República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior

U.P.T.N.M “LUDOVICO SILVA”
Caripito Estado Monagas
PNF EN CONSTRUCCION CIVIL

TEXTOS ORGANIZACIONALES.

Profesora: Bachilleres:
Yendez Ana. Trinitario Yohalis
C.I 25.453.583
Sec. 01 Sucre Dairelys
C.I 25.453.919
Hernández Rosangely
C.I 25.944.428

Caripito, Mayo del 2015.

 Desarrollo.

1.- CARTA COMERCIAL.

La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas

comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele
ser formal, oficial y/o confidencial. La actividad comercial es muy variada, por ello
existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de
compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de
publicidad. A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un
esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.

 Características de la Carta Comercial.

-Características vitales:

 Claridad: texto de fácil comprensión, no confusa, para planificar una carta.

 Integridad: todas las ideas deben estar vinculadas e incluidas.
 Brevedad: número de palabras para un mensaje claro.
 Cortesía: claridad, aspecto positivo, buena voluntad.

-Características complementarias:

 Corrección: evitar errores, impresión desigual de letras, márgenes

desiguales, carta descentrada, borrones, división incorrecta de palabras.
 Cohesión: vinculación del texto.
 Creación de interés: existen incentivos que actúan e influyen positivamente
en la actitud del lector.
 Modernismo: simple, clara, moderna, breve.
 Lenguaje positivo: reacción favorable, empleo de “usted”, evitar reprochar,
ganar la voluntad por medio de palabras.

 Estructura de la Carta Comercial.

Por lo general, la estructura de las cartas comerciales, es la siguiente:

 Membrete: Este comprende el nombre (o logotipo), la dirección y el teléfono

de la empresa, como también especificación del negocio y, en algunos
 casos, el nombre o nombres de los dueños.

 Fecha: Esta incluye, el día, mes y año. Si el membrete no indica la

localidad, ésta debe preceder a la fecha. El mes se escribe en minúscula.

 Destinatario: Incluye, en la primera línea, el nombre de la persona, empresa

u organización hacia la que se dirige la carta. Si va dirigida a una persona
que trabaja en una empresa, en la segunda línea se incluye el cargo o
puesto que ocupa (por ejemplo: Gerente General, Jefe de Personal, etc…).
Si no es el caso, en la segunda línea, se incluye la dirección de la calle.

 Asunto o Referencia: Es una descripción breve y concreta que da a

entender el motivo principal de la carta. No debe ser más extensa de una
línea.

 Saludo: Según la relación que exista entre quien dirige y quien recibe la
carta, se elige la expresión adecuada. Por ejemplo:

 Estimado Señor
 Apreciado Señor
 Distinguida Señora
 De mi consideración

 Exposición: En esta sección se expone el asunto o motivo de la carta,

disponiéndola en párrafos (grupo de proposiciones u oraciones
relacionadas entre sí, y que exponen una fase determinada obre un
asunto).

 Despedida: Esta parte es siempre breve, usándose expresiones corteses y

atentas.

 Firma: Incluye el nombre del responsable de la carta, y si ocupa algún

puesto importante en la empresa, el título correspondiente va colocado
debajo del nombre. Es de importancia que la firma sea legible.

 Iniciales Identificadoras: Estas sirven para identificar a la persona que dictó

la carta y a la que la escribió.
 2.- MEMORANDO.

El memorando, conocido originalmente como memorándum, es un documento

escrito que se utiliza en una empresa para comunicarse internamente. El objetivo
de este documento es el traspaso de información de manera breve. Se define
como un comunicado rápido, formal pero sin la necesidad de una firma, que trata
de algún asunto urgente para tener en cuenta, en forma breve y resumida. El
término viene del latín memorándum, que significa “cosa que debe recordarse”.
También en la oficina es conocido como un "memo".

 Características del Memorando.

 Se redacta en tercera persona.

 Se refiere por completo al tema planteado (es específico-exacto).

