Análisis De Las Cinco Fuerzas:

Este análisis es un medio para identificar los factores que pueden influir sobre el grado de
competencia en una industria y que, por tanto, pueden ayudar a los directivos a identificar las bases
de la estrategia competitiva. Estas fuerzas son externas a la empresa.

• El poder de los compradores:

o Es posible que el poder de los compradores sea mayor cuando:
o Si el volumen de compras de los compradores es muy elevado
o Este poder será aún mayor si:
o Si la industria suministradora esté formada por un elevado número de péquelos
proveedores.
o Si existen fuentes de suministros alternativas (si el producto no se diferencia entre
proveedores o cuando la desregulación de los mercados haga aparecer muchos
competidores nuevos).
o El coste de los componentes o materiales represente una gran parte del coste total, puesto
que es probable que los compradores busquen el mejor precio para, así, poder presionar a
los proveedores.
o El coste de cambiar de proveedor sea reducido o implique pocos riesgos.
o Exista la amenaza de una integración hacia atrás [La integración vertical supone la entrada
de una empresa en actividades relacionadas con el ciclo completo de producción de un
producto o servicio, convirtiéndose así la empresa en su propio proveedor (integración
“hacia atrás”, “aguas arriba”) o cliente (integración “hacia delante”,“aguas abajo”)] del
comprador (por ejemplo, absorbiendo al proveedor) si no se consigue obtener de los
proveedores precios o calidades satisfactorias.

• El poder de los proveedores será probablemente mayor cuando:

o Exista una concentración de proveedores más que una fuente fragmentada de suministro.
Este suele ser el caso de la financiación del gobierno central a las empresas.
o Los “costes de cambio” de un proveedor a otro sean muy elevados, tal vez porque los
procesos del productor dependan de productos especiales.
o Si la marca del proveedor es poderosa.
o Exista la posibilidad de que el proveedor se integre hacia delante si no logra obtener los
precios (y por tanto los márgenes) que desea.
o Los clientes del proveedor estén muy desvertebrados y por tanto, su poder de negociación
sea reducido.
• La amenaza de productos sustitutivos:
o Puede producirse una sustitución producto a producto (el fax que sustituye el correo
tradicional, y el correo electrónico que sustituye al fax).
o Sustitutos de necesidades, se da cuando un nuevo producto hace que otros sean superfluos
(innecesarios, sobrantes), ejemplo: si se consigue una fundición optima (más precisa)
implicará que los bloques de los motores se realicen con un mejor acabado, lo que tendrá
como consecuencia que se reduzca la demanda de herramientas para pulir y cortar metales.
o La sustitución genérica es cuando se compite por una necesidad, por ejemplo, los
productores de muebles compiten por obtener la parte de la renta que gastan los
consumidores en comprar televisores, videos, cocina. (para tener una tv necesito un mueble
donde colocarla)
o La abstinencia también puede considerarse como un sustituto; es sin duda el caso de la
industria del tabaco.

La disponibilidad de bienes y servicios sustitutos puede generar un límite en los precios de estos y
fragmentar el mercado, reduciendo así su atractivo. Las cuestiones claves que hay que resolver son:

a) Si un producto puede o no amenazar con hacer obsoleto el producto o servicio de una empresa
o si puede proporcionar ventajas o un valor superior (si es mucho el contraste que hay entre
los dos productos, uno es muy bueno y el otro muy malo).
b) La facilidad de cambiar de un producto a otro, determinada por los costes inmediatos que tiene
que pagar el comprador que cambia de producto.
c) Cuanto se puede reducir el riesgo de sustitución creando costes de cambio, tal vez mediante
ventajas añadidas al producto o servicio que satisfagan necesidades del comprador.
• La rivalidad entre competidores:
Las condiciones más competitivas se producen cuando la entrada es factible. Los productos
sustitutivos constituyen una amenaza, y los compradores o proveedores ejercen un control.
Fuerzas que influyen en la rivalidad entre competidores:
o El grado de equilibrio entre las empresas: cuando los competidores tienen el mismo
tamaño, existe el peligro de una gran competencia cuando uno de ellos intenta dominar al
otro. Los mercados menos competitivos serán aquellos en los que existan organizaciones
dominantes.
o La tasa de crecimiento de los mercados puede afectar a la rivalidad. En el ciclo de vida de
un producto las etas comprendidas entre la de crecimiento y madurez, son importantes,
aunque solo sea por el comportamiento competitivo. (cuando una empresa está en la etapa
de madurez, la organización tendrá que crecer arrebatando cuota de mercado a los
competidores).
o La existencia o desarrollo de los clientes globales puede aumentar la competencia entre
los proveedores que quieren ejercer sus actividades a escala global.
o Cuando una empresa tiene elevados costes fijos los competidores intentan reducir costes
para lograr los beneficios deseados. Este proceso puede acarrear una guerra de precios
con reducidos márgenes de explotación.
• Amenazas de nuevos competidores:

