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Tabla de Contenido 
Introducción…………………………………………………………………………………
…….3 
Objetivos general y
específicos………………………………………………………………...4 
Instrucciones de la
entrega……………………………………………………………………..5 
Primer Empresa Escogida RICOH IMAGINE
CHANGE……………………………………..5 
Segunda Empresa Escogida ALQUILER DE LAVADORAS
PERDOMO`S…………….…7 
Tercer Empresa Escogida GREEN CLEAN
LAVANDERIAS……………………………….9 
Conclusiones…………………….
………………………………………………………………11 
Bibliografía…………………………………………………………………………………
…….12

donde se desarrollan las actividades basadas en las instrucciones brindadas por el

tutor y la participación de los integrantes del grupo de trabajo.2 Introducción En el
presente trabajo se desarrollara la temática de estudio aplicada por el Politécnico
Grancolombiano entre docentes y estudiantes. El trayecto del trabajo consta de
tres empresas. siendo estas empresas nacionales e internacionales con diferentes
productos pero con un servicio similar entre ellas. . las cuales consideramos
cumplen con los criterios de SPS.

Cumplir con los parámetros e instrucciones brindadas por el docente.3 Objetivo

General Realizar la evaluación diagnostica de un modelo de negocio tipo Sistema
Producto Servicio (SPS). Aportar y compartir ideas y opiniones con los demás
compañeros y decidir que empresas se escogerán para el trabajo. Objetivos
Específicos     Interpretar e identificar las diferentes características que tiene
las empresas para saber si es SPS. Cumplir con las expectativas del docente y
aprender los principios básicos de las empresas SPS. con el fin de conocer más a
fondo es tipo de sociedades y poder crear finalmente nuestra propia empresa. .
para el desarrollo de la actividad.

la primera entrega consiste en identificar tres negocios que observen en la

actualidad (a nivel mundial o Colombia) que puedan ser del tipo SPS. sus
características. transmisión y supresión de la información que puede ser
relacionada directa o indirectamente con una persona natural o jurídica.
DUPLICADORES DIGITALES.CHANGE RICOH. el servicio sus características.
muestran claramente el producto. En cada parte analizan el cada uno de los
modelos de negocio y justifican por qué consideran que son un SPS. la
infraestructura. PROYECTORES. Es decir. De esta forma el documento a entregar
tienes tres partes. Primer Empresa Escogida RICOH IMAGINE. La fiabilidad de
una. ayudan a los clientes a reducir el impacto medioambiental de su
infraestructura ambiental PRODUCTOS: IMPRESORAS. es una organización
interesada en proteger los datos personales a los que tiene acceso en virtud de
sus actividades y con el fin de establecer practicas uniformes para la recolección.
con alta calidad y velocidad de trabajo y bajo costo. socialmente deseable y
ambientalmente conveniente (en particular muestren que hay desmaterialización
con este negocio). Cómo funciona el negocio Busca la automatización flexible de
oficinas que usa información con imágenes. es una organización de alta
tecnología que ofrece Soluciones para una Gestión Integral del Documento en la
oficina moderna. actualización. Características de este producto Los sistemas
Multifunción Color de Ricoh posibilitan una inmejorable presentación de los
trabajos. IMPRESORAS INDUSTRIALES. utilización. Suministran Servicio de
primera clase.4 INSTRUCCIONES DE ENTREGA 1 – Semana 3 ¿Qué hay que
hacer en la primera entrega? Con base en los fundamentos desarrollados en la
sección anterior (instrucciones para elaborar el proyecto). Además muestran
claramente que es rentable. las redes de trabajo. Entonces deben analizarlos
como en el ejemplo del car sharing que se desarrolló en la sección anterior.
circulación. para ayudar a la gente a ser más creativa y productiva.

