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Se busca lograr una base de datos capas de cuantificar, unitariamente, el trabajo real realizado por
lo operadores. Esta base de datos nos seria de gran ayuda ya que no existe una como tal ya que los
resultados suelen ser muy dispersos (dependiendo del personal), también se puede decir que es
de gran importancia ya que:
Lamentablemente, debido a que se cuenta con el factor humano, los datos obtenidos cuentan con
una dispersión sumamente alta por lo que al cuantificarlos suelen ser poco precisos.
Para poder entender mejor a lo que nos estaremos refiriendo, se muestra una serie de términos,
con sus descripciones, que estaremos utilizando:
Actividad: No se limita a una acción o un proceso como tal, también hace referencia a
acciones, desplazamientos y esperas, ejecutadas en forma continua y metódica, ya sea por
una cuadrilla de uno o varios obreros. La actividad debe de ser completa. Ya sea cerrando
un ciclo, acabando con la obra o permitiendo la iniciación de una nueva actividad.
Duración: Lapso transcurrido desde que se inicia una actividad y se termina esta misma.
Rendimiento de mano de obra: Se refiera a la cantidad de obra de una actividad,
completamente ejecutada por una cuadrilla, por unidad de recurso humano (hora-
Hombre).
Consumo de mano de obra: Cantidad de recurso humano, expresado en horas-hombre,
empleado por una cuadrilla para ejecutar completamente una cantidad unitaria de una
determinada actividad. Es el inverso matemático del rendimiento.
Eficacia: Capacidad del método o procedimiento para ejecutar una actividad, de cumplir
su cometido.
Ciclo: Repetición de un cierto numero de acciones dentro de un método para ejecutar una
actividad.
Sub-ciclo: Repetición de algunas acciones dentro de un ciclo en el método para actuar una
actividad. Pueden presentarse nuevos sub-ciclos dentro de un sub-ciclo.
Factores de Afectación: Conjunto de condiciones y/o circunstancias que de alguna manera
pueden afectar la normal ejecución de una actividad.
RENDIMIENTO DE LA MANO DE OBRA
Con el fin de facilitar su entendimiento, estos se agrupan en 3 clases que a su vez se dividen en 7
distintas categorías.
A. ECONOMIA GENERAL
Estos dependen del estado económico del país o del área en la cual se desarrollará el
proyecto. Los puntos a los cuales debemos de poner mayor importancia son:
Suponiendo que después de considerar estos asuntos, se encuentra que su estado eta dentro del
rango de muy bueno o excelente. Esto parecería algo muy bueno, pero realmente significa que su
rango de productividad puede llegar a ser muy bajo, ya que cuando los negocios van bien, se hace
más difícil encontrar supervisión competente y mano de obra de buena calidad, por lo que muy
seguramente tendrá que disponer de personal inexperto. Por otra parte, si la economía está en un
estado normalmente bueno, encontrara que la eficiencia en la productividad tiende a subir. Esto se
debe a que, bajo condiciones normales, hay disponibles una cantidad suficiente de buenos
supervisores y oficinas de construcción.
Se ha encontrado que el estado de la economía general del país o zona donde se construirá el
proyecto produce una reacción en cadena en los otros grupos de factores, por lo que es de suma
importancia tener una cuidadosa consideración a este asunto. Los factores que forman parte de
este grupo son:
B. Clima
Se deben chequear las condiciones del tiempo en el pasado para el área en la cual se localiza
el proyecto, tratando de prever el tiempo durante el periodo de construcción planeado. Los
principales asuntos para analizar son:
Este es uno de los peores elementos a ser considerados. Lo mejor que se puede hacer es adivinar.
Sin embargo, considerando cuidadosamente los anteriores asuntos, su adivinanza, al menos estará
basada en la realidad ocurrida.
Lluvia: En épocas de lluvia los rendimientos generales son menores por las
interrupciones causadas, por la dificultad de manejar ciertos materiales mojados, o
porque la actividad requiere de procesos en seco.
Temperatura: El exceso de calor afecta el desempeño del obrero.
Cubierta: los factores dependientes del clima pueden ser atenuados si la labor se
desarrolla bajo cubierta.
C. OBRA
En este grupo, se tienen en cuenta las condiciones específicas del trabajo. Depende del
alcance de su proyecto y del tipo de trabajo involucrado. Si el programa de trabajo es apretado o
amplio. Que tan complicado es el lote, si es húmedo y pantanoso o difícil de drenar, o mas bien
alto y seco. Si su trabajo se verá afectado con otros trabajos o por ser un sitio con otras actividades
en funcionamiento. Si el trabajo será mecanizado o manual.
