I UNIDAD DE APRENDIZAJE traumas.
Incluso, sin la amígdala, perdemos la capacidad de
INTELIGENCIA EMOCIONAL, CONSCIENCIA Y EMOCIÓN
PRIMERA SESIÓN ACADÉMICA
(03 Horas)
12 JUNIO 2016
INTRODUCCIÓN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
- Antecedentes
- Importancia
INTRODUCCION
La inteligencia emocional es aquella capacidad que nos
permite controlar nuestras emociones y expresarlas de forma
asertiva. Aunque la palabra “inteligencia” suele estar ligada con
conceptos relacionados con la memoria y la capacidad
cognitiva, la mente es mucho más amplia y desde el siglo
pasado los científicos se han dedicado a estudiar otras áreas
del cerebro.
Ya desde los orígenes del ser humano las emociones llevaban
la batuta: el tronco encefálico, la parte más primitiva del
cerebro que controla funciones básicas, dio origen a los
centros emocionales y no fue sino hasta millones de años
después que se originó el neocórtex, que nos brinda la
capacidad de raciocinio. En ese orden es en el que actuamos
hasta el día de hoy: primero sentimos algo y luego razonamos
al respecto; primero nos duele un dedo y luego nos damos
cuenta de que nos lo hemos pillado con la puerta. Más allá, la
amígdala es la parte del cerebro donde se controlan las
emociones. Si se separa, perdemos la capacidad de analizar el
significado emocional de los acontecimientos y se afecta la
memoria, ya que es ella la que guarda todos los recuerdos
ligados a nuestras emociones, tanto los felices como los
secretar lágrimas. Una verdadera ceguera afectiva.
También aquí reside el motivo de por qué las experiencias de
nuestra infancia juegan un papel tan importante en nuestra vida
adulta. De niños, los recuerdos se graban directamente en la
amígdala, sin un proceso verbal que los respalde. En aquel
entonces, los acontecimientos se limitaban a puras emociones,
sin que contáramos con las palabras suficientes para explicar
lo que sucedía y por qué. Más adelante en nuestras vidas,
estos recuerdos emocionales surgen una y otra vez, sin que
podamos muchas veces controlarlos, aunque nuestro ser
adulto sepa que son irracionales.
Muchos niños y adolescentes problemáticos en la escuela son
calificados erróneamente como “tontos”, cuando en realidad su
problema no es de corte cognitivo, sino emocional: tienen
dificultades para manejar sus emociones e impulsos. Y es que
todo nuestro pensamiento está orientado hacia mantenernos
en un confort emocional. Si no nos sentimos bien, por muy
racionales que puedan parecer las circunstancias para
convencernos de lo contrario, no estaremos en condiciones de
encontrar un equilibrio.
En una sociedad donde el raciocinio parece dominar cada vez
más sobre las emociones, es importante tener en cuenta de
que la inteligencia emocional juega un papel más primordial
incluso que el cerebro racional. Sin embargo, en los sistemas
educativos rara vez se le da prioridad a la educación
emocional. No estamos educados a observar lo que sentimos
y, por lo tanto, no sabemos cómo actuar ante nuestros
sentimientos de forma efectiva.
De este modo, vemos cómo la inteligencia emocional juega un
papel muy importante. A través de ella logramos motivarnos,
controlamos nuestros impulsos, regulamos los estados de
ánimo y empatizar con los demás. Nos permite no sólo convivir
con quienes nos rodean, sino sobrevivir. Es, en fin, la que
controla gran parte de quiénes somos.
ANTECEDENTES
El término de Inteligencia emocional fue utilizado por primera
vez en 1990 por los psicólogos Peter Salovey de la Universidad
de Harvard y John Mayer de la Universidad de New
Hampshire.
Se le empleo para descubrir las cualidades emocionales que
parecen tener importancia para el éxito. Estas pueden incluir la
empatía, la expresión y comprensión de los sentimientos, el
control de la ira, la independencia, la capacidad de adaptación,
la simpatía, la capacidad de resolver los problemas en forma
interpersonal, la persistencia, la cordialidad, la amabilidad, el
respeto entre otros.
Teoría no-cognitiva de la inteligencia de Bar-On
El modelo no-cognitivo del pionero de la inteligencia
emocional, Reuven BarOn (1997), psicólogo israelí, define
inteligencia emocional como ¨una selección de capacidades,
competencias y habilidades no-cognitivas que influyen en la
capacidad de la persona para tener éxito al enfrentarse con las
demandas y presiones medioambientales”. Mientras Bar-On
(2000) coloca este modelo bajo el rótulo de inteligencia
emocional, es un constructo algo más amplio al que él se
refiere de manera más genérica como «inteligencia emocional
y social».
El modelo de Bar-On define la inteligencia emocional
como un conjunto de habilidades emocionales, personales e
interpersonales que influyen en nuestra habilidad general para
afrontar las demandas y presiones del medio ambiente.
Para él la inteligencia emocional es un factor determinante de
la habilidad para tener éxito en la vida; influye de manera
directa en el bienestar emocional general de la persona.
Lo explicita de la siguiente manera: Las personas
emocionalmente inteligentes son capaces de reconocer y
expresar sus emociones, comprenderse a sí mismos, actualizar
sus capacidades potenciales, llevar una vida regularmente
saludable y feliz. Son capaces de comprender la manera como
las otras personas se sienten, de tener y mantener relaciones
interpersonales satisfactorias y responsables, sin llegar a ser
dependientes de los demás. Son generalmente optimistas,
flexibles, realistas, tienen éxito en resolver sus problemas y
afrontar el estrés, sin perder el control (Bar-On, 1997, p.14).
Bar-On ha organizado este modelo de acuerdo a 15
componentes que pertenecen a cinco dimensiones específicas
de inteligencia emocional y social.
 la compasión o el altruismo que resultan indispensables para
una buena y creativa adaptación social.¨

