Toma de Decisiones en una Institución Educativa

1. 1. TOMA DE DECISIONES TOMA DE DECISIONES EN UNA INSTITUCIÓN

EDUCATIVA (INFORME FINAL) Facilitador: Isabel González Estudiantes:
Yanitza Hernández Virginia Briceño Luz Barrios Elio E. Meneses G. Puerto La
Cruz, 07 de Diciembre de 2011 Universidad Nacional Abierta Dirección de
Investigación y Postgrado Maestría en Ciencias de la Educación Mención
Administración Educativa
2. 2. Introducción <ul><li>La toma de decisiones es un proceso a través del cual se
realiza una elección entre diferentes opciones o formas de resolver o enfrentar una
determinada situación que se puede presentar, bien sea a nivel personal, laboral u
organizacional. Y consiste fundamentalmente en seleccionar una opción, que se
considera la más adecuada, entre una serie de opciones disponibles, con el fin de
resolver un determinado problema que se tiene en la actualidad, o para enfrentar un
potencial problema que se puede presentar en un determinado momento.
</li></ul><ul><li>En el caso de las organizaciones, la toma de decisiones es una
función imprescindible para su normal funcionamiento, y en ese sentido la
administración debe hacer uso de la racionalidad para tomar decisiones acertadas y
elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas para enfrentar una
determinada situación y mantener la operatividad y la eficiencia de la organización,
aun en situaciones de incertidumbre. </li></ul><ul><li>Y en el caso particular de
una institución educativa, la toma de decisiones es de mucha importancia para
desarrollar las funciones administrativas de planificación, de organización, y de
control de las diferentes actividades que se llevan a cabo en una institución
educativa para el normal desarrollo de los procesos académicos y administrativos de
la institución. </li></ul>Universidad Nacional Abierta /Dirección de Investigación
y Postgrado/Maestría en Ciencias de la Educación/Mención Administración
Educativa
3. 3. Toma de Decisiones en una Institución Educativa El Proceso de Toma de
Decisiones <ul><li>Identificación del problema : tenemos que reconocer cuando
estamos ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escalón
tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que decidir? </li></ul><ul><li>Análisis del
problema : en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus
consecuencias y recoger la máxima información posible sobre el mismo. En esta
ocasión la cuestión a resolver es, ¿Cuáles son las opciones posibles?
</li></ul><ul><li>Evaluación o estudio de opciones o alternativas : aquí nos
tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así
como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las ventajas
e inconvenientes de cada alternativa? </li></ul><ul><li>Selección de la mejor
opción : una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos
escoger la que nos parece más conveniente y adecuada. Observamos como aquí está
implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la
mejor opción? </li></ul><ul><li>Poner en práctica las medidas tomadas : una vez
tomada la decisión debemos llevarla a la práctica y observar su evolución. Aquí
reflexionamos sobre ¿es correcta la decisión? </li></ul><ul><li>Finalmente
evaluamos el resultado : en esta última fase tenemos que considerar si el problema
 se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para modificar o
replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo
pretendido. En esta fase nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los
resultados deseados? </li></ul>La necesidad de tomar decisiones rápidamente en
un mundo cada vez más complejo y en continua transformación, puede llegar a ser
muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria
para adoptar la decisión más adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar
decisiones supone un proceso mental, que lleva en sí mismo los siguientes pasos:
Universidad Nacional Abierta /Dirección de Investigación y Postgrado/Maestría en
Ciencias de la Educación/Mención Administración Educativa
4. 4. Toma de Decisiones en una Institución Educativa El Proceso de Toma de
Decisiones Universidad Nacional Abierta /Dirección de Investigación y
Postgrado/Maestría en Ciencias de la Educación/Mención Administración
Educativa
5. 5. Toma de Decisiones en una Institución Educativa Funciones de La Gerencia
Educativa y la toma de Decisiones En la practica, la gerencia de una institución
educativa tiene que tomar decisiones para diseñar y desarrollar la planificación
estratégica de la organización en los aspectos relacionados con el planeamiento, la
organización, la dirección y el control de todas las actividades académicas y
administrativas para el correcto funcionamiento de la institución de acuerdo a los
objetivos y metas de la misma. <ul><li>Planeamiento : Cuando la gerencia es vista
como un proceso, planeamiento es la primera función que se ejecuta. Una vez que
los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos
objetivos son presentados como planes. Los planes de una organización determinan
su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el
cumplimiento de sus objetivos. </li></ul><ul><li>Organización : Para poder llevar
a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es
necesario crear una organización. Es función de la gerencia determinar el tipo de
organización requerido para llevar adelante la realización de los planes que se hayan
elaborado. La clase de organización que se haya establecido, determina, en buena
medida, el que los planes sean integralmente apropiados.