construcción y administración de un ambiente tecnológico integral. instalación sin

problemas y una robusta administración de impresión remota. Esta práctica se
fomenta en todas las unidades de ventas para que aumenten sus tasas de
recuperación de materiales y disminuya la demanda de materias primas. servicio
de fax. Ciclo cerrado Crea alianzas estratégicas con empresas de manejo de
contenido. Capacidad de actualización El equipo de RICOH cuenta con asesores
expertos para guiar a las compañías en la planificación. en consonancia con
nuestro objetivo de ser una compañía completamente sostenible.5 impresora
matricial de línea. conectando personas. empresas y hogares Ahora miremos
porque es un negocio sostenible Cada uno de los productos Ricoh empieza y
finaliza en el reciclado y en la reutilización de materiales. Contribuyen a un
aumento sustancial de la productividad. todos estos tienen constante
actualizaciones con la tecnología actual. Conectividad fiable. aumentar la
prevención de la contaminación y . con la recuperación de piezas: utilizan logística
de reciclaje para recuperar piezas y consumibles usados y equipos al final de su
vida útil. más imágenes de alta definición. las acciones se centran en que todas
las piezas de un producto se conciben y fabrican de manera que se puedan
reciclar o reutilizar. provee recursos para sistemas integrados los cuales son
administrados por Ricoh. se enfocan al cliente. Características del servicio. las
impresoras en su mayor parte vuelven a la empresa ya que presentan servicio de
administración de datos. Ambientalmente conveniente Desempeña un papel activo
a lo largo de todas las fases de la actividad para fomentar la conservación de los
recursos naturales. ahorro en costo. procesos y datos a la vanguardia con una
constante actualización en los procesos y equipos. Servicio Servicio de manejo de
documentos. mejoran procesos de documentos y agilidad con un sistema
inteligente y avanzado. Servicio de manejo de documentos Servicios de tecnología
Administración y almacenamiento Impresión y seguridad Distribución y captura
Infraestructura Locales de venta. captura de imagines.

vuelve a la empresa para ser utilizado por otro cliente.se contactan con la
recepcionista y ella a su vez toma el pedido y ordena la entrega hasta la vivienda
en un tiempo aproximado de 30 minutos. Cada vez que el cliente ha contratado
100 horas de uso. tendidos y cobijas que tiene en su hogar. Estos artilugios de
tamaños desemejantes. maceteros y equipos para practicar la equitación. diseñan
dispositivos más pequeños. jaulas para cangrejos. Producto Lavadoras
Características de este producto Ciclo cerrado: Ya que el electrodoméstico
alquilado. con características similares pero de tamaño y capacidad diferentes.
Cómo funciona el negocio Los clientes a través de las líneas telefónicas
habilitadas –móvil y fijo. satisfacen a todas las amas de casa que desean ahorrar
tiempo y esfuerzo a la hora de realizar el aseo de la ropa. sencillos y más ligeros.
También llevan a cabo una "fabricación con bajas emisiones de carbono" a través
de la innovación en los procesos de producción y apoyamos a los proveedores en
la adopción de medidas para la reducción del impacto ambiental. Adicional con el
ahorro de energía previene el calentamiento global Utilizan activamente energía
solar y otras energías renovables para la generación de electricidad. y sobretodo
que sean más fáciles de reciclar. el operario la instala y finalmente pactan la hora
de recoger el artículo y se hacen las respectivas recomendaciones de buen uso.
Los cartuchos de tóner de Ricoh se pueden reciclar en una variada gama de
productos como pilotes de señalización viaria. previamente el cliente ha contratado
con la empresa el tiempo a emplear y el costo total. Con diseño el del ciclo de vida
pueden minimizar el uso de componentes e invertir en recursos alternativos como
los plásticos a base de plantas o el tóner a base de biomasa. Capacidad de
actualización Las lavadoras tienen un ciclo de servicio representado en horas y
una rotación ordenada de tal forma que no repita al menos que hayan pasado
todas las demás hasta completar .6 maximizar las oportunidades de reciclado. Las
lavadoras se alquilan por horas. la empresa le regala 10 horas. Cuando llegan al
hogar del usuario. Segunda Empresa Escogida ALQUILER DE LAVADORAS
PERDOMO`S La empresa de servicio “Alquiler de lavadoras Perdomo`s” consiste
en el arrendamiento de diferente tipo de lavadoras.

