Propuesta Sistema Información Computarizado

UNIVERSIDAD ADVENTISTA DOMINICANA
VICERRECTORÍA ACADÉMICA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
PROPUESTA SISTEMA INFORMACIÓN COMPUTARIZADO
DEL MINIMARKET CLARISSA (SIST-MIMAC)
POR:
BR. DERIVAL JEAN CLAUDE
BR. ELVIN BAUTISTA BASTARDO
SONADOR, PROVINCIA MONSEÑOR NOUEL
REPÚBLICA DOMINICANA
2011
SISTEMA MINI-MARKET CLARISSA (SIST-MIMAC) 2
INTRODUCCIÓN
Los sistemas de información hoy en día están tomando el control de
las megas y mini-empresas u otros negocios existentes en todo el mundo.
La causa de esto es que los empresarios, comerciantes, ingenieros, etc.,
se han dado cuenta de la importancia que conlleva los datos de
información.
Justin (2001) dice que los individuos están buscando continuamente
oportunidades para comenzar negocios. Cuando observan los
mercados y buscan situaciones en que pueden operar con éxito un
negocio, están actuando como empresarios potenciales,
independientemente de que ellos se den cuenta o no de esa situación.
Muchos negocios y empresas han venido automatizando sus procesos
de trabajo y control de información y para esto se han ido supliendo de
sistemas computarizados para obtener un mejor resultado a la hora de
tomar una decisión.
A. Antecedentes
El “MINI-MARKET CLARISSA” comenzó su servicio el 22 de junio
del 2008 como un negocio en sociedad anónima con la señora Isabel
Rosario a la cabeza. Dicho negocio estaba ubicado en la calle Duarte
#14, Sonador, Bonao, hoy en día está ubicado en la misma calle Duarte #
19, Sonador, Bonao. El motivo de dicho cambio es por la necesidad de
un lugar más amplio ya que el negocio ha estado en crecimiento. Este
negocio cuenta con 4 empleados y más de 700 clientes fijos.

B. Definición del Proyecto
Actualmente “MINI-MARKET CLARISSA” no cuenta con un
sistema computarizado que ayude a agilizar los procesos hechos en dicho
establecimiento lo que representa pérdida de tiempo y dinero.
Con este sistema se pretende automatizar los procesos realizado
manualmente para evitar inconvientes a la hora de brindar servicio al
cliente y en la toma de decisión.
C. Propósito y Objetivos
i. Propósito
Proporcionar un marco de trabajo que facilite realizar las operaciones
con mayor rapidez y eficacia, tanto en servicio al cliente como en la área
administrativa.
ii. Objetivo general
Realizar un sistema que supla las necesidades de los usuarios y
clientes del “MINI-MARKET CLARISSA” de manera que cada uno de
ellos salga satisfecho con el servicio dado.
ii. Objetivos específicos:
1. Automatizar las actividades y procesos del minimarket.
2. Tener mejor manejo de las de gestión de registros de los clientes
proveedores , usuarios del sistema, empleados y artículos, para el
bienestar de la empresa y a la vez de sus clientes.
3. Mejorar el manejo de información de compras y ventas.
4. Lograr mayor satisfacción en la clientela.
5. Brindar mayor claridad y más seguridad en la información manejada.

