INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE

URUAPAN

LICENCIATURA EN
INGENIERÍA INDUSTRIAL

“Consultoría”

PLAN DE TRABAJO PARA CONSEGUIR EL PERFIL DE UN

CONSULTOR ESTADÍSTICO

PRODUCTIVIDAD APLICADA

P R E S E N T A

Ponce Montiel Inés Alicia

DOCENTE:
Ing. Antonio Palomares Díaz
Instituto Tecnológico Superior de Uruapan

URUAPAN, MICH. FEBRERO 2020

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PLAN DE TRABAJO PARA CONSEGUIR EL PERFIL DE UN

CONSULTOR ESTADÍSTICO

ANÁLISIS FODA

El análisis FODA es una herramienta de planificación estratégica, diseñada para

realizar un análisis interno (Fortalezas y Debilidades) y externo (Oportunidades y
Amenazas) en la empresa. Desde este punto de vista la palabra FODA es una sigla
creada a partir de cada letra inicial de los términos mencionados anteriormente.

El análisis FODA son siglas que representan el estudio de las Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas, de una empresa un mercado, o sencillamente
a una persona, este acróstico es aplicado a cualquier situación, en el cual, se necesite
un análisis o estudio.

Se recurre a ella para desarrollar una

estrategia de negocio que sea solida a
futuro, además, el análisis FODA es
una herramienta útil que todo gerente
de empresa o industria debe ejecutar y
tomarla en consideración.

OBJETIVO DEL ANÁLISIS FODA

Lograr ser un gran consultor “estadístico”

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MODELOS DE CONSULTORÍA ESTADÍSTICA

1.- Numérika firma mexicana de consultoría fundada en 2013, que surge del interés y la
necesidad de generar investigación cuantitativa de la más alta calidad y rigor
metodológico. Se enfocamos en entender las necesidades particulares de cada
proyecto, grandes o pequeños. El equipo cuenta con una formación académica sólida y
años de experiencia que han sido reconocidos con premios internacionales, y es
miembro de las asociaciones más relevantes del área.

Numérika es miembro de las asociaciones más relevantes tanto a nivel nacional como
internacional. Nos mantenemos a la vanguardia de los últimos avances metodológicos y
al tanto de las mejores prácticas en el ámbito de la investigación estadística, ciencia de
datos, metodología de encuestas e investigación de mercados, entre otros.

Ofrece:

https://numerika.mx/nuestra-firma/
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2.- Krea más Es un departamento especializado en la construcción y automatización de

herramientas matemáticas de análisis e interpretación de información contenida en las
bases de datos de nuestros clientes. La especialidad es la ingeniería en mercadotecnia
y consultoría estadística la cual se basa en la aplicación de modelos estadísticos y
matemáticos para ponerlos a la mano de cualquier usuario involucrado en la toma de
decisiones.

Krea más nació en 2008 con el objetivo de brindar a los clientes toda la experiencia en
el área de modelación matemática para la solución de problemas. Ofrece servicios
como:

 Desarrollo de sistemas personalizados para analizar la información de cada

cliente.
 Resolver problemas de optimización de procesos.
 Identificar los clientes más rentables mediante algoritmos de segmentación de
bases de datos.
 Encontrar las variables que afectan el desempeño de sus ventas.
 Elaboración de Key Performance Indicators.
 Predecir situaciones que puedan afectar el desempeño.
 Deployment de fuerza de ventas.
 Inteligencia Artificial.
 Modelos de series de tiempo.
 Modelos jerárquicos.
 Machine Learning.
 Estadística Espacio – Temporal.
 Análisis estadístico bayesiano.
 Análisis multivariado.
 Teoría de Juegos.
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Ha trabajado con empresas como

http://kreamas.com.mx/clientes/

3.- Con Estadística es una empresa de consultoría mexicana dedicada a la realización

de estudios de mercado y opinión pública. Somos especialistas en el levantamiento de
encuestas de temas relacionados con la sociedad y gobierno, política y elecciones y de
imagen corporativa para el sector empresarial. Ofrecemos también servicios de análisis
de bases de datos y consultoría estadística. Fundada en 2003 por un grupo de expertos
en la investigación de la opinión pública, tenemos una gran experiencia en estudios
tanto para el sector público como para el sector privado. Ubicados en la Ciudad de
México, tienen capacidad de realizar encuestas tanto a nivel regional como nacional
con excelentes tiempos de respuesta. Ofrecen:

