Gracias por confiar en HSG SYNERGY.

Por toda la situación que estamos viviendo sobre la emergencia de salud

pública de importancia internacional, queremos informarles los protocolos
de contingencia que estaremos realizado a partir de 16 de marzo al 27 de
marzo del 2020 para afrontar y minimizar la propagación del COVID-19.

Nuestra prioridad fundamental es la salud, seguridad y bienestar de cada

uno de los residentes y de todos aquellos que laboren dentro del conjunto
residencial.

1. Página Web.
En nuestra página web, www.hsgsynergy.com, habilitamos un botón
“Información COVID-19” donde podrán tener información oficial sobre
el COVID-19 por parte del Ministerio de Salud o Gobierno,
recomendaciones, cuidados generales, líneas de atención e incluso
se podría notificar algún posible caso existente en la copropiedad.
2. Atención a residentes.
No habrá atención presencial a residentes, por lo tanto, la
administración trabajará a puerta cerrada por seguridad de todos.
Para cualquier caso de solicitudes, quedas, reclamos o felicitaciones
es importante radicarlo por medio la página web de la copropiedad en
la opción de WorkPlace. (poner el link del workplace)
O por medio del número telefónico 301 3819915 (poner el link de
Whatsapp)
3. Colaboradores.
Se comunicará a los colaboradores de la copropiedad las acciones a
tomar frente al cuidado de la salud de los residentes y al autocuidado,
los protocolos de aseo y protocolo de emergencia que deberá llevarse
a cabo según corresponda.
4. Coordinación de protocolos de limpieza con la empresa de aseo.
Con las empresas de aseo estamos garantizando el abastecimiento de
elementos de desinfección y aseo para garantizar que en las zonas
más concurridas se puedan tener durante todo el día limpias y
desinfectadas con el fin de eliminar y no seguir propagando el
coronavirus, otros virus y/o bacterias.
Por otro lado, se colocará gel antibacterial en la portería para que
cada residente y persona que ingrese a la copropiedad que esté libre
de virus.
5. Coordinación de protocolos de mantenimiento.
 Se suspenderán hasta nuevo aviso la realización de mantenimientos
NO VITALES, para reducir la propagación del COVID-19.
6. Personas con síntomas de gripa.
Cualquier persona que labore dentro de la copropiedad y se encuentre
enferma o con síntomas, se devolverá inmediatamente a la casa o se
reportara a la línea de atención propuesta por el ministerio de salud.
7. Asambleas.
Las reuniones y/o asambleas se aplazarán hasta nueva orden, o de ser
necesario se realizarán online, por medio de una plataforma
autorizada por HSG SYENRGY. (Estaremos comunicando
próximamente la plataforma autorizada)
8. Campañas de prevención para el autocuidado
Se publicará recomendaciones, cuidados generales y líneas de
atención en la cartelera de la copropiedad, dando a conocer las
mejores prácticas de prevención y autocuidado individual y colectivo.
9. Protocolo de domiciliarios.
Queremos proteger a los residentes y colaboradores que se
encuentran en la copropiedad, y por tal razón de prohíbe el ingreso de
cualquier tipo de domiciliario al conjunto. A lo cual cada residente
que solicite un domicilio deberá recibirlo en la recepción de la
copropiedad.
Para las personas mayores de 62 años que soliciten domicilios se
realizará una coordinación con el personal de vigilancia para la
entrega del domicilio.
10.Cierre de zonas comunes
Se hará el cierre total de todas las zonas comunes con las que cuente
la copropiedad.
11.Recomendaciones
La copropiedad recomienda que en las dos semanas que el Gobierno
está informando como semanas de alto riesgo, son cruciales para
controlar y evitar el COVID-19, no sean consideradas como semanas
de VACACIONES, y por lo tanto solicitamos a los niños, jóvenes,
adultos y adultos mayores, eviten permanecer en las zonas comunes,
parques, pasillos, recepción, entre otras. Es mejor quedarse al interior
de su casa hasta que sea prudente y/o necesario.

Es un momento para ayudarnos los unos a los otros y para entender que
evitar el contagio solo es posible si trabajamos juntos y de manera
coordinada, siguiendo las recomendaciones de las autoridades.