Solo hace falta dar un vistazo al sitio de la obra y a los planos para hacer una rápida, pero efectiva,
evaluación del porcentaje de productividad por este grupo de factores. Los principales factores
dentro de este grupo son:
D. EQUIPAMIENTO
Este debe de ser el mas simple de analizar de entre todos los factores. Se debe de conocer el tipo y
clase del equipo disponible, y su estado mecánico. Si se espera disponer del equipo por medio del
arriendo, se debe tener en cuenta el arrendador, su equipo y su mantenimiento. Los factores
considerados en este grupo son:
Herramienta: La calidad, suficiencia y grado de adecuación de la herramienta afecta la
labor de mano de obra.
Equipo: la disponibilidad y estado son de importancia capital en ejecución de muchas
actividades.
Mantenimiento: su bondad y oportunidad en las reparaciones afectan la
productividad.
Elementos de protección: dentro del equipamiento se deben considerar los elementos
de protección recomendados por la buena práctica de seguridad industrial.
E. SUPERVISION
Es de vital importancia, más para este punto en específico, contar con un personal de
supervisión lo mejor calificado posible para poder esperar una alta productividad en cualquier
obra. Los aspectos que evaluar en este punto son:
Experiencia
Disponibilidad
Sueldos
Este punto debe de ser cuidadosamente analizado. Ya se había dicho que, si los negocios
van normalmente bien, es posible conseguir buenos supervisores con experiencia. Además, si los
negocios van muy bien, los mas probable es que sea difícil conseguir supervisores de calidad y se
tendrá que resignar a supervisores con poca experiencia o con algún déficit, o en su defecto,
terminar pagando mucho mas de planeado gastar en sueldo de supervisores y teniendo una
menor cantidad de estos para compensar por el costo. A final de cuentas el resultado será que se
tendrá una supervisión pobre, incrementando los problemas durante la ejecución del trabajo. Los
factores que se analizan en este grupo son:
F. LABORES
Las condiciones laborales en las que se desarrolla la obra son muy importantes en la eficiencia
del trabajo. Se debe analizar la disponibilidad de mano de obra bien capacitada en la empresa o en
el sitio donde se desarrollará la obra. Los puntos que tener a cuneta en este grupo de factores son:
Experiencia
Disponibilidad
Contratación
Salarios
Este grupo también debe ser analizado cuidadosamente. Se debe investigar si en la zona
de la obra se consigue personal capacitado, o hay necesidad de desplazar personal de otras partes,
y si se pueden pagar los salarios y/o precios a destajo que prevalecen en la zona.
G. TRABAJADOR
Es muy importante el siempre tener en cuenta las condiciones de los trabajadores. Mas
específicamente:
Estado de animo
Situación Familiar
Habilidad
Conocimientos
Condición Física
Al evaluar este grupo de factores se debe hacer con mucha sutileza, ya que usualmente
son temas personales de los trabajadores. Se recomienda hacerlo con la ayuda de algún trabajador
social, para evaluar el estado físico y mental de los obreros y su predisposición hacia el trabajo. Los
factores que tener en cuenta son:
H. EVALUACION
Conocidos los factores que inciden en el rendimiento o productividad del personal, es necesario
hacer una evaluación de cada uno de los grupos en que hemos clasificado estos factores.
Se deben evaluar las 7 categorías en que hemos clasificado todos los factores, asignándoles un
porcentaje de entre 0 – 100, partiendo de que lo normal es un rendimiento del 70%. Cuando se
encuentra que un grupo de factores es favorable, entonces asignaremos un valor por encima de
este 70%, caso contrario, asignaremos un valor menor al 70%. La evaluación global se obtiene
tomando la media de los porcentajes par los 7 grupos.
Es de esperarse que algunos de los grupos tengan una mayor capacidad de afectación que
otros, por los que se hace necesario definir unos rangos de calificación para cada uno de ellos:
I. CALCULOS
El costo de mano de obra calculado en la forma ya descrita debe ser afectado por la
calificación global del rendimiento o productividad esperable.
Una calificación global de la productividad del 65% indica que el costo debe ser incrementado en
un 5%, pues este es el porcentaje por debajo del rendimiento promedio o normal que figura en la
base de datos. Con este procedimiento se pueden hacer presupuestos de mano de obra bajo
cualquier condición y en cualquier parte.
J. ACTIVIDADES
Las actividades deben ser completas, o sea, que cierren terminándolo completamente,
acabando la obra o permitiendo la iniciación de una actividad.
TIPOS DE ACTIVIDADES
Las actividades se pueden clasificar según diferentes criterios que nos faciliten su análisis.
Continuas: Son las que cierran el ciclo de principio a fin sin interrupciones o esperas
determinadas.
Discontinuas: Son las que presentan interrupciones o esperas determinadas. Para
medir los rendimientos de estas actividades, se hace necesaria descomponerlas en
actividades continuas. En este caso se debe tener en cuenta si la falta de continuidad
se debe a razones intrínsecas a esta o depende de factores externos.
