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República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”


Servicio Comunitario Estudiantil

Informe Final de la Prestación del Servicio Comunitario


Estudiantil
ESQUEMA GENERAL
1. DENOMINACIÓN O TÍTULO DEL PROYECTO: 3
2. INSTITUCIONES PARTICIPANTES/RESPONSABLES 3
3. EQUIPO DE TRABAJO 4
4. SECTOR O COMUNIDAD DONDE SE LLEVO A CABO EL PROYECTO 4
5. SITUACIÓN O PROBLEMÁTICA A RESOLVER 5
5A. Contexto social problemático que da origen al proyecto
5
5B. Diagnóstico de la situación o problemática a resolver
5
5C. Justificación del proyecto
5
5D. Objetivo general del proyecto
5
5E. Objetivos específicos del proyecto
5
5F. Cantidad de beneficiarios directos del proyectos
6
5G. Cantidad de beneficiarios indirectos del proyectos
6
5H. Cantidad de consejos comunales atendidos
6
5I. Descripción de las acciones llevadas a cabo y los resultados obtenidos
6
5J. Comparación del estado inicial con el final
6
5K. Conclusiones y principales recomendaciones.
7
5L. Impacto del proyecto – Resultados obtenidos
8
5M. Cronograma de Actividades realizadas:
9
6. FORMATOS DE EVALUACIÓN 11
6A. Planilla de Calificación Definitiva del Grupo (FSCE-06) 11
6B. Evaluación Individual al Estudiante del Servicio Comunitario (FSCE-05) 11
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6C. Evaluación Individual Comunidad - Tutor (FSCE-07) 11
7. ANEXOS 11
7A. Fotografías de actividades con su descripción respectiva 11
7B. Información de la Comunidad (Mapa, Datos Consejo Comunal, entre otros)
11
7C. Formatos Utilizados (Entrevistas, Diagnostico, entre otros) 11
7D. CD con toda la información pertinente en Digital 11

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Programa: Administración
Proyecto: Ciclo Común
Sede: Mene Grande

ERGONOMIA EN EL AMBIENTE LABORAL DE LA OFICINA DE SERVICIO


COMUNITARIO DE LA UNERMB SEDE MENE GRANDE, MUNICIPIO BARALT,
ESTADO ZULIA

PROYECTO DE SERVICIO COMUNITARIO ESTUDIANTIL

INTEGRANTES:

Moreno Reny C.I 27405148


Arcila Silvana C.I: 27565711
López Deyerson C.I 27304172
Gil Gexibel C.I 29633193
Fernandez Yusmari C.I 23862293
Márquez Elizabeth C.I 27179543
Hernández Osyender C.I 26884171
Agner Inciarte C.I 27179163

Tutores:

MSc.. Materan Soraima

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Mene Grande, Julio 2019

INFORME FINAL DEL PROYECTO

PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN
PROYECTO: CICLO COMÚN
SEDE: MENE GRANDE
PERIODO ACADÉMICO: I-2019

1. DENOMINACIÓN O TÍTULO DEL PROYECTO:

ERGONOMIA EN EL AMBIENTE LABORAL DE LA OFICINA DE SERVICIO


COMUNITARIO DE LA UNERMB SEDE MENE GRANDE, MUNICIPIO BARALT,
ESTADO ZULIA

MARCAR CON UNA EQUIS (X) LO QUE CORRESPONDA:

Proyecto nuevo a Proyecto en continuación


ejecutar x

2. INSTITUCIONES PARTICIPANTES/RESPONSABLES

INSTITUCIONES RESPONSABLES TELÉFONO/EMAIL TIPO DE


CONTRIBUCIÓN
Participación activa de
Consejo comunal los integrantes del
“Jorge Luis García consejo comunal a
carneiro” Parroquia Elisa Rondón (0416) 1670199 través de su asistencia,
Libertador, Municipio discusión e interés
Baralt, Estado Zulia mostrado en el aporte
de ideas, planteando
sus inquietudes
sugerencias.

