Quehacer Institucional

UNIVERSIDAD VIÑA DEL MAR
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL DIURNO
INFORME DE CONTEXTUALIZACIÓN
CENTRO DE PRÁCTICAS SOCIAL –
UNIVERSIDAD VIÑA DEL MAR
PRESENTADO:
Clarita Carpio Miranda.

Camila Ruiz Morales.
Camila Ramirez
Sheriffe Rivas
María Catalina Ugarte.
DOCENTES:
Paola Zárate.
Septiembre, 2019
VIÑA DEL MAR, CHILE
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Contenido
Introducción ............................................................................................................ 3
Caracterización Institucional .................................................................................... 5
1.1 Orígenes y trayectoria institucional........................................................................................... 5
Misión y Visión ............................................................................................................................... 7
Sujeto Social y su actuación para la Institución .............................................................................. 8
Cobertura y prestaciones ............................................................................................................... 10
Organigrama institucional ............................................................................................................. 10
Unidades y funciones en la institución .......................................................................................... 11
Fuentes y/o vías de financiamiento ............................................................................................... 13
Metodología de trabajo de la institución ...................................................................................... 13
Política Social ........................................................................................................... 1
Marco Institucional y aplicación de la política social ..................................................................... 2
Objetivos y/o líneas de acción de la Política Social ........................................................................ 6
El principal objetivo de la política de educación es entregar educación (valga la redundancia) de
calidad para todo el país, ya que se considera que la educación es un proceso de aprendizaje
permanente que abarca las diferentes etapas de la vida de las personas y que tiene como meta
alcanzar su desarrollo espiritual, ético, moral, afectivo, intelectual, artístico y físico, mediante la
transmisión y el cultivo de valores, conocimientos y destrezas. ..................................................... 6
Leyes que sustentan la política social ............................................................................................. 7
Quehacer profesional ............................................................................................... 8
Objetivos del quehacer profesional ................................................................................................. 8
Roles y funciones del Trabajador Social dentro de la institución ................................................... 9
Análisis del sujeto/ objeto de la intervención que realiza el Trabajador Social dentro de la
institución ...................................................................................................................................... 11
Fortalezas, debilidades y desafíos del quehacer profesional ......................................................... 13
Conclusión ............................................................................................................. 16
Bibliografía........................................................................................................... 17
2
Introducción
Hoy en día, existen diversos tipos de familias que conforman la sociedad, y en general
personas que son capaces de compartir socialmente sus realidades. Al ser diversas las
personas y las familias, también lo son sus realidades, algunas presentan dificultades y poder
visualizarlo es fundamental para comenzar a cambiar y solucionar sus problemáticas. Sin
embargo, no todos los sujetos son capaces de contrarrestar sus problemas por su propia cuenta
y muchas veces logran verse sobrepasados o sobrepasadas, es por ello que requieren de un
trabajo en conjunto en el cual exista un objetivo en común, así como también las metas por
cumplir.
Desde el principio de los tiempos, en las sociedades que han pasado por el planeta, ha
habido grupos sociales que buscan la satisfacción de sus necesidades básicas para la
supervivencia, pero, por otro lado, también existen situaciones de vulnerabilidad social que
requieren de apoyo para poder ser enfrentadas.
El Centro de Prácticas Sociales de la Universidad de Viña del Mar, considera que es de
suma importancia el hacer acuso de situaciones de vulnerabilidad que puedan estar afectando
a un sujeto, puesto que también en la mayoría de los casos se ve afectada su familia, o grupo
familiar más cercano. Es ahí en donde el Centro de Prácticas Sociales presta sus servicios, ya
sea a través de profesionales o de los practicantes en formación para brindar el apoyo que el
sujeto y grupo familiar necesitan.
El presente informe se basa en exponer los contenidos institucionales desde sus orígenes,
pasando también por el fenómeno o causas que atiende y además de un análisis de la política
en la cual se enmarca la labor del CEPS, para finalizar con una reflexión en torno al quehacer
del Trabajador Social inserto en la institución.
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Caracterización Institucional
1.1 Orígenes y trayectoria institucional
La Universidad Viña del Mar es una institución de Educación Superior sin fines de lucro
, con más de 25 años de trayectoria en la Región de Valparaíso, La Universidad Viña del Mar
es una Corporación de Derecho Privado creada el 21 de noviembre de 1988, que comenzó su
actividad académica por primera vez con las carreras de Arquitectura, Ingeniería
Comercial,Ingeniería Civil Informática y Periodismo. La misión fundamental de la
Universidad es dar acceso a una educación de calidad en un ambiente crítico, diverso e
integrado a una red global de universidades, formando así profesionales competentes e
íntegros y aportando a sus capacidades institucionales y al desarrollo de la región y el país.
Así mismo, la visión de la UVM es ser una Universidad líder que se distingue por su
proyecto educativo innovador, pertinente y global, una cultura de la calidad y un compromiso
de servicio público.
En el año 2001 nace el CPA (Centro de Psicología Aplicada) que acogía solo a los
estudiantes de la carrera de Psicología, esta se vinculaba con el medio a través de la prestación
de servicios psicológicos y desarrollo de competencias clínicas básicas. Con ello se lograron
vinculaciones por medio de extensiones y capacitaciones de las cuales las más relevantes
son: familia y adopciones (Furhman), psicología del deporte (invitada de USA) y autismo
(Maezet). Se realizaban grupos de reflexión que se concretaban en actividades de vinculación
como; manejo del suicido con adolescentes que no se atendían en el CPA como estudio de
caso en acreditación institucional.
En ese contexto, la Escuela de Ciencias Jurídicas y Sociales se conforma a partir del año
2010, acogiendo a las Carreras de Psicología, Trabajo Social, Sociología y Derecho,
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constituyendo un innovador proyecto educativo en el ámbito de la educación en ciencias
sociales y contando en la actualidad con más de mil estudiantes.
Así mismo, el Proyecto Educativo de la UVM; La Escuela ha asumido el compromiso de
desarrollar un proyecto académico de calidad que supone al estudiante y su aprendizaje en el
centro del proceso formativo, además busca contribuir a la gestión del conocimiento,
favorecer el desarrollo y el perfeccionamiento profesional así mismo, en su quehacer ,
procurando vincularlo con las instituciones del sector público y privado como también con
las organizaciones de la comunidad.
El CEPS surge en el año 2015 , con un trabajo interdisciplinario que visualiza al sujeto
en su Integralidad y no de manera separa . En este momento el programa era un servicio de
atención clínica para la comunidad de la V Región prestada por Psicólogos, Habilitados en
Derecho y Trabajadores Sociales en Práctica, en el contexto de su año de titulación y
supervisados por Profesionales docentes de cada una de las Carreras de la Escuela de
Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Viña del Mar.
Desde mayo del año 2015, la UVM en el contexto de fortalecer su vinculación con el
medio, amplió este centro incorporando a las carreras de Trabajo Social y Derecho. Para
llevar a cabo este proyecto se arrendó una casa (más amplia) en la cual se habilitó un centro
con 11 box de atención, salas de trabajo de reunión, adolescente y sala Gessel, oficinas de
coordinadores, etc.
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Misión y Visión
 Visión Universidad Viña Del Mar
Ser una universidad comprometida con sus estudiantes, inclusiva y de calidad, con visión
internacional y vinculada con la región. (Mar, s.f.)
 Misión Universidad Viña Del Mar
Dar acceso a una educación de calidad en un ambiente crítico, diverso e integrado a una
red global de universidades, formar profesionales competentes e íntegros y aportar las
capacidades institucionales al desarrollo de la región y el país. (Mar, s.f.)
 Visión del Centro de Prácticas
“Ser reconocido como un centro regional de vinculación con el medio que contribuye, bajo
un enfoque interdisciplinario, a formar profesionales de excelencia en contacto directo con
la solución de las necesidades y problemas sociales de la comunidad regional.”. (CEPS,
documentos fundamentales)
 Misión del Centro de Prácticas
“La misión del CEPS se asume como un Centro de prácticas formativas, que busca contribuir
a la mejora en la calidad de vida de la comunidad regional mediante la prestación de servicios
que desarrollan los estudiantes de la Escuela de Ciencias Jurídicas y Sociales, vinculando de
manera directa e integral la actividad académica con necesidades sociales específicas.”.
(CEPS, documentos fundamentales)
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Sujeto Social y su actuación para la Institución
El Centro de prácticas sociales de la Universidad de Viña del Mar, define a la persona
atendida como un sujeto con capacidades y habilidades que se deben potenciar y visibilizar
para lograr una mejoría en su situación actual de Vulnerabilidad social. Se considera que este
sujeto debe participar activamente en su desarrollo psicosocial y buscar de esta manera la
adaptabilidad en sus contextos sociales.
El centro del trabajo de los estudiantes y el centro d practicas es con el sujeto de par a par,
es decir sujeto a sujeto, para que de esta forma el trabajador social en formación pueda ser
un mediador entre las soluciones de la problemática y no siendo un profesional asistencialista
que solamente busca tapar los problemas que enfrentan las familias con los posibles cambios
que ocurren en la sociedad.
El interés del CEPS por estudiar el área de familia es fundamental para comprender y
analizar las distintas realidades que nacen dentro de cada contexto familiar , estas son
variadas con las que el estudiante en práctica debe considerar antes de intervenir , donde estas
situaciones afectan no solo al sujeto sino también al entorno que lo rodea. Por otra parte, el
CEPS considera al sujeto como una persona con derechos y deberes de los cuales debe hacer
utilización.
La visión que tiene la institución es apoya el transcurso de superación que vive el
individuo, o simplemente generar el camino para que el sujeto pueda encontrar la solución
de su propia problemática.
La fenomenología es fundamental por parte del profesional o alumno en práctica que
tomara los casos, los cuales deberá tener en cuenta que la problemática no solo afectan al
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sujeto directamente sino también a su contexto. Desde esta perspectiva, se busca apelar a la
experiencia que ha vivido el sujeto con sus relaciones familiares y sociales, buscando
construir los elementos que determinaron la conducta de este, así mismo buscando clarificar
la problemática que causa la molestia en la persona.
Desde este paradigma interpretativo, permite indagar en los fenómenos, mirar de donde
ocurren y hacia dónde se dirige la posible solución.
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Cobertura y prestaciones
•Información y Orientación Social.

