PERFIL PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO

“ECO-CLEAN”
1. RESUMEN EJECUTIVO
Muchos productos de limpieza, de uso frecuente en el hogar, contienen sustancias
químicas contaminantes y potencialmente peligrosas que, cuando son depositadas en la
basura o vertidas por los desagües de la cocina y aseo, contribuyen a la degradación
ambiental.

Cada día consumimos más productos de limpieza que además son cada vez más
complejos en su contenido. Además de focos de contaminación pueden ser una amenaza
para nuestra salud, ya que su utilización puede producir alergias, irritaciones, asma,
dolores de cabeza, náuseas, trastornos en la visión, afecciones del sistema nervioso e
inmunitario, envenenamiento del hígado, desequilibrios hormonales. Además, tenemos
que tener en cuenta que muchos productos tóxicos pueden dañar al organismo aunque
no se noten

¿Al final qué significa "producto de limpieza ecológico '?

 Tiene componentes biodegradables;
 Proviene de fuentes renovables.
 Ninguna, o casi ninguna, toxicidad para los seres humanos y la vida acuática;
 No carcinógenos, mutágenos o teratógenos;
 No corrosivo o irritante;
 Sin disruptores endocrinos como nonilfenol etoxilado, alquilfenol etoxilado; sin
surfactantes y agentes con zinc;
 Sin fosfatos, blanqueadores o disolventes agresivos
 Bajo contenido de compuestos orgánicos volátiles
 Poco inflamable;
 Con bajas cantidades de sustancias que degradan la capa de ozono;
 Fórmulas concentradas para reducir la cantidad de envase requerido;
  Envases reciclables.

¿Por qué utilizar productos de limpieza ecológicos?

 Ayudan a proteger el agua y el medio ambiente en general: los productos son

biodegradables y no contienen sustancias nocivas en su composición;
 Son productos procedentes de recursos renovables y no contribuyen con el
agotamiento de los recursos naturales;
 Para no contribuir con la alteración de las especies acuáticas y otras especies
que se alimentan de ellos;
 Para no contribuir con la degradación de la capa de ozono;
 Para no perjudicar su salud por compuestos orgánicos volátiles, disruptores
endocrinos y otros compuestos no deseados

Se diseñó un plan estratégico para la implementación de un producto de limpieza

orgánico y biodegradable en la ciudad de Cochabamba puesto que se ha podido
identificar que no existe oferta de este tipo de productos en el mercado y además que es
un producto que tiene que ser implementado para el cuidado del medio ambiente y de la
salud de las personas. Por eso el objetivo central de este plan es lograr posicionarnos en
la mente de nuestros consumidores como un producto verde, ecológico y orgánico y
también lograr rentabilidad sobre la inversión que se va a ejecutar.
Con este fin se implementaron las siguientes estrategias.
 Estrategias de precios de descuentos a las ventas al por mayor.
 Creación de un producto eficiente y eficaz.
 Estrategias de publicidad y promoción acordes a al comportamiento de nuestros
consumidores.

2. DIRECCION ESTRATEGICA
 2.1 Misión:
Somos una empresa que ofrece productos de limpieza multiuso de la más alta calidad,
orgánico y contando con trabajadores calificados asegurando la satisfacción frente a
la expectativa de nuestros clientes. Al mismo tiempo fomentar el crecimiento y
estabilización de la cultura ecológica de Cochabamba, a partir de soluciones basadas
en la innovación y excelencia de productos y servicios que contribuyan a la
conservación del medio ambiente.
2.2 Visión:
Ser líderes en el mercado a nivel nacional, de productos de limpieza orgánicos
manteniendo altos estándares de calidad y con una cultura de atención al cliente y
crecimiento responsable de la empresa. Ser la empresa referente en soluciones
ambientales, que desarrolle alternativas sustentables y ecológicas, útiles en la vida
cotidiana de las personas y empresas.
2.3 Valores:
Ética, Confianza, Compromiso, Trabajo en equipo, mejora continua.
3. DIAGNOSTICO SITUACIONAL
3.1 Analisis externo
3.1.1 Macro Entorno
 Políticos: Existe apoyo a las empresas nacionales y pymes.
 Sociales: Cada año aumenta la cantidad de personas con diferentes
tipos de alergias, creando una tendencia al uso de productos naturales.
 Ambientales: La elaboración del producto y en si el producto ya que
son componentes naturales no daña el medio ambiente.
 Tecnológicos: La empresa cuenta con última tecnología en maquinaria
para la producción del producto.
 Legales: La empresa cuenta con certificaciones de producción y de
venta.
 Económicos: El país actualmente tiene una economía en crecimiento y
estable cual permite realizar inversiones.
 3.1.2 Micro Entorno
 Competidores de productos sustitutos: En el mercado actual existen
productos sustitutos como Archer, Ola, Mr. Musculo, etc.
 Clientes: Personas que buscan productos de limpieza innovadores,
orgánicos y biodegradables que ayuden al medio ambiente.
 Proveedores: La empresa está consolidada y tiene buena relación con
sus proveedores de materias primas lo que permite la producción a
costos bajos lo que aumenta nuestra rentabilidad, para este caso se
tiene que buscar algún proveedor específico.
 Clientes, nuestros distribuidores es decir los supermercados son
sensibles a los precios y en algunos casos la variedad de productos, es
decir quieren tener una gama amplia de productos de la misma función
que ofertan a sus consumidores finales.

