PAUTA PREGUNTAS FRECUENTES ATENCIÓN PÚBLICO

1. Usuario señala que llegó atrasado a audiencia o no llegó.

r.- En caso que tenga consigo documento justificante de su inasistencia o atraso, se
redacta escrito solicitando nueva fecha y hora para audiencia. En caso de que no
tenga dicho documento, se redacta escrito para que imputado se presente voluntario.

2. Usuario señala que se lleva investigación en su contra en causa que no se ha

judicializado.
r.- En dicho caso, se le solicita que concurra a la Fiscalía para obtener el RUC.
Obtenido éste, se completa formulario OIRS para que se le designe un defensor.

3. Usuario desea oponerse a procedimiento monitorio.

r.- Se redacta escrito de oposición a monitorio y se le informa que posteriormente se
le notificará para la celebración de la audiencia de procedimiento simplificado.

4. Usuario señala que fue condenado al pago de una multa.

r.- Se le informa que tiene dos alternativas: La primera es pagar dicha multa, caso
en el cual redactamos escrito solicitando prórroga de plazo o pago en parcialidades,
según decisión de entrevistado, o que se le sustituya por prestación de servicios en
beneficio de la comunidad, en cuyo caso redactamos también el escrito.

5. Usuario, cumpliendo actualmente reclusión parcial nocturna domiciliaria, solicita

cambio de domicilio.
r.- Se redacta escrito solicitando cambio de domicilio, donde además se solicita al
tribunal que oficie a quien corresponda.

6. Usuario desea saber quién es su abogado.

r.- Se revisa en SIGDP quien es su defensor titular, se le comunica y además se le
fija entrevista con él.

7. Usuario solicita hora de entrevista con su defensor.

r.- Se debe revisar en SIGDP quien es su abogado. En caso que sea defensor local,
se debe coordinar entrevista con asistente de dicho abogado. En caso que sea
defensor licitado, se debe gestionar entrevista con secretaria de la oficina
correspondiente.

8. Usuario desea que se cambie a actual defensor.

r.- Se le pide que complete formulario de OIRS. En todo caso, se le advierte que la
designación del abogado se realiza en un plazo no superior a quince días hábiles, y
que no puede elegirse al defensor en quien se radicará su causa, aun cuando lo
indique en el formulario.

9. Usuario solicita omitir y/o eliminar antecedentes.

 r.- En cualquier caso, debe presentar copia de su extracto de filiación y
antecedentes, para determinar la vía.
En cuanto a la OMISIÓN, ésta se hace directamente ante el RC, con copia
certificada de la sentencia y atestado d encontrarse firme y cumplida la pena.
En cuanto a la ELIMINACIÓN, Existen dos formas de eliminar antecedentes:
a) Ante el Registro Civil: cuando se trate de faltas con más de 3 años de antigüedad,
delitos de más de 5 años, crímenes más de 10 años; todos contados desde la fecha
de CUMPLIMIENTO de condena (no sirve la prescripción de la pena). Debe llevar
al RC una copia certificada de la sentencia condenatoria, con atestado de
encontrarse firme y certificación de encontrarse cumplida la pena.
b) Ante Gendarmería: Tratándose de delitos o crímenes, sea que no hayan
transcurrido los plazos de la letra anterior, o que se haya declarado prescrita la pena;
debe firmar en el CAIS (ex patronato de reos, en Prat con Cochrane) por 2 o 5 años
tratándose de simples delitos o crímenes, respectivamente, si no tiene otras
condenas; o 5 o 10 años, si tiene condenas anteriores.

