REALIZADO POR 

BRENDA MARIUXI ROJAS JARAMILLO 

PROMOCIÓN 

#30 

AÑO LECTIVO 

2017 - 2018 

PARA OBTENER EL TÍTULO DE 

MAESTRA EN BELLEZA

 
 
 

AGRADECIMIENTO 
 
 
 
Realicé  este  trabajo  en  agradecimiento  a  mis  padres,  que 
apoyaron,  solventaron  e  hicieron  posible  lograr  culminar  esta 
formación, también mantuvieron paciencia en estos veinte meses. 
  
En mi posición espiritual agradezco a Jah porque tengo una vida, 
la que trataré de aprovecharla. 
 
Gracias  a  mi  hermano, por ser bueno, por enseñarme a compartir 
las cosas bonitas de la hermandad y mejor compañero de vida. 
  
Agradezco  a  todos  los  integrantes  que  forman  parte  de  esta 
academia por su profesionalidad y trato amigable. 
  
Por la amistad que me brindaron mis compañeras de estudio.

 
 
 

ACTA DE APROBACIÓN
En la Ciudad de Guayaquil, Capital de la Provincia del
Guayas, en el Centro de Formación Artesanal Particular
Técnico “Vivero Del Campo”

A los___________ días del mes de________ del 2018.

El Sr. (a), Delegado (a), Maestro (a) Idóneo de Teoría en

la Especialización Belleza.

Asigna la siguiente calificación:

Sr.(a)____________________

Calificación: ______________

Guayaquil, ________________ del 2018.

………………………………………
Firma: Maestro (a) Idóneo
Teoría

 
 
 

ACTA DE APROBACIÓN
En la Ciudad de Guayaquil, Capital de la Provincia del
Guayas, en el Centro de Formación Artesanal Particular
Técnico “Vivero Del Campo”

A los___________ días del mes de________ del 2018.

El Sr. (a), Delegado (a), Maestro (a) Idóneo de Práctica

en la Especialización Belleza.

Asigna la siguiente calificación:

Sr.(a)____________________

Calificación: ______________

Guayaquil,________________ del 2018.

 
 
 
………………………………………
Firma: Maestro (a) Idóneo Práctica

 
 
 

 
 
 
 

JURADO CALIFICADOR 
 

✍
___________________ _________________
Presidente (a) J.P.D.A Delegado M.E

___________________ _________________
Delegado M.R.L Secretario(a)

_________________ __________________
Director(a) Prof. Especialización

IDÓNEOS

_____________________

_____________________

_____________________

   

 
 
 

​ IMNO AL ARTESANO
​H

Entonemos un himno de esperanza

en la acción de la comunidad
evoquemos nuestra inspiración
para cantar nuestra fraternidad.

Somos los libres artesanos

que día a día forjamos el mañana
con nuestro pulso y con nuestras manos
entreguemos nuestra hermana voluntad.

Unidos en el trabajo
con disciplina y con amor
nuestro templo es el taller
nuestra patria el Ecuador

En marcha compañeros
nuestra hora llegó
lucharemos por nuestra clase
y venceremos con todo el corazón
venceremos, venceremos, venceremos

Somos los artesanos

somos libres como el sol
romperemos la fuerza de opresión
por la Patria nuestra fecunda acción.
Por el trabajo, por nuestra dignidad
Marcharemos unidos hasta siempre
Por conseguir: Pan y Justicia
Pan, Justicia y Libertad
   

 
 
 

 
 
 
PROYECTO 
AUTÓNOMO
 

 
 
 

 
 
 

 
El  oficio  de  peluquero/estilista/diseñador  capilar  está 
adquiriendo  cada día mayor reconocimiento, por ende nos vemos 
ante  una  profesión  en  auge.  Dónde  la  técnica,  creatividad  y 
talento se fusionan para crear trabajos de calidad. 
 
Mi  proyecto  de  emprendimiento  comienza  pequeño  pero 
prometedor, en un estilo amigable, sencillo y fresco. 
 
Cumpliendo  con  las  normas  de  legales  de  bioseguridad,  también 
respetando, cuidando y mejorando la estructura del cabello. 
 
