“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION E IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ

CURSO: CIUDADANÍA Y REFLEXIÓN ÉTICA

TEMA: SERVICIO A LA COMUNIDAD – VOLUNTARIADO HOSPITAL EDGARDO REBAGLIATI.

PROFESORA:

BALTODANO VELASQUEZ, MARLENI YANET

SECCIÓN: 16255

GRUPO:

Del Rio Reategui, Kiara Isabel

Isminio Malpartida, Crisell Xiomara

Napan Linares, Carlos Andres

Ramos Rios, Jaime Yampier

Albino Cardenas, Jhefferson Oscar

Lima, 17 de Julio de 2019

 TRABAJO GRUPAL DE SERVICIO A LA COMUNIDAD

En el año 1958 el 3 de noviembre se fundó el hospital del empleado, también conocido

en la actualidad con Edgardo Rebagliati quien fue el fundador de un funcionamiento de
Seguridad Social en el Perú, así como el encargado de programar su construcción y
darle el equipamiento adecuado, dicho nombre se le otorgo en 1981.
El hospital en ese tiempo era considerado uno de los más avanzados en cuanto a
tecnología se refiere ya que contaba con equipos que se requerían para partos
normales o cesarías, intervención quirúrgica, entre otros. En la actualidad este hospital
cuenta con variedad de tratamientos y variedad de doctores, enfermeras y personal
capaces de mejorar la calidad de vida de los pacientes.
La atención que ofrece solo recae en personas que tengan un seguro en
funcionamiento además de atender emergencias según la ley que lo establece, en este
último periodo se ha integrado un voluntariado con el fin de poder ayudar a las
personas que necesitan orientación sobre el funcionamiento del centro hospitalario.

FUNDACIÓN DEL VOLUNTARIADO ESSALUD

El 12 de julio de 1999 se creó el grupo voluntariado pertenecientes a Essalud el cual va
cumpliendo 19 años de una ardua labor servicial. Sus inicios como grupo voluntariado
se dieron por el incentivo del apoyo social en el policlínico Próceres de Independencia
propuesto por la asistenta social Miriam Huaco que brinda sus servicios de apoyo a los
nosocomios nacionales Almenara, Rebagliati y Sabogal.
Iniciando con 300 voluntariados entre hombres y mujeres, quienes desplazaron a las
que brindaban información, en ese entonces denominadas “anfitrionas”,
diferenciándose del voluntariado por un ingreso mensual.
Los voluntarios siguen brindando su apoyo desinteresados, es decir que sirven con
amor, así muchos de los que iniciaron el voluntariado optaron por retirarse y
quedándose pocos como el caso de la voluntaria, Silvia Chávez Medina, quien tiene 20
años de servicio.
Cabe destacar que en el año 2018 se lanzó la convocatoria para restablecer el cargo de
anfitrionas continuando con los beneficios de los años anteriores.
OBJETIVO:

Ayudar a las personas que necesitan orientación para llegar a un lugar si en caso tiene
dificultad, a darles recomendación o fechas para programación, entre otros. Aparte de
ello también tenemos restricciones como no llevar pacientes en camilla o prometer
cosas que no podremos realizar en el transcurso de nuestra labor.
PLAN DE TRABAJO:

Normalmente son variedades de personas que llegan al hospital de distintas provincias

y por lo tanto no tienen claro cómo se podrá ejecutar el proceso de su atención pero
por ello los voluntariados le brindan la facilidad de darles ese apoyo, además nos
designan por áreas el seguro cuenta con los pabellones lo cuales están ubicados en la
mayoría de ellos estantes de voluntariados donde podrán recibir aclaraciones de
alguna duda, en segundo lugar el área de pediatría tenemos la labor de brindarle a los
niños una comodidad antes de su cita o terapia por ejemplo le ayudamos a colorear, o
se realizan show infantiles para darles ánimos.
RESULTADOS:
RELACION CON LOS TEMAS DEL CURSO:

DERECHOS HUMANOS, MAXIMOS Y MINIMOS

El Estado debería de encargarse de darles las facilidades a los ciudadanos de contar

con un hospital completamente equipado para atender desde la enfermedad más
común hasta la más complicada, lamentablemente los diversos departamentos del
Perú no cuentan con ello, es por eso que las personas deciden viajar a la capital
para una mejor atención de su tratamiento. Según Adela Cortina “En el terreno de
la felicidad tiene sentido dar consejos, asesorar, sugerir a otra persona cómo podría
alcanzarla, bien desde la propia experiencia, bien desde la confianza que otros nos
merecen y que indican que ese es un buen camino”. no se cumple la ética de los
máximos y la ética de los mínimos, ya que se ven con la necesidad de ir a Lima para
una atención mejor ya que en la mayoría de departamentos no cuentan con
hospitales adecuados para atender es por ello que los derivan a Lima, además por
nuestra parte tratáramos de dar un trato igualitario a las personas aseguradas y
brindarles nuestro apoyo en lo que nos permita realizar el voluntariado
EL RECONOCIMIENTO DEL OTRO