10. Usuario solicita orientación respecto a sus incumplimientos en una pena sustitutiva.
r.- Se revisa en SIAGJ estado de la causa. En caso que tribunal haya fijado una
audiencia para debatir mantenimiento de pena sustitutiva, se le informa de ella y se
le explica que ocurrirá. En caso que tribunal no haya fijado audiencia, se le explica
que dichos incumplimientos no revocarán automáticamente la medida, ni tampoco
se le decretará orden de detención en su contra (se le informa, en todo caso, que la
no comparecencia a la audiencia de rigor sí provocará el despacho de dicha orden).
Todo ello sin perjuicio de la versión del usuario o antecedentes que acompañe, los
cuales se agregan y/o acompañan a la minuta.

11. Usuario refiere sobre solicitudes o problemas de un tercero condenado.

r.- En dicho caso, se le explica que existe la Defensoría Penal Penitenciaria, además,
internamente se comunica la solicitud a la Coordinadora regional para que ésta
derive la solicitud a la oficina penitenciaria respectiva.

12. Usuario señala que fue condenado a pena sustitutiva pero que fue a CRS y le
señalaron que no se les ha oficiado.
r.- Se estudia causa en SIAGJ para confirmar si efectivamente no se ofició, en caso
positivo, se redacta escrito solicitándole a tribunal que oficie a CRS y fije fecha de
presentación del sentenciado.

13. Usuario, actualmente cumpliendo pena sustitutiva, desea saber cuándo finalizará
r.- Se revisa en SIAGJ estado del cumplimiento, con énfasis en la fecha que tribunal
estima que finalizará, si existen abonos o si se agregaron días a continuación de la
fecha de finalización por incumplimientos.

14. Usuario señala que se le condenó a pena sustitutiva y no sabe qué hacer.
r.- Se revisa sentencia en sistema, y se le informa fecha de presentación y dirección
de CRS.

15. Usuario que cumple medida cautelar de firma ante la autoridad, acompaña
documentos para justificar su incumplimiento.
 r.- Se redacta escrito para acompañar dichos antecedentes.

16. Usuario fue citado a procedimiento simplificado por conducción en estado de

ebriedad, solicita orientación.
r.- Se estudia el requerimiento, así como antecedentes de imputado y se le explica
qué ocurrirá en la audiencia. En ningún caso se le da un resultado exacto de lo que
pueda ocurrir en dicha audiencia.

17. Usuario, imputado en causa vigente, acompaña documentos para que se agreguen a
su carpeta.
r.- Se entregan dichos documentos a su defensor titular, en caso que no se
encuentra, se le entregan al postulante que trabaja con dicho defensor.

18. Usuario quiere saber fecha de audiencia.

r.- Se revisa en sistema y se le informa.

19. Imputado en prisión preventiva solicita permiso de salida del art. 150 del CPP.
r.- Se redacta escrito con carácter de urgente al tribunal solicitando audiencia para
debatir el permiso de salida.

20. Usuario señala que tiene causas en Juzgado de Familia o Labora.

r.- Se le explica que la institución encargada de conocer dichas materias es la
Corporación de Asistencia Judicial o Defensoría Laboral respectivamente. Luego,
se le consulta su domicilio y se le deriva a la Corporación de Asistencia Judicial
respectiva.

21. Imputado señala que los hechos referidos en el requerimiento simplificado son
falsos.
r.- Se fija entrevista con defensor designado, con objeto de que imputado relate su
teoría del caso a defensor titular.

22. Usuario desea cambiar de defensor.

r.- Se le pide que llene formulario OIRS.

23. Usuario señala que tiene causa en otra región.

r.- Se gestiona con Unidad de Apoyo su comparecencia y la comunicación con su
abogado defensor, gestionando una nueva fecha de audiencia o el pago de sus
pasajes.

24. Imputado señala que tiene audiencia de Ley 18.216, pero que en causa fue
defendido por abogado particular.
r.- Se le explica que para la comparecencia de un abogado defensor público, es
necesario que primero el defensor particular renuncie al patrocinio y poder
conferido por imputado.

25. Usuario señala que es víctima en una causa.

r.- Se deriva a Ministerio Público, previa explicación de que es dicha institución la
que tiene el deber de proteger a la víctima.
26. Usuario desea saber sus causas vigentes.
r.- Se revisa en SIGDP sus causas, entregándole a una impresión del acta de causas
del imputado.