D. Importancia y justificación
A lo largo de la historia los pequeños negocios han ido fortaleciendo
la economía local y nacional, en muchas ocasiones planeado y algunas
otras por causas del mercado.
El comercio se desarrolla hasta extenderse, muchas veces
transformándose en grandes empresas, otras quedándose en pequeños
negocios.
Para que un negocio u empresa crezca es de suma importancia que la
información que esta maneja sea procesada y almacenada de una forma
más efectiva para agilizar los procesos y así lograr un mejor control de
sus productos o mercancía. , con este sistema se evitarían los problemas
que se presentan a menudo, como lo es, que se agote la existencia de
algún producto y esto ocasione caos para el área donde se está
necesitando, como también se evitaría que cualquier mercancía fuera
hurtada y no se note su ausencia, como pasa actualmente por la forma
como es llevada el control.
Con el desarrollo de este sistema automatizado se abarcaran las
necesidades del personal y el cliente, proporcionando una mejor
efectividad en el manejo del flujo y procesamiento de los datos.
E. Limitaciones y Delimitaciones
i. Limitaciones
• Este sistema manejará los registros de clientes, proveedores y
empleados.
• Contará con un lector de código de barra para el registro y verificación de
los artículos.
• Contará con un control de inventario.
• Manejara las transacciones tales como CxP, CxC
• Generará facturas, consultas y reportes estadísticos de compras y ventas
de los artículos.
• Contará con un módulo para la seguridad del sistema.
• Contatará con un módulo de cierre diario.
ii. Delimitaciones
• Este software se desarrollará especialmente para el mini-market Clarissa
conforme a la necesidad del mismo.
• No pretende cubrir la contabilidad del mini-market en su totalidad.
• No considerará la nomina de los empleados.
• Solo estará diseñado para trabajar en el sistema operativo Windows
versión XP en adelante.
F. Metodología del proyecto
En este proyecto se utilizará la metodología del Análisis y Diseño
Orientado a Objeto que tiene como base (UML) como Lenguaje de
Modelo Unificado (Unified Model Language). Esta investigación se
presenta en forma documental.
i. Historia de UML
El lenguaje UML comenzó a gestarse en octubre de 1994, cuando
Rumbaugh se unió a la compañía Rational fundada por Booch (dos
reputados investigadores en el área de metodología del software). El
objetivo de ambos era unificar dos métodos que habían desarrollado: el

método Booch y el OMT (Object Mode-lling Tool ). El primer borrador
apareció en octubre de 1995. En esa misma época otro reputado
investigador, Jacobson, se unió a Racional y se incluyeron ideas suyas.
Estas tres personas son conocidas como los “tres amigos”. Además, este
lenguaje se abrió a la colaboración de otras empresas para que aportaran
sus ideas. Todas estas colaboraciones condujeron a la definición de la
primera versión de UML.
UML sirve para el modelado completo de sistemas complejos, tanto
en el diseño de los sistemas software como para la arquitectura hardware
donde se ejecuten.
Otro objetivo de este modelado visual es que sea independiente del
lenguaje de implementación, de tal forma que los diseños realizados
usando UML se pueden implementar en cualquier lenguaje que soporte
las posibilidades de UML (principalmente lenguajes orientados a
objetos).
UML es además un método formal de modelado. Esto aporta las
siguientes ventajas:
• Mayor rigor en la especificación.
• Permite realizar una verificación y validación del modelo realizado.
• Se pueden automatizar determinados procesos y permite generar código
a partir de los modelos y a la inversa (a partir del código fuente generar
los modelos). Esto permite que el modelo y el código estén actualizados,
con lo que siempre se puede mantener la visión en el diseño, de más alto
nivel, de la estructura de un proyecto.
ii. ¿Qué es UML?

UML es ante todo un lenguaje. Un lenguaje proporciona un
vocabulario y una regla para permitir una comunicación. En este caso,
este lenguaje se centra en la representación gráfica de un sistema.
Este lenguaje nos indica cómo crear y leer los modelos, pero no dice
cómo crearlos. Esto último es el objetivo de las metodologías de
desarrollo.
Los objetivos de UML son muchos, pero se pueden sintetizar sus
funciones:
• Visualizar: UML permite expresar de una forma gráfica un sistema de
forma que otro lo puede entender.
• Especificar: UML permite especificar cuáles son las características de un
sistema antes de su construcción.
• Construir: A partir de los modelos especifica-dos se pueden construir los
sistemas diseñados.
• Documentar: Los propios elementos gráficos sirven como documentación
del sistema des-arrollado que pueden servir para su futura re-visión.
Aunque UML está pensado para modelar sistemas complejos con gran
cantidad de software, el lenguaje es los suficientemente expresivo como
para modelar sistemas que no son informáticos, como flujos de trabajo
(workflow ) en una empresa, diseño de la estructura de una organización
y por supuesto, en el diseño de hardware.
Un modelo UML está compuesto por tres clases de bloques de
construcción:
• Elementos: Los elementos son abstracciones de cosas reales o ficticias
(objetos, acciones, etc.)