El voluntariado en hospitales es muy gratificante. No se compensa económicamente,

pero tiene un premio mayor: la sonrisa de agradecimiento de los pacientes.
Coinciden en ello todas las personas que dedican su tiempo a esta labor y antes de
visitar a los enfermos, deben realizar un curso de formación. Aprenden a tratar a los
pacientes, a escucharlas y a reconocer sus situaciones delicadas para que así no se
sientan excluidos de la sociedad. Además, cuando la situación lo requiere, se
selecciona a los voluntarios que tienen la estabilidad y fortaleza suficientes para
soportar los momentos más duros. A pesar de ello, no están solos. Cuentan en todo
momento con el apoyo de la organización con la que colaboran.

MULTICULTURALIDAD Y CIUDADANIA INTERCULTURAL

Durante nuestro servicio de apoyo hacia el hospital Edgardo Rebagliati Martins hemos
podido percibir en dicho establecimiento de salud un gran auge en el aspecto
multicultural. Estableciendo al hospital como la sociedad en la que se nos manifiesta
este ámbito multicultural y basándonos en la idea que nos presenta María Ángeles
Marín pudimos reconocer este aspecto. Marín nos muestra la idea de una
multiculturalidad en la que se tiene como punto base la definición de una convivencia
de personas con legados culturales diferentes. Además de relacionar nuestro entorno
del servicio con el concepto base de María Marín, también encontramos ciertos
aspectos en el hospital que Marín nos explica acerca de la interculturalidad frente a la
coexistencia inevitable de las diferentes culturas. El avance en la equidad, este aspecto
se pudo apreciar en los distintos espacios del hospital, por parte del personal del
hospital como también por parte de los pacientes. También pudimos ver una fácil
convivencia entre las personas con legados culturales diferentes y una potenciación en
la conciencia democracia, estos dos puntos también se nos son presentados por Marín
acerca de la multiculturalidad.
En cuanto a la idea de una sociedad interculturalidad con lo planteado por María Marín
encontramos ciertas similitudes con nuestro aspecto del espacio de voluntariado como
el reconocimiento de identidades culturales minoritarias, en base al hospital como en
base al concepto de una sociedad intercultural, nos podríamos referir a las identidades
minoritarias como a los discapacitados o pacientes en el caso de “urgencia” o
“resurrección”, estos dos términos los cuales aprendimos en nuestra estadía en el
hospital, refiriéndose a los pacientes que necesitan atención rápida o inmediata en la
sala de emergencias. También se pudo apreciar una convivencia pacífica y creativa para
“sentirse ciudadano”.
A pesar de vivir en una sociedad estratifica, sociedad en la que el sistema neoliberal
económico vigente distribuye las oportunidades y las recompensas de modo desigual
(Marín, 2010), en este tiempo en el hospital afortunadamente no apreciamos una
sociedad estratificada. Ya que en el caso de la sala de urgencias la atención es parcial y
solo varía por la gravedad del caso de cada paciente.
DILEMAS ETICOS:

En el voluntariado nos encargamos básicamente de guiar a las personas que desean

solicitan nuestra atención por diversos motivos, en algunas ocasiones nos podemos
encontrar con dilemas éticos como es el caso de una persona que necesite ayuda de
más por ejemplo una persona de la tercera edad necesita sacar dinero de un cajero y
por dificultades necesita ayuda, por lo general en el voluntariado ayudar a una persona
no debe tardar más de 15 min, en este caso tenemos dos opciones ayudar al señor y
demorarnos más tiempo o ir rápido al stand del voluntariado para brindar ayuda a más
personas. Lo cual en nuestra posición lo más aceptable seria ayudar al paciente a
terminar de hacer su proceso en el hospital ya que hay una cantidad favorable de
voluntariados que puedes asistir a otros asegurados.
INTERCULTURALIDAD, MULTIPLICIDAD Y CULTURA:

En el hospital Rebagliati, el ser voluntariado busca el acercamiento entre los pacientes

que pertenecen a diferentes culturas, impulsa un trato igualitario y de respeto, y que
los pacientes tengan una buena atención, se brinden servicios libres de discriminación,
y en la lengua predominante en la zona, siendo así accesible para las personas que se
comunican en una lengua diferente al castellano, acompañamos a los pacientes hacia
la persona que tenga conocimiento de los idiomas, capacitado por el gobierno.
Gracias a convenio suscrito con Ministerio de Cultura, el hospital Rebagliati brindará
servicios con pertinencia cultural.

RECONOCIMIENTO DE LA IGUALDAD

Como sabemos nosotros somos iguales y tenemos los mismos derechos, pero por lo
general no se cumple, este es un problema que se ve reflejado frecuentemente en la
sociedad, es muy poco frecuente en el hospital, pero en algunas ocasiones las mismas
secretarias o enfermeras te tratan mal o te tratan distinto a los demás por tener una
discapacidad.