Y  algo  importante  asesorar  al  cliente  como  mantener,  arreglar,  y 
lucir el diseño capilar por sí mismos. 
 
Con  la  disposición  de  adquirir  conocimientos  en nuevos servicios 
y tendencias que demanda el mercado de la belleza. 
 
 
BELECO​, ofrece los servicios de cambios de imagen. 
 
-  Cortes:  rectos,  incrementados,  graduados,  uniformes,  con  todas 
las técnicas de entresacado, grafilado y deslizado. 
 
-  Color:  tintes,  iluminaciones,  mechas,  colores  fantasía,  y  las 
tendencias  en  técnicas  como  ombré,  babylights,  foilyage  y 
balayage. 
 
- Tratamientos: hidratación, repolarización y mantenimiento. 
 
- Alisados químicos: progresivos/permanente 
 
- Peinados: amoldados, alisados térmicos, recogidos y trenzas.   

 
 
 

 
MISIÓN: 
 
 
Tenemos  como  prioridad  brindar  un  espacio  personalizado  de 
embellecimiento  y  cuidado  capilar  al  servicio  de  cualquier 
persona,  cumpliendo  con  las  expectativas  esperadas  y 
necesidades,  de  la  mano  de  un  profesional  capacitado, producto 
de calidad y servicio confiable. 
 
 
 
VISIÓN: 
 
 
Luego  de  seis  años,  ​BELECO  estará  posicionado  en  un  amplio 
local,  con  más  servicios  dirigido  a:  maquillaje  profesional, 
depilación  de  vello  facial  con  hilo,  manicura,  pedicura y barbería, 
gracias  a  colaboradores  interesados  en  formar  una  familia 
laboral. 
 
 
 
VALORES: 
 
 
Son  grandes  fuerzas  impulsoras  del  cómo  hacemos  nuestro 
trabajo,  permiten  posicionar  una  cultura  empresarial,  y  marcan 
patrones para la toma de decisiones. 
 
➔ Calidad  humana:  mezcla  de  dignidad  de  ser  quienes somos 
y de humanidad para reconocer que podemos mejorar 
➔ Servicio:  aprender  a  servir  con  calidad  es  vital  para  toda 
persona 
➔ Honradez:​ rectitud de ánimo y la integridad en el obrar. 
➔ Respeto:  consideración  con  que  se  trata  a  una  persona  o 
una cosa por alguna cualidad, situación o circunstancia. 
➔ Responsabilidad:  cumplimiento  de  las  obligaciones,  o  el 
cuidado al tomar decisiones o realizar algo.  
 
 
 

 
 
 

VENTAJAS COMPETITIVAS 
 
Profesional  calificado,  dispuesto  a  brindar  un  excelente  servicio 
al cliente. 
Permanente  capacitación  permite  ofrecer  técnicas  de  diseño 
capilar actualizadas. 
Se  trabaja  con  producto  internacional  y  nacional  que  cumplen 
con los estándares de calidad y profesionalidad. 
Interés  en  educar  acerca  del  cuidado,  mantenimiento  e  inversión 
del diseño capilar. 
Enseñar al cliente como lucir el diseño en su diario vivir. 
Moderna  infraestructura,  con  ambiente  cómodo  y  agradable 
para el cliente. 
Buena  ubicación,  que  permite  tener  una  mayor  visibilidad  al 
cliente. 
 
COMPROMISO 
 
Creemos  en  el  poder  que  tiene  la  imagen  personal  y  lo  que  un 
buen diseño capilar lograría reflejar. 
Por  esto,  ​BELECO​,  se  compromete  en  brindar  servicios  de calidad, 
respetando la salud de las cabelleras de cada cliente. 
Ofrecer resultados y soluciones satisfactorias.   
Recibir  al  cliente  en  un  ambiente  higiénico,  ordenado  y 
agradable. 
 
COMPETENCIAS 
 
La competencia se refiere a todas las empresas que operan en un 
mismo  mercado  y  mismo  sector,  ofreciendo  un  mismo producto o 
servicio  y  que  rivalizan  entre  ellos  para  ser  la  opción  preferente 
de  compra  del  consumidor  final  a  través  de  estrategias 
empresariales diferenciadas. 
 
