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ENFATICE LAS FORTALEZAS

La mayoría de las organizaciones da por hecho las fortalezas de

sus empleados y se dedica a minimizar sus debilidades. Las

empresas se convierten en expertas en todos los campos en los

cuales sus empleados fallan, los bautizan sutilmente con el nombre

de "brechas de destreza" o "áreas de oportunidad", y envían a sus

empleados a cursos de capacitación para corregir esas debilidades.

Este enfoque es necesario en determinadas ocasiones: . . . Pero

eso no es desarrollo, es una "solución ilusoria". Este tipo de

decisiones representa una mala estrategia para llevar al empleado

o a la organización a un nivel de desempeño de talla mundial.

Mientras la organización continúe operando con base en esas

premisas, jamás podrá aprovechar las fortalezas de cada uno de

sus empleados.

A fin de escapar de esta caída en picada y lanzar la revolución

de las fortalezas en su organización, usted tendrá que cambiar sus

premisas acerca de las personas. Si parte de las premisas

correctas todo lo demás — la forma de seleccionar, evaluar,

capacitar y desarrollar a su gente — saldrá bien.

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Las siguientes son las dos premisas sobre las cuales se basan los

mejores gerentes del mundo.

1. Los talentos de cada persona son permanentes y únicos.

2. El mayor potencial que tiene una persona para crecer está

en aquellos campos donde sus fortalezas son mayores.

Estas dos premisas son la base de todo lo que los mejores

gerentes hacen con su gente y en favor de ella. Explican porqué los

gerentes excepcionales buscan deliberadamente el talento en cada

función, por qué se concentran en el desempeño de la gente frente

a los resultados esperados en lugar de obligarlos a encajar dentro

de un estilo, por qué desobedecen la "regla de oro" (que establece

un trato igual para todos) y tratan a cada empleado de manera

diferente, y por qué dedican la mayoría de su tiempo a los mejores.

En pocas palabras, estas dos premisas explican la razón por la cual

los mejores gerentes del mundo rompen todas las reglas del saber

convencional de la gerencia.1

1 Marcus Buckingham y Donald O. Clifton, Ahora, Descubra Sus Fortalezas, (Bogotá: Grupo Editorial Norma, 2001), páginas 16-18.