Gobierno Ministerio del Poder Popular Universidad Nacional

para la Educación Experimental “Rafael María

Universitaria Baralt”
Bolivariano de Venezuela

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
MENCIÓN TRIBUTACIÓN

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO EN MATERIA DE

CULTURA TRIBUTARIA PARA LA DECLARACIÓN DE IMPUESTO SOBRE
LA RENTA DEL AÑO 2014, CASO: DISTRIBUIDORA DE LICORES JOHAN,
C.A.,Y LA COMUNIDAD DEL SECTOR LOS COCOS MATURÍN ESTADO
MONAGAS

PARTICIPANTES
Bastardo Reyes, Johan Paul
C.I. V- 11.779.665
Brito González, María Ysabel
C.I. V- 11.012.103
TUTOR-ASESOR
Lcdo. Isaías Coronado

Maturín, Octubre de 2014

 OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

Objetivo General

Proponer un plan de capacitación y adiestramiento en materia de

cultura tributaria para facilitar la declaración de Impuesto Sobre La Renta del
año 2014, para el personal que labora en Distribuidora de Licores Johan,
C.A., y la comunidad del sector los Cocos Maturín Estado Monagas.

Objetivos Específicos

 Desarrollar mecanismos que permitan aumentar los conocimientos

tributarios en la población seleccionada.
 Describir los beneficios generados a través de la capacitación y
adiestramiento en materia de cultura tributaria para facilitar la declaración
de impuesto sobre la renta del año 2014.
 Implementar una educación fiscal a los contribuyentes de Distribuidora de
Licores Johan, C.A., y la comunidad del sector los Cocos Maturín Estado
Monagas.
 Diseñar una propuesta en materia tributaria basada en procesos de
motivación, difusión e información con el fin de modelar los hábitos de
comportamientos tributarios en la empresa Distribuidora de Licores Johan,
C.A., y la comunidad del sector los Cocos Maturín Estado Monagas.

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 IV PARTE PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO

Sistema de Variable.
En este punto es necesario definir qué es una variable. Una variable
es una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de
medirse u observarse. Ejemplo de variables : el sexo, la motivación
intrínseca hacia el trabajo, el atractivo físico, el aprendizaje de conceptos, el
conocimiento histórico sobre los esfuerzos de integración de Simón Bolívar,
la religión ,a resistencia de un natural, la agresividad verbal, la personalidad
autoritaria, la cultura fiscal y la exposición a una campaña de propaganda
política. La variable se aplica a un grupo de personas u objetos, los cuales
adquieren diversos valores o manifestaciones respecto a la variable. Por
ejemplo, la inteligencia: es posible clasificar a las personas de acuerdo con
su inteligencia, varían en ello.
Variable I. Mecanismos para aumentar los conocimientos
tributarios: Con la variable se pretende conocer cuáles mecanismos se
requieren para incrementar el conocimiento en relación a la materia tributaria.
Variable II. Beneficios de la capacitación y adiestramiento en
cultura tributaria: La variable permitirá señalar los beneficios que se
desprenden de la aplicación consensuada de los conocimientos referidos a la
cultura tributaria en la población objeto del estudio.
Variable III. Educación fiscal al contribuyente: La variable permitirá
indicar a los contribuyentes la forma cómo realizar el procedimiento para
realizar las operaciones inherentes a la cultura tributaria.
Variable IV. Propuesta de plan de acción: Con la variable se quiere
conocer el alcance de la propuesta en materia tributaria basada en procesos
de motivación, difusión e información en la empresa Distribuidora de Licores
Johan, C.A., y la comunidad del sector los Cocos Maturín Estado Monagas.

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 Referentes Teóricos

En esta fase se desarrolla la propuesta, la cual refiere un Plan de

Acción basada en procesos de motivación, difusión e información con el fin
de modelar los hábitos de comportamientos tributarios en la empresa
Distribuidora de Licores Johan, C.A., y la comunidad del sector los Cocos
Maturín Estado Monagas.

REFERENTES METODOLÓGICOS

En esta parte se desarrollaron aspectos concernientes a la

metodología, la cual la conformaron el tipo y nivel de investigación, diseño
de la investigación, cobertura poblacional y geográfica, técnicas e
instrumentos de recolección de datos, validez, confiabilidad y tabulación.