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La importancia de la Inteligencia emocional tiene que ver con

saber controlar las emociones para nuestro propio bienestar.
Es por ello que dicha Inteligencia emocional es el plus que
realmente nos va a permitir vivir una vida con mayor confianza
y seguridad.

Algunas frases de Inteligencia Emocional:

La persona inteligente emocionalmente tiene habilidades en cuatro áreas:

DEFINICIÓN:
identificar emociones, usar emociones, entender emociones y regular emociones.-
John Mayer.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
Bar-On (1997), define la inteligencia emocional como un
“conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales y Cuando digo controlar las emociones, quiero decir las emociones realmente
de destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarnos estresantes e incapacitantes. Sentir emociones es lo que hace a nuestra vida
y enfrentar las demandas y presiones del medio”. rica.- Daniel Goleman.
Mayer, (2000).“Es la capacidad para procesar la
información emocional con exactitud y eficacia, incluyéndose la
capacidad para percibir, asimilar, comprender y regular las
emociones”. Según esta definición de Inteligencia Emocional,
se trata de la habilidad para unificar las emociones y el La gente tiende a ser más inteligente emocionalmente a medida que
razonamiento, utilizar nuestras emociones para facilitar un crecen y maduran.- Daniel Goleman.
razonamiento más efectivo y pensar de forma más inteligente Daniel Goleman.
sobre nuestra vida emocional.

Goleman (2011) afirma: ¨La inteligencia Emocional es

una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en
cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el
control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el
entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental,
etc. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina,
 AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL

I UNIDAD DE APRENDIZAJE
CONSCIENCIA Y EMOCIÓN  Es la capacidad de reconocer un sentimiento en el
mismo momento en que aparece, constituye un factor
SEGUNDA SESIÓN ACADÉMICA
(03 Horas) esencial en la inteligencia emocional.
19 JUNIO 2016  Ser consciente de uno mismo es ser consciente de
nuestros estados de ánimo y de los pensamientos que
 EMOCIONES Y AUTOCONOCIMIENTO tenemos acerca de esos estados de ánimo.
EMOCIONAL  Jhon Mayer habla de estilos diferentes en cuanto a la
forma de atender o tratar las personas con sus
Conocimiento y valoración de sí mismo. Expresión oral y emociones:
corporal de sentimientos y emociones. Respeto y  La persona consciente de sí misma: la persona es
confianza en uno mismo. Reconocer los propios gustos y consciente de sus estados de ánimo. Son personas que
preferencias. conocen bien las facetas de su personalidad, saben que
están sintiendo y por qué, comprenden los vínculos
AUTOCONOCIMIENTO existentes entre sus sentimientos, pensamientos,
 Conciencia de sí mismo significa tener un claro palabras y acciones, conocen el modo en que sus
entendimiento de las emociones, fortalezas, emociones influyen en su rendimiento.
debilidades, amenazas y capacidades. Esta es una
habilidad crítica que muchas personas pasan por alto. EXPRESIÓN ORAL Y CORPORAL DE SENTIMIENTOS Y
 Las personas con un alto grado de autoconciencia EMOCIONES
reconocen cómo sus sentimientos y valores les afectan,
y esto estará relacionado con las formas de interactuar Una expresión es una declaración de algo para darlo a
con los demás. entender. Puede tratarse de una locución, un gesto o un
movimiento corporal. La expresión permite exteriorizar
 Tienden a ser considerados, en el sentido de que se sentimientos o ideas.
toman su tiempo para pensar las cosas que son
importantes para ellos, algo importante para su vida y Expresión Oral:
su trabajo. La expresión oral es el acto lingüístico concretamente realizado
por el hombre, para comunicar sobre su edad, su estado de
 Esta reflexión les ayuda a ser consciente de sus salud, su origen geográfico y social, su estado psicológico
limitaciones y fortalezas, lo que les hace tener acciones momentáneo, su opinión acerca de un tema, critica, etc.
sinceras al respecto.
Expresión Corporal rodean, mejorará nuestra relación con ellas y
Es el comportamiento exterior espontáneo o intencional. nuestra autoestima.
Traduce emociones o sentimientos mediante el lenguaje
corporal. RECONOCER LOS PROPIOS GUSTOS Y PREFERENCIAS

