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1. Explica la diferencia entre cliente interno y cliente externo.

Los clientes externos son las personas que pagan y utilizan los productos o servicios que
ofrece su empresa
Un cliente interno es alguien que tiene una relación con su compañía, aunque puede o no
comprar el producto.
2. Explica lo que quiere decir la siguiente afirmación: «La organización debe afianzar
principios en sus empleados».
Que toda empresa debe comprender, saber lo que sus empelados necesitan para así tener una
armonía entre empleado y jefe

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