 Utiliza la construcción positiva.

 No usa rodeos de palabras.

 Las oraciones son directas, claras y cortas.

 Estructura del Memorando.

 Nombre(s) de a quien se dirige

 Nombre(s) del remitente(s)

 Fecha

 Asunto

 Escrito redactado brevemente.

 Firma(s)
Su redacción debe ser breve, clara y precisa; aun cuando en este tipo de
comunicación no se acostumbra usar la despedida, hay ocasiones en que se debe
utilizar para darle un toque personal y cortés al mensaje.
 3.- OFICIO.

El oficio es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones,

consultas, órdenes, informes, o también para llevar a cabo gestiones de acuerdos,
de invitación, de felicitación, de colaboración, de agradecimiento, etcétera. Estas
redacciones se utilizan en instituciones como: ministerios, embajadas, municipios,
colegios profesionales, sindicatos y oficinas de gobierno, entre otras.

 Características del Oficio.

 El papel por lo general debe ser de 21 ó 22 cm de base por 32 ó 33 de

altura. Su calidad ha de ser buena, por lo cual se prefiere el de hilo, su color
el blanco, quedando las de colores para copias y comunicaciones internas.

 El color de la tinta se prefiere negra o azul negro.

 Debajo del membrete se coloca el número de oficio.

 Lleva impreso el sello de la dependencia que envía la comunicación.

 El estilo de redacciones en forma sobria, clara, concisa, seria, veraz, natural

y cortés.

 Trata un solo asunto.

 Se escribe siempre a máquina.

 Se extiende en original y duplicado.

 Estructura del Oficio.

 Lugar y fecha: Es la primera parte en la que se escribe: el lugar de donde

se envía, el día, el mes y el año en curso.

 Numeración: En esta parte se escribe los tres datos, la palabra OFICIO con
mayúscula, seguida del número de expedición; separada por una línea
oblicua, a continuación las siglas de la oficina de procedencia con letras
mayúsculas, separada por una línea oblicua y el año en curso.
 Destinatario: Es la parte que abarca cuatro líneas o más de acuerdo a lo
requerido, aquí se escribe: el nombre completo, el cargo y el lugar de la
persona a quien se dirige.

 Asunto: Es la cuarta parte y se escribe con mayúscula la palabra: ASUNTO

seguida de dos puntos, luego en resumen indicar con claridad el mensaje
del texto que sería explicado en el cuerpo.

 Referencia: Es la quinta parte que se usa, sólo cuando se necesita

mencionar la numeración del documento recibido con anterioridad, a cuyo
contenido se quiere dar respuesta. Esta palabra también se escribe con
mayúscula y debajo del asunto. En algunos casos esta parte del oficio; se
usa para mencionar decretos, resoluciones, directivas o convenios.

 Cuerpo o texto: Es la parte más importante, aquí se dará a conocer el

mensaje de la comunicación, en forma clara y precisa y muy brevemente.
Generalmente existen expresiones para iniciar el texto, tales como:
 Me es muy grato comunicarle...
 Tengo el honor de dirigirme...
 Tengo el agrado de dirigirme...

 Despedida: En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesía.

Existen, también, expresiones conocidas como:
 Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi consideración y estima
personal.

 Firma y posfirma.
 Firma: Se escribe la rúbrica a mano.
 Posfirma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el
documento y a su vez el cargo que le distingue, más el sello respectivo.

 Iniciales: Al igual que en el memorándum, la iniciales del remitente con

letras mayúsculas y las del mecanógrafo con minúsculas.

 Anexo: Aquí se indica la documentación que se adjunta al oficio, como

catálogos, revistas, tarjetas, programas, etc.

 Distribución: Se usa, generalmente, en los oficios múltiples; porque aquí se

menciona a las personas y las dependencias a quienes va dirigido el oficio.
 4.- CIRCULAR.