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3. EQUIPO DE TRABAJO

FUNCIONES APELLIDO Y NOMBRE C.I. TELÉFONO/EMAIL


Soraima@gmail.co
Profesor Responsable m
MSc. Materan Soraima 12373975
del Proyecto: (0416) 0637473

Soraima@gmail.co
Profesor Tutor del m
MSc. Materan Soraima 12373975
Proyecto: (0416) 0637473

Responsable del
Proyecto ante la Rondón Elisa
Comunidad:
Richard13jesus@g
Moreno Reny
Estudiante Prestador mail.com
del Servicio (1)
27405148
(0412) 6615416

arcilasilvana@gmai
Estudiante Prestador
del Servicio (2)
Silvana Arcila 27565711 l.com
(0414) 9619018
gilgexibel@gmail.c
Estudiante Prestador
del Servicio (3)
Gil Gexibel 29633193 om
(0412) 6675937
Elizabeth_marquez
Estudiante Prestador 543@hotmail.com
del Servicio (4)
Márquez Elizabeth 27179543
(0426) 6654132

Estudiante Prestador
López Deyerson 27304172
del Servicio (5)
Estudiante Prestador
Fernández Yusmari 23862293 (0414) 0774585
del Servicio (6)
osyenderhernandez
Estudiante Prestador @gmail.com
del Servicio (7)
Hernández Osyender 26884171
(0424) 2861312

Estudiante Prestador
Inciarte Agner 27179163 (0424) 6035579
del Servicio (8)

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4. SECTOR O COMUNIDAD DONDE SE LLEVO A CABO EL PROYECTO

Municipio: BARALT
Parroquia: LIBERTADOR
Sector: CAMPO ALEGRIA

5. SITUACIÓN O PROBLEMÁTICA A RESOLVER

5A Contexto social problemático que da origen al proyecto

La oficina de servicio comunitario en conjunto con todos los elementos que la


conforman, son parte primordial de las instituciones académicas en especial de las
universidades, esta establece un bloque fundamental que garantice de cierto modo, un
desarrollo consecutivo en el tiempo, lo que hace que la oficina de servicio comunitario
sea de gran importancia, debido a que todo proceso que sobre ella sea desarrollado,
desde su conceptualización, cruzando por diseños, proyectos y construcciones hasta
las posibles rehabilitaciones que en este espacio sean requeridas.
Como seguimiento de esta actividad, es necesario indicar que, cualquier elemento
construido por el hombre, una vez culminada la estructura, también se presentan
problemas a lo largo del tiempo, los cuales deben ser corregidos a fin de mantener en
lo posible las condiciones iniciales del diseño de la estructura, en consecuencia estos
problemas se presentan por diversas razones y motivos, por lo que se expone la
necesidad de atacarlos a tiempo con el fin de minimizar sus impactos y consecuencias
futuras sobre la obra.
En relación a lo expuesto en líneas anteriores, una oficina de servicio comunitario
es mantenida eficientemente, no sólo por comprender la adecuada construcción sino
también por la aplicación de un buen plan de mantenimiento a la misma que ayude a
conservar el espacio en buenas condiciones de pintura, acondicionamiento y muebles
de oficinas lo que consigue alcanzar un bienestar ergonómico de las personas que allí
laboran.
Aunado a esto, las oficinas del servicio comunitario son parte representativa en el
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patrimonio de la universidad y además agrega valor a la ciudad donde estas se
encuentren ubicadas, por lo que es necesario aludir, que una política de no conservar
o conservar a medias será motivo de pérdidas importantes de este patrimonio, donde
la rehabilitación o mantenimiento es sin duda muy esencial en el buen funcionamiento
de cada estructura que yace dentro de la institución, ya que se dedican a realizar
continuamente una serie de actividades en pro de la conservación de la oficina, se
puede garantizar la preservación de ella y alcanzar o superar la vida útil de la
estructura.
Por todo lo expuesto anteriormente, se presenta el caso de la oficina de servicio
comunitario ubicada en las instalaciones de la Universidad Nacional Experimental
Rafael María Baralt, perteneciente al Municipio Baralt estado Zulia, la cual en la
actualidad no se encuentra operativa por falta de mantenimiento, es decir, falta de
pinturas reacondicionamiento de los muebles, reparación de los aires acondicionados
lo que con una buena estrategia de plan de mantenimiento podría establecer un
correcto funcionamiento de la oficina incluyendo además ergonomía en el ambiente
donde se procesan los trabajos de servicio comunitario. Esto fue modificado y
entregado a Reny

