VERSIÓN: 01

FORMATO PLAN DE ACCIÓN DE CÓDIGO: FR-GM-003

MEJORAMIENTO CONTINUO VIGENCIA: 2017-08-17

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NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: FECHA:

FRECUENCIA DE LAS REUNIONES:

LÍDER DEL PROYECTO:

FASE 1
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO DE MEJORA (Formule la oportunidad de mejora que desea
desarrollar):

PROPÓSITO DEL PROYECTO (Escriba la mejora que desea lograr):

FASE 2
INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA SITUACIÓN ACTUAL (¿Describa claramente la oportunidad
de mejora considerando el qué?, el cómo? ¿Dónde se viene presentando? ¿Desde cuándo se viene
presentando? ¿Qué datos estadísticos son relevantes?).

FASE 3
ANÁLISIS DEL PROBLEMA (Identifique mediante técnicas estadísticas las causas que tienen
mayor impacto en la oportunidad de mejora)

FASE 4
META (Defina la(s) meta(s) cuantitativas del proyecto y su horizonte de tiempo)

FASE 5
DEFINIR Y REALIZAR LAS ACCIONES. (Establezca contramedidas como estrategia de
aprendizaje, e implante las acciones que el equipo cree reducirán o eliminarán las causas
relevantes. Compruebe resultados)
ACCIONES CRONOGRAMA
(Como, cuando, (En semanas)
FACTOR CAUSAS
Donde hacerlo, 1 2 3 4 Responsable
etc.)
Recursos Humanos

Sistemas
Calidad
Tesorería
Dirección
Administrativa/ Asesor
/ Gerencia médica
FASE 6
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MEJORAMIENTO CONTINUO VIGENCIA: 2017-08-17

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EJECUCIÓN: (Seleccione las acciones que han dado los resultados esperados, registre estos
resultados. Defina un plan de acción exitoso para la fase operativa, ejecútelo, haga ajustes y
confirme resultados. Escriba las actividades del proceso)

ACCIÓN RESULTADOS

FASE 7
VERIFICACIÓN DE RESULTADOS, MEJORAS Y BENEFICIOS DEL PROYECTO: (Describa los
ahorros y beneficios obtenidos y especifique las cantidades antes y después de ejecutar la acción.
Adjunte diagramas)

ACCIÓN RESULTADOS

FASE 8
NORMALIZACIÓN DEL PROCESO. (Estandarice las acciones que se realizaron para que los
resultados exitosos permanezcan. ¿Elabore procedimientos sencillos identificando claramente Que?
¿Quien? ¿Cuándo? ¿Por qué?, Donde? ¿Como?):

ACCIÓN RESULTADOS

FASE 9
DESCRIBA UN NUEVO PROYECTO DE MEJORA. (Identifique otras oportunidades de mejora en el
proyecto que acaba de finalizar o describa un nuevo proyecto)

OPORTUNIDAD DE MEJORA/ NUEVO PROPÓSITO

PROYECTO