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Caso1 Artesanias Martins
Caso1 Artesanias Martins
En Diciembre del año 1990, un año después de la compra del local, la economía del
país donde vivía Javier sufrió una fuerte recesión un descenso de todas las actividades
económicas e industriales, siendo los hechos más notorios (i) una fuerte ola de
despidos y, (ii) una reducción de la capacidad adquisitiva de la población a la cuarta
parte.
En enero del año 1991 Javier, con una deuda que debía seguir pagando y ante los
hechos ocurridos hacía poco más de un mes, se dio a la búsqueda de nuevas
oportunidades para su negocio, no podía quedarse esperando sentado que se recupere
la economía, sabía que tenía que encontrar cómo diversificar y aprovechar cualquier
oportunidad que el mercado ofreciera en ese momento tan difícil.
Poco tiempo después, y ante una solicitud de uno de estos nuevos clientes, aceptó
diseñarle y construirle una ampliación en la terraza de su Penthouse, todo madera,
ubicado en el piso 20 de un moderno edificio de departamentos. Javier nunca había
hecho esto antes, debía involucrarse con construcción civil, pero en ese momento
sentía que podía hacer de todo!, así que aceptó el reto de inmediato. El esfuerzo de
este nuevo proyecto le demandó demasiado tiempo y recurso, comprometiendo la
producción y las entregas de los otros dos tipos de producto. Esto se mantuvo
constante en el tiempo, razón por la cual se había generado cierto malestar en los
operarios.
El layout de la planta seguía una distribución por producto, lo cual le había resultado
altamente conveniente para la producción de sus muebles al detalle, pues la alta
repetitividad en las actividades facilitaba que el tiempo de ciclo de producción sea el
menor posible y le aseguraba colocar el producto final cumpliendo con las fechas que
habían sido previamente acordadas con sus clientes.
Javier, salió de la reunión después de conversar con el comité de gerencia y fue directamente
a la planta a ver qué sucedía. Lo que vio no le gustó nada: producto en proceso disperso por
toda la planta, producto terminado no despachado y no almacenado, materias primas e
insumos almacenados a la intemperie y sin el debido control, algunas máquinas que no
estaban trabajando porque los materiales aún no eran liberadas de las estaciones anteriores.
Lo que era claro es que no tenía capacidad suficiente para todo y seguían aumentando los
pedidos. Se dirigió al área de contabilidad y vio que habían cuentas atrasadas de cobro,
materiales que no entregaban por falta de pago, en fin, todo estaba muy diferente a lo que
esperaba encontrar.
Javier está bastante descorazonado. Convocó a una reunión urgente para la primera hora del
día siguiente a todo el comité de gerencia. Quería saber qué había pasado pero, sobre todo,
quería saber por dónde empezar.
Anexo 1
Proyección del incremento de la demanda en los próximos años
Anexo 2
Rentabilidad y utilización de recursos por proyectos o lotes de producción