•Derivación a redes públicas y privadas.
•Informes Sociales para caracterización socioeconómica, postulación a becas y beneficios.
Trabajo social •Trabajo socio educativo a nivel familiar, en problemáticas tales como ausentismo escolar,
embarazo adolescente, estilos de crianza, normas y límites del sistema familiar, entre
otros.
•Consulta psicológica individual para niños, niñas y adolescentes

•Consulta psicológica individual para adultos
Psicológia •Consulta psicológica para familias
•Evaluación Psicopedagógica: Proceso sistemático y constante que busca detectar posibles

dificultades en el aprendizaje del ser humano (4 sesiones aproximadamente)
•Elaboración de Informe Psicopedagógico: Herramienta o medio de comunicación de los resultados
obtenidos de la evaluación Psicopedagógica
Psicopedagogia •Asesoramiento: Orientación y Mediación familiar; padres y apoderados, instituciones educacionales,
docentes y alumnos, con respecto a las estrategias de aprendizaje de cada individuo.
•Los usuarios gozan de privilegio de pobreza, que implica que quedan exentos del pago de
costas judiciales y aranceles
•Conservadores de Bienes Raíces, Notarios, etc.
•Causas judiciales que se tramitan ante los Tribunales con asiento en las ciudades de
Derecho Valparaíso, Viña del Mar, Quilpué y Villa Alemana
•Asuntos civiles contenciosos y no contenciosos de competencia de Jueces de Letras
Elaboración propia de las estudiantes.
Organigrama institucional
Para poder llevar a cabo un correcto funcionamiento del CEPS, éste cuenta con una
organización interna en concordancia con la Escuela de Ciencias Jurídicas y Sociales
(carreras: Derecho, Trabajo Social, Psicología), además de la carrera de Psicopedagogía que
es impartida en la sede Rodelillo. Cada una de las carreras responde a sus jefes inmediatos
de carrera y a la dirección de la Universidad Viña del Mar.
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Universidad
Viña del Mar
Sede Recreo Sede Rodelillo
Sede Miraflores
Centro de
Practicas
Sociales
Coordinador
Secretaria:
Ejecutivo: Iván
Patricia Gallardo
Veyl
Coordinadora
Administrativa:
Patricia Verreni
Coordinadores
de Carrera
Derecho: Camila Trabajo Social:

Botta Mario Catalán
Psicología: Psicopedagogía: Personal

Cristina Garré Ingrid Díaz Auxiliar: Patricia
Sepúlveda
Guardia: Mario
Troncoso
Fuente: Elaboración propia.
Unidades y funciones en la institución
El Centro de Prácticas Sociales actualmente cuenta con 6 funcionarios de planta que son
a quienes la Universidad de Viña del Mar contrata para la prestación de sus servicios, y 2
funcionarios más que son contratados por una empresa externa, la cual presta sus servicios a
la Universidad.
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Funcionarios de planta:
 Coordinador ejecutivo: Se encarga de todos los coordinadores para que
mediante sus respectivas funciones, estos puedan contribuir al
funcionamiento del CEPS, de igual manera es el encargado de hacer las
reuniones para aclarar los temas pendientes.
 Coordinador Administrativo: Su principal función consta en gestionar los
recursos para tener el material que demandan los diferentes coordinadores, de
igual manera lleva el control de las atenciones que se otorgan dentro del
CEPS.
 Coordinador Psicología, Trabajo Social, Derecho Y Psicopedagogía:
encargados de que el área en la que se desenvuelven funcione con los
convenios, que los talleres se realicen en tiempo y forma, de la misma manera
supervisar prácticas y pasantías con los alumnos a su cargo.
 Secretaria: encargada de recibir las derivaciones para consecuentemente
agendar las citas, coordinar las horas de atención en las salas, ya sea
psicológica, social o jurídica. Además, registrar quien entra y sale del CEPS,
entre otros.
Funcionarios externos:
 Guardia de seguridad: encargado del resguardo del recinto, las funciones que
cumple están destinadas a la seguridad del establecimiento, para conseguir
esto ronda frecuentemente por el lugar. Encargado también de recibir a las
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personas que ingresan al CEPS, manteniendo un registro visual de quienes
están dentro del centro.
 Personal de Aseo: Se encarga de mantener el aseo, el orden y mantenimiento
del Ceps, para una óptima atención y también un óptimo desempeño de
quienes trabajan en el lugar, de quienes realizan sus prácticas y también de
quienes van como sujetos de atención.
Fuentes y/o vías de financiamiento
La Universidad Viña del Mar es la encargada del financiamiento económico del CEPS,
Según la información entregada por la secretaria del Centro De Prácticas para este año 2019
aún no existe un monto definido pero se tiene un estimado de que se ha otorgado un
presupuesto de $3.000.000 de pesos el año pasado (2018). El cual estuvo destinado a
materiales de oficina que abarca desde archivadores, carpetas, papel de fotocopia, accesorios
para las piezas, adhesivos entre otros.
Parte del presupuesto ha sido útil para adquirir materiales de aseo y el financiamiento de
coloquios o talleres, traslados de estudiantes a terreno, materiales educativos, y en caso que
sea necesario para pagar a expositores, entre otras cosas que sean necesarias para el desarrollo
de estas actividades que se realizan en el centro.
Metodología de trabajo de la institución
En primer lugar el centro de prácticas de la Universidad Viña Del Mar específicamente
en el área de Trabajo social da servicios no solo a sujetos particulares sino que también
trabaja con las familias por ende puede dar diversas soluciones a determinados problemas,
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además pone atención en el contexto en el que está inserto el sujeto para dar respuestas
eficaces. Se desarrolla desde el paradigma de conocimiento de la Teoría general de sistemas,
el cual nos presenta en sus postulados un enfoque interdisciplinario y global de los fenómenos
sociales, al deseo de no aislarlos únicamente en la persona, sino de enfocarlos en su
interacción e interrelación con sus entornos sociales.
“Se propone una conceptualización sistemática, para comprender y manejar
integralmente la complejidad de las realidades sociales” (Angela Maria Quintero
Velasquez )
En segundo lugar, para lleva a cabo la intervención se ocupa el modelo de Marta E. Roger
“El modelo de seres humanos unitarios” el cual “es un campo de energía dinámico que se
integra con los campos de energía del entorno. En el cual se ve al hombre como una
totalidad unificada que posee su propia integridad y que manifiesta unas características que
son más que y diferentes de la suma de sus partes” El objetivo de este modelo en procurar y
promover una interacción armónica entre el hombre y su entorno.
Finalmente, cada disciplina que se encuentra en el CEPS (Centro de prácticas sociales) posee
su propia metodología de intervención para así poder abordar las diferentes problemáticas
que sean derivadas y llevando un seguimiento ordenado de los diferentes casos.
Se adjunta el proceso de intervención que debe realizar el o la alumna en práctica
de trabajo social del CEPS cuando llega una derivación de una escuela al Centro de
prácticas, el esquema es de elaboración por el CEPS.
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Política Social
El Centro de Prácticas de la Universidad en si no se guía por alguna política social en
específico ya que dentro de este se trabajan distintas áreas pero se podría identificar con la
Política de educación y Política de infancia y adolescencia al estar inserto en una institución
de educación superior y también porque tiene convenios con colegios.
Para comenzar hay que entender lo que es una Política Social, según Atria la Política
Social “un conjunto articulado y temporalizado de acciones, mecanismos e instrumentos,
conducidos por un agente público, explícitamente destinados a mejorar la distribución de
oportunidades o corregir la distribución de activos a favor de ciertos grupos o categorías