RESPETO Y CONFIANZA EN UNO MISMO Gustarse y gustar es fuente de autoestima y satisfacción

personal, se tengan las necesidades que se tengan y se viva
El autorespeto es la capacidad de respetarse a uno mismo. donde se viva (en una gran
Esto, que parece tan básico, es a menudo ignorado por ciudad, en una pequeña aldea,
muchas personas. Vivimos en una sociedad en la que no está en un apartamento, en una
bien visto estar orgulloso de uno mismo. Se ve como vivienda unifamiliar o en un
arrogancia y se prefiere a la gente modesta que destaca sus centro residencial).
defectos en lugar de sus virtudes.
¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA RESPETARNOS A Cada Persona… Es Un
NOSOTROS MISMOS? MUNDO
AQUÍ TENÉIS UNAS PEQUEÑAS PAUTAS: Yo soy así, estas cosas me
han pasado en la vida, estos
 Hay que darse cuenta de nuestras propias necesidades son mis seres queridos, tengo estas ideas y estos
y valores y satisfacerlas. No debemos dejar siempre sentimientos, esto me alegra y aquello me hace sufrir, así me
que queden en segundo plano para satisfacer a los gusto y así no. Así construyo mi imagen personal y sólo así me
demás. Se suele confundir la defensa de las reconozco.
necesidades propias con el egoísmo pero no es así. Por eso, no hay dos personas iguales, vivan donde vivan y
Tenemos el derecho, como todos los demás seres tengan las necesidades de ayuda que tengan.
humanos, a que nuestras necesidades sean
escuchadas y atendidas. Algunas frases de ayuda a la Inteligencia Emocional:

 Hay que saber expresar los sentimientos sin culparse

por ello. Estar enfadado o dolido por algo y decirlo no
nos convierte en una mala persona.
 Busca las facetas de tu personalidad o acciones que te
hagan sentirte orgulloso de ti mismo, reflexiona sobre
ellas y valóralas.
Si mejoramos el respeto que nos tenemos a nosotros mismos,
conseguiremos un mayor respeto de las personas que nos
Está bien respetar a los demás. Es una buena práctica de relaciones
humanas. Sin embargo, esto debe ir equilibrado con el respeto a ti
mismo. Las opiniones de los demás son importantes, pero también lo son
las tuyas.
La sinceridad en tu palabra permitirá ganarte el respeto y confianza de los
demás, naturalmente con criterio y respeto. Que tu sí sea sí y tu no sea no.
 TERCERA SESIÓN ACADÉMICA
(26 JUNIO 2016)
CONTROL EMOCIONAL
Es una habilidad muy compleja y complicada de aprender,
debido a que lo seres humanos somos emocionales por
naturaleza, es decir, que reaccionamos a nuestras propias
emociones de forma inmediata.
Las emociones son propias del ser humano. Se clasifican en
positivas y negativas en función de su contribución al bienestar
o al malestar pero todas ellas, tanto las de carácter positivo
como las de carácter negativo, cumplen funciones importantes
para la vida.
• Todas las emociones son válidas. No existen emociones
buenas o malas.
Las emociones son energía y la única energía que es negativa
es la energía estancada. Por esta razón, es necesario expresar
las emociones negativas retenidas que pueden desencadenar
problemas mayores.
• No podemos desconectar o evitar las emociones. Cualquier
intento por controlarlas a través del consumo de tabaco,
alcohol u otras drogas puede generar problemas más
importantes a largo plazo.
• Podemos aprender a manejarnos con nuestros estados
emocionales.
CONTROL EMOCIONAL Y CAPACIDAD PARA TOMAR
DECISIONES: Después del “autoconocimiento, la segunda
aptitud (destreza, habilidad) de la Inteligencia Emocional (IE)
es el “autocontrol”, “autodominio”, “autorregulación”. El
control de las emociones es algo muy distinto de su
supresión. Significa comprenderlas y, luego, utilizar esta
comprensión para transformar las situaciones en nuestro
beneficio.
CONTROL DE EMOCIONES: Ira, tristeza, alegría, temor,
amor, sorpresa, disgusto, vergüenza.
No pretendemos ahogar o reprimir las emociones, sino regular,
controlar o eventualmente modificar estados anímicos y
sentimientos o su manifestación inmediata cuando estos son
inconvenientes en una situación dada
Comprender, conocer y admitir las emociones es el
procedimiento para poder controlarlas. No podemos elegir
nuestras emociones. No se puede simplemente desconectar o
evitar. Pero esta en nuestro poder conducir nuestras
reacciones emocionales y completar o sustituir el programa de
conducta.
TÉCNICAS DE CONTROL
EMOCIONAL
Cualquier suceso, por simple que sea, despierta emociones
muy diversas. Esto es debido a que una gran parte de nuestro
cerebro, el Sistema Límbico, se encarga de ellas y hace que
las emociones estén tan arraigadas a la naturaleza del ser
humano que podemos considerar que forman parte de
nosotros y nuestra forma de reaccionar ante el mundo.
Todos sabemos que los sentimientos alteran nuestro
pensamiento. De hecho, muchos de los trastornos psicológicos
y psiquiátricos a menudo surgen como el resultado de una
respuesta emocional desproporcionada que la persona es
incapaz de dominar. En los años 30 del siglo pasado el
psicoanalista Franz Alexander descubrió que las personas que
reprimen sus sentimientos tenían la presión arterial elevada de
forma permanente.
1. Intenta recordar tus virtudes y éxitos
2. Distrae tu atención hacia un asunto concreto
3. Piensa en tu futuro más inmediato
4. Medita habitualmente
5. Date permiso para preocuparte más tarde
 6. Piensa en lo peor que te puede pasar estás teniendo, e identifica todos aquellos con
7. Escribe un diario de tus emociones connotaciones negativas
8. Tómate un respiro (y un refresco) para recuperar el (centrados en el fracaso, el odio
autocontrol hacia otras personas, la
9. Cuando todo falle, busca un espejo
culpabilizarían, etc.)
 Di para ti mismo “¡Basta!”
TÉCNICAS CONCRETAS DE MANEJO DE LAS
 Sustituye esos pensamientos por
EMOCIONES:
otros más positivos
Técnica N° 1: Respiración profunda
El problema de esta técnica es que se necesita cierta práctica
Una de las técnicas más sencillas y útiles para controlar las para identificar los pensamientos negativos, así como para
tanto emociones como reacciones fisiológicas, antes, durante y darles la vuelta y convertirlos en positivos.
después de enfrentarse a situaciones emocionalmente
intensas, es la respiración profunda. Por un lado porque Técnica N° 3: Relajación muscular
oxigena nuestros órganos y hace que el cerebro trabaje mejor,
y por otro lado porque relaja y con ello consigue calmarnos.
Pasos a seguir:
Hay múltiples técnicas para realizarla, una muy conocida es la  Siéntate tranquilamente en una posición
de realizar las fases de la respiración haciendo un conteo, este cómoda. Cierra los ojos.
conteo puede variarse ya que todos tenemos ritmos de  Relaja lentamente todos los músculos de tu
respiración diferentes y no se trata de forzar la respiración, lo cuerpo, empezando con los dedos de los pies y relajando
ideal es encontrar el número que mejor se adapte a la nuestra. luego el resto del cuerpo hasta llegar a los músculos del
Un ejemplo de esta forma de realizar la respiración profunda cuello y la cabeza.
es el siguiente:
 Una vez que hayas relajado todos los músculos
 Inspira profundamente mientras cuentas mentalmente hasta de tu cuerpo, imagínate en un lugar pacífico y relajante.
4 Cualquiera que sea el lugar que elijas, imagínate totalmente
 Mantén la respiración mientras cuentas mentalmente hasta relajado y despreocupado.
4 Practica este ejercicio tan a menudo como sea posible, al
 Suelta el aire mientras cuentas mentalmente hasta 8 menos una vez al día durante unos 10 minutos en cada
 Repite el proceso anterior hasta que te sientas mas relajado ocasión.