• Relaciones: relacionan los elementos entre sí.
• Diagramas: Son colecciones de elementos con sus relaciones.
Es fácil predecir que UML será el lenguaje de modelado de software
de uso universal. Las principales razones para ello son:
• En el desarrollo han participado investigadores de reconocido prestigio.
• Ha sido apoyado por prácticamente todas las empresas importantes de
informática.
• Se ha aceptado como un estándar por la OMG.
• Prácticamente todas las herramientas CASE y de desarrollo la han
adaptado como lenguaje de modelado.
En resumen, UML resuelve de forma bastante satisfactoria un viejo
problema del desarrollo de software como es su modelado gráfico.
Además, se ha llega-do a una solución unificada basada en lo mejor que
había hasta el momento, lo cual lo hace todavía más excepcional.
G. Definición de términos
Información
Información son todos los datos de relevancia y propósito.
Normalmente, información son los datos obtenidos atreves de un
procesamiento y presentados de una manera que es relevante al receptor.
(Peña, 2008).
Sistema de información
Una disposición de personas, actividades, datos, redes y tecnología
integrada entre sí con el propósito de apoyar, mejorar las operaciones
cotidiana de una empresa, así como satisfacer las necesidades de

información para la toma de decisiones por parte de los directivos de
la empresa. (Whitten, 2003).
Automatizar:
Es el conjunto de métodos y procedimientos para la substitución del
operario en tareas físicas y mentales previamente programadas. De
esta definición original se desprende la definición de la
automatización como la aplicación de la automática al control de
procesos industriales. (Asensio y Vilanova, 2005)
Usuarios
“Sujeto o proceso autorizado para acceder a datos o recursos”.
(Davara, 2006)
Software
El software está conformado por programas de computadora,
módulos de soportes y datos que funcionan en conjunto para
proporcionar a una computadora las instrucciones y los datos
necesarios para realizar un tipo de tarea específica, como producción
de documentos, edición de videos o búsqueda en la web (Jamrich y
Oja, 2004).
Programa
“Conjunto de instrucciones que le indican a una computadora cómo
resolver un problema o realizar una tarea” (Jamrich y Oja, 2004).
Base de datos:
“Base de datos almacenados en una o más computadoras” (Parsons y
Oja, 2008).
Inventario.
SISTEMA MINI-MARKET CLARISSA (SIST-MIMAC)
10
“El inventario es un recurso almacenado al que se recurre para
satisfacer una necesidad actual formal” (Míguez y Basto, 2006).
Cuenta por cobrar
“Es aquel activo financiero no derivado cuyos cobros son fijos o
determinables y no se negocian en el mercado activo” (Figueroa, 2007).
Factura:
“Escrito donde figuran el detalle y el precio de las mercancías
vendidas o de los servicios prestados y que se entrega a la persona que
paga dicho precio” (Pequeño Larousse Ilustrado, 2005).
Lenguaje de programación C#:
“Lenguaje de programación visual, controlado por eventos, en el cual
se crean programas mediante el uso de un entorno de desarrollo
integrado” (Deitel y Deitel, 2007).
SQL
“El SQL (Structured Query Language) es un lenguaje estándar que se
utiliza para definir y usar bases de datos relacionales” (Gómez y Briseño,
2008).
UML:
“Lenguaje unificado de modelo, es el esquema de representación
gráfica más utilizado para modelar sistemas orientados a objetos” (Deitel
y Deitel, 2007).
Reporte
11
“Es cualquier escrito destinado a informar, recordar, reglamentar o
registrar algo cuya importancia vaya más allá de las cuestiones rutinaria
que vive una empresa cotidianamente” (Eroles 2004).
Consultas
“Las consultas es la acción de obtener los registros de una tabla o
tablas que cumplan con un criterio determinado” (Gómez y Briseño,
2008).
H. Descripción del área de trabajo
i. Visión
Ser el supermercados más efectivo e Innovador de de este sector,
facilitando al la mejor atención, la facilitación de los mejores productos
con la mejor calidad, marcas y los precios más accesible a todos los
niveles de la sociedad.
ii. Misión
Proporcionar bienestar a nuestros clientes, satisfaciendo en total sus
necesidades con los mejores precios y soluciones, contribuyendo de esta
manera a mejorar su calidad de vida.
I. Recursos
i. Humanos: Elvin Bautista y Derival Jean Claude
ii. Hardware: 2 Ordenadores, Lector Código de Barra, una impresora
iii. Software: Microsoft Windows 7, SQL Server 2008, Metodología
orientado a (UML), Visual C Visual C#.
iv. Económico:
12
Nombre Cantidad Precio