sociales” (Atria, 2005, pág. 55). Esto nos quiere decir que las políticas sociales van a estar
enfocadas en un tipo de personas con características específicas de problema social.
En este caso el CEPS es parte de una institución de corte educacional y al mismo tiempo
también se vincula con los niños a los que han sido vulnerado sus derechos, con el fin de
restaurarlos.
Respecto a la política de la niñez y adolescencia El Consejo Nacional De La Infancia dice
que esta busca un país en que niños, niñas y adolescentes crezcan y se desarrollen con la
seguridad de estar protegidos, que puedan desplegar todo el potencial de capacidades, y que
sus derechos sean respetados por cada uno de los miembros de la sociedad en cada una de las
acciones que desarrollan. A continuación, se nombrarán los derechos de los niños y niñas.
 Derecho a la vida
 Derecho a la alimentación
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Universidad Viña del Mar
Escuela Ciencias Jurídicas y Sociales.
 Derecho a la educación
 Derecho al agua
 Derecho a la salud
 Derecho a la identidad
 Derecho a la libertad de expresión
 Derecho a la protección
 Derecho a la recreación y esparcimiento
 Derecho a tener una familia
Marco Institucional y aplicación de la política social
En primer lugar, será importante identificar que la política y programa social será un
mecanismo aplicado por el Estado para llevar a cabo una intervención social. Al mismo
tiempo estos buscaran la superación de la pobreza, la reducción de la vulnerabilidad, la mayor
igualdad de oportunidades y la reducción de la desigualdad del ingreso, entre otros.
Entre el año 2014 y 2015 se llevará a cabo un proceso participativo entre la ciudadanía y
el gobierno, en el cual a través de la ciudadanía se buscará conocer las problemáticas que
afectan a los niños, niñas y jóvenes de la nación. Este reconocimiento se efectuará con el
propósito de abarca y responder a los nuevos problemas sociales que han surgido, para
planificar un nuevo marco político, normativo, institucional y programático. Todo el proceso
estará inmerso en un contexto de mayor equidad e inclusión con un enfoque de derechos y
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desarrollo humano. De igual manera se buscará posicionar a los niños como actores sociales
que ejercen sus derechos, en los cuales poseerán la facultad de expresar las distintas
problemáticas que les provoca malestar en su desarrollo óptimo. Este proceso será
considerado de suma importancia para la agenda pública, debido a que ayudará a la
recolección de información e impulsará la creación de políticas sociales.
En este apartado se seleccionará la política social nacional de niñez y adolescencia, en la
cual estipulaba que toda acción que se emane sobre un niño, niña y jóvenes, poseerá como
base las siguientes normativas:
Sujeto de derecho: Todo niño disfrutará de derechos reconocidos ante la Constitución
Política de la República.
Intereses superiores del niño y la niña: Se entenderá por interés superior del niño la
satisfacción de sus derechos. De esta manera se identificarán las repercusiones que poseen
las decisiones que se emergen sobre el niño, ya sea por parte de una institución, gobierno o
individuo, se analizaran con el propósito de seleccionar la que responda de mejor manera al
niño sin afectar su desarrollo.
Autonomía progresiva: Apunta a que los niños, niñas y adolescentes ejerzan sus derechos
respecto a su evolución de necesidades.
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Igualdad y no discriminación: Con la finalidad de asegurar la inclusión del niño, niña y
jóvenes, estos gozaran con igualdad de derechos, sin discriminación arbitraria, esto incluirá
a su padre, madre, familia o cuidador legal.
Participación y derecho de ser oído: De acuerdo con el desarrollo de sus facultados los
niños, niñas y adolescentes deberán ser incorporados como actores participativos. Este punto
se enfocará en hacer llegar la entrega necesario de información a los niños, con la finalidad
de que estos formen propiamente su opinión. Este principio se explicará a todos los espacios
en los cuales se desenvuelven los niños.
Vida, desarrollo y entorno adecuado: Este punto identificara que todos los niños tienen
derecho a un desarrollo óptimo en todos los ámbitos. Será fundamental contar con un
abordaje interdisciplinario e intersectorial de las políticas, con la finalidad de identificar las
vulneraciones de derechos en los niños.
Rol del Estado, la Familia y la Sociedad en su conjunto en la Garantía de Derechos: En
este punto se buscará identificar las responsabilidades que cumple el Estado, los padres, las
madres, la sociedad y la comunidad, en el cumplimento y desarrollo óptimo de los derechos
de los niños, niñas y adolescentes. La política social aspirara a una proyección, por lo cual
esta política estará promulgada en el año 2015 con una duración de 10 años pertinente al año
2015.Se estimará que:
“En Chile al 2025, los niños, niñas y adolescentes cuentan con las condiciones que
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garanticen el ejercicio de sus derechos de acuerdo a su curso de vida, sin distinción
de origen social, género, pertenencia a pueblos indígenas, diversos sexualmente, en
situación migratoria, en situación de discapacidad o cualquier otro factor de
potenciales inequidades”. (Infancia, 2015)
En segundo lugar, será importante mencionar la institución en la cual se enmarca el
proceso de práctica la cual será el Centro de Prácticas Sociales de la Universidad de Viña del
Mar. En el proceso desplegado se pudo identificar que los sujetos de intervención podrán ser
niños, adolescentes, adultos y adultos mayores. A raíz de lo anterior y en contexto a los
usuarios que se le asignan a la alumna en práctica se puede evidenciar que en relación a la