Técnica N°2: Detención del pensamiento

Esta estrategia se centra en el control del pensamiento. Se
deben seguir los siguientes pasos:
 Cuando te empieces a encontrar incómodo, nervioso o
alterado, préstale atención al tipo de pensamientos que
Técnica N° 4: Ensayo mental
Esta técnica está pensada para ser empleada antes de afrontar
situaciones en las que no nos sentimos seguros. Consiste
simplemente en imaginarte que estás en esa situación (por
ejemplo, pidiéndole a alguien que salga contigo) y que lo estás
haciendo bien, a la vez que te sientes totalmente relajado y
seguro. Debes practicar mentalmente lo que vas a decir y
hacer. Repite esto varias veces, hasta que empieces a sentirte
más relajado y seguro de ti mismo.

En conclusión, si quieres aprender realmente cómo

controlar tus emociones debes saber que no hay una
solución única. Aunque también se ha demostrado que tu
propio lenguaje corporal es capaz de influir sobre tus
emociones, encontrar la estrategia más adecuada para
regular los sentimientos negativos y entender su origen
para tratar la causa es la única forma de evitar que tomen
el control de nuestra mente.

EMOCIONES BASICAS

EMOCIÓN / DETALLES FISIOLÓGICOS

CARACTERÍSTICAS
La ira: Furia, resentimiento,
cólera, exasperación,
indignación, aflicción, ,
fastidio, irritabilidad,
hostilidad y tal vez en el
extremo, violencia y odio
patológicos.
El miedo: Ansiedad,
aprensión, nerviosismo,
preocupación,
consternación, inquietud,
cautela, incertidumbre,
pavor, miedo, terror; en un
nivel psicopatológico, fobia y
pánico.
Alegría
Alegría, sosiego,
tranquilidad, satisfacción,
gratificación, euforia
La sangre fluye a las manos, y así resulta más
fácil tomar un arma o golpear a un enemigo; el
ritmo cardiaco se eleva y un aumento de
hormonas como la adrenalina genera un ritmo de
energía lo suficientemente fuerte para originar una
acción vigorosa.
La sangre va a los músculos esqueléticos
grandes, el rostro queda pálido debido a que la
sangre deja de circular por el (creando la
sensación de que la sangre “se hiela” y el cuerpo
se congela por un segundo).
El miedo es necesario ya que nos sirve para
apartarnos de un peligro y actuar conprecaución.
Aumento de la actividad cerebral que inhibe los
sentimientos negativos y favorece un aumento de
la energía disponible. El cuerpo presenta un
descanso general, además de buena disposición y
entusiasmo para cualquier tarea que se presente
y para esforzarse por conseguir una gran variedad
de objetivos.

La Sorpresa (expresión al Nos ayuda a orientarnos, a saber qué hacer, ante

levantar las cejas),
conmoción, asombro,
desconcierto
La Tristeza melancólico,
infeliz, abatido o
derrumbado, sentimientos
de inutilidad, odio así
mismo, desesperanza,
abandono
una situación nueva.
Dolor en diferentes partes del cuerpo, disminución
de la energía y entusiasmo en cualquier tipo de
actividad; metabolismo lento, llanto, elevación
ligera de la frecuencia cardiaca, ligero aumento de
la presión arterial.

La aversión Disgusto o Nos produce rechazo y solemos alejarnos.