Tipo de Investigación

El tipo de investigación será de campo por cuanto los datos se

recogerán en el mismo sitio donde ocurre el fenómeno, las investigadoras
tomarán los registros de una realidad existente según sea el comportamiento
presentado. Sobre este punto. Sabino, C. (2009), indica: “la investigación de
campo se realiza sobre conclusiones dominantes o sobre la forma como los
elementos involucrados en las mismas se conducen o se desarrollan en un
momento del presente”. (p. 56).
De acuerdo al texto de la cita, se deduce que en la investigación de
campo las o los investigadores tienen la oportunidad de relacionarse en
forma directa y permanente con el fenómeno investigado, lo que genera un

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clima de confianza en los análisis que se aplican por la cercanía que se tiene
de lo estudiado. Esto permitirá que se pueda tener acceso a cualquier otro
dato disponible y que se considere necesario para complementar la
investigación en curso.
En este sentido, se ha de tomar en cuenta la confianza que genera esta
reciprocidad en los resultados una vez que se haya aplicado el instrumento
con el cual se recogerá la información suministrada por la población en
estudio.

Nivel de la Investigación

Para la realización de este trabajo se requerirá de una investigación de

nivel descriptivo. Según Roldán, P. (2010) “La investigación descriptiva, se
refiere a la etapa preoperatoria del trabajo científico que permite ordenar los
resultados de las observaciones de las conductas, las características, los
factores, los procedimientos y otras variables de fenómenos”. (p. 18).
Se debe mencionar que este estudio reúne características que lo
identifican como un proceso de investigación descriptiva, porque su realidad
se evidenciada mediante una serie de interacciones aplicables en la
búsqueda de su solución. Se apoyará en la narración de los hechos de
mayor relevancia en función de visualizar la profundidad del tema
seleccionado. La descripción de los hechos asegurará el ordenamiento de
los resultados buscados.
Se indica que la investigación tiene un enfoque de Investigación Acción
Participativa (IAP), considerando que se estudia una realidad humana como
lo es difusión e información con el fin de modelar los hábitos de
comportamientos tributarios en la empresa Distribuidora de Licores Johan,
C.A., y la comunidad del sector los Cocos Maturín Estado Monagas. Al
respecto, Escarrá, D. (2009), expone: “Cuando se realiza una IAP, es

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conveniente que la persona reflexione sobre sus fortalezas y debilidades, ya
que el investigador tiene como condición fundamental trabajar con otros,
para lograr transformaciones en una realidad para el bienestar social. (p.
102)
Acorde con el texto de la cita, se puede deducir que la Investigación
Acción Participativa involucra al investigador, no solo como el simple actuar,
o cualquier tipo de acción, sino como tarea que conduce al cambio social
estructural, de igual forma se refleja la participación de la comunidad
involucrada en el estudio, cuyo fin se ubica en los espacios sociales
accesibles, para conectarse con la gente, sus dificultades e preocupaciones,
con el objeto de interactuar, buscando la solución de la problemática
observada.

Cobertura Poblacional y Geográfica

Población y muestra.

En sentido general, se conoce como población a un conjunto

conformado por una totalidad considerable de unidades determinadas por las
características que la definen como tal. En esta investigación, la población
será estructurada por veintiocho (22) personas, 6 que laboran en la empresa
Distribuidora de Licores Johan, C.A, y 16 miembros de la comunidad del
sector los Cocos, a quienes se les suministró el instrumento para recabar las
informaciones que fueron procesadas para emitir las conclusiones y
recomendaciones acorde con los hallazgos encontrados en el estudio.
De acuerdo con lo antes señalado, Hurtado, J. (2009), señala: “La
población se refiere a un conjunto de factores o eventos, concordantes entre
sí en cuanto a una serie de características de las cuales se desea obtener
alguna información” (p. 152). Sobre la conceptualización de la autora, se
puede deducir que la población de una investigación estará constituida por el
conjunto de personas, animales o cosas sobre quienes o que se efectuará el

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estudio, y que además comparten características comunes, particularidad
que en un momento dado los hacen elegibles para cualquier análisis,
respetando su homogeneidad, heterogeneidad y otras características
propias.
Para los investigadores la población de este estudio se define como: “la
suma de personas que intervienen en las acciones participativas inherentes
al fenómeno presentado, que poseen características en común y facilitan la
información que se procesa en función de ofrecer los resultados”.
En cuanto a la cobertura geográfica de la investigación se ubicada en el
Sector los Cocos, Municipio Maturín, Estado Monagas y pertenece a la
Parroquia San Simón. Sector Mercado Nuevo, ubicada en la Calle 12,
Prolongación Miranda, Local No. 12-B.
La muestra es una representación significativa de las características de
una población, que bajo, la asunción de un error (generalmente no superior
al 5%) estudiamos las características de un conjunto poblacional mucho
menor que la población global. "Una muestra debe ser definida en base de la
población determinada, y las conclusiones que se obtengan de dicha
muestra solo podrán referirse a la población en referencia", Cadenas (1974).
Para los Investigadores la muestra de esta investigación es el mismo
número de la población, representando el 100% de la muestra, por ello, la
estadística nos dota de una herramienta que es la muestra para extraer un
conjunto de población que represente a la globalidad y sobre la muestra
realizar el estudio. Una muestra representativa contiene las características
relevantes de la población en las mismas proporciones que están incluidas
en tal población.
Los expertos en estadística recogen datos de una muestra. Utilizan esta
información para hacer referencias sobre la población que está representada
por la muestra. En consecuencia muestra y población son conceptos
relativos. Una población es un todo y una muestra es una fracción o
segmento de ese todo.