● Salones  de  belleza/peluquerías  ya  posicionadas  en  el 
mercado  con  larga  trayectoria,  que  además  de  realizar 
servicios  capilares,  ofrecen  servicios  de  estética  como 
manicuras o depilación entre otros. 
● El negocio empieza con servicio limitado, es decir, al capilar. 
● Poca experiencia en el mercado de la belleza. 
● Posibilidad de crecimiento entre los competidores.   

 
 
 

CARÁCTER 
 
Uniendo  mis  valores,  ventajas  competitivas,  compromiso  y 
teniendo  presente  mis  objetivos,  estoy  dispuesta  a  emprender  en 
este  hermoso  mercado  de  la  belleza,  iniciando  con  el  servicio 
capilar. 
Estoy  consciente  que  para  tener  rendimiento  laboral  es 
importante  la  honestidad  que  se  practica  con  el  cliente, 
proveedor, inversionistas y colaboradores. 
Dirigido  a  varones  y  mujeres  que  buscan  cambiar  o  mantener  su 
estilo  de  imagen,  ya  sea  en  color,  corte  y/o  textura  para  público 
joven y adulto. 
Desde  un  servicio  básico  y  común  como  lo  es  un  retoque  de 
canas,  amoldados;  hasta los más exigentes como la decoloración, 
aplicación  de  tonos  fantasías,  técnicas  de  entresacado,  cortes 
para las diferentes estructuras solicitadas. 
 
Desarrollando para ello las siguientes operaciones: 
 
• Preparar el salón, sus dependencias, equipos y material. 
•  Acoger  y  asesorar  a  la  clientela  sobre  los  servicios  y  posibles 
cambios en la imagen personal. 
•  Lavar  y  tratar  el cabello y cuero cabelludo, previo análisis de los 
mismos. 
•  Ondular  y  alisar  el  cabello  mediante  reacciones  químicas  o 
térmicas con sus debidos cuidados.. 
•  Colorear  y  decolorar  el  cabello  total  o  parcialmente, 
manteniendo la salud del cabello. 
•  Cortar  el  cabello  adaptándolo  al  gusto,  estructura  y 
personalidad de cada cliente. 
• Peinar y/o recoger el cabello conforme al diseño solicitado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 

DESARROLLO DE PRODUCTO 
 
Ubicación: 
 
En  este  tipo  de negocios la ubicación es un aspecto fundamental. 
Para  lograr  un  buen  volumen  de  ventas,  el  local  deberá  estar 
situado en una zona de gran afluencia de público. 
Mi  taller  estará  un  sector  donde  la  decisión  de  adecuar  locales 
de  arriendo  tomando  espacio  de  los  propios  hogares  dará  la 
oportunidad  en  convertir  a  mediano  plazo,  este  sector,  muy 
comercial. 
 
 
Mercado del producto: 
 
-Conocer  los  equipos  y  materia  prima  a  utilizar  para  realizar  su 
trabajo  dentro  del  negocio, la seguridad e higiene del profesional 
y  cliente,  condiciones  ambientales  del  local  donde  se  produce  el 
servicio. 
 
-Los  productos utilizados para la operación de lavado de cabello, 
secado de cabello, tratamiento profundo, tintes, texturizados, etc., 
son obtenidos directamente de las compañía distribuidoras. 
 
-Iluminación,  dentro  del  salón  hay  lámparas  que  son  adecuadas 
para este estudio y las operaciones a realizar. 
 
-El  uso  de  los  guantes  a  la  hora  de  usar  un  texturizador,  tinte  o 
decolorante  ,  se  usa  esta  protección  para  el  cuidado  de  las 
manos y la piel. 
 
-El  uso  de  las  batas  para  el  cuidado  de  las  ropas  cuando  estén 
realizando una operación como es el tinte o tratamientos. 
 
-Espacios  adecuados  para  cada  servicio  ya  que  se  necesita  un 
lugar con buena ventilación y comodidad para los clientes y yo. 
   

 
 
 

COMUNICACIÓN 
 
El  objetivo  es  entrar  en  el  mercado  y  fidelizar  clientela.  Y  el 
mensaje  que  se  pretende  transmitir  es  que  se  ofrece  todos  los 
servicios  de  peluquería  para  que  los/as  usuarios/as  puedan 
cubrir todas sus necesidades relacionadas con este ámbito. 
  