asco hacia aquello que
tenemos delante.
 Algunas frases de Control Emocional:
La gente con buen estado de ánimo son
mejores en el razonamiento inductivo y en
la solución creativa de problemas.-Salovey.
Cuanta más inteligencia social tengas, más feliz y
fuerte serás, y mejores relaciones personales
tendrás.-Daniel Goleman.
-
CUARTA SESIÓN ACADÉMICA
(03 DE JULIO 2016)
AUTOMOTIVACIÓN
“Es lo que impulsa a una persona a actuar de determinada
manera o, por lo menos, que origina una propensión hacia un
comportamiento específico. Ese impulso puede ser provocado
por un estímulo externo al individuo, o puede ser generado
internamente. Es un proceso que conduce a la satisfacción de
algo”.
Los expertos consideran que la motivación es un proceso que
transita, aproximadamente, por los siguientes momentos:
NECESIDAD – MOTIVO – ESTIMULO – ACCION -
RESULTADO
La necesidad es una insatisfacción (sentir sed); el motivo, es el
objeto con el que pensamos satisfacerla (agua); el estímulo, un
factor que genera inspiración para la acción, puede ser externo
(reconocimiento, compensación), o interno (logro, poder); la
acción, actividad para satisfacer la necesidad; el resultado, la
satisfacción de la necesidad.
En el contexto de la inteligencia emocional, significa utilizar
nuestro sistema emocional para catalizar todo el proceso y
mantenerlo en calma.
ELEMENTOS DE LA MOTIVACIÓN:
La confianza,
Que nos da la certeza de que tenemos la
capacidad para llevar a cabo la tarea.
El optimismo,
Nos da esperanzas de que el resultado será positivo.
La tenacidad
Que nos mantiene centrados en la tarea.
El entusiasmo,
Que nos permite disfrutar del proceso.
La resistencia,
Que nos permite empezar otra vez, a partir de cero.
FUENTES DE LA MOTIVACIÓN
Las cuatro fuentes de motivación a las que podemos acudir
son:
A. Nosotros mismos:
Esta es la más poderosa de las cuatro fuentes de auto-
motivación y, al mismo tiempo, de desaliento, porque
somos el punto de partida. Un individuo, un mentor, una
“musa inspiradora” pueden motivarnos, sin dudas, pero
son nuestros pensamientos, nuestro nivel de ansiedad y
los comportamientos de nuestro sistema emocional los
que, en definitiva, determinarán el uso que haremos de
otras fuentes.
A partir de esto, debemos “aprender a pensar de forma
positiva”, para tal objetivo podemos aplicar las siguientes
técnicas:
- Utilizar afirmaciones motivadoras.
- Centrar nuestros pensamientos, mediante
“Delimitación Temporal” y “Focal”.
- Emplear imágenes mentales.
- Hacer autocríticas constructivas.
- Establecer metas significativas.
Por lo general, sabemos cuándo nos hacen falta las
“afirmaciones motivadoras”. Los indicadores son los
pensamientos negativos (“nunca lograré terminar este
plan”). Son los momentos de decirnos las reafirmaciones
motivadoras. “Hoy podré terminar todo lo que tengo
pendiente”, “Hoy va a ser un día muy productivo”, “Puedo
hacer todo lo que hace falta para terminar este encargo”.
“No lo abandonaré hasta terminarlo con éxito”.
b. Amigos comprensivos, familiares y colegas
Para auto-motivarnos, a veces necesitamos ayuda del
exterior. No hay nada más duro, difícil y desalentador que
encontrarnos solos ante una situación penosa. Para esto,
debemos aprender a desarrollar relaciones mutuamente
motivadoras, a obtener la motivación necesaria de estas
relaciones y a corresponder con las mismas.
Antes que se produzca una crisis, fijemos en nuestra
mente, las personas a las que podemos acudir en busca
de ayuda. “No tengo con quien hablar”, este pensamiento
negativo sólo sirve para agravar nuestra tensión.
Al desarrollar relaciones de motivación mutua es
necesario determinar qué es lo que esperamos de los
demás.
c. Los “mentores emocionales”
Si podemos pensar en una persona a quien quisiéramos
tener en nuestra vida laboral, un héroe que nos inspire,
ésta es la persona que debemos elegir como “mentor
emocional”. Esta persona nos puede servir como modelo
de motivación, es el individuo al que preguntaríamos:
“¿Qué harías tú en esta situación?, ¿Cómo te sentirías
en esta situación?”. Consejos para sacar provecho de
nuestro “mentor emocional”.
la
d. Nuestro entorno
La mayoría de nosotros no tiene mucho control sobre su
entorno laboral, sin embargo en nuestras manos está la
posibilidad de hacer unas cuantas cosas para dar al lugar
de trabajo un carácter más motivador
Mejorando nuestro entorno:
 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RECONOCIMIENTO
Lugar de trabajo: un Rodearse de Organizar nuestro lugar de DE LAS EMOCIONES AJENAS
espacio agradable y Objetos trabajo
motivador motivadores SEXTA SESIÓN ACADÉMICA
Nos referimos a la luz, Pinturas o fotos, Intentamos trabajar en un (17 JULIO 2016)
la ventilación, los de familiares, de proyecto, pero avanzamos poco
sonidos y los objetos “mentores” que porque no encontramos los
que nos rodean en el nos inspiran, o de papeles que necesitamos, los LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
trabajo. Para poder paisajes, pueden números de teléfonos
concentrarnos en hacernos más importantes están en papeles ¿QUE ES L INTELIGENCIA?
nuestras actividades y agradable el dispersos quién sabe dónde y
ser productivos, estos entorno laboral. no hay una superficie despejada
cuatro elementos donde trabajar. Es la capacidad de entender, asimilar conocimiento,
deben estar orientados Fotos de líderes memorizar, razonar lógicamente, manejar conceptos, etc.
hacia nuestro (deportistas, El entusiasmo por hacer un
bienestar. artistas, etc.) o de trabajo puede durar poco si el
En general las definiciones actuales contemplan la Inteligencia
situaciones lugar de trabajo no está como una interacción de herencia y ambiente, en donde se da
Imaginemos entrar en inspiradoras orientado a la comodidad y la una mezcla de lo heredado y adaptativo con lo práctico y lo
un salón de reuniones pueden accesibilidad.
lleno de humo y sucio, estimularnos en abstracto:
o un despacho sin momentos "Inteligencia es una constante interacción activa entre las
ventilación o luz difíciles. En
insuficiente. algunos casos,
capacidades heredadas y las experiencias ambientales, cuyo
Igualmente, los olores flores naturales o resultado capacita al individuo para adquirir, recordar y utilizar
tienen un efecto sobre artificiales, conocimientos. Entender tanto conceptos concretos como
la motivación. Los peceras u otros
ruidos pueden limitar la elementos pueden (eventualmente) abstractos, comprender las relaciones entre
concentración de la contribuir a los objetos, los hechos y las ideas, y utilizar todo ello con el
gente, pero una música romper la
adecuada puede monotonía.
propósito concreto de resolver los problemas de la vida
contribuir a crear un cotidiana” (Papalia).
ambiente agradable.

