FORMACIÓN Y ORIENTACIÓ LABORAL ANGELA RESANO IÑIGO

Tema 1:
Auto-Orientación Profesional

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Actividad 1.
Realiza 2 entrevistas a Técnicos de la especialidad siguiendo las indicaciones que te facilitamos:

1. Debes realizar un cuestionario con 10 cuestiones en las que interrogues sobre aspectos relativos a la
profesión, como: funciones profesionales, capacidades que se precisan, aspectos positivos y
negativos en la práctica profesional, niveles salariales, jornada de trabajo, perspectivas de futuro,
posibilidades de autoempleo, niveles de satisfacción, necesidades de formación, aspectos relativos al
trabajo en equipo con otros profesionales y a la relación con los usuarios, y cualquier otro que sea de
tu interés.
2. Las cuestiones o preguntas han de ser cortas y de fácil comprensión.
3. Es recomendable que hagas un primer cuestionario, haciendo una simulación de entrevista con
algún conocido, de esta manera podrás observar las posibles carencias del cuestionario y reformular
las cuestiones de mejor forma.
4. Para localizar a los profesionales a entrevistar, tienes varias alternativas, puedes valerte de tu red de
contactos personales, preguntar a los profesores del ciclo, o como alternativa más sencilla buscar en
Internet y contactar vía telefónica o a través de correo electrónico.
5. Puedes realizar las entrevistas por Internet, por teléfono, o personalmente.

Cuestionario:

1. ¿Qué funciones desempeña?

2. ¿Qué cualidades se necesita para este trabajo?
3. ¿Algo bueno de esta profesión?
4. ¿Algo malo de esta profesión?
5. ¿El salario es bueno?
6. ¿Estás contento con la jornada laboral?
7. ¿Te ves en un futuro en este puesto?
8. ¿Has pensado alguna vez en montar un negocio por tu cuenta?
9. ¿Es necesaria la formación continua?
10. ¿Te satisface este trabajo?

Técnico 1: Patricia, recepcionista.

1. Las tareas propias de la recepción, check-in y check-out, atención al cliente, información turística…
2. Primero empatía, simpatía, hay que saber idiomas y ser muy educado y tener mano izquierda.
3. Cada día es diferente y se conoce a mucha gente interesante.
4. Hay días agotadores que generan un gran cansancio mental, ya sea por la cantidad de trabajo o el
trato con algún cliente complicado.
5. El salario es bueno si estas en el convenio, si estas descolgado puede no compensar.
6. En general sí, se trabajan muchos fines de semana pero tenemos muchas vacaciones y días libres
seguidos.
7. En principio, me gustaría seguir en esta profesión, pero nunca se sabe.
8. Me ronda la cabeza la idea de montar un apartamento turístico en un piso vacío que tengo en el

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pueblo.
9. Sí, sobre todo con los idiomas. También con las nuevas aplicaciones informáticas que facilitan la
tarea en la recepción. Y por último es importante estar al tanto de toda la oferta turística de la zona,
para dar un buen servicio al cliente.
10. Me gusta mucho este trabajo, es dinámico y entretenido. Aprendes muchas cosas de la gente que se
aloja y de sus lugares de origen.

Técnico 2: Juan Luis, director de hotel.

1. Hago las funciones de control de todos los departamentos, relación interdepartamental, gestión de
grupos, relaciones públicas, organización de bodas y relación con la propiedad del establecimiento.
También apoyo si hiciera falta en algún momento en la recepción.
2. Importante don de gentes y de liderazgo, paciencia y rectitud. También es primordial la empatía,
porque trabajamos con personas, no con maquinas. Hay que conocer el funcionamiento de todos los
departamentos, y saber solucionar problemas que van surgiendo.
3. Es reconfortante cuando los clientes te felicitan por el buen trabajo.
4. Cada persona es un mundo, y no se puede contentar a todo el mundo. Y hay días agotadores
mentalmente.
5. El salario de director es bueno, está en el nivel más alto de la tabla.
6. Mi jornada laboral no está mal, de lunes a viernes de 7 a 16 horas. Eso sí, en días puntuales estoy
todo el día. Los fines de semana, salvo momentos puntuales, no trabajo.
7. Mi futuro próximo es la jubilación, pero si no estuviera en este momento, seguiría en esta profesión.
8. Nunca he pensado en montar nada por mi cuenta, prefiero el trabajo por cuenta ajena, hago mi
jornada y me olvido.
9. Esta es una profesión con muchos cambios, en cuanto al tipo de turismo, sus necesidades, las
herramientas de trabajo, etc., así que hay que estar preparado continuamente y realizar cursos.
10. Estoy más que satisfecho con este trabajo, no lo cambiaria.

