Cali, 18 de febrero de 2019

Jholaine Córdoba Rodríguez

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Solución caso “Royal Bee Electric Fishing Reel”

1. El principal problema de marketing que presenta Royal Bee es el poder entrar de
manera adecuada al mercado, ya que de ahí de desglosan una serie de puntos que
debe tener en cuenta el producto. En primera instancia, se necesita escoger el grupo
objetivo al cual se le va a mostrar el producto, es decir, es necesario hacer una
buena segmentación y llegarle a pescadores profesionales o aficionados con o sin
discapacidades para que se vean interesados por el producto.

Asimismo, se deben establecer las 4P del marketing, entrar en detalle con la plaza,
precio y promoción ya que el producto está desarrollado. Royal Barton, debería
ahondar más en la característica del precio e investigar sobre qué tipo de demanda
hay en este tipo de producto ya que ayuda a pescadores profesionales y personas
con limitaciones que se puedan ver interesadas en la variable del precio para saber
cuánto estarían dispuestos a pagar.

Seguido a esto, la promoción también es una variable importante de tocar ya que

debe ser visible para el público objetivo para que así se enteren de qué es Royal
Bee y tengan la intención de comprarlo. Se pueden utilizar estrategias como la
utilización de imágenes del producto en entornos de pesca o algún embajador de
marca que utilice el producto y lo recomiende para así generar más confianza al
segmento de clientes al que se quiere llegar.

Por último, se debe tener muy en cuenta las tendencias que haya con respecto al
segmento que se tenga en cuenta, para así contar con un apoyo frente al producto.
Es importante que, al lanzarse Royal Bee debe existir una fidelización frente al
cliente; garantizar la calidad del producto y fomentar la confianza en el segmento
para que siga existiendo una recompra hacia la marca.

Objetivos de investigación:
- Definir la competencia tanto directa como indirecta que tenga Royal Bee
- Crear una relación producto-cliente, donde la gente confíe en el producto que
está comprando.
- Crear un vínculo con pescadores profesionales que puedan proveer opiniones
sobre el producto.
- Crear un buen segmento en función de todos los atributos que trae el producto.
- Conocer a profundidad sobre el mercado al que se está entrando, sus vacíos y
las necesidades que tienen las personas dentro del mismo.

2. El caso Royal Bee debería tratarse mediante encuesta personal, debido a que es
un producto que abarca atributos en los cuales se necesita hablar personalmente
con las personas para conocer las necesidades que se tengan en el entorno de
pesca a nivel deportivo y también emocional ya que trabaja con las limitaciones que
tienen algunas personas con respecto a este deporte. Al mismo tiempo, al ser
personal podrían establecerse opiniones más certeras acerca del producto, podrían
darse ideas y puntos de vista nuevos para la mejora de Royal Bee y también ver
cómo es la aceptación que tienen las personas acerca de lo innovador que es este
nuevo producto en el mercado.
3. Los tipos de errores más comunes al hacerse una entrevista personal podrían ser
no tomar apuntes sobre todo lo que diga la persona entrevistada en la cual podría
perderse información de calidad que podría ayudar a la mejora del producto. Por
otro lado, podría hacerse una mala formulación de preguntas que no permitan
explotar bien la investigación que se esté dando o la falta de cooperación por parte
del entrevistado que decida no ahondar mucho en el tema por salir del paso o no
prestarse para las preguntas que deben hacerse.

También pueden darse respuestas falsas por presión a ser juzgados por la
respuesta que den las personas o lugares poco propicios que no permitan la correcta
desenvoltura de la investigación como zonas ruidosas o zonas que no generen un
clima de confianza en el cual la persona pueda ser honesta con respecto a la
percepción del producto.

4. Para obtener una alta respuesta, se debe tener en cuenta que muchas personas
actúan con incentivos así que cada vez que se realice una entrevista personal sería
bueno darle una prueba gratis con el producto para que vivan la experiencia Royal
Bee u ofrecer una competencia de pesca dónde el ganador se lleve una suscripción
anual con productos Royal Bee. Hay que tener en cuenta que este tipo de incentivo
estaría dirigido a personas especializadas y les llame la atención la pesca.