Comunicación  corporativa:  la  filosofía  en  ofrecer  diversos 
servicios  que  permitan  cubrir  las  necesidades,  el  objetivo  es 
ofrecer  una  imagen  de  total  confianza  y  seguridad  en  los 
servicios ofrecidos.  
 
Comunicación  externa:  se  abordará  mediante  las  siguientes 
acciones, 
 
- Marketing  one  to  one:  Consiste  en  la  personalización  de  la 
oferta  y  servicio  en  función  de  las  necesidades  de  la 
clientela. 
 
- Marketing  directo:  Para  ello,  la  empresa  llevará  a  cabo 
acciones  publicitarias  directas  mediante:  Redes  sociales 
(instagram,  whatsapp)  y  herramientas  tecnológicas 
(ubicación de google).  
Mediante  el  cual  se  genera  y  envía  información  publicitaria 
a través de las plataformas digitales.  
Además,  la  empresa  también  dispondrá  de  página  web  en 
la que dará publicidad a todos sus servicios. 
 
- Marketing  indirecto:  Será  muy  importante  en  este  negocio 
la  comunicación  a  través  de  las  recomendaciones  de 
terceras  personas,  ya  que  el éxito de la empresa dependerá 
de la calidad de los servicios. 
Brindar  refrigerios,  encomiar  con  promociones,  es  un  plus 
para ganarse el aprecio de los clientes. 
 
   

 
 
 

RECURSOS 
 
La  primera  inversión  económica  es  la  educación.  Realicé  mis 
estudios  teóricos  y  prácticos  en  un  buen  centro  de  formación, 
con una respetada influencia nacional. 
Ahora,  para  poder  abrir  el  taller  y  ejercer  mi  profesión  necesito 
saber  cuánto  dinero  debo  tener  para  invertir  y  así  analizar  mis 
recursos. 
 
 
Sector y sus ventajas: Accesibilidad 
 
BELECO  se  encuentra  cerca  de  la  zona  céntrica  de  la  ciudad  de 
Machala,  en  una  calle  con  buen  movimiento vehicular y peatonal, 
con la posibilidad de parquear en la acera de manera gratuita. 
 
Detalle:  Taller/estudio  habituado  dentro  de  un  apartamento 
propio.  Es  una  ventaja  frente  a  los  negocios  que  en  su  mayoría 
pagan alquiler.  
 
 
Dimensiones: 
 
-  Contará  con  una  buena  decoración  y  un  espacio  físico 
adecuado para ubicar los materiales y herramientas. 
-  Recibir  al  cliente  en  un  ambiente  higiénico,  ordenado  y 
agradable.  
-  También  tendrá  buena  iluminación  en  todo  el  taller,  los  clientes 
podrán  esperar  en  un  sillón  de  espera  cómodo  y  a  su  alcance 
disfrutaran de lecturas informativas de belleza, bienestar, salud. 
  
 
Refrigerio: 
 
Se  dispondrá  de  bebidas  y  aperitivos  que  no  tengan  olores 
escandalosos. 
- De tomar: café, té, agua 
- Snacks: galletas de sal y dulce. 
 
 
 
 

 
 
 

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y OFERTA 

  
Marca: sencilla y práctica. 
Tarjeta  de  presentación:  dan  el  mensaje  de  profesionalidad  y 
calidad. Ejemplo de la propuesta. 
 

 
 
Redes  sociales:  Actualmente  las  rrss  de  gran  ayuda  para 
negocios son “instagram” y “whatsapp”. Sus beneficios, 
- Aumento de tráfico a tu web y engagement. 
- Humanizar tu marca. 
- Conocer, llegar y alcanzar nuevas audiencias. 
- Alimentar el resto de tus canales de marketing. 
- Generar ventas a un bajo costo. 
 