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Actividad 2.
Busca en Internet, en la Web de la Consejería de Educación la normativa que establece el currículo de
Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos de tu Comunidad Autónoma y completa el
siguiente cuadro:
MÓDULOS CURSO H. TOTALES H. SEMANALES
Estructura del mercado turístico 1º 100 6
Protocolo y relaciones publicas 1º 120 4
Marketing turístico 1º 160 8
Recepción y reservas 1º 160 5
Gestión del departamento de pisos 2º 120 3
Inglés 2º 190 8
Francés 2º 190 8
Dirección de alojamientos turísticos 2º 180 9
Recursos humanos en los alojamientos turísticos 3º 70 4
Comercialización de eventos 3º 70 4
Formación y orientación laboral 3º 100 5
Empresa e iniciativa emprendedora 3º 70 5
Proyecto 4º 110 -
Formación en centros de trabajo 4º 360 -

Actividad 3.
Localiza en buscadores de empleo de Internet o publicaciones gráficas, 5 ofertas de trabajo para Técnico
Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, en el sector privado. Son válidas las ofertas de cualquier
lugar de España siempre que tengan vigencia temporal.
Te proponemos los siguientes buscadores de empleo para empezar la búsqueda, aunque no son los únicos.
Infojobs.net
Monster.com
Realiza un breve análisis de las ofertas encontradas.

 Tipo de contrato ofrecido: cuántos indefinidos, cuántos temporales.

 Salario ofrecido neto al mes.
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 Jornada de trabajo diaria: cuántas con jornada completa de 8 horas al día, cuántas de jornada a
tiempo parcial de menos de 8 horas al día.
 Puesto de trabajo: categoría, departamento o área.
 Experiencia Requerida: cuántos menos de un año, cuántos más de un año.

El alumno o alumna enviará las ofertas encontradas, copiando su texto, especificando la fuente y
numerándolas y completará la siguiente tabla de análisis de las ofertas localizadas.

- Oferta 1:
Director de Hotelería
Blue Diamond Resorts
Matanzas, Cuba (Cuba)
Salario: 30.000€ - 52.000€ Bruto/año
Experiencia mínima: más de 5 años
Tipo de contrato: indefinido, jornada completa

https://www.infojobs.net/vacante/director-hoteleria/of-
i970de69d7b43868a2153fd3c69f11e?applicationOrigin=search-new%7Cversion%7Eautocomplete

- Oferta 2:
Director Hostelería
MGroup
L'Escala, Girona (España)
Más de 50.000€
Experiencia mínima: más de 5 años
Tipo de contrato: indefinido, jornada completa

https://www.infojobs.net/l-escala/director-hosteleria/of-
i791838caa74320be338cdad69d7fd8?applicationOrigin=search-new%7Cversion%7Eautocomplete

- Oferta 3:
Director/a de hotel y Jefe Recepción
CADENA HOTELERA
Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa/Gipuzkoa (España)
Salario: 30.000€ - 50.000€ Bruto/año
Experiencia mínima: al menos 3 años
Tipo de contrato: indefinido, jornada completa

https://www.infojobs.net/donostia-san-sebastian/director-hotel-jefe-recepcion/of-
i0f12d3f42e4c9aa64a45c0e0c91de0?applicationOrigin=search-new%7Cversion%7Eautocomplete

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- Oferta 4:
RECEPCIONISTA DE HOTEL
HOTEL NORDÉS S.L.
Burela, Lugo (España)
Salario: 900€ - 1.800€ Bruto/mes
Experiencia mínima: al menos 1 año
Tipo de contrato: indefinido, jornada completa

https://www.infojobs.net/burela/recepcionista-hotel/of-
ief977e3b2045ba85e54eaa99a63ed9?applicationOrigin=search-new%7Cversion%7Eautocomplete

- Oferta 5:
RECEPCIONISTA DE HOTEL
BUDGET HOTELS SL
Barcelona, Barcelona (España)
Salario: 1.200€ - 1.500€ Bruto/mes
Experiencia mínima: al menos 1 año
Tipo de contrato: de duración determinada, jornada completa

https://www.infojobs.net/barcelona/recepcionista-hotel/of-
ief0ac915bc47a4b9c7784a995e69dc?applicationOrigin=search-new%7Cversion%7Eautocomplete

PLANTILLA PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD 3

Tipo contrato 80% indefinido 20%temporal

Salario 0% menos de 1000€ brutos mes 100% más de 1000€ brutos mes

Jornada 100% tiempo completo 0% tiempo parcial

Puesto de trabajo 0% categoría profesional 100% departamento o área

Experiencia requerida 100% experiencia más de 1 año 0% experiencia menos 1 año