 Estudios de mercado
 Análisis de consumidores
 Análisis de estrategia
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Ofrecen en la parte cuantitativa todo tipo de encuestas: Cara a cara, en Hogares, En

puntos de afluencia, Telefónicas, Internet y/o redes sociales, A tus clietes, Tus
empleados, Etc.

Y en la cualitativa: Grupos de enfoque, Open groups, Inline experience, Posiciorama,

Hinterland, Klik post, Entre otros.

https://conestadistica.com/

4- Analítica consultores Son un grupo multidisciplinario de profesionistas de

reconocido prestigio y capacidad para desarrollar, coordinar e implementar soluciones
complejas para diversas instituciones, tanto públicas como privadas. Nuestra filosofía
es proporcionar servicios de calidad basados en el conocimiento del tema y en el
empleo de metodologías estandarizadas, con equipos de consultores de alto
desempeño.

Desde 1995 Analítica ha participado en el mercado mexicano en proyectos, donde se

conjugan equipos multidisciplinarios ofreciendo su experiencia en: evaluación de
programas sociales, planeación estratégica y financiera; prospectiva, diseño de
procesos, reingeniería organizacional y políticas públicas, entre otros. Ofrece:

• Estudios prospectivos, estrategias sectoriales y regionales.

• Evaluación de eventos portadores de futuro.
• Análisis y evaluación de impactos.
• Análisis estratégicos y planeación estratégica.
• Estudios de largo plazo.
• Diseño de sistemas de información estratégica.
 Integración de servicios.
• Diagnóstico y desarrollo organizacional.
• Desarrollo de sistemas, procedimientos y modelos de organización.
• Documentación de procesos.
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• Capacitación:
— Liderazgo.
— Integración de grupos.
— Desarrollo de habilidades.
• Evaluación de programas y proyectos.
 Diagnóstico de procesos operativos.
• Diseño de Modelos de Operación utilizando metodologías de vanguardia,
Business Process
 Modeling Notation (BPMN) y Services Oriented Architecture (SOA).
• Diseño de la Arquitectura de Información Empresarial.
• Implementación de Business Process Management Suites (BPMS).
• Diagnóstico de Riesgo Operativo en las empresas y dependencias.
• Integración de soluciones tecnológicas.

Equipo de trabajo:

Antonio Alonso Concheiro

Nació en México y realizó estudios de ingeniería mecánica eléctrica en la Facultad de

Ingeniería de la UNAM y posteriormente obtuvo el grado de Maestro y el de Doctor en
Ingeniería de Control del Imperial College of Science and Technology, en Londres,
Inglaterra. Participó como investigador titular, coordinador de automatización y
subdirector del Instituto de Ingeniería, UNAM. Actualmente es académico de número de
la Academia Mexicana de Ingeniería, vicepresidente del Consejo Directivo de la
Fundación Javier Barros Sierra AC, miembro del Consejo Directivo del Capítulo México
de la World Future Society y a partir del 2007 Presidente del Capítulo Iberoamericano
de la Federación Mundial de los Estudios del Futuro.

Edmundo Berumen Torres

Nació en México y realizó estudios de licenciatura en Matemáticas en San Diego State

College, y posteriormente obtuvo el grado de Maestro en Estadística, Especialización
en Muestreo y Doctorado PHD en Estadística en la Universidad de Michigan. Su
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experiencia profesional en el Sistema Estadístico Nacional de México, inicia en 1972

como Director General de Estadística en el INEGI, hasta febrero de 1987. Desde 1992
dirige la empresa Berumen y Asociados y a partir de 1995 participa en Analítica
Consultores como socio director especialista en estudios de mercado y opinión pública;
censos y encuestas.