Lápiz 4 $20
Cuaderno de 1 20
apuntes
Sacapuntas 2 10
Resma de papel 2 400
CD 4 80
Total: 530
J. Estudio de factibilidad
El Mini-Market Clarissa actualmente cuenta con una simple caja
registradora para realizar sus operaciones, todo el proceso es desarrollado
a mano.
Para llevar acabo este sistema es necesario que el negocio adquiera
una computadora con las siguientes características.
Características
Procesador Intel Pentium IV 2.4
GHZ
Gabinete Elegante - Negro con plata
Video 256MB
1gb Ram ddr2 667mhz
Pantalla Plana de LCD 17" WS
Disco Duro SATA 80GB
Teclado y Mouse Óptico

13
Multi lector de Memorias Digitales
Grabador de DVD
Tarjeta de Red
Printer Matricial
Lector de código de barra
UPS 600w
Puerto paralelo
UPS 650Watt
Al concluir el desarrollo de este sistema se trabajará con más rapidez
y una mejor organización y manejo de los datos.
K. Presupuesto
La cantidad de clientes atendidos cada día en el MINI-MARKET
CLARISSA y las facilidades del sistema a implementar, ofrecerán la
suficiente ganancia para cubrir las necesidades de la empresa e invertir en
la compra del software y el hardware, necesario para el montaje del
mismo, ya que la implementación del sistema agilizará la atención a los
clientes del consultorio brindando así un mejor servicio.
i. Gasto para el desarrollo del sistema
Desarrollo de Software y Precios
Hardware
Análisis y Diseño RD$
20,000.00
Desarrollo RD$
25,000.00
14
Capacitación RD$ 5,000.00
Mantenimiento anual RD$ 9.000.00
Total Análisis, Diseño y Desarrollo RD$
59,000.00
Licencias Software
Windows 7 Profesional 2 licencias RD$ 8,964.00
Antivirus Avast RD$ 2000.00 (2
años)
Visual C# RD$ 4,000.00
Microsoft SQL Server 2008 RD$
7,696.16.00
Total Licencias Software RD$ 22,
160.16.00
Hardware
1 una computadora servidor RD$ 13,000.00
1 Computadora de servicio al RD$ 13,500.00
cliente
Total computadores y accesorios RD$
27,500.00
Costo de Red Precio Total
Instalación y configuración RD$
2,000.00
15
Materiales RD$
3,000.00
Total Materiales e instalación RD$
Red 5,000.00
Total General RD$ 112,660.16.00
O. Cronograma de actividades
CAPITULO II
16
MARCO TEORICO
Sistema de información
Gracias a los sistemas de información automatizados los
administradores de una empresa o negocio tienen la posibilidad de
administrar con mayor eficiencia y productividad, disminuyendo
tiempos, costos, desperdicios, incertidumbre y falta de comunicación.
El objetivo principal de un sistema de información no es otro que
recopilar, procesar y distribuir información entre el personal de una
organización, de forma que habrá sido diseñado para apoyar las
operaciones de todos los demás sistemas de la organización, a la vez que
sirve de apoyo, también, para la toma de decisiones dentro de la misma.
Según Kendall (2002):
La disponibilidad actual de las computadoras ha generado todo un
incremento y una diversificación de la información, tanto para la
sociedad en general, como para los negocios en particular. La
administración de la información que se genera por computadora,
difiere en diversas formas de aquella que se obtiene manualmente. A
menudo, se tiene una mayor cantidad de información si ésta se genera
utilizando sistemas computacionales; los costos para crear y mantener
la información computarizada, son aparentemente mayores; la
información que genera la computadora puede llegar a multiplicarse a
velocidades impresionantes.
Whitten (2003) afirma que un sistema de información es:

17
Una disposición de personas, actividades, datos, redes y tecnología
integrada entre sí con el propósito de apoyar, mejorar las operaciones
cotidiana de una empresa, así como satisfacer las necesidades de
información para la toma de decisiones por parte de los directivos de
la empresa. (p. 39).
Laudon (2004) dice:
Un sistema de información puede darle a la compañía una ventaja
competitiva al producir datos para aplicar técnica de ventas marketing
mejor enfocadas. Estos sistemas tratan la información existente como
un recurso que la organización puede “extraer” para incrementar la
rentabilidad y la penetración de mercado. Los sistemas de
información permiten analizar detalladamente los patrones de
compras, gusto y preferencia del cliente, de tal manera que puedan
lanzar con eficiencia campaña de publicidad (p. 96).
Sistemas de información computarizados
Según Daft (2007):
“Los sistemas de información están compuesto por: datos de entrada,
datos de salidas, procesamientos, interfaces automáticas de entrada e
interfaces automática de salida” (p. 95).
“Los sistemas de información computarizados permiten a los
directivos o a los trabajadores en línea frontar de toda la organización
intercambiar información en forma rutinaria acerca de los problemas, las
oportunidades, las actividades o las deciciones” (Daft 2007).
Areito & Areito (2009) sostienen que:

18
En la actualidad los sistemas de información automatizados o
computarizados se han convertido en un arma estratégica para conseguir
ventajas competitivas, al permitir utilizar la información como
herramienta clave para la toma de decisiones. (P.14)
Sistema de información de marketing
Staton, Etzel, & Walker, (2007) comentan:
Al convertirse las computadoras en herramientas comerciales
comunes, las empresas adquieren la capacidad de reunir, almacenar
mayores cantidades de datos para ayudar a los encargados de las
decisiones de marketing. De esta capacidad surgió el sistema de
información de marketing (SIM), un procedimiento operativo
organizado para generar, analizar, diseminar y recuperar información,
para su uso en las dediciones de marketing (p. 178).
Que es un sistema de informacion de marketing
Garmendia & Serna (2007) afirirman que:
El sistema de informacion de marketing es una estructura estable
y orientada al futuro, cuya finalidad es generar, procesar, almacenar y
mas tarde recuperar información para constribuir a la toma de decisiones
en un programa de marketin (p.20).
Un sistema de información de Marketing es:
1. El concepto de sistemas aplicado al manejo de información para:
a. Decidir que datos se necesitan en la toma de deciciones.
b. Generar y reunir esa información.
c. Procesar los datos.
d. Facilitar el almacenamiento y recuperación futura de la información.