intervención con niños, niñas y adolescentes, está respaldada por una política, la cual según
Raúl Atria se concede como “un conjunto articulado y temporalizado de acciones,
mecanismos e instrumentos, conducidos por un agente público, explícitamente destinados a
mejorar la distribución de oportunidades o corregir la distribución de activos a favor de
ciertos grupos o categorías sociales” (Atria, 2005, pág. 55) . Debido a lo anterior existirán
distintos objetivo y lineamientos que sostienen la intervención con niños, niñas y
adolescentes. Es por aquello, que su objetivo está centrado en restituir los derechos
vulnerados pertinentes a mediana complejidad, que afecten a los niños, niñas y adolescentes,
con el propósito de evitar su cronificación.
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En referencia a lo mencionado anteriormente, se logra evidenciar que la política social es
accionada mediante distintos tipos de mecanismos en los estarán vinculados a restituir los
derechos vulnerados pertinentes a mediana complejidad, que afecten a los niños, niñas y
adolescentes, con el propósito de evitar su cronificación. Es por lo anterior que en vinculación
con la política y Centro de Practicas Social de la UVM se identificó que las formas de actuar
estarán enfocadas principalmente en:
 Fortalecer los recursos personales de los niños, niñas y adolescentes
 Fortalecer competencias/recursos parentales y/o marentales de los adultos a cargo
 Promover la incorporación de co-garantes del entorno familiar y/o comunitario
Objetivos y/o líneas de acción de la Política Social
El principal objetivo de la política de educación es entregar educación (valga la
redundancia) de calidad para todo el país, ya que se considera que la educación es un proceso
de aprendizaje permanente que abarca las diferentes etapas de la vida de las personas y que
tiene como meta alcanzar su desarrollo espiritual, ético, moral, afectivo, intelectual, artístico
y físico, mediante la transmisión y el cultivo de valores, conocimientos y destrezas.
La política social de educación busca un desarrollo educativo integral que comience desde
los jardines y hasta la educación superior, por ende, sus líneas de acción son buscar el
desarrollo de todos los sujetos por medio de la educación.
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La política de Infancia, desde el punto de vista que se ha abarcado es principalmente el de
respetar y promover los derechos del niño y de la niña, velando por su bienestar. En el Ceps
se puede visualizar muchas la vulneración del derecho a la Educación, y es por eso que se ha
optado por incluir la Política de infancia bajo esta mirada.
Leyes que sustentan la política social
La política de educación está respaldada por la Ley 20.370 llamada, Ley General de
Educación, promulgada es presidenta de la Republica Michelle Bachelet el 17 de agosto del
año 2009, donde el deber del Estado es velar por su cumplimiento, y establece los requisitos
y el proceso para el reconocimiento oficial de los establecimientos e instituciones
educacionales e instituciones educacionales de todo nivel, con el objetivo de tener un sistema
educativo caracterizado por la EQUIDAD y la CALIDAD de su servicio. (Chile, s.f.)
Además, La ley 20.129, de noviembre de 2006, establece el Sistema Nacional de
Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, el que debe articular y precisar los
roles y funciones que corresponderán al conjunto de instituciones y organismos responsables
de asegurar la calidad en la educación superior.
Finalmente, otro punto a considerar importantes es la declaración de los derechos del niño
donde se estipula que “Todos los niños tienen derecho a la educación” (Organizacion de las
Naciones Unidas , 1989) El Estado debe garantizar el acceso gratuito y el financiamiento
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fiscal desde la etapa de segundo nivel de transición (kinder), hasta el cuarto año de enseñanza
media, inclusive. Se prohíbe toda limitación arbitraria de este derecho.
Quehacer profesional
Objetivos del quehacer profesional
Respecto a los objetivos del quehacer del Trabajo Social en el CEPS, se torna complejo
observar, compilar y analizar éstos, puesto que la perspectiva de los objetivos es variada y
no posee una única óptica de abordaje en cuanto al quehacer. El Trabajo Social en sí y como
profesión, desde sus orígenes contempla una amplia gama de quehaceres y que ha hecho de
la profesión un área versátil, promoviendo los cambios positivos y las transformaciones
sociales en todas las áreas posibles.
En el área del Centro de Prácticas Sociales se han observado múltiples objetivos de
conocimiento e intervención en cuanto al quehacer, los cuales potencian las metas como
comunidad educativa y como centro de prácticas.
De acuerdo a la información recopilada desde la perspectiva de la atención social, se
puede mencionar que los objetivos, serían:
 Otorgar información y orientación social respecto de redes asistenciales y de
protección social.
 Derivar a redes públicas y/o privadas los/as usuarios/as que lo requieran.
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 Realizar evaluaciones socio familiares (Ej: situación actual, evaluación de
competencias parentales en situaciones de baja complejidad.)
 Realizar trabajo socio – educativo a nivel familiar – relacional, en problemáticas tales
como ausentismo escolar, embarazo adolescente, estilos de crianza, comunicación,
normas y límites del sistema familiar, fortalecimiento de competencias parentales en
situaciones de baja complejidad.
 Realizar talleres socioeducativos en escuelas educativas en convenio con el CEPS
bajo las temáticas de: sexualidad infantil, estrategias de autoprotección, entre otros.
Roles y funciones del Trabajador Social dentro de la institución