Ahora bien, a cualquier actividad esta arraigada una seri de pasos que se deben llevar a cabo para
que el proceso sea efectivo. Estos pasos se pueden descomponer en:
Recibir instrucción
Leer, medir, marcar o acotar.
Acopiar material
Desempacar, preparar u ordenar
Revisar, escoger o seleccionar
Plantillar, madrinar o basar.
Mezclar, ensamblar, instalar, colocar, unir o pegar.
Resanar, ranurar o emboquillar.
Hilar, aplomar o asentar.
Examinar, aprobar o visar.
Ajustar, corregir o repetir.
Limpiar, proteger o cubrir.
CAUSAS DE DISCONTINUDAD
Es muy importante estudiar las causas de las discontinuidades que se puedan presentar al
momento de la ejecución de la actividad de construcción.
Al contrario de lo anterior, ósea, si la discontinuidad es debió a factores externos, ya sea por falta
de abastecimiento, fenómenos atmosféricos, accidentes o por la actuación del trabajador, se
tendrá una situación imprevista que hace invalida la observación.
Para poder medir los consumos de mano de obra, se hace indispensable que la actividad a
medir cuente con las siguientes características:
Cerrada. – La obra debe de ser cumplida de principio a fin, dejando acabada la obra o
dando espacio para el inicio de una nueva actividad.
Para formar una base de datos de consumo de mano de obra y siendo consecuentes con la
teoría de la productividad expuesta previamente, se sigue una seri de pasos a desarrollar dentro
de la obra.
1. Tomar datos de Actividades. – Siempre y cuando estas cumplan con las características
previamente definida.
2. Se calificará el grado de afectación de cada uno de los grupos en que se califiquen los
diferentes factores.
3. Calcular el factor promedio de afectación. - Con el cual se corregirá el valor obtenido,
con el fin de llevarlo hasta un grado de afectación neutro (70%).
Para tomar datos reales es necesario diseñar los formularios teniendo en cuenta la
información indispensable para el análisis posterior. También, es de preferencia, definir un
instructivo para que el personal que tomara los datos de la obra trabaje con criterios unificados.
DATOS INDISPENSABLES:
Los datos que se deben incorporar a cualquier encuesta sobre consumos de mano de obra en
una actividad son los siguientes:
OBRA: En este espacio se escribe el nombre que identifica a la obra donde se hace la
observación.
CONSTRUTOR: Aquí se anota el nombre de la empresa responsable de la construcción de
la obra.
DESCRIPCION: Se hace una rápida y breve descripción de la obra. Es importante mencionar
el tipo de edificación u obra de manera general.
ENCUESTADOR: Es quien toma los datos.
ACTIVIDAD: Se define la actividad que se esta midiendo, de manera general. Cabe resaltar
que al reverso de la hoja se hará una descripción detallada de la actividad en cuestión.
UNIDAD DE MEDIDA: Se reporta la unidad de medida de la cantidad de obra ejecutada de
la actividad que se mide.
CUADRILLA #: Se identifica la cuadrilla que se esté midiendo, para evitar confusiones entre
otras cuadrillas que efectúen la misma actividad.
OBRERO No. #: Se identifica por medio del nombre y apellido, cedula de ciudadanía y
grado de educación del obrero. Si este obrero es el líder de la cuadrilla, se le identificara
con el numero 1 y los otros miembros de la cuadrilla se identificarán con el número 2.
FECHA: Se anota el día en el cual se hace la observación.
MODULO: Se identifica el espacio en el cual se ejecuta la actividad.
ENTRADA: Se anota la hora de entrada al frente de trabajo anotado en el punto anterior, o
al iniciar la jornada en el mismo frente donde se terminó el día anterior.
SALIDA: Se anota la hora de salida al terminar el frente de trabajo, o la jornada.
DESCANSOS: Se anota la duración de los descanso o interrupciones que se presenten
durante el lapso definido por la hora de entrada y salida.
TOMA DE DATOS:
El propósito de tener una descripción tan detallada es para que en un futuro nos sirva de
comparación con otras mediciones. Esta información también se puede usar para monitorear y
evaluar el desempeño del capturador de datos.
Se propone un cuadro en el cual se definen criterios para calificar cada uno de los factores que
pueden afectar los rendimiento o consumos de mano de obra, los cuales a su vez están agrupados
en siete categorías de factores. Para cada factor se ha definido una escala de calificación de 1 a 5,
siendo 1 la condición mas desfavorable y 5 la mas favorable, se estima que 3 es la condición
normal.
Cada una de las categorías se evalúan promediando la calificación de sus factores. Esta calificación
se asocia con la tabla presentada a continuación, en la cual se establecen los rangos de variación
para cada una de las categorías de factores de afectación.