La comunicación social

La comunicación es el proceso y el resultado de comunicar: informar, dar a conocer,

transmitir señales o tratar con una persona a través de la palabra escrita u oral. Social, por
su parte, es aquello vinculado a la sociedad (una comunidad de individuos que comparten
tradiciones y costumbres y que tienen ciertos objetivos en común).

Desde un punto de vista académico, la comunicación social se define como aquella rama
de la comunicación que se encarga de analizar las relaciones existentes entre los cambios
sociales y los cambios en el modelo de comunicación. Estudia por tanto todas aquellas
cuestiones que tienen que ver con el ámbito de la comunicación y la información, y el
papel que juegan los medios y la industria cultural en la creación de estados de opinión.

Se conoce como comunicación social al conjunto de los estudios científicos que analizan
todo lo vinculado al desarrollo de los procesos comunicativos en una sociedad. Entre sus
objetos de estudio aparecen los medios de comunicación masivos, las formas de
expresión y la construcción de la información.

La comunicación social es interdisciplinaria: abarca nociones de la antropología, la

sociología, la filosofía, la psicología y el periodismo, entre otros campos del saber.

La comunicación social es una herramienta fundamental y esencial a la hora de construir

la opinión pública. La comunicación bien realizada permite abrir puentes de diálogos entre
los distintos actores sociales y con ello claro se contribuye de modo directo al
fortalecimiento de la democracia.

Entonces, teniendo en cuenta que la comunicación es decisiva para el desarrollo humano

será preciso e importante que se promueva la participación y el conocimiento de las
personas acerca de la influencia de esta y asimismo de todas las tecnologías que se han
vinculado a la misma en los últimos años. Aplicar programas e impulsar programas de
comunicación ayudará a la sociedad en general en este sentido tan importante de usar la
comunicación de manera responsable y para el propio desarrollo.

También el concepto designa en muchas partes del mundo a la carrera universitaria en la

cual se pueden adquirir conocimientos respecto de los temas mencionados líneas arriba.
Es decir, esta carrera se ocupa de formar a los comunicadores sociales para que puedan
desempeñarse satisfactoriamente en el área de comunicación, ya sea en la prensa, en una
empresa, o en cualquier otro lugar donde ejerza las funciones de comunicador.
Impacto de la comunicación en la sociedad
En una sociedad globalizada, en la que el acceso a la información es cada vez más rápido y
sencillo, es posible observar como sociedad y medios de comunicación van cogidos de la
mano en muchos aspectos.

Los medios ejercen influencia sobre el conjunto de la sociedad, pudiendo a veces tener
efectos positivos sobre los individuos y las comunidades, o por el contrario, efectos
altamente perjudiciales, en función de su mensaje.

Los medios de masas forman parte esencial en la vida de muchas personas, hasta tal
punto que en muchas ocasiones suponen su única y exclusiva fuente de información o
contacto con el mundo exterior. Este poder ha llevado a que diversos medios de
comunicación se hayan terminado por convertir en el vehículo de expresión del poder
político, trocando su labor de información por la de desinformación, a la vez que se
generaban auténticos monopolios informativos.

Así, hoy día, resulta imposible desligar los cambios sociales de los medios de
comunicación, pues estos despliegan su influencia en multitud de niveles, afectando de
forma directa a la forma de entender la democracia de los ciudadanos, de igual forma que
manejan a la opinión pública y la sociedad civil.

Comunicación y cambio social

Teniendo en cuenta todo esto, cabe señalar que la relación entre comunicación y cambio
social es bidireccional, en tanto en cuanto si bien la comunicación afecta a la sociedad,
también se produce el mismo efecto a la inversa.

No hay que olvidar que la sociedad en su conjunto conforma el contexto en el que habitan
los medios de comunicación, de forma que también suponen un condicionante a su
actuación.

Un buen ejemplo de ello es la proliferación de iniciativas que promueven el cambio social

a través del uso de las herramientas que proporcionan los medios de comunicación, como
es el caso de las radios comunitarias o el periodismo ciudadano.

Profesional de la Comunicación Social

Humanamente ser profesional de la comunicación social implica una profunda relación
con las personas, involucrarse y conocer la estructura psicológica, económica y cultural en
las diversas clases sociales, es decir, conocer el significado del público masivo al que
deben su rol laboral. Asimismo, el profesional en el área debe tener un sentido de
identidad nacional con el objetivo de producir mensajes, que destaquen y conserven los
valores culturales y principios del ciudadano con su patria. Por otra parte, la dirección de
la investigación debe orientarse hacia los intereses del colectivo que conforma la
estructura comunal que a su vez constituye la sociedad y no avocarse a los intereses de
modas y personalistas. Lo expuesto se resume en el saber nacional, el saber hacer, el
saber creer, el saber valorar, el saber ético y el saber simbolizar.

Perspectiva académica
Se entiende la Comunicación Social como “la disciplina que estudia las relaciones entre los
cambios sociales y los cambios comunicativos”. Esta definición integra una infinidad de
actividades y mundos de conocimiento, como por ejemplo, el Diseño Social. La
Comunicación Social no sólo estudia el uso del Mensaje o del Formato de la comunicación
sino que también se interesa por el uso de las herramientas de comunicación como
fórmula de empoderamiento. La relación entre comunicación y cambio social es
bidireccional, no se plantea de una manera reduccionista. Por eso se puede afirmar que la
comunicación afecta a la sociedad como la sociedad a la comunicación.

La comunicación social y su importancia en el desarrollo de la

humanidad
La comunicación social en nuestra vida diaria, juega un papel muy importante, el cual se
encarga de investigar todo lo relacionado, con la información que recibimos todos los días,
en los medios masivos de comunicación, además de la expresión de las diferentes formas
culturales de cada región. Este es un campo demasiado importante para el desarrollo de la
humanidad, ya que hoy en día el mundo se mueve a través de la información que se
recibe, ya sea a través del periodismo, la opinión pública, la mercadotecnia y la misma
publicidad que interviene en el ser humano, haciendo que su calidad de vida cada vez sea
más progresiva. Por ello es muy importante resaltar, que la comunicación social debe ser
muy bien estudiada, para que al dar la información que se quiera publicar a través de un
medio masivo, esta no vaya a traer efectos secundarios, que dañen la integridad o
desarrollo del individuo.

Hoy en día vemos como la comunicación social, ha tenido influencia positiva, en el día a
día de nuestra vida, como también ha tenido gran influencia negativa en muchos
aspectos, por eso se puede decir que juega en una balanza la cual debe estar siempre
inclinada en los aspectos positivos, pero que en realidad vemos que no es así. Un ejemplo
claro lo vemos en las noticias, que recibimos ya sea a través de un periódico, la televisión,
la radio quienes en su afán por vender una información, se ha visto que se inclinan más
por los aspectos negativos, que ocurren en nuestra sociedad, de esta manera logran crear
una imagen negativa de nuestro país, lo que no debería ser así. Por otra parte la
comunicación nos ha ayudado a informarnos, en todo lo referente a la publicidad como
parte de nuestras necesidades más apremiantes para nuestra vida, la cual llamamos
sociedad de consumo.