</li></ul><ul><li>Dirección : Esta tercera función gerencial envuelve los
conceptos de motivación, liderazgo, guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada
uno de estos términos tiene una connotación diferente, todos ellos indican
claramente que esta función gerencial tiene que ver con los factores humanos de una
organización. </li></ul><ul><li>Control : La última fase del proceso gerencial es la
función de control. Su propósito, inmediato es medir, cualitativamente y
cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación, y como
resultado de esta comparación, determinar si es necesario tomar acción correctiva o
remediar, que encauce la ejecución en línea con las normas establecidas.
</li></ul>Universidad Nacional Abierta /Dirección de Investigación y
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Educativa
6. 6. Toma de Decisiones en una Institución Educativa Funciones de La Gerencia
Educativa y la toma de Decisiones Tomar Decisiones (Planificación Estratégica) 1
ro Planificación 2 do Organización 3 ro Dirección 4 to Control Universidad
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la Educación/Mención Administración Educativa
7. 7. Un gerente debe tomar la mejor decisión posible, con la información que tiene
disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:
Toma de Decisiones en una Institución Educativa ¿Cómo Tomar Buenas
Decisiones? Se decide en forma espontánea y creativa. Decisiones Intuitivas
Basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia. Decisiones Lógicas o
Racionales &quot;El éxito en puestos administrativos requiere cada vez más un
liderazgo, no sólo una buena administración. Incluso en los niveles más bajos en las
empresas, la incapacidad de guiar perjudica tanto el desempeño corporativo como
las carreras individuales.&quot; (Kotter) Universidad Nacional Abierta /Dirección
de Investigación y Postgrado/Maestría en Ciencias de la Educación/Mención
Administración Educativa
8. 8. Para tomar la mejor decisión como directivo debemos considerar dos aspectos de
relevancia como lo son: Una excelente planeación estratégica y las Dinámicas en
referencia a consideraciones contingentes y problema de la intensificación del
compromiso. ¿Por qué una excelente planeación estratégica? Porque una
organización puede definir su visión de largo plazo y las estrategias para alcanzarla
a partir del análisis de su fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Participando de manera activa en conjunto con el personal de la misma y de esta
manera suponer la obtención permanente de información sobre sus factores claves
de éxito, su revisión, monitoria y ajustes cada cierto lapso para que se convierta en
un estilo de gestión que haga de la organización un ente proactivo y anticipatorio.
Toma de Decisiones en una Institución Educativa Toma de Decisiones y la
Planeación Estratégica Universidad Nacional Abierta /Dirección de Investigación y
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Educativa
9. 9. Toma de Decisiones en una Institución Educativa ¿Tipos de Decisiones y
Condiciones para Tomarlas? Decisiones Programadas y Decisiones No programadas
Riesgo Incertidumbre Conflicto Universidad Nacional Abierta /Dirección de
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Administración Educativa
10. 10. Toma de Decisiones en una Institución Educativa Decisiones Programadas Son
las que se toman con frecuencia, son repetitivas ya que las situaciones que se
presentan son similares por lo cual la decisión que se toma está basada o es la
misma que se tomo en casos anteriores. Decisiones No Programadas Son las que no
se presentan con frecuencia alguna, no se puede consultar soluciones pasadas ante
tales situaciones sino que se debe hacer un análisis del problema, así como ver las
diferentes alternativas que ayudaran a solucionar el problema. ¿Tipos de
Decisiones? Universidad Nacional Abierta /Dirección de Investigación y
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Educativa
11. 11. Toma de Decisiones en una Institución Educativa ¿Tipos de Decisiones?