Algunas frases de Inteligencia Emocional: DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:

COMPONENTES
Convierte los muros que aparecen en tu vida en “La definimos como la capacidad para reconocer nuestros
peldaños hacia tus objetivos.. sentimientos y los sentimientos de los demás, así como el
conocimiento para manejarlos“.

| Bar-On (1997), define la inteligencia emocional como un

“conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales y
de destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarnos
y enfrentar las demandas y presiones del medio”.
Goleman afirma: "es la capacidad de reconocer y
II UNIDAD
manejar nuestras propias emociones y sentimientos, y las de
los demás, orientándolas para guiar nuestro pensamiento,  Nos facilita elegir aptitudes que nos hacen tolerar las
conocimiento y acciones hacia el logro de objetivos" presiones y frustraciones.
 Mejoramos nuestra capacidad de trabajar en equipo.
Componentes:  Nos ayuda a crecer socialmente.
Componentes y subcomponentes de la inteligencia emocional  Aumenta la motivación y otorga capacidad de liderazgo.
según Reuven BarOn, quién ha organizado este modelo de
acuerdo a 15 componentes que pertenecen a cinco RIESGOS DEL DÉFICIT DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:
dimensiones específicas de inteligencia emocional y social.  El déficit desarrollo de la inteligencia emocional nos puede
acarrear problemas como la depresión (como el hecho de
sentirse triste, melancólico, infeliz, abatido o derrumbado,
DIMENSIONES COMPONENTES
sentimientos de inutilidad, odio así mismo, desesperanza,
Inteligencia Habilidades, capacidades, - Autoconocimiento
Intrapersonal competencias y destrezas - Asertividad abandono)
que pertenecen al ser - Autoconcepto  Baja autoestima (acumulación de ira, resentimientos y
interior - Independencia
- Autorrealización culpas, dependencias diversas, malestar, infelicidad y
fracaso.
I. E. Interpersonal Capacidades y desempeño - Empatía
interpersonal - Responsabilidad social INTELIGENCIAS MULTIPLES:
- Relaciones
interpersonales HOWARD GARDNER (académico de la Universidad de
Harvard)
I. E. de Se refiere a cuán exitoso es - Prueba de realidad
Adaptación uno para enfrentarse de - Flexibilidad Refutaba el punto de vista del cociente intelectual; planteaba
emocional manera eficaz a las - Solución de problemas que no existía una clase de inteligencia fundamental para el
exigencias
medioambientales, éxito en la vida, sino hasta ocho tipos.
enfrentando situaciones Inteligencia Lingüística: es la capacidad de pensar en
problemáticas
I. E. del Manejo Capacidad de administrar y - Tolerancia al estrés palabras y de utilizar el lenguaje para expresar y apreciar
de stress enfrentar con eficacia el - Control de impulsos significados complejos. Los escritores, los poetas, los
stress
I. E. del Estado de Capacidad de disfrutar la - Optimismo periodistas, los oradores y locutores presentan niveles altos de
Ánimo general vida y mantener una - Felicidad esta inteligencia
disposición positiva