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 Operacionalización de Variables

Es un procedimiento de deducción lógica, donde se desglosa el evento

en correlaciones e Indicios para construir ítems (preguntas, formulaciones)
que integrarán cada uno de los instrumentos de recolección de datos,
información del fenómeno o evento de investigación que ha sido expresado
en los objetivos. Desde este enfoque, Sabino, C. (2009), expresa: “La
operacionalización de las variables se realiza con el fin de hacerlas
manejables a través de la dimensión e indicador, donde se indica la
capacidad de asumir distintos valores”. (p. 93).
En el texto de la cita, se aprecia la opinión del autor cuando señala que
este proceso (Operacionalización), se efectúa con la intención de desglosar
en expresiones más pequeñas lo que se desea buscar del fenómeno
investigado, de manera que resulte cómodo, rápido y seguro para el
investigador la aplicación de las técnicas e instrumentos con el que realiza el
análisis.

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Tabla de Operacionalización de Variables

OBJETIVOS
ESPECIFICOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES Ítems
Desarrollar mecanismos que ¿Qué tipo de
permitan aumentar los Mecanismos para Información información
conocimientos tributarios en la aumentar los requieren los
población seleccionada. conocimientos Charlas habitantes del
tributarios en la Sector los Cocos
población Talleres para incrementar
seleccionada. los conocimientos
en materia de
declaración de
ISLR?
Evaluación
¿Qué tipo de
evaluación se
aplicaría para
conocer los
resultados de la
información
tributaria
suministrada?
Describir los beneficios generados a ¿Cómo se
través de la capacitación y Beneficios de la promueve la
adiestramiento en materia de cultura capacitación y Charlas Evaluación adquisición de
tributaria para facilitar la declaración adiestramiento en conocimientos
de impuesto sobre la renta del año cultura tributaria para facilitar la
2014. para facilitar la declaración del

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 declaración de Impuesto Sobre
impuesto sobre la la Renta?:
renta del año 2014. Talleres Formación
¿Cuáles acciones
se deben
implementar para
conocer la cultura
tributaria?
Implementar una educación fiscal a ¿Por medio de
los contribuyentes de Distribuidora Educación fiscal al qué se efectúa la
de Licores Johan, C.A., y la contribuyente de Tiempo promoción de
comunidad del sector los Cocos Distribuidora de Participación conciencia
Maturín Estado Monagas. Licores Johan, tributaria en el
C.A., y la Charlas contribuyente?:
comunidad del Evaluación
sector los Cocos ¿Por qué es
Maturín Estado conveniente que
el consejo
Monagas.
comunal participe
en la
implementación
de una educación
fiscal?
Diseñar una propuesta en materia Propuesta de plan
tributaria basada en procesos de de acción materia ¿Por qué se
motivación, difusión e información tributaria basada requiere conocer
Tiempo
con el fin de modelar los hábitos de en procesos de Plan de Acción la estructura de la
comportamientos tributarios en la motivación, propuesta del
empresa Distribuidora de Licores difusión e plan de acción?
Johan, C.A., y la comunidad del información con el
sector los Cocos Maturín Estado fin de modelar los
Monagas. hábitos de

9
comportamientos
tributarios en la
empresa
Distribuidora de
Licores Johan,
C.A., y la
comunidad del
sector los Cocos
Maturín Estado
Monagas.

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 Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos.

Para la aplicación de esta fase, se contará con la disponibilidad de

tiempo y espacio para que los investigadores las apliquen y obtengan
diversos análisis que darán con los resultados necesarios para establecer
opiniones en relación a los hallazgos. Al respecto, Arias, F. (2012), señala:
“Se entenderá por técnica, el procedimiento o forma particular de obtener
datos o información” (p. 67).
Lo expresado por el autor, reconoce una forma de trabajar que está
orientada hacia la obtención de datos emitidos por varias personas, cuyas
opiniones interesan a la investigación. Para el caso del instrumento, expresa
el mismo autor (Obi cit, p. 69). “El instrumento es cualquier recurso o
dispositivo que se utiliza para poder registrar, obtener o almacenar
información”.
De acuerdo a los avances tecnológicos al hablar de recursos, se
interpreta como el uso de papel se mantiene, pues hasta las formas digitales
se imprimen para ser llenados en forma manual también que se entregaran a
la población para que éstos suministren, igualmente por escrito los registros
solicitados. Ese listado se denominará cuestionario. El cual será aplicado,
una vez que se estructure con la cantidad de preguntas cerradas, que
contendrá su elaboración.