5B Diagnóstico de la situación o problemática a resolver

En relación con lo expuesto, la presente investigación se realizara con el propósito


de evaluar la planificación estratégica aplicada a la gestión de los proyectos de
rehabilitación de la oficina de servicio comunitario ubicada en las instalaciones de la
Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt, sede Mene-Grande del
Municipio Baralt Estado Zulia, ejecutado por los estudiantes de dicha entidad y
llevando a cabo el concepto de ergonomía en el ambiente de la oficina donde se
procesan trabajos de servicio comunitario.
Así mismo, lograr que las personas que allí laboran puedan trabajar sin tener algún
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efecto negativo en el futuro que pueda dañar su calidad de vida, así como también
formular lineamientos a través de un plan estratégico, que permitan de una manera
eficiente llevar a cabo esta gestión, que conduzcan a una recuperación integral de la
oficina en el tiempo oportuno , con el uso de materiales, insumos, equipos y
tecnologías de punta.

5C Justificación del proyecto

En la actualidad, la mayoría de personas que realizan sus trabajos diarios en una


oficina, considerando que pasan mucho tiempo en ella, para lo que se considera que
este tipo de trabajo, como el que no requiere de mayor esfuerzo físico, ni mucho
menos analizar que después de una jornada de 8 horas o más frente a una
computadora o un escritorio, pueda causar algún tipo de lesión física a las personas
que lo practican.
Mas, sin embargo, estudios científicos han revelado ciertamente lo contrario,
indicando que las personas que se someten a este tipo de trabajos, se le reflejan a
largo plazo dolores de espalda, brazos, vista, muñecas, cuello, entre otros, que
podrían resultar incomodos y graves a las personas que lo presenten, para lo cual el
estudio de la ergonomía tiene su importancia, debido a que ayuda en la prevención de
todo tipo de lesiones mostrando técnicas muy útiles y necesarias para poder enfrentar
este tipo de trabajo en el día a día, de la mejor forma posible.
También establece medidas donde se requiera en lo posible un mínimo esfuerzo de
parte de las personas capacitadas en esta área, que solo requiere atención a las cosas
que hace y como las hace, en este sentido la ergonomía enseña a diseñar un
ambiente de trabajo adecuado, de manera que exista comodidad general para que las
personas puedan desempeñarse diariamente, además ofrece técnicas que ayudan a
minimizar el golpe físico diario en la actividades diarias, por otra parte ayuda a tener un
lugar cómodo para trabajar, para lo cual la presente investigación se justifica desde el
punto de vista teórico, debido a que se establecen conceptualizaciones teóricas que
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ayudan a comprender mejor el proyecto.
De la misma manera se justifica desde el punto de vista metodológico, ya que se
obtiene información de proyectos realizados por otros autores considerando la
estructura, modalidad e instrumentos y herramientas utilizadas en otras
investigaciones y además la presente investigación también sirve de marco teórico y
metodológico para llevar a cabo futuras investigaciones en el marco de servicios
comunitarios y ergonomía en el ambiente laboral.
Para finalizar con la justificación, el desarrollo para la presente investigación, se
justifica, y está motivado por el enfoque del estudio ergonomía en el ambiente laboral
de la oficina de servicio comunitario de la UNERMB sede Mene Grande, del Municipio
Baralt Estado Zulia, con el propósito de garantizar a todos los trabajadores de esta
área la comodidad en el área de trabajo, al mismo tiempo mejorar la calidad de vida de
ellos a la hora de procesar información de servicios comunitarios, lo que justifica la
investigación también desde un punto de vista social.