CREACIÓN DE MI MARCA  $ 95 
- 115 Tarjetas de presentación  
- Diseño básico de pág. web y logotipo 
- 4 plantillas para crear contenido 

TOTAL de estrategias de comunicación y  $ 95 

oferta 
 
 
 
 
 

 
 
 

 
PERFIL PROFESIONAL 
 
BELECO  representa  una  profesión  artesanal,  ya  que  es  la  forma 
por la cual voy a dar a conocer mis conocimientos. 
Como  líder  de  mi  propio  negocio  debo  poner  en  marcha  todos 
los  lineamientos  establecidos  durante  la  planeación  y  la 
organización.  Y  el  seguimiento  de  mis  objetivos  planteados 
inspeccionando que las cosas marchen bien en mi taller. 
 
No  descarto  la  idea de crear una alianza con otros profesionales, 
con la meta de crear un servicio funcional y complementario. 
 
 
Personal: 
 
Los  colaboradores  que  llegue  a  contratar  en  un  futuro  será 
personal  capacitado  y  calificado  en  la  ,  también  deberán  ser 
atentos  y  honestos  para  que  los  clientes  tengan  comodidad, 
seguridad  pero  sobre  todo  satisfacción  por  el  trabajo 
recibido. 
 
 
Reglamentos internos: 
 
★ Tener limpio todos los días el taller/estudio 
★ Ser cordial con los clientes 
★ Dejar limpias las herramientas de trabajo 
★ Mantener el baño limpio 
★ Utilizar protección correspondiente 
★ Trabajar con productos de calidad 
★ Realizar  un  buen  trabajo  para  que  los  clientes  queden 
satisfechos, regresen y recomienden. 
★ Desinfectar las herramientas de trabajo 
★ Tener el stock de productos siempre disponible   

 
 
 

INVENTARIO 
 
INSTALACIONES Y DECORACIÓN  $ 550.00 
- ​Pintura + mano de obra   
- Vinil  
- Conexiones eléctricas 
- Gasfitería 
- Iluminación 
- Acc 
- Adornos (local y baño) 

MUEBLES  $ 750.00 
- 1 Sillón de espera  
- 1 Recibidor-vitrina   
- 1 Coqueta-cajonera  

EQUIPOS DE TRABAJO  $ 690.00 

- 1 Lavacabeza 
- 1 Silla reclinable 2 en 1 
- 2 Espejos 
- 2 Mesa auxiliar  

PRODUCTOS  $ 1.478.00 
- 1 Champú + acondicionador de color   
- 1 Champú + acondicionador de nutritivo 
- 1 Champú + mascarilla de argán 
- 1 Champú de limpieza profunda 
- 2 Champús neutralizador (violeta y verde) 
- 9 Tratamiento de acabado 
- 2 Tratamientos restauradores 
- 1 Tratamiento alisante (juego) 
- 40 Tonos de tintes 
- 10 Color directo/fantasía  
- 7 Peroxidos (0.05%, 10%, 15%, 20%, 25%, 30%, 
40%) 
- 2 Decolorantes (polvo y crema)   

HERRAMIENTAS DE TRABAJO  $ 370.00 

- 2 Secadoras a mano   
- 2 Planchas y 1 tenaza 
- Cepillos y peines 
- Juego de tijeras 
- Juego de pinchos 
- Juego de brochas 
- 1 máquina + 1 patillera 
- 5 Bowls 
- 2 papel aluminio 
- 1 Gramera + 1 temporizador 

 
 
 

- Juego Anillas + horquillas 

- 3 Cajas imperdibles 

PRODUCTOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN  $ 38.00 

Y PROTECCIÓN   
- 5 toallas medianas 
- 1 pqte. de papel toalla  
- 1 pqte. de algodón 
- 1 desinfectantes 
- 1 esterilizadores 
- 1 limpiador 
- 1 capa de corte y color 
- 1 pqte. de guantes 
- 2 mandiles 
- botiquín de primeros auxilios  

TOTAL de inventario  $ 3.876,00 

 
 
SERVICIOS BÁSICOS Y PRODUCTOS DE MANTENIMIENTO 
 
Gasto mensual estimado 

energía eléctrica    $ 25.00 

agua potable :    $ 6.00 

teléfono/internet :    $ 20.00 

Productos de mantenimiento :    $ 20.00 

TOTAL de gasto mensual estimado:  $ 71.00 

 
 
