Etnocentrismo

El etnocentrismo se ha planteado desde la antropología, como la percepción, perspectiva,

sentimiento, relación, actitud de los individuos frente a la cultura propia, dándole un valor de
superioridad o normalidad a las costumbres del grupo propio (endogrupo), y asumiendo como
extrañas, inferiores o incorrectas las costumbres de grupos externos (exogrupos).

El etnocentrismo del consumo se entiende como la preferencia de los individuos por los productos
locales, producidos en su país o región, manifestada con hábitos de compra motivados por la lealtad
hacia productos propios y el rechazo a productos extranjeros.

Es fundamental reconocer el efecto del etnocentrismo en el comportamiento del consumidor, si se

aborda el mercado desde una perspectiva internacional:

-Consumidores con altos niveles de etnocentrismo rechazan completamente el consumo de

productos importados, considerando que comprarlos es una conducta antipatriótica, porque va en
contra de su constructo psicológico de la superioridad del endogrupo, atenta contra la economía
local y genera aumento del desempleo. Se afirma que estas características provienen de conceptos
morales sobre lo correcto e incorrecto, del amor por el propio país, de las implicaciones que sus
decisiones puedan tener en sus compatriotas y en la economía del país.

-Consumidores con bajos niveles de etnocentrismo se permiten considerar la compra de productos

extranjeros, sin tener en cuenta la procedencia, sino evaluando las características propias del
producto, su calidad, relación costo beneficio y satisfacción de sus necesidades.

Los estudios han abordado el etnocentrismo desde su concepción teórica, pero también desde sus
implicaciones prácticas, permitiendo algunas consideraciones que se deben tener en cuenta si se
pretende comprender con más profundidad el impacto de ésta variable sobre el comportamiento
del consumidor:

-Los jóvenes tienden a aceptar mejor los productos extranjeros, mientras que las personas de mayor
edad suelen favorecer productos locales.

-No existe consenso sobre la relación entre el género y el etnocentrismo. Aunque muchos estudios
han sugerido que las mujeres presentan características de consumo más etnocéntrico, al parecer
por su tendencia más conservadora y su intención de proteger mantener la armonía social.

-Los consumidores que se encuentran laboralmente activos en su país, tienden a ser más
etnocéntricos, probablemente por sentirse responsables de cuidar la economía local y sentir lso
productos extranjeros como una amenaza para esta.

-En los países en vía de desarrollo, va en aumento la tendencia de atribuir mayor calidad a productos
provenientes del extranjero. Por lo que consumidores muy etnocéntricos pueden comprar marcas
extranjeras buscando prestigio o estatus.

-La globalización ha permitido que los individuos se acerquen más a productos de diversos orígenes,
lo que ha cambiado su comportamiento como consumidores, a pesar, incluso, de marcadas
tendencias de consumo etnocéntrico.
-En muchos casos se ha encontrado que la relación entre etnocentrismo e intención de compra no
es significativa. El etnocentrismo se ha relacionado más con la elaboración de juicios y valores
individuales sobre un producto más que con el hábito de compra.

Considero que la actualidad de los mercados globalizados amerita tener en cuenta el etnocentrismo
como un factor importante que influye en el comportamiento del consumidor, sin embargo, no es
el único factor, por lo que no puede estudiarse de forma aislada, sino, que debe estudiarse en
relación con las otras variables que inciden en las decisiones de compra de los individuos.