Inteligencia Lógico-matemática: es la capacidad para

BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:
“No se puede tener éxito sólo dependiendo de nuestras
facultades intelectuales, si no que el manejo correcto de las
emociones son la piedra angular del éxito”.
 Incrementa la autoconciencia.
calcular, medir, evaluar hipótesis y proposiciones, efectuar
operaciones matemáticas complejas. Los científicos,
matemáticos, contadores, ingenieros y analistas de sistemas,
entre otros presentan estas capacidades.
Inteligencia Naturalista: consiste en observar los modelos de
la naturaleza, identificar y clasificar objetos, establecer
patrones y comprender los sistemas naturales. Tienen estas
capacidades: los botánicos, los agricultores, los ecologistas los
cazadores, los paisajistas. No somos responsables de las emociones,
pero si de lo que hacemos con las emociones.
Inteligencia Espacial: proporciona la capacidad de pensar en
tres dimensiones. Permite a las personas percibir imágenes Jorge Bucay
internas y externas, recrearlas, transformarlas o modificarlas,
recorrer el espacio o ubicar objetos, producir y decodifica r
información gráfica. Pilotos, marinos, artistas plásticos y
arquitectos, entre otros, tienen un alto desarrollo de esta
capacidad.

Inteligencia Musical: es la inteligencia que pose en los

compositores, críticos musicales, oyentes sensibles, músicos
en general, directores de orquestas. Es la capacidad de ser
sensible a las melodías, ritmo, armonía y tono. También está
orientada a los distintos estados de ánimo que produce la
música.

Inteligencia Cinético-corporal: permite al individuo manipular

objetos y expresarse a través de las habilidades físicas. Los
atletas, bailarines, cirujanos, mimos y artesanos poseen esta
inteligencia desarrollada.

Inteligencia Interpersonal: es la capacidad de comprender a

los demás e interactuar eficazmente con ellos. Es también, ser
sensible a l os estados de ánimo, modos y humores del otro.
Esta capacidad la poseen los docentes, actores, políticos,
trabajadores sociales, entre otros.

Inteligencia Intrapersonal: es la capacidad de percibirse a

uno mismo y de utilizar dicho conocimiento para planificar y
dirigir la propia vida. Esta capacidad está presente en buena
medida en los teólogos, psicólogos y filósofos.

II UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RECONOCIMIENTO
DE LAS EMOCIONES AJENAS
SETIMA SESIÓN ACADÉMICA
(24 JULIO 2016)
LA EMPATIA
¿QUÉ ES LA EMPATIA?
Es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo
que siente o incluso lo que puede estar pensando.
Es el reconocimiento de las emociones ajenas.
Es la habilidad que le permite a los individuos concebir las
carencias, emociones o dificultades de los demás, colocándose
en su lugar para corresponder adecuadamente a sus
reacciones emocionales, es decir, es la habilidad de conocer y
entender lo que siente otra persona.
CARACTERISTICAS DE LA PERSONA EMPATICA:
 Se ajusta a las situaciones.
 Sabe escuchar atentamente, pero mejor aún
sabe cuándo debe hablar.
 Influencia y a la vez regula las emociones de
otra persona.
 Escucha con atención, y está dispuesta a
discutir los problemas existentes.
 Es abierta y a la vez flexible a las ideas.
 Apoya y ayuda desinteresadamente.
 Es solidaria.
 Recuerda los problemas y le da una solución
factible.
 Propicia el trabajo en equipo.
 Alienta la participación y la cooperación.
 Orienta y enseña.
 No se impone nunca a la fuerza.
 Confía en su equipo de trabajo, y en los
individuos.
 Estimula las decisiones de grupo.
 Se comunica abiertamente con las demás
personas.
 Demuestra capacidad de autocrítica.
¿CÓMO SER MÁS EMPÁTICO?
Una persona puede aumentar su capacidad de empatía
observando con más detalle a los demás mientras habla con
ellos, prestándoles toda su atención y observando todos los
mensajes que esa persona transmite, esforzándose por
ponerse en su lugar y "leer" lo que siente.
INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Permite comprender a los demás y comunicarse con ellos,
teniendo en cuenta sus diferentes estados de ánimo,
temperamentos, motivaciones y habilidades.
LAS RELACIONES INTERPERSONALES
Una relación interpersonal es una interacción recíproca
entre dos o más personas. Se trata de relaciones sociales que,
como tales, se encuentran reguladas por las leyes e
instituciones de la interacción social.
En toda relación interpersonal interviene la comunicación, que
es la capacidad de las personas para obtener información
respecto a su entorno y compartirla con el resto de la gente.
El proceso comunicativo está formado por la emisión de
señales (sonidos, gestos, señas) con el objetivo de dar a
conocer un mensaje.