cobijas y cortinas en un solo servicio y no varias veces a la semana menos

cantidades. con horario de entrega entre las 7 am y las 5 pm Flexibilidad Se
cuenta con variedad de lavadoras. Alternativa de sustitución La lavadora no se
vende. se presta el servicio de alquiler. Lava toda la cantidad de ropa. la empresa
es rentable. velocidad y valor agregado como el de secado. Infraestructura El
punto de la empresa y los hogares de la ciudad. solo paga por el uso. Se procura
mantener un buen número de estas para estar siempre a la vanguardia. Redes de
trabajo Los sitios de reparación de las máquinas. Ahora miremos porque es un
negocio sostenible Competitivo. tendidos. El usuario no se preocupa por recogerla
o llevarla. Necesidades del consumidor Las personas no necesitan hacer un gasto
de 1`000.7 el ciclo de 42 aparatos utilizados. Servicio Alquiler de lavadoras por
horas.000 pesos mensuales. en cuanto a tamaño. ya que la tasa interna de
retorno muestra dividendos económicos positivos. se crea la necesidad de
utilizarla a diario con pequeñas cantidades de ropa. ellos las requieren solo para
utilizarla aproximadamente una vez por semana. Características del servicio
Disponibilidad El horario de atención es de todos los días. En los casos que se
encuentren anomalías se hacen las reparaciones correspondientes para tenerlas
en perfecto funcionamiento. ya que la inversión se recupera en 6 meses y deja
ganancias para los propietarios. esto permite el incremento de energía y agua.000
de pesos. Ambientalmente conveniente Si tenemos una lavadora en casa.
capacidad. . El uso real es pocas horas a la semana. representado en 24. donde
los clientes siempre queden satisfechos. aumentando el precio en las facturas y
utilizando de una manera ineficiente estos recursos.

de prendas especiales. Productos Lavadoras. Suavizantes. Tercer Empresa

Escogida GREEN CLEAN LAVANDERIAS GREEN CLEAN es la primera
lavandería 100% ecológica en Colombia con el concepto más fresco. Detergentes
en polvo. Cuenta además con servicios adicionales de lavado por libras. que
aporta a la marca un extraordinario valor agregado. Usamos orgullosamente
productos de Green Earth Cleaning. motivo por el cual nuestra marca se convierte
en la primera lavandería para procesos de lavado en seco 100% ecológica en
Colombia y toda Latino América. no deja mal olor y no contamina como el percloro
e hidrocarbono. Características de este producto Ciclo cerrado: GREEN CLEAN
utiliza un producto biodegradable llamado Green Earth. no deja mal olor y no
contamina como el percloro e hidrocarbono. hasta pieles finas y vestidos de noche
con o sin pedrería. No usamos percloro. secadoras. Cómo funciona el negocio
GREEN CLEAN utiliza un producto biodegradable llamado Greenearth.
neutralizante y blanqueadores de marca Green Earth Cleaning. colchas y
sábanas.8 Está demostrado que lavar a mano el gasto del recurso hídrico es 5
veces mayor. pues además de ser económico. procesa desde edredones. no daña
las fibras de la ropa. solventes utilizado por 90% del resto de las tintorerías en el
mundo. planchadoras. Capacidad de actualización Los servicios de lavandería en
la actualidad son de alta demanda. solo plancha. Desarrollamos nuestra labor en
un ambiente limpio. que aporta a la marca un extraordinario valor agregado. no
daña las fibras de la ropa. Nuestra avanzada tecnología enfocada al servicio de
lavado en seco. ya que al utilizar la lavadora. esta permite con solo poco de agua
lavar y enjuagar hasta que la prenda quede limpia. tintorería. pues además de ser
económico. lavado y restauración de pieles. . solventes utilizado por 90% del resto
de las tintorerías en el mundo. moderno e innovador en el mercado. incluyendo
prendas de vestir. y nuestro servicio exclusivo de arreglo de prendas en general.
motivo por el cual nuestra marca se convierte en la primera lavandería para
procesos de lavado en seco 100% ecológica en Colombia y toda Latino América.
claro y con un servicio diferenciado.