Yolanda de los Reyes Alvarado

Nació en México y realizó estudios de Ciencias Políticas y Administración Pública en la

UNAM, para continuar su preparación en el extranjero como especialista en: desarrollo
organizacional en la University Associates de San Francisco, California, EUA;
organización en la Escuela Superior de Comercio en París, Francia; administración
académica en la Universidad de California, Berkeley, EUA.; y en análisis de sistemas en
el Centro de Estudios en Informática y Automatización de Francia. Representante de
México en la reunión de UNESCO para la mujer en Panamá. Consultora de los
gobiernos de Nicaragua y Panamá en el proceso de desconcentración del sistema
educativo. Consultora del Banco Mundial en Bolivia para el proceso de
descentralización de la educación.

http://www.analitica.com.mx/index.html
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ACTITUDES Y APTITUDES PROPIAS

Se realizaron tres diferentes test de personalidad en diferentes momentos para poder

así tener los fundamentos de las virtudes y carencias que comprenden mi personalidad.
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1.-El primer test de personalidad arrojó como resultados los sigs:

https://www.123test.com/es/test-de-personalidad/index.php
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2.-El segundo test de personalidad arrojó como resultados los sigs:

https://www.psicologia-
online.com/test-de-
personalidad-16-factores-16-pf-
3314.html

3.-El tercer test de

personalidad arrojó como
resultados los sigs:

http://www.testeneagrama.com/web/fullTest.html
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Se consiguieron con estos distintos test el aproximado a las habilidades, virtudes,

valores y deficiencias que contiene mi personalidad.

ACTITUDES Y APTITUDES PROPIAS

 Objetividad  Impulsividad
 Compromiso  Optimista
 Organización  Espontáneo
 Escéptico  Superficialidad

 Confiado  Obediencia

 Perfeccionista  Realista
 Sociable

CONSULTOR

¿QUÉ ES UN CONSULTOR?

A grandes rasgos, un consultor es aquella persona experta en su sector o

departamento dentro de una empresa, que aconseja en la toma de decisiones, acciones
empresariales y planes de negocio, de cara a aumentar la rentabilidad de la empresa.

Aunque el perfil del consultor siempre ha existido en el mundo de los negocios, en los
últimos años hemos asistido a una profesionalización y especialización de este perfil
laboral, aumentando notablemente la demanda, de manera que es prácticamente
imposible encontrar una empresa de éxito que no cuente con consultores en su
plantilla, o haya requerido sus servicios para sus principales proyectos.

PERFIL DE UN CONSULTOR

 Alto grado de experiencia y formación. Cómo experto en el sector debe contar con
unalto grado de formación especializada en su ámbito de trabajo (consultoría turística,
consultoría de negocio,consultoría de RRHH…), al mismo tiempo que debe
complementarla con experiencia laboral, que le haya aportado los conocimientos
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suficiente para saber cuáles son las decisiones que llevarán a la empresa a aumentar
sus beneficios.
 Habilidades personales. Más allá de la formación y la experiencia laboral, el consultor
debe contar con ciertas habilidades personales que le permitan ofrecer a las empresas
lo que están buscando. Debe ser una persona proactiva y trabajadora, que luche por
alcanzar las mejores soluciones, al mismo tiempo que resolutiva, para afrontar los
posibles imprevisto a los que tenga que enfrentarse.
 Buen Comunicador. El consultor tiene una amplia orientación al cliente, por lo que las
dotes de comunicación son fundamentales, para convencer a las empresas de que es la
persona adecuada para alcanzar los objetivos que se esperan de él.
 Saber escuchar. Para conocer las necesidades de cada empresa es necesario saber
escuchar las necesidades del cliente, pero no solo lo que nos pide la persona que nos
está contratando, si no en general a los distintos agentes que intervienen en la
consecución de objetivos: trabajadores, proveedores…
 Capacidad de Análisis. El consultor no puede solo limitarse a proponer planes y
soluciones, tiene que tener la capacidad de realizar un trabajo analítico que justifique su
trabajo, de la manera más clara y sintética posible.
 Flexible y Trabajador. El trabajo del consultor, requiere de un alto grado de implicación
y compromiso con los objetivos marcados. Para ello es imprescindible que cuente con
mucha capacidad de trabajo, y flexibilidad para adaptarse a los diferentes plazos y
horarios establecidos por el cliente.
 Implicación. Para hacer un gran trabajo como consultor es fundamental implicarse en el
proyecto en cuestión y tomarlo como propio.
 Objetividad. Uno debe implicarse hasta la médula en sus proyectos, pero sin perder de
vista en ningún momento que parte de una posición ajena a la compañía para la que
trabaja.
 Paciencia. Piensa que un consultor es requerido en muchos casos para resolver
situaciones tensas y que los clientes no siempre saben cómo gestionarlas, lo que
significa repetir explicaciones, saber lidiar con las tensiones e insistir en los puntos más
importantes, como mínimo.

