Señores

Delima Marsh

Atn:
Sra Yamileth
Asesora Comercial

Cordial Saludo,

Paso a comentar el proceso que se estaba llevando para el ingreso a la prepagada de la Señora
Jennifer Uribe Serna, su esposo e Hijo.

El sábado 20 como estaba acordado, copias anexas abajo correos, desconozco las razones que se
pudieron haber suscitado, dado que la señora en mención se comunica conmigo hacia las horas
7:17 a.m muy ofuscada expresando confusión:

1. Con relación al profesional que la atendería.

2. El lugar donde era la cita.
3. Desorientación en el sitio.

Una vez expresado esto le comente que revisaría los diferentes correos que ella recibió,
para corrobar la información y orientarla nuevamente. A lo cual manifiesta que desiste de
todo proceso de vinculación a la prepagada, manifestando su inconformidad,por la ausencia
de información.

Envío este correo, con las debidas evidencias, soportes de Mail enviados a la señora, con las respectivas
fechas, lugar de atención y en esencia todo lo referente a la información correspondiente a presentar para ser
atendida, ademas personalmente lleve los documentos a la residencia de la señora en Palmira (V) el día 19
de Agosto, para que no hubiere razones de inconformidad por parte de la misma. Siempre pensando en la
satisfacción del usuario y en la prestación de un servicio de calidad.

Quedo presta a dar y enviar los soportes a que tuviere lugar en caso de cualquier
reclamación.

Cordialmente,

Isabel Cristina Bahamon Ch.

Ejecutiva de Colectivos Medicina Prepagada
Telefono (2) 5110000 ext.21073
Carrera 61 No.9-250 (3 piso)

Cel: 3186775266
isabelc_bahamon@coomeva.com.co
www.coomeva.com.co

De: Isabel Cristina Bahamon Chavarro

Enviado: miércoles, 17 de agosto de 2016 15:39
Para: ic7139@yahoo.com.mx
Asunto: RV: SOLICITUD DE CAMBIO DE CITA VALORACION DE ANTIGUEDAD PREPAGADA
SANITAS

PSI

De: Jennifer Uribe Serna [mailto:jenniferu@yupi.com.co]

Enviado el: miércoles, 17 de agosto de 2016 03:17 p.m.
Para: Isabel Cristina Bahamon Chavarro
CC: yamileth.valencia@marsh.com; marthag@yupi.com.co
Asunto: RE: SOLICITUD DE CAMBIO DE CITA VALORACION DE ANTIGUEDAD PREPAGADA SANITAS

Buen dia confirmo asistencia.

Saludos.

De: Isabel Cristina Bahamon Chavarro [mailto:isabelc_bahamon@coomeva.com.co]

Enviado el: miércoles, 17 de agosto de 2016 03:11 p.m.
Para: jenniferu@yupi.com.co
CC: yamileth.valencia@marsh.com; marthag@yupi.com.co
Asunto: RV: SOLICITUD DE CAMBIO DE CITA VALORACION DE ANTIGUEDAD PREPAGADA SANITAS

Buena Tarde Jennifer,

PSI

Agradezco su apoyo para continuar con el proceso de ingreso.

Cordialmente,

Isabel Cristina Bahamon Ch.

Ejecutiva de Colectivos Medicina Prepagada
Telefono (2) 5110000 ext.21073
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Cel: 3186775266

isabelc_bahamon@coomeva.com.co
www.coomeva.com.co

De: Natali Jhoana Santana [mailto:natalyj_santana_contratista@coomeva.com.co]

Enviado el: sábado, 13 de agosto de 2016 11:18 a.m.
Para: Isabel Cristina Bahamon Chavarro
CC: Ledys Manuela Lacera Llanos; Jenny Maritza Gonzalez Laverde; Alba Lucia Ospina Rodriguez
Asunto: RE: SOLICITUD DE CAMBIO DE CITA VALORACION DE ANTIGUEDAD PREPAGADA SANITAS

Buenos Días

Sra. Isabel Cristina Bahamon Ch.

Ejecutiva de Colectivos Medicina Prepagada

Cordial Saludo,

La presente es para informarle las citas de Ingreso de los siguientes usuarios

quedaron asignadas para el día 20 de Agosto del 2016, Hora a las 7:00 am.

- Matías Yusunguaria Uribe RC. 1232793768 la cita quedo para el niño el

mismo día 20 agosto a las 7:00 am
- Sra. Jennifer Uribe Serna C.C. 29681416 la cita quedo para el 20 de Agosto
7:30 am

Anexo pantallazo: Por Favor confirmar a la usuario fecha y hora de la cita.

Gracias.

Atentamente,
Natali Joana Santana Paramo
Aux. Administrativa de UPP
Coomeva Sector Salud
UIS Palmira (Cra. 28 # 44-73 2do. piso Bloque B) Tel.(2) 2879099 Ext. 24225) Palmira,
Colombia
natalyj_santana_contratista@coomeva.com.co

De: Isabel Cristina Bahamon Chavarro [mailto:isabelc_bahamon@coomeva.com.co]

Enviado el: viernes, 12 de agosto de 2016 11:30 a.m.
Para: Natali Joana Santana Paramo <natalyj_santana_contratista@coomeva.com.co>
Asunto: RV: SOLICITUD DE CAMBIO DE CITA VALORACION DE ANTIGUEDAD PREPAGADA SANITAS

Buenos días Nataly,

Envió información completa de la Usuaria Jennifer Uribe y su hijo.

1. Presenta la prueba de embarazo

2. Citología está pendiente que internamente nos envíen la copia de la Eps. ( Salucoop).

Nota: Solicito por este medio confirmación de cita asignada para el seguimiento pertinente, es
empleada del área de Gestión Humana de un Colectivo, por ello es dispendioso la comunicación.
Agradezco su Comprensión y colaboración .

Cordialmente,

Isabel Cristina Bahamon Ch.

Ejecutiva de Colectivos Medicina Prepagada
Telefono (2) 5110000 ext.21073
Carrera 61 No.9-250 (3 piso)

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