3.2 Matriz Foda

FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Gama de productos innovadores y para 1. Precios un poco más altos en relación a la
todo tipo de uso. competencia.
2. Marca representante posicionada en el 2. Existe poca presencia de marca en
mercado. algunos supermercados importantes.
3. Capacidad de inversión en investigación y 3. Existe dependencia con nuestros
desarrollo. distribuidores lo que afecta nuestro trato
4. Buena relación con nuestros con el consumidor final y el precio final.
distribuidores. 4. Falta de experiencia en el mercado de
productos ecológicos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Tendencia del mercado hacia el consumo 1. Falta de materia prima disponible para
de productos verdes, ecológicos y no elaboración de producto y
dañinos a la salud humana. abastecimiento.
2. No existe un producto ecológico, 2. Existe vulnerabilidad frente a los grandes
biodegradable en el mercado. competidores a una guerra de precios y
3. No existe un producto en el mercado que estrategias competitivas.
no dañe la salud humana. Es decir existe 3. Existe mucha oferta de productos de
más gente con alergias y otros problemas limpieza en el mercado.
en relación a productos de limpieza. 4. Existe mucho contrabando que afecta los
4. Aumento de las ventas de productos de precios de productos de la competencia.
limpieza

MATRIZ FODA DEBILIDADES FORTALEZAS

AMENAZAS ESTRATEGIAS DA ESTRATEGIAS FA
 D2-A2 Desarrollar una F3-D2 Utilizar nuestra
estrategia promocional capacidad de inversión para
contundente para lograr una desarrollar un producto
mejor posición de marca ecológico, biodegradable que
frente a la competencia en no afecte a la salud de
supermercados. nuestros usuarios y de la
población en general, lo que
nos dará una ventaja
competitiva frente a la
competencia.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS FO
O2-D1 Agregar valor a F4-04 Aprovechar nuestra
nuestros productos a través buena relación con nuestros
del desarrollo de nuevos distribuidores para llegar a
productos ecológicos que no mas mercados y aumentar
dañen la salud, y lograr un nuestra cuota de mercado en
precio accesible al ventas.
consumidor final.

3.3 Ventaja Competitiva

El producto es apreciado por el cliente porque no es toxico, no provoca alergias, no
es peligroso para los niños ni mascotas. También porque no contamina el medio
ambiente ya que es un producto biodegradable.
El producto es una formula única y secreta, y la tecnología de fabricación está
diseñada exclusivamente para los requerimientos necesarios para este tipo de
productos que además no existe en el país hasta el momento.

4. LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS.
4.1 OBJETIVOS
 4.1.1 OBJETIVOS CUANTITATIVOS
 Ampliar el margen de mercado un 10% según investigaciones realizadas
introduciendo este nuevo producto.
 Incrementar el volumen de ventas de la empresa en un 10 % y una rentabilidad
para el producto de un 40 % sobre el costo de producción.
4.1.2 OBJETIVOS CUALITATIVOS
 Posicionar en la mente de nuestros consumidores y también de los clientes
potenciales una nueva imagen, la cual será la de una empresa verde, ecológica
que tiene una responsabilidad de cuidar el medio ambiente.
4.2 MERCADO META
4.2.1 MACROSEGMENTACION
 FUNCION
La necesidad que satisface este nuevo producto es limpieza efectiva del hogar
tanto de pisos y muebles de todo tipo de materiales y sin efectos nocivos para
la salud de toda la familia, mascotas y sin contaminar el medio ambiente.
 GRUPO
Orientado a todas las personas que necesiten limpiar sus hogares, familias,
además de empresas de limpieza e instituciones que necesiten limpieza con
estas características como hospitales, centros de salud, lugares donde exista
mucha concurrencia de gente como empresas públicas y privadas en general.
 TECNOLOGÍA
El producto es una mezcla liquida de ingredientes 100% orgánicos, altamente
efectivos, biodegradables que se puede usar manualmente y/o a través de un
atomizador en las superficies que se desea desinfectar y limpiar.

4.2.2 MICROSEGMENTACION.
 Demográfico:
o Personas de ambos sexos
 o Personas de 18 años en adelante o personas que tengan la necesidad
de limpieza.
o Solteros, casados, con hijos.

 Geográfico
o Ciudad de Cochabamba, Bolivia.
 Socioeconómico
o Nivel de ingresos, medio, medio alto
o Nivel de estudio, indiferente
o Profesión, indiferente
o Clase social, citadino
 Psicológico
o Las personas tienen la necesidad de productos no tóxicos,
biodegradables según las nuevas tendencias de salud de la nueva era.
 Psicográficos
o Las personas tienen la opinión de cuidar en medio ambiente, personas
que poseen una nueva mentalidad.