19
2. Una orientación al futuro. Prevé y previene los problemas, además de
resolverlos.
3. Opera en forma continua, no de manera esporadica.
4. Es un desperdicio si la información no se usa.
García (2008) sostiene que:
El sistema de información de marketing constituye la espina dorsal de
la gestión de marketing, ya que este corresponde la compleja tarea de
establecer que información se necesita para gestión de la organización
(p.139).
Reseña histórica de los sistemas de información
Hay una leyenda que dice que el primer analista de sistema apareció
en escena hace unos 6,000 años durante la construcción de las
pirámides de Egipto. Intentó idear un modo mejor de construir un
producto: una pirámide. Los analistas de sistemas de hoy en día
también intentan hallar mejores vías para crear nuevos productos, en
este caso sistemas de información (Whitten , 2003).
Laundon (2006) relata:
Con el transcurso del tiempo, los sistemas han llegado a jugar un
papel más importante en la vida de las instituciones. Los primeros
sistemas implicaban grandes cambios técnicos relativamente fáciles
de alcanzar. Posteriormente los sistemas implican control y
comportamiento administrativo. Finalmente, los sistemas influyeron

20
en actividades funcionales centrales relativas a productos, mercados
proveedores y clientes (p. 18)
Ejemplos de sistemas desarrollados.
Salina J. (2005):
“Desarrolló un sistema automatizado, cuyo objetivo fue permitir el
control eficiente de los procesos registrados de la oficina subalterna del
primer circuito del Municipio Baruta del estado Miranda”
Chaime y Ferreira (2002).
Realizaron el trabajo especial de grado titulado “Diseño de un sistema
de inventario integrado para la empresa Shoe MT C.A” Instituto
Universitario de Tecnología Venezuela. Su Objetivo general fue
diseñar un sistema de inventario para la empresa Margaret Shoes MT
C.A., para desarrollar y optimizar los procesos que se realizan de
forma manual.
Modelo de siclo de vida del Software.
Angell & Smthson (2004) declara que un modelo de ciclo de vida de un
software es:
Una vista de las actividades que ocurren durante el desarrollo de
software, intenta determinar el orden de las etapas involucradas y los
criterios de transición entre estas etapas”.
Así los modelos por una parte suministran una guía para los
ingenieros de software con el fin de ordenar las diversas actividades
técnicas en el proyecto, por otra parte suministran un marco para la
administración del desarrollo y el mantenimiento, en el sentido en que

21
permitan estimar recursos, definir puntos de control intermedios,
monitorear el avance, etc (Angell y Smithson, 2004).
Alternativas de los modelos de ciclo de vida
Modelo en cascada
Este es el más básico de todos los modelos, y sirve como bloque de
construcción para los demás modelos de ciclo de vida. La visión del
modelo de cascada del desarrollo de software puede ser a través de
una secuencia simple de fases. Cada fase tiene un conjunto de metas
bien definidas y las actividades dentro de una fase contribuyen a la
satisfacción de metas de esa fase o quizás a una sub-secuencia de
metas de la fase (Angell y Smithson, 2004).
Modelo de desarrollo incremental
Los riesgos asociados con el desarrollo de sistemas largos y
complejos son enormes. Una forma de reducir los riesgos es construir
sólo una parte del sistema, reservado otros aspectos para niveles
posteriores. El desarrollo incremental es el proceso de construcción
siempre incrementando sub-conjuntos de requerimientos del sistema.
Típicamente, un documento de requerimiento es escrito al capturar
todos los requerimientos para el sistema completo (Angell y
Smithson, 2004).
En el modelo de desarrollo evolutivo el conjunto completo de
requerimiento es conocido al comenzar. Asume que los