La carta circular es un documento que se utiliza para comunicar cualquier noticia,

información o evento actual, que pueda resultar de interés para la empresa,
departamentos, empleados, etc. Normalmente una carta circular comunica una
determinada información o noticia a varios destinatarios, en empresas grandes,
puede que a muchos destinatarios, por lo que el volumen de éstas suele ser
abultado, imprimiéndose gran cantidad de éstas. Además, la noticia o información
que contiene la circular permanece en el tiempo, es decir, no se utiliza para
comunicar algo que tenga un carácter puntual. Tampoco se contesta una circular
aunque si se puede hacer por motivos de cortesía.

 Características del Circular.

 Tendrá que redactarse en un lenguaje sencillo sin utilizar términos que

impidan o dificulten su comprensión.

 Debemos tratar de redactar un texto breve, sin rodeos y de forma directa.

 Las ideas deberán expresarse de una manera clara, concisa y ordenada.

 Estructura del Circular.

 Numeración: Se escribe la palabra circular con mayúscula seguida del

número que le corresponde, el año y las iniciales de la institución. Ejemplo:
CIRCULAR Nº 050-...../GG.

 Fecha: Se escribe el día, mes y año.

 Destinatario: Generalmente el documento está dirigido a un grupo de

personas interesadas:
 Señores.
 Jefes de Departamentos.
 Presente.
 A todos los trabajadores del Departamento de Sistemas.

 Asuntos. Se escribe con mayúsculas, seguida de dos puntos y luego el

tema en resumen o síntesis. Ejemplo: ASUNTO: Cambio de horario.
  Cuerpo o texto: Es la parte donde se detalla el mensaje que se quiere
comunicar. Puede estar formado por varios párrafos y para mayor orden se
enumera cada párrafo. El cuerpo o texto se redacta en el estilo bloque o
semibloque.

 Despedida: Es muy simple. Generalmente se utiliza una sola palabra.

Atentamente, cordialmente.

 Firma y cargo: La firma es la rúbrica a mano como se acostumbra a firmar

en todo documento; debajo de ella se coloca los nombres y apellidos, y
cargo que ostenta la autoridad.

 Iniciales. Se coloca al lado izquierdo del documento.

5.- MINUTA.

Es el extracto o en su mayoría de veces una copia fiel de un contrato o actos que

ha de llevarse a escritura pública y que posteriormente el notario debe copiar
como texto de la escritura.

La minuta es básicamente un acta de reunión, por lo que los puntos de mayor

importancia son:

- El nombre y primer apellido de cada uno de los participantes.

(Con el espacio suficiente para que puedas poner su asistencia o inasistencia) ej.

Luis Ramírez ______________Aldo Acosta___________

Pedro Juárez ______________Miriam Alcalá__________
Karla Gómez ______________Martin López___________

En esta primera sección pondrás una "x", al lado derecho de la persona que no
asistió a la reunión.

Lo siguiente es: si cuentas con información respecto a cuales son los temas a
tratar y el rango respecto al puesto que ocupa cada una de esas personas
deberás colocar su nombre y el tema. Ej.

Luis Ramírez
- Visita a NY
- Organizaciones Privadas
______________________________________...
______________________________________...

Miriam Alcalá.
- Buffet
- Convenio de investigación y desarrollo
- Lista de cotizaciones para viaje de cierre de proyecto.
______________________________________...
______________________________________...

Y así con cada uno de los participantes (incluyendo los ausentes, pues se
presume que tú no sabes si llegarán o no hasta ese momento.

Ahora bien, básicamente ese sería el boceto inicial, la idea de las minutas es
poder tener una constancia sobre los hechos más relevantes de la reunión, así
como las observaciones y modificaciones o en su caso los resultados a los que se
han llegado. Es por ello que se colocan las líneas para tomar las notas.

En caso de que se cuente con un consejo. Tendrías que colocar también el

nombre de la persona que presidio la reunión, y el nombre de la persona que toma
las minutas, si esos roles lo realizan siempre las mismas personas entonces no
habrá modificación alguna, en caso contrario al finalizar la minuta deberás colocar
la fecha y hora en que se realizará la siguiente reunión y el nombre de las
personas que presidirán y tomarán las notas correspondientes.