<ul><li>No es necesario hacer un análisis detallado del problema, ya que basta con
solo saber que se hizo en situaciones pasadas para poder tomar la decisión.
</li></ul><ul><li>La Gerencia de la institución educativa, para situaciones
rutinarias puede utilizar decisiones que se tomaron anteriormente para solucionarlo.
 </li></ul>Decisiones Programadas <ul><li>Es necesario hacer un análisis detallado
del problema. </li></ul><ul><li>Es necesario que la gerencia de la institución
educativa tenga en cuenta la situación en la que esta, así como las opciones que
tiene y las opiniones de los miembros de la comunidad educativa.
</li></ul><ul><li>Crear un modelo de las posibles consecuencias que tendrá la
decisión que se tomara, al igual de a quien o a quienes afectara la decisión tomada.
</li></ul>Decisiones No Programadas Universidad Nacional Abierta /Dirección de
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Administración Educativa
12. 12. Toma de Decisiones en una Institución Educativa Condiciones en que se tomas
las Decisiones Las decisiones se pueden tomar no siempre en las condiciones
óptimas para que esta sea la más adecuada, pero básicamente para que la decisión
sea buena se debe de identificar el porqué del problema, las posibles soluciones,
consecuencias de tal decisión para así poder seleccionar la decisión más adecuada
para ese tipo de situación. En algunos casos, las decisiones que se tienen que tomar
son inmediatas, porque las condiciones no favorecen al que toma la decisión, en
esos casos la persona que decide debe tener un razonamiento rápido para que al
momento de decidir no se equivoque, donde además de tener conocimientos sobre
la institución educativa y su funcionamiento, debe ser creativo. Universidad
Nacional Abierta /Dirección de Investigación y Postgrado/Maestría en Ciencias de
la Educación/Mención Administración Educativa
13. 13. Toma de Decisiones en una Institución Educativa Condiciones en que se tomas
las Decisiones Condiciones de Certeza Situación en la cual el gerente de la
institución educativa puede tomar decisiones con precisión, porque conoce el
resultado que producirá cada una de las alternativas. Condiciones de Incertidumbre
Situación en la cual el gerente de la institución educativa que toma las decisiones,
no cuenta con pista alguna de las alternativas, ni con estimaciones razonables de las
probabilidades correspondientes. Condiciones de Riesgo Es la condición en la que
el gerente de una institución educativa puede definir un problema, especificar la
probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la
probabilidad de que cada solución dé los resultados deseados. El riesgo suele
significar que el problema y las soluciones alternativas ocupan algún punto
intermedio entre los extremos representados por la plena información y definición y
el carácter inusual y ambiguo. Universidad Nacional Abierta /Dirección de
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Administración Educativa
14. 14. CONCLUSIONES <ul><li>En una organización educativa, la toma de
decisiones es un factor de mucha importancia en el desarrollo de las funciones que
debe cumplir la institución para poder alcanzar sus objetivos propuestos, tanto a
nivel académico como a nivel administrativo; razón por la cual las decisiones que
tome la administración de la organización educativa, deben ser producto de un
análisis racional de cada una de las alternativas para seleccionar la mas adecuada
para enfrentar las situaciones que se puedan presentar en los procesos
administrativos relacionados con la planificación, organización, dirección y control
de cada una de las actividades que se desarrollan en la institución educativa.
</li></ul><ul><li>Cualquier decisión que se tome, deben estar orientadas siempre a
facilitar el cumplimiento de las metas y objetivos de la organización educativa, y en
ese sentido debería seguirse un proceso sistemático para poder seleccionar la
alternativa mas idónea para enfrentar cualquier situación de afecte el normal
desarrollo de las actividades educativas y administrativas de la institución.
</li></ul>Toma de Decisiones en una Institución Educativa Universidad Nacional
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Educación/Mención Administración Educativa