COSTO DE INVERSIÓN 
 
Inventario  $ 3.876 

Servicios básicos y productos de  $ 71.00 

mantenimiento 

Estrategias de comunicación y oferta  $ 95.00 

TOTAL de costo de inversión  $ 4.042 

 

 
 
 

🎓​RESUMEN DE PROYECTO​🎓 
 
La  industria  de  los  centros  de  belleza  es  muy  diversa  y  están  en 
crecimiento  constante.  Esto  muestra  que  la  industria  es  rentable 
y  que  tiene  gran  influencia  en  las  actividades  económicas  del 
país. 
BELECO  ​es  un  taller/estudio  en  el  cual  el  artesano,  que  es  mi 
persona, ejerce habitualmente su profesión, arte u oficio y cumple 
con los requisitos de la ley. 
 
En  mi  taller  ofrezco  los  servicios  exclusivamente  al  cuidado 
capilar,  para  clientes  que  buscan  resaltar  su  belleza,  atención 
personalizada y servicio de calidad. 

✨​Ofrece ​✨ 
 

● tratamientos  en  hidratación/reparación/mantenimiento 

capilar 
● cortes 
● coloración permanente/semipermanente/temporal 
● decoloración completa/parcial 
● alisados definitivos/progresivos 
● amoldados/planchados 
● peinados 
  

💡ESTRATEGIAS ➞ 🆕PUBLICITAR ➞🔝 ATRAER ➞ 💎FIDELIZAR 

 

💜
 
Educación al cliente ​  
Cómo  debe  arreglar  y  mantener  su  diseño  de  manera 
autosuficiente. 
Educar sobre el cuidado e inversión del diseño producido. 
Asesorar  los  productos  de  acuerdo  a  su  necesidad  y  como 
usarlos. 

🎁
 
Promociones ​  
Se  considera  que  una  promoción  en  ventas  incentiva  visitar  el 
taller en estos días, 
- Lunes: 5% de descuento en cepillado + planchado 
- Martes: 10% de descuento en retoque de canas 
- Miércoles:  5%  de  descuento  en  tratamiento  reparador  para 
cabellos muy maltratados   

 
 
 

Comunicación ​  💬
- RRSS como instagram ( @belecoec) y whatsapp: (0987861597) 
- Página web: www.belecoec.com 
- Tarjeta de presentación 

📍
 
Ubicación ​  
Cerca  del  centro  de  la  ciudad,  en  zona  segura  con  mucho 
movimiento comercial.  
Dir: Ayacucho 1126 y guabo, Machala, El Oro. 

🙏
 
Compromiso ​  
-  Mejoramiento  continuo:  Identificar,  atender  y  gestionar 
cualquier oportunidad de mejora y actualización. 
-  Orden:  Cuidar  y  mantener  en  óptimas  condiciones  nuestras 
instalaciones,  de  manera  tal  que  sean  funcionales,  seguras  y 
cómodas teniendo en cuenta las normas de seguridad y salud. 
-  Conocimiento  del  cliente:  Nos  esmeramos  por  conocer  sus 
necesidades  para  ofrecerles  servicios  integrales  que  maximicen 
su satisfacción.  
-Responsabilidad:  Manejar  las  técnicas  adecuadas  y  a  gestionar 
con  disciplina  la  utilización  de  nuestras  capacidades,  recursos  y 
actitudes. 
-  Amabilidad:  Tratamos a nuestros clientes, aliados y proveedores 
de manera cordial y cercana. 
-Ética: Trabajamos con compromiso, transparencia y honestidad. 

💲💲💲
 
Inversión ​  
Costo  de  inventario:  instalaciones,  muebles,  equipos, 
herramientas, productos ​$ 3.876 
 
Costo  de  servicios  básicos  y  mantenimiento:  agua  potable,  luz, 
internet, productos de mantenimiento ​$ 71.00 
 
Costo  de  estrategias  de  comunicación  y  oferta:  tarjetas  de 
presentación,  diseño  de  página  web,  creación  de  logotipo, 
plantillas para contenido informativo y publicitario ​$ 95.00 
 
TOTAL DE INVERSIÓN $ 4.042   

 
 
 

 
 
  
PRÁCTICAS