5D Objetivo general del proyecto

Proponer una planificación estratégica para la gestión del proyecto de rehabilitación


de la oficina de servicio comunitario en la UNERMB, ejecutados por los estudiantes de
administración ciclo común de la misma entidad.

5E Objetivos específicos del proyecto


 Diagnosticar las áreas afectadas en la oficina de servicio comunitario de
la UNERMB sede Mene Grande.
 Planificar cronogramas que contribuyan a la distribución de tareas para la
reparación de las áreas afectadas de la oficina objeto de estudio.
 Ejecutar de forma eficiente las reparaciones de las áreas afectadas en la
oficina de servicio comunitario de la UNERMB sede Mene Grande.
ESTO FUE CORREGIDO

5F Cantidad de beneficiarios directos del proyecto


Femeninos 112 Masculinos 139 Total: 251
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: :

5G Cantidad de beneficiarios indirectos del CENSO REALIZADO


proyecto

5H Cantidad de consejos comunales atendidos


Nro. Nombre del consejo comunal
1. Consejo comunal “Jorge Luis García Carneiro” Parroquia Libertador, Municipio
Baralt, Estado Zulia.

5I Descripción de las acciones llevadas a cabo y los resultados obtenidos


Acción Resultados
Los autores del presente proyecto de servicio
comunitario se reunieron con el tutor académico
profesora Soraima Materan, donde se recibió la
información necesaria para la elaboración del proyecto
comunitario, además se manifestaron los protocolos y las
normas de procedimientos para la elaboración del
mismo.
Presentación del Como seguimiento de esta actividad, se realizó un
proyecto, discusión del debate, para a abordar los posibles temas a tratar en la
proyecto, organización del ejecución del servicio comunitario debido a que este es
equipo, selección del un requisito obligatorio para poder obtener el título de
conversatorio de la guía administración, para lo cual se seleccionó, el área donde
para la presentación del se aplicaría y además el consejo comunal con el cual se
informe. trabajaría.
Haciendo énfasis, a todo lo seleccionado es
importante indicar que fue elegida la oficina destinada
para llevar a cabo las operaciones de servicio
comunitario en la Universidad Nacional Experimental

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Rafael María Baralt (UNERMB), sede Mene Grande, y el
consejo comunal es Jorge Luis García carneiro,
Parroquia Libertador del Municipio Baralt, Estado Zulia.
INCLUIR EL CENSO QUE SE REALIZÓ
En esta sección, se procedió a realizar la
presentación del proyecto de servicio comunitario ante
las competencias públicas, que involucra al consejo
Presentación del comunal y comunidad asistente en el contexto de esta
proyecto, entrega de investigación desarrollando un contenido bastante
material informativo, amplio y explicativo sobre la misma, para luego continuar
discusión, conversatorio del con la entrega de material informativo sobre el tema a
mismo y logística tratar del cual surgió un conversatorio fluido, obteniendo
resultados positivos en cuanto a la participación tanto de
los autores como de los representantes de las entidades
públicas relacionadas.

Se colocó en práctica la Se realizó la reparación a las áreas afectadas en la


reparación de las áreas oficina, específicamente se pintaron las paredes de la
afectadas de la oficina de oficina y se limpiaron los muebles que pertenecen a la
servicio comunitario, así oficina, luego se elaboró un ensayo de la ponencia del
mismo se elaboró el proyecto, seguidamente se procedió a dar la
material informativo presentación del mismo en las instalaciones de la
proyecto, presentación del Universidad, culminando con la entrega de material
mismo, entrega de material informativo a los tutores y entes de consejo comunal,
informativo, mesas de para finalizar se realizaron mesas de trabajo con el fin de
trabajo y logística además la que la comunidad asistente compartieran los
aplicación del trabajo de conocimientos adquiridos, y que ellos manifestaran la
servicio comunitario utilidad de reparar áreas dañadas en planteles

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educativos.