 Específicos
o Uso del producto, habituales.
o Frecuencia, semanalmente.
o Persona, personas con necesidad de uso.
o Localización, supermercados.
o Objetivo, limpieza de una manera más fácil.

4.2.3 Perfil del consumidor

El consumidor para este producto, es una persona que tiene la necesidad de
limpieza ya se en hogar o trabajo. Mayormente de 18 años en adelante, que
tiene un nuevo pensamiento sobre el medio ambiente y sus consecuencias,
 entonces buscan un producto q no se nocivo. Con un ingreso medio, medio
alto.

4.3 FORMULACION DE LA ESTRATEGIA

4.4 Estrategias funcionales.

PRODUCTO Se implementara tecnologia de produccion

“ECO-CLEAN” para ser mas eficiente el embotellamiento y
manejo de insumos, puesto que es un
producto organico, biodegradable precisa
ciertos requisitos para su produccion y
empaque.
 El empaque consiste en un envase de un litro
de plastico reciclable y cuenta con un
atomizador, tiene una apariencia atractiva y
de uso práctico.
La composicion de la formula es unica puesto
que es una mezcla secreta de ingredientes
organicos, biodegradables e igual de
eficientes que un producto quimico con la
misma funcion.
PRECIO Estrategia de precio por volumen. tiene un
precio establecido y es un poco mas elevado
que los precios de la competencia (25bs).
como también se realiza ventas al por mayor
volumen existe descuentos a empresas que
quieren implementar nuestros productos en
su servicio de limpieza especializado como ser
hospitales, restaurantes, aeropuertos.etc
PROMOCION Para la promoción, aplicaremos la estrategia
de dos por uno por lanzamiento de producto
por un mes hasta que el producto logre un
posicionamiento importante se esta
incorporndo también incorporando bandeos
de esponjas o paños de limpieza.
DISTRIBUCION Nuestra empresa tienen como principal canal
de distribución a los supermercados, tenemos
experiencia en esa área y atendemos a ese
mercado, se pretende implementar las ventas
por volumen de ventas al por mayor a

FUERZA DE VENTAS
EXTRATEGIA PLUBLICITARIA
empresas de limpieza a hospitales,
restaurantes, aeropuertos etc.
Se implementara una promotora o ejecutiva
de ventas con experiencia para efectuar las
ventas, dando al cliente muestras y medios
impresos, donde se informe de los beneficios
y usos y se informaran las promociones
constantemente.
Se aplicaran estrategias de merchandising,
alquilando islas en los supermercados,
estantes llamativos y material impreso en el
punto de venta.

5. PLAN DE ACCION Y PRESUPUESTO

PLAN DE UBICACION PRESUPUEST CRONOGRAMA CONTROL EVALUACION

ACCION O
Volantes SUPERMERCADO 700Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
15 Septiembre cada Mes
Banners SUPERMERCADO 1000Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
15 Septiembre cada Mes
Poleras SUPERMERCADO 2000Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
15 Septiembre cada Mes
Gorras SUPERMERCADO 2000Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
15 Septiembre cada Mes
Facebook Internet 800Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
15 Septiembre cada Mes
Publicidad SUPERMERCADO 5000Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
Móvil 15 Septiembre cada Mes
Gigantogra Afuera 10,000Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
fias SUPERMERCADO 15 Septiembre cada Mes
Inflables En la puerta de 5000Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
SUPERMERCADO 15 Septiembre cada Mes
Banderas SUPERMERCADO 1000Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
Y CALLES 15 Septiembre cada Mes
PROMOCIO SUPERMERCADO 400Bs 15 Junio- Al finalizar 15 Septiembre
NES 15 Septiembre cada Mes
Alquiler de SUPERMERCADO 1400BS 15 Junio-
isla 15 Septiembre
Alquiler de SUPERMERCADO 1400BS 15 Junio-
Stand 15 Septiembre
REUNION EMPRESA 100bs 15 Junio- AL 15 Septiembre
EJECUTIVA 15 Septiembre FINALIZAR
LA
CAMPANA

6. EVALUACION EJECUTIVO
 ¿En qué consiste el negocio?
El negocio consiste en la creación de un producto de limpieza biodegradable,
ayudando al medio ambiente y a las personas que sufren de algún tipo de
reacciones alérgicas a los productos de limpieza

 ¿Qué se hará para desarrollar y fidelizar a los clientes?

La empresa tiene como objetivo hacer conocer el producto de una manera
atractiva, con precios de introducción, ofertas y repartiendo muestras para
que vean la utilidad y los beneficios de los productos. Aplicando las estrategias
necesarias para poder posesionarnos en la mente del consumidor.
Terminamos la campana con los siguientes resultados:
Beneficios buenos de 70%. Falencias 30% para la próxima campaña
tomaremos en cuenta los detalles de las falencias para mejores resultados
futuros.