Técnicas de Análisis

Se realizará de forma manual, los datos que se recojan serán

ordenados y codificados tabulándolos mediante una matriz de doble entrada,
lo cual significa que por un lado se colocan las preguntas y por el otro las
respuestas. De acuerdo a ello, Arias, F. (2009), “La tabulación consiste en la
contabilización que se efectúa de cada una de las preguntas para determinar
numéricamente las respuestas obtenidas” (p. 87).

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 El señalamiento hecho por el autor, permitirá deducir que la tabulación
será un proceso contable para comparar las respuestas con los ítems y de
esa forma señalar la correspondencia entre preguntas y respuestas dadas
por la población estudiada en el momento y lugar que se dispondrá para ello,
Para interpretar la tabulación se debe entender que los datos que se
han de obtener, a través del instrumento que se aplicará; permitirá conocer lo
que querrá decir, que significaba cada uno de los cálculos antes realizados,
como ordenarlos para saber lo que quieren dar a entender. Es decir, en la
explicación se tratará de identificar lo que es medido y observado.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigación. Caracas. Venezuela.

Editorial Episteme C.A

Escarrá, D. (2009). Metodología Cualitativa en la Educación. Editorial

Candidus Editores Educativos, C. A. LB-3179 E039-N2. Venezuela.

Hurtado, J. (2009). Metodología de la Investigación Holística. Fundación

Sypal. Caracas. Venezuela.

Roldan, P. (2002). Cómo hacer un proyecto de investigación. Formación

Índex. Granada. España.

Sabino, C. (2009). El Proceso de Investigación: Ediciones Panapo.

Caracas. Venezuela.

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 Instrumento (Cuestionario)

1. ¿Qué tipo de información requieren los habitantes del Sector los Cocos para
incrementar los conocimientos en materia tributaria?

______ Educación tributaria que refleje la contribución al gasto público

______ Proceso acerca de la declaración de Impuesto Sobre la Renta
______ Elaboración de insumos relacionados con la cultura tributaria
______ Todas las anteriores
______ Ninguna de las anteriores

2. ¿Qué tipo de evaluación se aplicaría para conocer los resultados de la

información tributaria suministrada?

______ Evaluación diagnóstica

______ Formativa
______ Sumativa
______ Todas las anteriores
______ Ninguna de las anteriores

3. ¿Cómo se promueve la adquisición de conocimientos para facilitar la

declaración del Impuesto Sobre la Renta?

______ Por medio de un programa de divulgación tributaria

______ Adiestramiento de los habitantes del sector
______ Aplicando técnicas de información tributaria
______ Todas las anteriores
______ Ninguna de las anteriores

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 4. ¿Cuáles acciones se deben implementar para conocer la cultura tributaria?

______ Sensibilización de facilitadores conocedores de la materia tributaria

______ Técnicos en computadoras
______ Personal de la Alcaldía
______ Todas las anteriores
______ Ninguna de las anteriores

5. ¿por medio de qué se efectúa la promoción de conciencia tributaria en el

contribuyente?

______ Sensibilización de los ciudadanos y ciudadanas en materia tributaria

______ Enseñarles que la persona natural y jurídica debe tributar
______ Demostrando que el gobierno requiere de los impuestos
______ Todas las anteriores
______ Ninguna de las anteriores

6. ¿Por qué es conveniente que el consejo comunal participe en la

implementación de una educación fiscal?

______ Se haría más fácil el aprendizaje de que hay que cumplir las normas y reglas
______ Porque la educación fiscal es un claro indicador del modo en que se ha
interiorizado una moral ciudadana
______ Por ser un instrumento adecuado para formar individuos conscientes de su
papel social.
______ Todas las anteriores
______ Ninguna de las anteriores

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 7. ¿Por qué se requiere conocer la estructura de la propuesta del plan de acción?

______ Porque se desarrollaría mejor su aplicabilidad

______ Porque se dispondría de los implementos s para alcanzar el fin propuesto
______ Porque se contaría con la motivación, difusión e información para formar
hábitos sociales y ciudadanos
______ Todas las anteriores
______ Ninguna de las anteriores

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