Un consultor debe tener la misma capacidad de visión y la misma convicción que un

emprendedor en la viabilidad de su proyecto, si no es que más. El consultor debe ser
capaz de “ver lo bueno y hacer un ejercicio de esperanza” –como dice mi socia y amiga
Emilia Kiehnle–, y con esta fuerza apoyar la construcción de nuevas empresas o
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instituciones que prevalezcan sobre cualquier adversidad que se les presente. El

consultor no debe promover la mentalidad de un conquistador con sombrero alto de
cerdo capitalista, sino tener como prioridad escuchar a los demás y crear el valor que
ellos realmente desean y necesitan.

ACTITUDES Y APTITUDES A ALCANZAR

 Flexibilidad  Metódico
 Objetividad  Optimismo
 Compromiso  Empatía
 Tolerancia a la frustración  Analítico
 Creativo  Proactividad
 Escuchar al cliente  Paciencia
 Capacidad de gestión  Optimismo
 Conocimientos  Enfoque comercial

CUADRO COMPARATIVO

PERSONALIDAD ACTUAL PERSONALIDAD A ALCANZAR

 Objetividad  Flexibilidad
 Objetividad
 Compromiso
 Compromiso
 Organización  Tolerancia a la frustración
 Creativo
 Escéptico
 Escuchar al cliente
 Confiado  Capacidad de gestión
 Conocimientos
 Perfeccionista  Metódico
 Optimismo
 Impulsividad
 Empatía
 Optimista  Analítico
 Proactividad
 Espontáneo
 Paciencia
 Superficialidad  Enfoque comercial
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 Obediencia
 Realista
 Sociable
 Perfeccionista

Actitudes y aptitudes intermedias de conseguir

 Flexibilidad
 Objetividad
 Compromiso
 Metódico
 Optimismo
 Analítico
 Proactividad
 Enfoque comercial

Actitudes y aptitudes difíciles de conseguir

 Tolerancia a la frustración
 Creativo
 Escuchar al cliente
 Capacidad de gestión
 Conocimientos
 Empatía
 Paciencia
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PLAN DE TRABAJO
Como se puede apreciar son bastantes las diferencias entre los tipos de habilidades de
las dos personalidades a comparar, el plan de trabajo se debe enfocar en los objetivos
más realistas y posibles de cambiar, se comenzará con las actitudes y aptitudes más
fáciles de las cuales facilitarán el apropiamiento de las actitudes y aptitudes restantes.

PASO 1, saber lo que quiero cambiar y lo que deseo llegar a ser

Como podemos observar el primer paso se ha conseguido con lo anterior descrito en el

documento, se conocen ampliamente las habilidades que se necesitan y las aptitudes a
conseguir para lograr ser un buen consultor.