En este contexto, tomaremos como competidores a empresas con características o productos

similares a los nuestros. Cuanto más fácil sea para nuestros nuevos competidores entrar en nuestro
mercado, mayor será la amenaza que represente para nosotros.

¿De qué barreras disponemos para la entrada de nuevos competidores a nuestro mercado? ¿En qué
hemos de trabajar para potenciarlas, o incluso crearlas?

Las barreras de entrada más importantes para preservar nuestra cuota de mercado son:

o Menor coste: bien por ser capaz de producir más barato o por utilizar economías de escala
o Acceso a los canales de distribución: el cliente final no podrá adquirir el producto si no llega
al punto de venta y, de conseguirlo, tardará en tener la confianza suficiente para que sea su
favorito
o Barreras legales: toda normativa (legislación, patentes, licencias, aranceles, impuestos, etc.)
marca una obligación de cumplimiento que varía en cada país o incluso en cada región. No
acatar todas ellas, puede derivar en sanciones y descrédito para nuestra organización
o Identificación de marca: el cliente final ha de tomar la decisión de cambiar sus costumbres.
En muchos casos tiene relación con el concepto de marca y su posicionamiento en la mente
del cliente y de nuestra Proposición Única de Venta (PUV). Por eso solemos olvidar que la
NASA no es la única agencia espacial que existe
o Diferenciación del producto: si el espacio destinado al nuevo producto ya está ocupado, su
introducción se complica enormemente. El nuevo competidor deberá construir su propia
PUV y comunicarla desde cero para poder diferenciarse
o Inversión inicial: la introducción de un producto o servicio en el mercado lleva consigo una
inversión inicial significativa. Gastos como publicidad, comercialización del producto o
servicio, formación, etc. pueden llegar a ser muy altos y establecer una barrera de entrada
muy importante
o Experiencia acumulada: el nuevo competidor ha de enfrentarse a las organizaciones ya
establecidas que conocen el mercado y que ya disponen de sistemas robustos de gestión,
calidad, etc.
o Movimientos de organizaciones ya asentadas: es obvio que éstas tratarán de boicotear la
entrada de un nuevo competidor con reducciones de precio, campañas agresivas de
publicidad, asociaciones estratégicas, etc.
Ejemplos:

Análisis De Las Cinco Fuerzas De Porter Para Starbucks

Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede en
Washington, los EE.UU. y la compañía ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil
millones durante el año 2013 con más de 200.000 empleados.

• La rivalidad entre los competidores existentes es alta en la industria de Starbucks. Operan con
importantes competidores como Costa, McDonald, Caribou Coffee , y Dunkin Donuts y miles de
pequeñas tiendas locales de café.
• Los clientes de Starbucks poseen gran cantidad de poder de negociación porque no hay, ni
siquiera un mínimo costo de cambio para los clientes, y hay una gran cantidad de ofertas
disponibles para ellos.
• La amenaza de los productos y servicios sustitutivos para Starbucks es sustancial.
Específicamente, sustitutos de Starbucks Coffee incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas
energéticas, mientras que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los
clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo.
• Los proveedores de Starbucks tienen alto poder de negociación debido al hecho de que la
demanda de café es alta en el nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en
ciertas áreas geográficas. Por otra parte, las cuestiones relacionadas con los productores de café
de África siendo tratados injustamente por las empresas multinacionales se están resolviendo
con los esfuerzos de diversas organizaciones no gubernamentales, y esto está contribuyendo a
aumentar el poder de negociación de los proveedores.
• Sin embargo, la amenaza de nuevos participantes en la industria para competir con Starbucks
es baja, debido a que el mercado está muy saturado y la cantidad inmensa de recursos
financieros relacionados con los edificios y propiedades se requieren con el fin de entrar en la
industria.