El ejercicio profesional del Trabajo Social se enfrenta en la actualidad a una realidad
social compleja y dinámica, a nivel de problemáticas y retos sociales, que son directamente
relacionados con los derechos fundamentales; como el acceder a la vivienda propia. Es en
esos momentos de cambios y crisis en los que se plantea la necesidad de generar
oportunidades de crecimiento e innovación para las prácticas de acción e intervención social
del Trabajo Social.
Uno de los roles fundamentales que cumple el trabajador social dentro de la institución es
el de supervisador y coordinador, ya que se encuentra en constante preocupación por la
formación de los y las estudiantes como futuros/as profesionales. Además, supone el ayudar
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a una actuación reflexiva de los y las estudiantes para relacionar situaciones prácticas con
teoría; fomenta la capacidad de autoconocimiento; el trabajar sistemáticamente, siguiendo un
proceso metodológico y facilita los instrumentos necesarios para realizar un trabajo.
En el ámbito de la coordinación, el profesional está destinado a buscar recursos existentes
en la sociedad, proveniente de otras instituciones y disciplinas, que se concretan a través de
planes comunes a nivel institucional en los programas a desarrollar y aunar criterios con otros
profesionales en ayuda de los usuarios y estudiantes en práctica.
Dentro de las funciones que cumple el/la Trabajadora Social en el Centro de Prácticas
Sociales, es la de realizar estudio de casos, los que permiten una visualización ampliada de
la adaptación de los niños y niñas en el ambiente escolar que son derivados al éste.
Dentro del ámbito educativo, el trabajador social contribuye en la generación de redes por
medio del contacto con otros organismos o entidades, o por medio de actividades que inviten
a la comunidad escolar a participar, abordando diferentes temas de interés. También, trabajan
en la planificación y ejecución de talleres, los cuales buscan potenciar el desarrollo personal
de los estudiantes, además de fomentar las habilidades parentales del adulto responsable de
los usuarios y usuarias.
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Análisis del sujeto/ objeto de la intervención que realiza el Trabajador Social dentro de la
institución
Para hablar del sujeto a intervenir primero debemos entender a la familia como sistema,
ya que es el primer entorno en el cual el usuario se desenvuelve y donde las problemáticas
que desarrolla están en su mayoría ligada a su primer entorno de desarrollo.
Entonces, se debe hacer una aproximación teórica al concepto de familia, entendido como:
¨Grupo unido entre sí por vínculos de consanguinidad, filiación y/o alianza. Tiene
una función psicológica y existencial que se agrega a las funciones de reproducción
biológica y de sustento material. Donde su función principal se relaciona con cómo
la persona singular adquiere su identidad de tal, a partir de un vínculo primario de
apego, con la madre y el padre preferentemente a fin de satisfacer sus necesidades
emocionales e incorporarse a la sociedad.¨ (Pinilla, 2017)
Lo anterior, explica que para la intervención de un estudiante derivado de una Escuela
que presenta aquellos casos, lo primero que se debe realizar es una comprensión de como la
dinámica familiar se desarrolla en términos de otro sistema, que en este caso sería la escuela.
En definitiva, el sujeto a intervenir es todo aquel estudiante y su familia que presenten una
problemática que afecte al óptimo desarrollo educativo del alumno u alumna, estas
intervenciones se llevan a cabo gracias a la participación de los y las docentes de la escuela,
así como también de las redes de apoyo que presenten los familiares del estudiante. Este tipo
de intervención se realiza con el fin de mejorar y potenciar el desarrollo educativo del usuario,
así como también de generar una mayor estabilidad en su área familiar.
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Para identificar el objeto de estudio e intervención en el área del Centro de Prácticas
Sociales de la Universidad de Viña del Mar, se tiene que hacer una aproximación teórica de
aquello, con la finalidad de poder comprender la relevancia que tiene ante la acción social
que se cumple.
Si bien, se hace complicado delimitar una descripción sobre el Objeto del Trabajo Social,
dada su complejidad dentro de las múltiples acciones que pretende y concibe realizar, se
puede generar una aproximación dentro del campo de la intervención conocida. Es por lo
anterior que, ‘‘la cuestión del objeto en Trabajo Social es mucho más compleja de lo que a
simple vista parece’’ (Zamanillo, 1999)
De acuerdo a T. Machado el ‘‘objeto es el proceso de orientación social, referido al
proceso desarrollado por el hombre a fin de obtener soluciones normales para las dificultades
sociales’’ (CBCISS, 1981)
Es por esto que se toma como objeto, no necesariamente a una cosa, si no que se percibe,
que el objeto pueden ser múltiples ámbitos de lo social y de lo cual se quiere transformar.
También se incluye como objeto a los hechos externos que influyen en los comportamientos
de los/as usuarios/as y hechos internos como lo son, lo que se practican en el interior de cada
uno de ellos y que además influyen en su comportamiento y entorno social.
En cuanto a estos últimos factores, se puede determinar que los ‘‘múltiples ámbitos de lo
social’’ son esos contextos y realidades particulares que se tornan en la vida cotidiana de
cada uno de ellos/as, como problemas económicos en sus familias o contextos más cercanos,
12
problema en cuanto a relaciones con sus pares, problemas de comportamiento y rendimiento
escolar, entre otros.
El Objeto a intervenir dentro del Centro de Prácticas más recurrente es todo aquel que se