PASO 2, Desechar todos los pensamientos negativos

Si termino pensando: “Dios mío, no puedo, no puedo, no puedo”, lo más seguro es que
jamás se logre el cambio. Lo mejor es siempre ser positivo “Nada es imposible”, todos
los días me miraré al espejo y diré “Ser mejor profesional ayudará a ser alguien
reconocido en la vida".

PASO 3, Arraigar la idea

Se debe apropiar la idea del cambio, no verlo como una meta sino como el simple
destino, algo que es necesario para continuar el camino, si se ve como un compromiso
jamás se le tendrá el deseo a conseguirlo. Todos los días se pensará que este cambio
“es natural, sólo ocupará un empujón, pero está claro que se logrará”.

PASO 4, Hacer conocer el plan

Hacer que otra persona sepa el esfuerzo por hacer un cambio importante, ya que de
igual forma ellos pueden dar la motivación a realizarlo, además así se creará el
compromiso de no defraudar a los demás. Claramente no todas las personas deben de
conocer el plan, sólo familiares y los amigos más cercanos, la gente que sé que me
apoyará no la que me dirá “no vas a lograrlo”.

PASO 5, Crear un sistema de recompensas

Debemos recordar que esto más que un reto es un plan de vida, por lo que obtener
premios por conseguirlo ayudará a aumentar la motivación, en este caso cada cambio
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notorio se agradecerá con alguna pertenencia nueva, ya sean zapatos, ropa, entre otras
cosas. Que claramente saldrán de mis bolsillos, pero sino logro notar el cambio no se
tendrá el derecho a adquirir algo nuevo. Esas recompensas se realizarán cada semana
si los recursos lo permiten.

PASO 6, Consultar un terapeuta

Si el tiempo y los recursos lo disponen pedir la ayuda a un conocedor de la

personalidad ayudará a encontrar nuevas estrategias para mejor y detectar errores de
los cuales no me había dado cuenta. Las sesiones serán cada 15 días en los cuales se
pretende hablar de los cambios logrados, los problemas más complejos para poder
llegar a la meta y lo que se podría hacer para mejorar la motivación.

PASO 7, Capacitarse

Es hora de dar peso a los conocimientos faltantes para obtener las capacidades
necesarias para resolver problemas en cuestión a la estadística, se deberá realizar por
lo menos un curso antes de llegar a junio del 2021.

PASO 8, Complementar conocimientos

Con el curso se recuperarán a la memoria con los conceptos fundamentales de

estadística y es aquí donde el verdadero aprendizaje comienza, se realizará una
maestría en algunas de las instituciones CIATEC siempre y cuando la maestría sea
avalada por el CONACyT para una beca.

PASO 9, Doctorado

Se realizará un doctorado en algunas de las instituciones avaladas por el CONACyT

para una beca, si estas entran fuera del territorio nacional será mejor.

PASO 10, Jamás rendirse

La persistencia es importante, así como el apoyo familiar. Los cambios no son fáciles,
sobre todo cuando no se tienen todas las facilidades.
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REFERENCIAS

ANEC. (19 de febrero de 2017). Actitudes y Aptitudes para ser Consultor. Obtenido de
ANEC Asociación Navarra de Empresa de Consultoría: https://anec.es/actitudes-
aptitudes-consultor/
Cegos. (s.f.). ¿Que buscan las empresas en un consultor? Obtenido de Cegos online
university: https://www.cegosonlineuniversity.com/que-buscan-las-empresas-en-
un-consultor/
Gabás, M. J. (05 de Octubre de 2012). El Perfil del consultor. Obtenido de Negocios &
Management: https://negociosymanagement.com.ar/?p=1469
Legarreta, A. (25 de junio de 2014). El perfil de un buen consultor. Obtenido de eudoxa:
https://eudoxa.mx/2014/06/25/el-perfil-de-un-buen-consultor/
Pablo Lledó, J. S. (14 de febrero de 2019). Las funciones de un consultor de proyectos.
Obtenido de FUNIBLOGS: https://blogs.funiber.org/blog-
proyectos/2019/02/14/funiber-funciones-consultor-proyectos