EMBUDO DE CONVERSIÓN

Ejemplo:

Tasa de conversión (%)= (número de objetivos conseguidos

(ventas)/número de visitas totales)*100

Veamos el embudo de Open English. Para empezar listemos todos los pasos del
proceso de compra que tiene que realizar un usuario si desea comprar el curso:

1. Visitar la web de Open English

2. Registrar los datos para recibir más información de los asesores
3. Tener una llamada con los asesores (call center)
4. Comprar el curso

Ahora veamos el embudo de conversión de Open English en cada paso con

números hipotéticos. Imaginemos que invertimos $10.000 en publicidad:

 Número de visitas a la página web: 100.000 personas

 Número de registros en el formulario (leads): 10.000 personas
 Esto que indica que hubo un radio de conversión de 10% en
relación al paso anterior (100.000/10.000)
 Ventas generadas: 500 ventas
 Esto indica que hubo un radio de conversión de 20% en relación al
paso anterior (10.000/500)

Tasa de conversión =

(500 ventas totales/100.000 visitas totales) * 100 = 0.5%

Análisis del embudo de conversión:

Según un estudio de la agencia Marketing Sherpa, la cual analiza las tasas de

conversión promedio en función al sector o industria donde se actúe, ha
establecido para el comercio electrónico una tasa de conversión de
aproximadamente 3%. Este porcentaje nos sirve como parámetro para analizar
en qué paso del proceso de compra se pierde el interés de los potenciales
clientes. Al detectar la fase que está arrojando el problema, se puede aislar y
analizar las causas de la pérdida de clientes potenciales.
Algunas causas de la pérdida de clientes pueden ser:

 Enlaces rotos
 Falta de un diseño intuitivo o claridad
 Diseño que moleste a la vista del usuario por una mala combinación de
colores y formas
 Dificultades para los clientes de encontrar secciones o información
bombardeándoles con imágenes que les distraigan de lo principal
 Incorrecta escritura
 Forzar al usuario a ejecutar algún plugin para mostrar el contenido de la
página, esto ocurre en muchas tiendas online en las que te fuerzan a
ingresar tus datos para mostrarte los artículos.