27. Usuario desea entrevista con defensor licitado.

r.- Primeramente se gestiona entrevista con su asistente social. Además, se le
entrega tarjeta con dirección y número de teléfono de la oficina licitada respectiva.

28. Usuario señala que tiene audiencia de sobreseimiento definitivo.

r.- Primero, se le explica en qué consiste el sobreseimiento, para posteriormente
señalar que no es obligatoria su concurrencia y que no se le decretará orden de
detención por no asistir.

29. Usuario solicita acta de audiencia determinada.

r.- Primeramente se verifica que efectivamente sea él el imputado a un familiar. En
caso afirmativo, se busca acta en SIAGJ y se le entrega copia simple de ella.

30. Usuario refiere que tiene audiencia pero desconoce la fecha.

r.- Se busca en SIAGJ y se le informa fecha de audiencia. En caso de ser posible, se
fija entrevista con su defensor titular.

31. Usuario, NO imputado en causa alguna, solicita gestionar tercería para la

restitución de un bien determinado.
r.- Primeramente se le explica que la DPP sólo asuma la titularidad de causas con
imputado, en el caso concreto, al no ser imputado, y por tratarse de un asunto civil
(tercería de dominio), se le deriva a la Corporación de asistencia judicial respectiva.

32. Usuario refiere que un familiar cayó en prisión preventiva en control de detención.
r.- Verificado previamente si efectivamente es pariente cercano, se le debe fijar hora
con abogado titular. Se verifica en SIGDP quien es abogado titular, en caso que aún
no se le haya designado, consultar a Defensor Jefe o su asistente, quien tomó dicho
control y/o a quien se le designará dicha causa.

33. Usuario desea presentar escrito en causa de otra región.

r.- Se debe redactar escrito e imprimir para que imputado lo firme. Realizado ello, el
escrito se escanea y se envía al correo del Tribunal correspondiente.

34. Usuario refiere que Tribunal de Familia decretó medidas cautelares por delitos de
violencia intrafamiliar y posteriormente se declara incompetente y remite
antecedentes a Ministerio Público.
r.- Se revisa en SIGDP si se le ha designado abogado defensor, en caso que sea así,
se fija entrevista para que eventualmente se solicite audiencia de revisión de
cautelares, en la medida que exista modificación de las circunstancias que
motivaron a ellas.

35. Usuario señala que ha sido citado por Fiscalía o PDI para declarar sobre un hecho
constitutivo de delito por el que está siendo investigado.
r.- Se le recomiendo que ejerza su derecho a guardar silencio hasta que se le designe
un abogado y se entreviste con él.
36. Usuario cuya causa terminó solicita la devolución de documentos.
r.- Se le señala que dependiendo de la fecha en que causa terminó, la carpeta puede
estar en la Defensoría Regional, o en bodega externa. En ambos caso, se debe
completar formulario OIRS.

37. Usuario, que está cumpliendo pena sustitutiva de reclusión parcial nocturna
fiscalizada por carabineros, señala que no escucha los llamados, por lo que
incumple con ella.
r.- Se redacta escrito solicitando a tribunal tener presente los incumplimientos que
refiere. Se le informa que en caso de que se cite a audiencia para debatir la pena
sustitutiva, se hará presente lo expuesto, solicitando que se modifique la
fiscalización mediante monitoreo telemático.

38. Usuario que tuvo sentencia condenatoria solicita que se apele o recurra a dicha
sentencia.
r.- Primeramente, se le consulta sobre los fundamentos por los cuales considera se
debe recurrir a la sentencia. En caso que éstos sean plausibles, se le fija entrevista
con su abogado defensor. En la medida que los fundamentos sean insuficientes o
exista desconocimiento por parte del usuario, se le orienta al respecto, explicando la
improcedencia de una acción recursiva.