derive por las instituciones educativas, ya sean por ausentismo escolar, embarazo
adolescente, estilos de crianza, involucramiento de la familia en el proceso educativo,
estructura y funcionamiento familiar: normas y límites, todas aquellas problemáticas que son
causadas por diversos factores y que como profesional es nuestra obligación investigar las
casusas que desarrollen las problemáticas sociales anteriormente mencionadas.
Fortalezas, debilidades y desafíos del quehacer profesional
Las tensiones y desafíos que se presentan en el Trabajo Social dentro de la institución
están ligadas a la baja o nula participación de las familias en la intervención que se realiza
con el usuario. Esto se debe a diferentes factores tales como, problemas de horario en su
trabajo, bajo nivel de recursos económicos lo cual impide el traslado de la familia a la
institución o a los talleres a realizar, o el hecho de no tener un interés en las problemáticas
que pueda vivir el alumno o alumna, esto provoca que él o la Trabajadora Social limite su
quehacer profesional, provocando un desafío a la hora de intervenir.
En relación a lo anterior, es importante mencionar que la participación de la familia es
clave en el desarrollo óptimo de la intervención, es por esto que la relación que se desarrolle
13
con la familia y el usuario es fundamental para el cumplimiento de los objetivos de la
intervención.
Uno de los principales dificultades para el Trabajo Social en la institución, es la baja
participación e involucramiento en el caso, ya que muchas veces se manifiesta la
imposibilidad que tienen para poder acercarse al CEPS, por diferentes motivos,
principalmente por trabajo, o simplemente no tienen interés en la problemática. Es por esto
que se dificulta tener un seguimiento oportuno del caso, ya que muchas veces se pierde el
contacto. Esto retrasa el proceso de intervención, destacando además el tiempo acotado que
se tiene para cada uno. Debido a que las horas que deben ser cumplidas en práctica no son
suficientes para intervenir el caso en su totalidad en algunas ocasiones.
En cuanto a los desafíos, el Trabajo Social requiere de una gran dedicación, de implicación
y compromiso. Es necesario hacer esfuerzos conscientes por fomentar la reflexión sobre el
trabajo de la propia organización para facilitar este tipo de práctica. A medida que los
sistemas que engloban nuestras intervenciones se siguen complejizando y cambiando, van
aumentando los requerimientos para estar dentro de los parámetros que aportan a la
identificación de aquellas.
También se presenta uno de los grandes desafíos, que son los procesos de intervención
con salud mental, NNA y familias (principalmente atendidos en CEPS), los cuales muestran
que se necesitan nuevas y constante capacitaciones, como también tiempo necesario para el
proceso que se quisiera realizar. La necesidad de atender de forma personalizada para
promover procesos de transformación y cambio personal se ve dificultada por los
14
requerimientos de papeleos, falta de recursos y tiempo, lo que hace que en algunos recursos
aminoren y el proceso de entrada de nuevos usuarios sea más lenta.
Dentro de las fortalezas visualizadas en el campo del Trabajo Social en CEPS, se percibe
la autonomía que otorgan a los y las estudiantes en sus procesos de acompañamientos en los
casos, pero siempre bajo la supervisión del coordinador. También se presentan docentes
sumamente preparados en ciertas áreas que comprende la atención social dentro del CEPS,
lo que provee a los y las estudiantes, formas nuevas de aprender en la misma práctica; y
formas de traspasar conocimiento desde los mismos campos de atención.
15
Conclusión
A modo de conclusión podemos destacar aspectos positivos y desafíos que aún presenta
esta institución, que están directamente relacionados con su fundación, ya que es
relativamente reciente. Por ende, está sujeta a constantes cambios en su desarrollo, para ir
mejorando cada vez más su funcionamiento. Esto siempre con el fin de poder acoger y
contribuir de mejor manera en la formación de los estudiantes que realizan sus respectivas
practicas durante todo el año.
El CEPS tiene un gran aporte a la comunidad estudiantil de le Escuela de Ciencias
Jurídicas y sociales, brindándoles un espacio óptimo para su desarrollo académico y
profesional. Sin embargo, aún tiene desafíos, en este proceso de inserción se pudo visibilizar
la baja presencia de alumnos en práctica de Trabajo social, ya que esta se ha ido incorporando
lentamente a este centro que fue fundado inicialmente para las demás carreras que componen
la ECJS.
Una de las grandes dificultades para este informe fue la información respecto a las
políticas sociales que puedan respaldar esta institución, ya que no se tienen claridad de esta.
De todas formas, se logra comprender que este centro responde a las necesidades de los
estudiantes de educación superior, de recibir una educación de calidad, beneficiando a todos
aquellos alumnos de la Escuela de ciencias jurídicas y sociales permitiéndoles un
acercamiento a la vida profesional de su carrera, preparándolos como futuros profesionales
de nuestro país.
16
Bibliografía
Angela Maria Quintero Velasquez . (s.f.). Trabajo Social: Aportes al tema de Familia. Medellin
Colombia.
Atria, R. (2005). Politicas Sociales, Concepto y Diseño.
CBCISS, C. B. (1981). Metodología del servicio social. Buenos Aires: Humanitas.
Chile, P. d. (s.f.). Ayuda mineduc atencion ciudadana. Obtenido de https://www.ayudamineduc.cl
Organizacion de las Naciones Unidas . (1989). Convencion sobre los Derechos del niño.
Pinilla, M. S. (2017). LA FAMILIA COMO SISTEMA. Viña del Mar.
Zamanillo, T. (1999). Apuntes sobre el objeto en Trabajo Social. Madrid: Universidad Complutense
de Madrid.
17

