ENTREVISTA PARA SISTEMA DE ADMINISTRACION DE

RECURSOS Y PERSONAL DE UN HOSPITAL

Objetivo:

Averiguar los diferentes aspectos del proceso de gestión de la administración de Personal.

Nombre del Entrevistado: Jean Carlos Olortegui Cueva

Cargo del Entrevistado: Director del Hospital Tomas Lafora

Estructura: Diamante

Preguntas

 ¿Cuáles son los objetivos que tienen que logara la gerencia? (C)

Mejorar la calidad de atención de los jefes de enfermería y personal para con los
empleados así se acelerara la toma de datos de estos.

 ¿Cuáles son los problemas mas frecuentes que se presentan en su gestión? (C)

Tanto el jefe de personal como el jefe de enfermeros administran sus recursos y su

personal de manera manual lo cual dificulta la correcta organización de estos.

 ¿cuales son los aspectos que tiene que controlar su gerencia? (C)

Organización de los recursos y el personal

 ¿Qué información de esos aspectos son reportes de información para ayudar a su

gestión? (E)

Con los datos que obtengo del personal puedo administrar los recursos humanos del
personal de manera más eficiente.

 ¿el tiempo en el procesamiento de la información para ayudar a su gestión es vital?

(C)

Claro ya que el hospital tiene que estar totalmente organizado para la buena atención de
los pacientes

 ¿usted tiene conocimiento que el uso de la tecnología de información (uso de

computadoras) mejora el proceso? (C)

Claro que si.

 ¿Qué opina sobre el uso de las computadoras como herramienta de apoyo al
proceso de gestión de su institución? (A)

Que mejoraría mucho el manejo de información pues todos los datos se organizarían
más rápido.

 ¿usted cree que seria bueno el uso de un sistema informático basado en

computadoras que apoye su gestión en la institución? (A)

Si

 Si la respuesta es si. ¿Qué aspectos de su gestión se necesitaría informatizar? (C)

En la organización de los datos del personal, horarios y recursos

Observaciones:
 INTRODUCCION

Debido a la gran afluencia de pacientes que tienen los

hospitales, existe la necesidad de adquirir un software que
permita llevar un mejor control en los procesos que se llevan a
cabo en los dichos Hospitales que forman parte de este Medio,
es por eso que nuestro grupo de desarrolladores decidió
realizar un proyecto de software para modelar una mejor
atención al Personal, en vista de que dicho Hospital desea
mejorar la atención a sus Trabajadores, la finalidad d este
proyecto es poder obtener un software de calidad que cumpla
con las expectativas del Director del Hospital desea mejorar la
atención a sus trabajadores, la finalidad de este proyecto es
poder obtener un software de calidad que cumpla con las
expectativas del Director del Hospital, como tener registrado
horarios y otros requerimientos que serán mencionados en
este documento posteriormente, además mostraremos en este
documento los procesos que desarrollan en cuanto a los
procesos de administración de personal, los cuales serán
mostrados desde el nivel mas alto hasta el nivel mas bajo.

SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS Y

PERSONAL DE UN HOSPITAL
1. DESCRIPCION DEL NEGOCIO:
1.1. GIRO DEL NEGOCIO:
El hospital TOMAS LA FORA tiene un Director Medico, que es
responsable de la gestión del hospital. El Director Medico es quien
controla el uso de los recursos hospitalarios (incluyendo los empleados, y
los suministros), tratando de que se atienda a todos los pacientes y
manera adecuada y con un coste mínimo. Hospital TOMAS LAFORA
tiene un Jefe de Personal que es responsable de garantizar que se asigne
el tipo y numero apropiados de empleados a cada departamento. La
información almacenada sobre cada empleado incluye un número de
empleado, el nombre y apellido, la dirección completa, el numero de
empleado, el sexo, el numero de la seguridad social, la categoría, el
salario actual y también incluye, el tipo y el nombre de la institución y los
detalles sobre su experiencia laboral (lo que incluye el nombre de la
organización la categoría y las fechas de incorporación y de terminación
del contrato). El tipo de contrato para cada empleado también se
almacena, incluyendo el número de horas trabajadas por semana, una
indicación de si se trata de un contrato temporal o fijo de nomina
(semana/mensual). Todos los departamentos tienen un empleado con la
categoría de jefe de enfermería. El jefe de enfermería es responsable de
controlar las operaciones cotidianas de departamento. El jefe de
enfermería dispone de un presupuesto para el departamento y debe
garantizar que se utilicen de manera efectiva todos los recursos
(empleados y suministros) para la atención de los pacientes. El Director
Medico trabaja estrechamente con los Jefes de Enfermería para
garantizar el eficiente funcionamiento del hospital. El Jefe de Enfermería
es responsable de establecer los horarios mensuales de los empleados y
debe garantizar que el departamento tenga el número y tipos correctos
de empleados en todo momento, tanto de día como de noche. En una
semana determinada, a cada empleado se le asigna para q trabaje en
horario de mañana, tarde o noche. Además el Jefe de Enfermería, cada
departamento tiene una serie de enfermeras, doctores y auxiliares. Los
 especialistas (por ejemplo fisioterapeutas) pueden estar asignados a
varios departamentos del hospital.

1.2. ALCANCE DEL SISTEMA:

Nuestro software tiene como nombre “ADMINISTRACION DE RECURSOS
Y PERSONAL DE UN HOSPITAL” y abarca tres de estas aéreas: Área de
atención al Personal”, “Área de administración de horarios” y “Área de
administración de