Una vez finalizado el documento, debe entregarse con copia a cada uno de los
integrantes (aún para aquellos que no hayan asistido).

 Estructura de la Minuta.

 Identidad de la reunión: código o nombre del proyecto, fase del proyecto a

la cual pertenece la reunión, fecha y lugar de la reunión, asistentes
(nombre, organización y cargo).

 Issues tratados: una lista de Issues tratados en la reunión, provenientes de

la bitácora de Issues del proyecto. Con respecto a cada Issues, descripción
y decisiones tomadas. Idealmente, esta lista de Issues a tratar se deberá
distribuir a todos los asistentes antes de la reunión, para ganar tiempo y no
 hablar de temas irrelevantes una vez reunidos.

 Responsabilidad del documento: “elaborado por”, fecha y “aprobado por” si

es necesario.

En muchos proyectos las minutas de reunión se perciben como un documento

burocrático sin ninguna utilidad, y esto sucede porque no se usan correctamente.
Si son usadas correctamente, las minutas de reunión deberían ayudar a ahorrar
tiempo, no a perder tiempo.
 6.- MEMORIA DESCRIPTIVA.

PARTE I
1._ Descripción del contexto.

El Sector La Sabanita, consejo comunal “La Sabanita”, Caripito Municipio Bolívar,

Estado Monagas.

Estado Monagas, Municipio Bolívar, Sector La Sabanita, Calle Principal de la

Sabanita.
Límites:
• Norte: Sr. Juan Medina y el Sr. Argenis Cedeño.
• Sur: Con los linderos del Sr. Manuel González y San Pablo nº 1.
• Este: San Pablo nº 2.
• Oeste: Con la calle Saiben Yibirin
.

La comunidad de La Sabanita es una zona rural, la cual posee viviendas de

concretos y ranchos, cuenta con un Simoncito, un mercalito, una licorería, una
base de Misiones; hay quienes trabajan en la construcción, la agricultura,
transportista, trabajadores de micro-industrias como son las casaberas y
pequeños negocios (bodegas).
.

En esta localidad se encuentra conformado un consejo comunal, el cual se

encarga de los problemas que aquejan a esta comunidad.

La gastronomía de este sector es igual a la de todo el municipio como lo es el

sancocho de guara-guara, de gallina, pescado salado con ocumo chino, dulce de
lechosa, turrón de coco, besos de coco, el majarete, entre otros.
Suritex S.A.

Venezuela, noviembre de 2015.

Señora
YOHALIS TRINITARIO
Jefa de Crédito
Quimicol
Calle 25 35-20 oficina 309
Medellín Antioquia

Asunto: Propaganda

Apreciada señora Trinitario:

Tenemos el gusto de comunicarle que hemos lanzado al mercado una excelente

faja reductora, llamada Fajadux; en todas las tallas y colores, fue creada para la
mujer ejecutiva. Al colocarla inmediatamente reducirá 2 tallas debido al látex que
es su material de elaboración.

Invitamos a su departamento de vendedoras porque sabemos que no se resistirán

al próximo desfile que se realizara en el Salón Rojo del Hotel Venetur el 6 de
Diciembre del 2015 a las 06:00 pm. Adjunto catálogo.

Esperemos que este sea el inicio de una excelente relación comercial.

ROSANGELY HERNANDEZ
Jefa de Ventas.

Anexo 1 (20 hojas)

Dairelys S.

Teléfono 04249459056 Caracas, Venezuela

 Memorando.

Los Mangos de Caripito, 25 de noviembre del 2015.

PARA: Sucre Dairelys, Jefa de Compras.

DE: Jefa de Recursos Humanos.

ASUNTO: Información Cambios Facturación Documentos.

