PROCESO DE VENTAS ONLINE

 PLATAFORMA

 Facebook principal
 Intsagram
 Whatsapp
 Facebook de las otras páginas

 SALUDAR E INICIO DE CONVERSACIÓN

 Bienvenida reina somos tawaqui, mujeres independientes…

 El saludo es el mismo para inbox, dm o comentarios

 HERRAMIENTAS DE TRABAJO
 Lista de precios actualizada
 Álbum actualizado

 STOCK POR VENDER

PRENDAS BÁSICAS OTROS

SE DIVIDEN EN 3 GRUPOS : 👇

📍 VERANO :

VESTIDO LOLA

TOPS CLEOS

VESTIDO ARIANA

CATALINA 2

MAXI 1

PALAZZO

VESTIDO CATALINA

ENTERIZO CATALINA

📍 INVIERNO :

CAMISA NRO 1

POLERAS 26, 31, 48

SWEATER 17

SWEATER 8

SWEATER 29
CARDIGAN 1 Y 2

CAFARENA

JOGGER 1,4,6,8

BODY SHOP

📍 CUALQUIER ÉPOCA :

FALDA PENCIL

TSHIRT ( TODOS BLANCOS)

TOP JULIETAS 1 Y 2

TOPS BÁSICOS

CAMISETAS

CATALINA 1

BRALETTS

VESTIDO MIDDIE 1

JULIETA 24, 25

PANTALÓN CARGO 1

FALDA CARGO 1

REBEL 19, 9

FALDA CUERO

BODY MESH

FALDA SKIRT

 STOCK PARA VENTAS ONLINE

STOCK EN ALMACÉN Stock para reposición

 Inventarios actualizados  Solo se trae prendas que necesitan
semanalmente  Consultar y anticipar ( el grupal
 En el caso de ingreso o salida de online) antes de hacer la lista, justo
mercadería se hace a través de cuando se cerró la venta
guías
 Si hacen una venta y es para
separarlo colocar en una hoja, los
datos y máximo (2 ) días
  CUADROS DE VENTA ONLINE

 Los cuadros son todos los datos necesarios, de las clientes desde la fecha de deposito
hasta la satisfacción de su prenda
 Es un cuadro de Excel, capacitado por la supervisora
 Los cuales son (actuales) al día
 Entrega de los cuadros todos los lunes para supervisarlos 2pm, al correo de la
supervisora

 PROCESOS DE VENTAS ONLINE

 Ofrecer al cliente teniendo en cuenta el stock

 (S) Enviar el número de cuenta al cliente
 Depósito realizado enviado por el o la clienta como conformidad
 Llevar cuadro de venta online como detalla el ítem 6
 Enviar Boucher y lista a supervisora hasta las 4:30pm solo los Lunes y jueves

 PREPARACIÓN DE ENVIO

Recibir de ayudante a supervisora el producto correcto según lista que informa la vendedora

 Sobre el pedido
 Cotejar el físico contra la lista
 Realizar a los productos control de calidad
 Embalado (Bolsa o caja) según la empresa por donde se realizará el envió
 Rotulo de pedido, debe considerar los siguientes datos:
 Lima: dirección de casa, DNI, nombres y apellidos
 Provincia: Provincia, DNI, Nombres y apellidos

 PROCESO DE ENVIO

 Envió del pedido a la agencia

 Se debe coordinar con el cliente por la empresa de transporte, que se le enviara su
pedido
 Este nombre de la empresa de transporte, debe estar correctamente escrita en la
hoja de Excel
 Boucher de envíos
 Verifica con la empresa de transporte que estén los datos bien escritos
 Debe ser entregado a la supervisora (revisión el voucher de envió)
 Revisión: para observar cualquier detalle, bueno o malo generado en la empresa de
transporte y que el ayudante no verifico
 Entregar Boucher a vendedora para enviar al cliente luego regresarlo a supervisión
adm

 PROCESO DE VOUCHER

 El Boucher de envió del pedido es entregado de supervisora a vendedora

 La vendedora informara al cliente enviando código o foto de su voucher, para que
así el cliente pueda acercarse a recogerlo a la agencia o hacer seguimiento de su
pedido
 Los voucher serán entregado de vuelta a la supervisora
 La supervisora no volverá a entregar los voucher, salvo pase algo grave con el
pedido y el cliente se vea perjudicado

 PROCESO DE SEGUIMIENTO DE ENVIO

 Informar al cliente que su pedido ya ha sido enviado

 El ayudante debe averiguar cuantos días se demora en llegar a su destino el pedido
para así poder informar al cliente, el día aproximado que debe acercarse a la agencia
de transporte
 Si hubiera algún inconveniente del pedido por datos, y este detenido en la agencia, se
debe resolver para no perjudicar al cliente, mediante el ayudante o quien sea
responsable del rótulo.

 FUNCIONES DE VENTAS ONLINE

 Vender
 Responder comentarios, inbox, dm de todas las plataformas correspondientes
 Postear en historias, WhatsApp
 Llenar, cuadro de llaveros visual, etc
 Llenar cuadros solicitudes
 Responsabilidad de inventarios y stock
 Armar pedidos
 Llevar agencias
 Responsabilidad de satisfacción al cliente