5J Comparación del estado inicial con el final


Estado Inicial Estado Final

Por medio de la observación directa se Para puntualizar, se toma, la información


pudo conocer que el consejo comunal recopilada sobre la oficina donde se
está informado de la importancia de la procesan o se llevan a cabo los trámites de
ética en las labores sociales, ya que trabajos de servicios comunitarios de la
forman parte de la relación del día a día universidad. Tomando como medio alterno
siendo esto una forma de ayudar a la el consejo comunal “Jorge Luis García
comunidad; solucionando problemas que Carneiro”, Parroquia Libertador del
afectan a todos los habitantes de forma Municipio Baralt, Estado Zulia, debido a
directa e indirecta. También se pudo que sus miembros podrán contar con un
conocer que es la primera vez que la valioso aporte para el crecimiento
UNERMB toma en cuenta el consejo intelectual y personal, que pueda contribuir
comunal para que forme parte de la y servir de apoyo para el beneficio de
aplicación de técnicas correctivas en los prestar un buen servicio a la comunidad de
ambientes donde laboran trabajos de una forma clara, objetiva, eficaz,
servicios comunitarios en la institución, transparente y a la vez de poder realizar de
logrando con esto el bienestar forma más organizada la presentación y
ergonómico de las personas que allí procesos de elaboración de proyectos ante
laboran. las autoridades correspondientes,
Tomando en cuenta que hasta el permitiendo así generar respuestas con
presente en el inicio de este trabajo no mayor efectividad y que vayan en sintonía

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cuentan con las condiciones adecuadas con la diversidad de situaciones que
para trabajar cómodamente en la oficina, impactan el desarrollo de la vida
lo cual con lo expuesto en líneas comunitaria de sus habitantes.
anteriores se pretende minimizar, Es importante indicar que para la
colaborando con el bienestar laboral del culminación del trabajo comunitario y
lugar. mediante parámetros establecidos por los
autores a través de un cronograma de
actividades se logró habilitar la oficina del
servicio comunitario de la institución
universitaria lo que genera mucha ayuda y
bienestar a la hora de realizar estos
trabajos que son de suma importancia, el
aula quedo pintada, aseada, condicionada
para llevar a cabos las labores para la cual
fue diseñada.

5K Conclusiones y principales recomendaciones.


Conclusiones Recomendaciones

En relación al primer objetivo,


Diagnosticar las áreas afectadas en la
Continuar con las observaciones en las
oficina de servicio comunitario de la
oficinas y aulas pertenecientes a la
UNERMB sede Mene Grande, esto en
institución universitaria perteneciente a la
conjunto con el consejo comunal Jorge Luis
comunidad, para de esta manera poder
García Carneiro, Parroquia Libertador del
realizar reacondicionamientos a través de
Municipio Baralt, Estado Zulia, logrando
trabajos de servicio comunitario lo cual
detallar lo que actualmente ocurre en la
generaría bienestar ergonómico a las
oficina donde se llevan a cabo trabajos de
personas que trabajan es dichos
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servicio comunitario y de esta manera espacios.
tratar de relacionarse para poder ayudar a
establecer mejoras en el ambiente laboral y
adquirir bienestar ergonómico para las
personas que allí trabajan, utilizando la
participación de los proyectos sociales que
se realizan en las comunidades basados
en la responsabilidad, sentido de
pertenencia, igualdad, honestidad, respeto
mutuo, lealtad, transparencia, eficiencia y
todos aquellos principios que aporten al
desarrollo de las personas.
Se concluye que los miembros de este
consejo comunal hacen presencia en las
instalaciones de la oficina junto con los
autores del presente proyecto para dar el
diagnostico situacional de la oficina objeto
de este estudio, lo cual hasta el presente
no cuenta con material escrito sobre el
tema para refrescar conocimientos, aclarar
dudas o para proporcionárselos e incluirlos
dentro de la información, por lo cual se
toma en detalle todo lo observado por
medio de la observación directa y todo el
material recopilado para dejarlo plasmado
más adelante en el desarrollo de los
objetivos siguientes.

