ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

FICHA: 1749812

FASE DEL PRYECTO: Identificación.

ACTIVIDAD: Especificación de los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema.

APRENDIZ: Camilo Andrés Zapata Álvarez

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Objetivo de la Actividad: Establecer los requerimientos y especificaciones funcionales del
sistema de información requerido, teniendo en cuenta la necesidad, protocolos y normas de
manejo de información adoptados por la empresa.

Para la siguiente actividad se tuvo en cuenta que el proyecto en desarrollo se trata del
diseño, construcción e implementación de un Aplicativo web que le permita a la operación de
Soporte llevar control de todos los requerimientos que son atendidos por todos los grupos
que conforman el Equipo de Soporte de segundo nivel en cierto periodo de tiempo (diario,
semanal y mensual). Para ello se planea el diseño, construcción e implementación de un solo
módulo que permita administrar toda la información a través de reportes y estadísticas para
el seguimiento, monitoreo y toma de decisiones del área encargada.

EMPRESA IG SERVICES S.A.S

PROYECTO DESARROLLO DE SOFTWARE
PLANTILLA STAKEHOLDERS

Códig Rol o cargo Descripción del rol o interés Nivel de Interés en el

o influencia proyecto
S-001 Gestor de Persona responsable del Equipo de Alta Alto
Aplicaciones Soporte y Líder del Proyecto de
Desarrollo de Software.
S-002 Analistas de Miembros del Equipo de Soporte e Alta Alta
Soporte interesados en el Proyecto desde la
parte funcional.
S-003 Ingenieros de Miembros del Equipo de Soporte e Media Medio
Desarrollo interesados en el Proyecto desde la
parte técnica.
S-004 Gerente de Líder del Equipo de Soporte desde Media Medio
Operaciones y la dirección administrativa.
Proyectos
S-005 Scrum Master Líder del equipo de soporte desde la Media Medio
parte de modalidad de agilismo.
S-006 SMO Líder del área de Ingeniera de Bajo Alto
Software.
S-007 Líder de Líder del área de Ingeniería de Bajo Medio
Arquitectura Software desde la parte técnica.
S-008 Profesional Responsable del Equipo desde el Alto Alto
Informático lado del Cliente.
(Cliente)

EMPRESA IG SERVICES S.A.S Espacio para

 ESPECIFICACIÓN DE información del
REQUERIMIENTOS DE formulario a partir
SOFTWARE del sistema de
No 001 gestión de calidad

ID Nombre Descripción Prioridad

R-01 Inicio de sesión
R-01 Módulo de reportes del
sistema de información
para el monitoreo de la
operación de soporte
R-02 Consultar
R-03 Actualizar
R-04 Almacenar
R-05 Compartir
R-06 Estructurar
R-07 Visualizar
Se requiere construir un módulo de Alta
reportes que muestre por pantalla la
información consultada a través de
un web service en la base de datos
del sistema aprovisionador.
El módulo de reportes deberá Alta
permitir el exporte de la información
en los formatos previamente
establecidos por los responsables
del proyecto.
El aplicativo deberá permitir ejecutar Alta
las actualizaciones de forma
programada diariamente o según
las necesidades del área.
Se utilizará un motor para la BD que Alta
soporte la data que se necesite
almacenar
El sistema debe compartir los Alta
reportes e informes a través de la
web con usuarios internos y
externos a la compañía. Se
estudiara la implementación para
integrar con Power BI
Se definirá una estructura para que Alta
se almacene la data con la
información necesaria por la
empresa.
Se debe mostrar la información de Alta
acuerdo con los parámetros de
búsqueda previamente establecidos
por el responsable del proyecto y
cliente.
Controles y restricciones El Sistema no debe permitir que la información se
pueda editar ni eliminar de alguna manera, toda la
información se debe conservar tal cual está contenida
en el sistema aprovisionador.

El Sistema no debe contener niveles de seguridad para

los usuarios, esto quiere decir que cualquier usuario
puede visualizar el sitio web y los reportes que allí se
exponen.

El sistema debe estar adaptado a las condiciones y

parámetros de calidad implementados por la compañía
IG SERVICES S.A.S y por las leyes vigentes que rigen
en Colombia; por ningún motivo se pueden realizar
cambios en el sistema sin la previa revisión del área
responsable y la aprobación del personal que dirige el
proyecto.

El sistema se construirá en un lenguaje de

programación y herramientas tecnológicas estándar, se
considera hacer uso de las tecnologías de las que hoy
en día hace uso la empresa IG SERVICES S.A.S para
garantizar la calidad en la construcción del Sistema de
Información.

Para el desarrollo del sistema se deberá hacer uso de

un web services para la consulta de la información en la
Base de Datos del sistema aprovisionador y para los
reportes se deberá hacer uso de otro sistema que se
especialice en la construcción y administración de
reportes, ejemplo Power BI. Se deberá estudiar la
disponibilidad y conveniencia del uso de este sistema
por temas de Licenciamiento.

El Sistema sólo administrará la información relacionada

con la Operación de Soporte, no incluirá la información
relacionada a otros equipos y/o grupos de trabajo.

Criterios de Aceptación El sistema debe ser construido de tal manera que

pueda ser posible realizarle mantenimiento, evoluciones
y migraciones de versión cuando el Proyecto lo
considere necesario.

El Sistema debe ser construido con un diseño

responsive o diseño web adaptable para poder
visualizarlo desde dispositivos móviles.

El Proyecto aprueba los Requisitos funcionales

 previamente establecidos.

El Proyecto aprueba los controles y restricciones

propuestos.

Fecha de especificación 09/01/2019.

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Firma Firma(s) Firma(s)
Gestor de Aplicaciones Líder del Arquitectura Arquitecto de Soluciones