ESTUDIO DE CASO NIAS PYMES – GUIA DE APLICACIÓN

Caso de estudio B – Kumar & Co.

Antecedentes
Kumar & Co. fue iniciada en 1990 por Rajesh (Raj) Kumar. Se trata de una sociedad, pero está
integrada solamente por dos personas que trabajan en producción, Rajesh como el propietario
administrador, y alguna asistencia de tiempo parcial para la teneduría de los libros.
Desde joven, Raj aprendió de su padre, Sanjay, el comercio de los productos elaborados en
madera. Cuando por primera vez Sanjay tomó al joven Raj bajo su tutela, vio que Raj también tenía
un talento natural para la carpintería, y eso hizo que se sintiera orgulloso.
Luego de que su padre murió en 1976, Raj decidió invertir sus pequeños ahorros en abrir su propio
almacén de muebles, que denominó Kuma & Co.

Propuesta de negocios
El negocio de Raj se centró inicialmente en producir pequeños muebles de madera para el hogar.
Sin embargo, muy pronto luego de iniciar el negocio, su primo Suraj (de Dephta Furniture) le hizo
una propuesta de negocios. Suraj le pidió a Raj que dedicara la mayor parte de su tiempo y
atención a la creación de husillos y patas de mesa para los muebles que producía la fábrica
Dephta. El precio que Dephta estaba dispuesto a pagar por sus productos le permitió tener un
mayor margen de utilidad que el que podría conseguir con cualquier otro de su trabajo a mano. Raj
estuvo de acuerdo con ello.
Para fomentar que Raj centrara su negocio en servir las necesidades de suministro de Dephta,
Dephta compró el 15 por ciento del interés de propiedad en Kumar. Esto le ayudó a Kumar a
comprar nuevos tornos y herramientas para mejorar la eficiencia de la producción.

Tendencias de la industria
La industria de muebles actualmente está enfrentando una economía desafiante. Kumar & Co. Ha
experimentado un crecimiento saludable y constante, pero si la demanda para los productos de
Dephta declina, las ventas de Kumar también se reducirán. Raj todavía recibe algunas órdenes de
muebles personalizados, pero Dephta constituye aproximadamente el 90% de sus negocios.

Producción
Kumar & Co. es una compañía administrada por el propietario, siendo Raj el propietario del 85% de
las acciones. Además de Raj hay dos personas de tiempo completo trabajando en la producción.
Raj está acostumbrado a largas jornadas de trabajo, e incluso trabaja la mayoría de los fines de
semana, simplemente para mantenerse al día con las órdenes de Dephta.
En el período actual, sin embargo, Raj raramente está en la oficina o en el taller. Hace el mínimo
requerido para cumplir las demandas, pero no está tan involucrado en la aprobación de órdenes,
compras de suministros, o mantenimiento de los registros tal y como una vez lo estuvo.
Aparentemente está teniendo algunos problemas en casa.
Al comienzo del período, Kumar obtuvo nuevo financiamiento bancario para comprar las materias
primas necesarias y para reemplazar algún equipo envejecido. El préstamo fue otorgado con
acuerdos de pago que se tienen que cumplir o los fondos tendrían que ser devueltos.
Raj trata directamente con el personal de Dephta las órdenes y las registra en un cuaderno. El
contador crea luego las facturas y recibe los pagos. Personalmente organiza los envíos y conserva
el registro de órdenes/envíos.
Raj mantiene buenos registros y conserva actualizada la siguiente información:
∙ ​Registro de órdenes/envíos: fecha de la orden, cantidad, tipo, precio, fecha prometida, método de
entrega, cantidad vendida/enviada, fecha de envío, y si fue pagada.
∙ ​Registro de ventas: nombre del cliente, fecha de envío, detalles de la orden (tipo de producto,
cantidad, tipo de madera, solicitudes especiales, etc.), precio, cantidad pagada; y
∙ ​Registro de compras: segregada entre materiales y otros elementos.
Cada semana Raj coteja el registro de envíos con el registro de ventas para asegurar que no se
pierdan los envíos.

Contabilidad
Ruby, quien es la tenedora de libros a tiempo parcial de Kumar & Co., ha estado trabajando con
Raj durante 10 años y es muy competente. Mantiene los libros de contabilidad y genera los estados
financieros mensuales y anuales. Sin embargo, siente que Raj da por aceptados sus servicios. En
los últimos tres años no le ha incrementado el salario. Ruby tiene dos hijos que espera vayan al
colegio, pero está preocupada acerca de cómo pagará los gastos de estudio.