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El segundo objetivo específico consistió


en planificar cronogramas que contribuyan Es de suma importancia para los
a la distribución de tareas para la proyectos de servicio comunitario que se
reparación de las áreas afectadas de la presenten en el futuro, tomar en cuenta la
oficina objeto de estudio, con esto se logró planificación de un cronograma de
establecer una secuencia de pasos que actividades que les facilite la organización
aporto grandes beneficios a la organización de las tareas a realizar para que puedan
de las tareas encomendadas a realizar las de esta forma alcanzar el objetivo
reparaciones de las áreas averiadas dentro propuesto sin complicaciones.
de la oficina de servicio comunitario, REFERIDO AL PROYECTO EJECUTADO
contribuyendo a la eficiencia del trabajo en
equipo.

En virtud para el objetivo específico Seguir ejecutando los proyectos de


titulado Ejecutar de forma eficiente las servicio comunitario de forma eficiente, lo
reparaciones de las áreas afectadas en la que se puede alcanzar utilizando una
oficina de servicio comunitario de la planificación adecuada para lograr
UNERMB sede Mene Grande, se pudo obtener resultados positivos, tal es el
apreciar directamente que la participación caso de rehabilitación de la oficina que
activa y grupal de los integrantes que procesa servicio comunitario de la
conforman el presente proyecto UNERMB sede Mene Grande.
comunitario han puesto en práctica el
mantenimiento adecuado para la oficina
abordada, donde en conjunto fueron
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capaces de habilitarla sin tener
inconvenientes ni contratiempos.

5L Impacto del proyecto – Resultados obtenidos

Para los miembros del Consejo Comunal Jorge Luis García Carneiro, Parroquia
Libertador del Municipio Baralt, Estado Zulia, este proyecto comunitario realizado por
los estudiantes de la Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt sede
Mene Grande, sirve de sustento teórico y metodológico para llevar acabo futuros
trabajos dentro de la comunidad, además es importante incluirlo como material
instruccional el cual busca crear un impacto positivo debido a que el mismo aportará
un apoyo desde el punto de vista de la ética pública, al momento de elaborar sus
proyectos para el desarrollo colectivo. INCLUIR EL BENEFICIO QUE REPRESENTA A
LA POBLACION ESTUDIANTIL DEL PROGRAMA ADMINISTRACION
Por lo cual es importante establecer, un adecuado diagnóstico sobre la realidad que
pudiera ser apreciada como negativa y sobre la cual se actuará, para producir así el
cambio esperado en dicha situación, hacia un mejor contexto para el grupo o
población que se trate a la hora de abordar la comunidad, también se toma en cuenta
las teorías aplicadas, además de normas, requerimientos y procedimientos que aplican
en la ética pública los cuales serán puesta en práctica según lo que manifiestan los
miembros de este Consejo Comunal.
De ser así, se puede establecer que a partir del desarrollo de estas actividades,
llevadas a cabo con el propósito de promover un clima de mayor responsabilidad,
compromiso y honestidad en el desarrollo de las distintas actividades que competen a
esta importante organización de la vida comunitaria de la sociedad de hoy, se logró un
gran beneficio para dicha comunidad, con lo cual se estima propiciar las bases que

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consoliden cada vez con mayor fuerza y determinación un ambiente adecuado con las
circunstancias sociales que demandan imperiosamente la sociedad actual.
El impacto más resaltante que se obtuvo con la elaboración del proyecto del servicio
comunitario objeto de este estudio fue el bienestar que se generó en la oficina donde
se llevan a cabo los procesos de servicio comunitario de la institución universitaria, lo
que deja un cambio en cuanto al bienestar ergonómico laboral, adicionalmente es de
gran beneplácito para los estudiantes poder contribuir mediante el servicio comunitario
a la casa de estudio que ha sido parte de su formación académica.

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5M Cronograma de Actividades realizadas:

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6. FORMATOS DE EVALUACIÓN

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7B. Evaluación Individual al Estudiante del Servicio Comunitario (FSCE-05)
7C. Evaluación Individual Comunidad - Tutor (FSCE-07)

7. ANEXOS

8A. Fotografías de actividades con su descripción respectiva

8B. Formatos Utilizados (Entrevistas, Diagnostico, entre otros)

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