Le informo que todos los empleados están informados sobre los nuevos cambios
dentro del proceso de facturación y anexos de documentos, que regirán a partir
del mes de diciembre del presente año.

En espera de una mejor aplicación de exigencias requeridas por las nuevas

políticas de la empresa.

Respetuosamente.

YOHALIS TRINITARIO.
Transcriptor: Rosangely Hernández.
OFICIO NUM. 11 847 / 09 HB

CARACAS, VENEZUELA, 25 DE NOVIEMBRE DEL 2010

Señor Gerente de la Oficina Mayor Ejemplode y CIA:

José Luis Galán.

ASUNTO: Denuncia privada por reiterados abusos de poder.

REFERENCIA: 578 CSDHB534

A través de la presente quiero hacer llegar mi profunda molestia y queja personal

por los graves hechos ocurridos el pasado día viernes 12 de julio en horario
nocturno en las inmediaciones de la empresa, más precisamente en sus fondos
cubiertos.

La seguridad de la empresa en cuestión se hizo presente y actuaron de forma

incorrecta. Los hechos no meditaban tales reprimendas y no se volvieron más
tarde a aparecerse por el edificio de la empresa. Afortunadamente pasó por el
lugar el Inspector Mayor de personal, que mediante su buena voluntad logró zanjar
los problemas y convenció a los guardias a deponer sus negativas actitudes.

Adjuntamos otros testimonios de testigos presentes en el lugar y cintas de videos

con las grabaciones correspondientes.

Reciba un cordial saludo

Firma: ___________________ Sello:

Marcelo Ortega y Venancio

Dirección General Ejemplode.com y CIA.
Ejemplo de circular informativa:

León, Gto., 2 de julio de 2008

CC. GERENTES DE ZONA PRESENTE

Con fecha 10 de septiembre del año actual, toda la línea de acumuladores

cambiará de diseño e infraestructura interna, conforme las especificaciones que
se indican en los catálogos anexos a la presente Circular, incrementándose
precios de venta aproximadamente en un 21.5%.

Lo anterior se hace del conocimiento de ustedes para que a la brevedad,

distribuyan entre los concesionarios de esta Empresa los pedidos pendientes y
logremos agotar antes de la fecha citada los inventarios actuales que existen en
los almacenes centrales, con la finalidad de poder sacar al mercado la nueva
producción.
Atentamente

EL GERENTE DE PRODUCCIÓN
ING. PANFILO G. ACOSTA JIMENEZ
DIRECCIÓN GENERAL
 INTRODUCCION.

En el siguiente trabajo daremos a continuación una serie de descripciones de los

diferentes tipos de cartas, usadas para tratar asuntos relacionados con el estado,
cumplir algún requisito para gestionar la realización de un negocio, recomendar,
solicitar, cobrar u obtener un cargo solicitado. La carta comercial sirve como medio
de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un
particular, o viceversa. El memorando, conocido originalmente como
memorándum, es un documento escrito que se utiliza en una empresa para
comunicarse internamente. El oficio es un tipo de documento que sirve para
comunicar disposiciones, consultas, órdenes, informes, o también para llevar a
cabo gestiones de acuerdos, de invitación, de felicitación, de colaboración, de
agradecimiento, etcétera. La carta circular es un documento que se utiliza para
comunicar cualquier noticia, información o evento actual.
 CONCLUSION.

A lo largo de la historia, los medios de comunicación han ido avanzando en

paralelo con la creciente capacidad de los pueblos. Los efectos de estos nuevos
medios de comunicación sobre la sociedad han sido muy estudiados. Hay quienes
sostienen que los medios de comunicación tienden a reforzar los puntos de vistas
personales, y otros creen que según quienes los controlen puede modificar
decisivamente la opinión política de la audiencia. En todo caso, existen diferentes
formas de realizar una carta según la necesidad que se tenga, todas aquellas, por
supuesto, deben cumplir con una serie de características básicas necesarias para
la mejor presentación, tanto del texto como de la idea que se tenga.