Ahora miremos porque es un negocio sostenible Competitivo. GREENCLEAN

Lavanderías encontraras un modelo de negocio exitoso. Ambientalmente
conveniente Green Clean ofrece Un producto exclusivo con el cual ofrecemos un
servicio realmente diferenciado con productos que cuidan el ambiente ya que es la
Única lavandería en Colombia autorizada para utilizar la tecnología GREEN
EARTH. recepción. botones. Redes de trabajo Cuarto de Lavandería.
autoservicios para que el cliente llegue y lave su propia ropa y entregas y
recogidas a domicilios. las personas que no tienen tiempo para lavar su propia
ropa o que no cuenten con una lavadora y secadora industrial necesitan una
lavandería con Procesos de lavado que le dan un acabado superior a todas las
prendas y con precios bajos. seguridad e higiene ambientalmente sostenible.9
Alternativa de sustitución Única Lavandería en Colombia autorizada para utilizar la
tecnología GREEN EARTH. . Infraestructura Las diferentes franquicias alrededor
de Latinoamérica y en Colombia. Servicio Servicio de lavandería que incluye: la
recogida y entrega y la gestión integral e identificación de vestuario. una excelente
forma de inversión. maquinas con y sin monedas donde el cliente paga al instante
o mensualmente por el servicio de lavado. la detección y reparación de pequeños
daños o desperfectos (cremalleras. Flexibilidad La lavandería cuenta con
máquinas industriales y semi-industriales. los servicios de domicilio funcionan de
9:00 am a 5:00 pm. etc. un rendimiento atractivo y una forma inteligente de hacer
crecer tu patrimonio. Características del servicio Disponibilidad La lavandería
funciona todos los Días de 6:00 am a 10:00 pm.) y por supuesto un exhaustivo
control de calidad. Necesidades del consumidor. área de secado.

político e institucional. La gestión ambiental debe ser analizada como parte de la

gestión de cualquier institución. estos son: la necesidad del diagnóstico para
conocer los impactos generados por las empresas. Lo modelos de gestión
referidos poseen rasgos que se pueden declarar como invariables. sino que
también económico. desde el local hasta el mundial. hay que acoplar la economía
con la ecología para llegar a la integración del medio ambiente y del desarrollo de
la toma de decisiones a todos los niveles y en todos los ámbitos. por lo que
debemos estar concienciados e informados sobre los efectos que puede llegar a
causar si no se lleva a cabo. Por ello no solo hay que dar importancia al desarrollo
sostenible desde un punto de vista ecológico. pues constituye la base para la
mejora del desempeño ambiental de las organizaciones. la utilización de
indicadores claves para el diagnóstico y gestión ambiental que desarrolla la
organización y la implementación de planes de mejora del desempeño ambiental.
social. . tecnológico. sobre todo con la introducción del enfoque estratégico en ella.
Esto ha conducido a hacer valer el carácter proactivo en el enfrentamiento a los
problemas ambientales.10 Conclusiones El desarrollo sostenible es un buen
“método” que ayudará en un futuro próximo a la humanidad. Por tanto. En Cuba se
han dado pasos que conducen al perfeccionamiento de la gestión ambiental.

ricoh-americalatina.com/products/category_listing.com.co/
.co/franquicias/lavanderias/Green-ClubLavanderias/Franquicia-green-club-
lavanderias.ricoh.11 Bibliografía http://www.100franquicias.aspx http://www.htm
http://www.ricoh-americalatina.aspx http://www.com/about/about_ricoh.com.