Quehacer Institucional

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UNIVERSIDAD VIÑA DEL MAR

ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

CARRERA DE TRABAJO SOCIAL DIURNO

Clarita Carpio Miranda.

VIÑA DEL MAR, CHILE

visualizarlo es fundamental para comenzar a cambiar y solucionar sus problemáticas. Sin

requieren de apoyo para poder ser enfrentadas.

El Centro de Prácticas Sociales de la Universidad de Viña del Mar, considera que es de

sujeto y grupo familiar necesitan.

del Trabajador Social inserto en la institución.

es una Corporación de Derecho Privado creada el 21 de noviembre de 1988, que comenzó su

Comercial,Ingeniería Civil Informática y Periodismo. La misión fundamental de la

Universidad es dar acceso a una educación de calidad en un ambiente crítico, diverso e

integrado a una red global de universidades, formando así profesionales competentes e

íntegros y aportando a sus capacidades institucionales y al desarrollo de la región y el país.

proyecto educativo innovador, pertinente y global, una cultura de la calidad y un compromiso

estudiantes de la carrera de Psicología, esta se vinculaba con el medio a través de la prestación

de servicios psicológicos y desarrollo de competencias clínicas básicas. Con ello se lograron

(Maezet). Se realizaban grupos de reflexión que se concretaban en actividades de vinculación

caso en acreditación institucional.

2010, acogiendo a las Carreras de Psicología, Trabajo Social, Sociología y Derecho,

sociales y contando en la actualidad con más de mil estudiantes.

Así mismo, el Proyecto Educativo de la UVM; La Escuela ha asumido el compromiso de

desarrollar un proyecto académico de calidad que supone al estudiante y su aprendizaje en el

favorecer el desarrollo y el perfeccionamiento profesional así mismo, en su quehacer ,

las organizaciones de la comunidad.

en su Integralidad y no de manera separa . En este momento el programa era un servicio de

atención clínica para la comunidad de la V Región prestada por Psicólogos, Habilitados en

Derecho y Trabajadores Sociales en Práctica, en el contexto de su año de titulación y

supervisados por Profesionales docentes de cada una de las Carreras de la Escuela de

Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Viña del Mar.

internacional y vinculada con la región. (Mar, s.f.)

 Misión Universidad Viña Del Mar

red global de universidades, formar profesionales competentes e íntegros y aportar las

capacidades institucionales al desarrollo de la región y el país. (Mar, s.f.)

 Visión del Centro de Prácticas

un enfoque interdisciplinario, a formar profesionales de excelencia en contacto directo con

la solución de las necesidades y problemas sociales de la comunidad regional.”. (CEPS,

 Misión del Centro de Prácticas

a la mejora en la calidad de vida de la comunidad regional mediante la prestación de servicios

que desarrollan los estudiantes de la Escuela de Ciencias Jurídicas y Sociales, vinculando de

manera directa e integral la actividad académica con necesidades sociales específicas.”.

(CEPS, documentos fundamentales)

El Centro de prácticas sociales de la Universidad de Viña del Mar, define a la persona

sujeto debe participar activamente en su desarrollo psicosocial y buscar de esta manera la

adaptabilidad en sus contextos sociales.

un mediador entre las soluciones de la problemática y no siendo un profesional asistencialista

que ocurren en la sociedad.

La visión que tiene la institución es apoya el transcurso de superación que vive el

La fenomenología es fundamental por parte del profesional o alumno en práctica que

la problemática que causa la molestia en la persona.

ocurren y hacia dónde se dirige la posible solución.

•Información y Orientación Social.

•Consulta psicológica individual para niños, niñas y adolescentes

•Evaluación Psicopedagógica: Proceso sistemático y constante que busca detectar posibles

Elaboración propia de las estudiantes.

organización interna en concordancia con la Escuela de Ciencias Jurídicas y Sociales

(carreras: Derecho, Trabajo Social, Psicología), además de la carrera de Psicopedagogía que

de carrera y a la dirección de la Universidad Viña del Mar.

Sede Recreo Sede Rodelillo

Derecho: Camila Trabajo Social:

Psicología: Psicopedagogía: Personal

Fuente: Elaboración propia.