22
requerimientos no son conocidos completamente conocido al inicio
del proyecto. Los requerimientos son cuidadosamente examinados, y
solo esos que son bien comprendidos son seleccionados para el
primer incremento. Los desarrolladores construyen una
implementación parcial del sistema que recibe sólo estos
requerimientos (Angell y Smithson, 2004).
Modelo Espiral
El modelo espiral de los procesos software es un modelo de meta-
vida. En este modelo, el esfuerzo de desarrollo es iterativo. Tan
pronto como uno completa un esfuerzo de desarrollo, otro comienza.
Además en cada desarrollo ejecutado, puede seguir estos dos pasos:
Determinar las rutas alternativas que puedes tomar para lograr estas
metas.
Establecer que tienes terminado (Angell & Smithson, 2004).
Cuenta por pagar
El sistema cuenta por pagar intenta aumentar el control de la
organización sobre las compras, mejora el flujo de efectivo, aumentar
la rentabilidad y proporcionar la administración más efectiva de los
pasivos circulantes. Los cheques para los proveedores por materiales
y servicios son las principales salidas. La mayor parte de las
aplicaciones de las cuentas por pagar se esfuerzan por administrar el
flujo del efectivo y minimizar la captura manual de los datos
(Raynolds George y Stair 2000).
Cuenta por cobrar
Figueroa (2007) define cuentas por cobrar:

23
Como activo financiero no derivado cuyos cobros son fijos o
determinables y no se negocian en el mercado activo. Usualmente las
cuentas por cobrar tiene su origen en transacciones asociadas con el
giro normal de una entidad; es así como generalmente este tipo de
activos financieros surgen por la ventas de bienes, la prestación de
servicios y el préstamo de dinero, entre otros (p. 287).
Morales (2003) sostiene:
“Las cuentas por cobrar representan derechos exigibles organizados
por ventas, servicios prestados, otorgamientos de prestamos o cualquier
otro concepto análogo, lo cuales se reflejan al valor pactado
originalmente”(P. 66).
Inventario
Anderson (2004) define el inventario como:
Mercancías o materiales conservados por una organización para
usarlos en algún momento en el futuro. Los artículos conservados en
inventario incluyen materias primas, partes compradas, componentes,
trabajo en proceso, mercancías terminadas y suministros. Algunas
razones por las que las organizaciones mantienen inventarios incluyen
las dificultades para predecir con decisión los niveles de ventas,
tiempo de producción, demandas y necesidad de uso. Por tanto, el
inventario sirve como un amortiguador contra la incertidumbre de la
necesidad de lo materiales, y mantiene disponible un suministro de
artículo en caso de que la organización o sus clientes los requieran.
Aunque el inventario tiene una función importante y esencial, el

24
desembolso asociado con el financiamiento y mantenimiento de
inventarios es una parte considerable del costo de hacer negocio.
Lara (2006) relata que el inventario:
Es el activo de mayor importancia en toda empresa o negocio que se
dedica a la compra y venta de mercancías, además de ser el más
costoso y de mayor movimiento. Son activos poseídos para vendidos
en el curso normal de la operación; en proceso de producción de cara
a tal venta, o en la forma de materiales o suministros, para ser
consumidos en el proceso de producción, o en suministro de servicios
(p. 79)
Sastra (2009) considera el inventario como:
“Una inversión en el sentido de que obliga a la empresa a darle uso
racional a su dinero” (p. 13).
Sancho (2008) recalca que:
“El inventario ofrece la oportunidad de realizar mejoras e introducir
novedades en la gestión de stocks de una empresa” (p. 243).
La facturación
La factura es un documento clave que frecuentemente se pasa por alto en
la gestión de los flujos de caja. Su importancia se debe a que reúne los
dos aspectos básicos de todo flujo, cantidad y distribución en el tiempo.
Recalde (2009) define la facturación como:
“Una relación escrita que el vendedor entrega al comprador
detallando las mercancías que le ha vendido. Indicando cantidades,
naturaleza, precio y demás condiciones de la venta”.

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“La factura es el documento principal de la operación de compra y
venta con ella queda concretada y concluida la operación y es un
documento de contabilidad y medio de prueba” (Recalde, 2009).
Los reportes
Los reportes proporcionan un programa de acción detallado de las
actividades diarias de un vendedor. Precisan el numero de visitas
hechas, la característica de cada empresa visitada, la actividad de
ventas, cualquier información proporcionada por el cliente acerca de
los competidores y cualquier movimiento que se realiza en la empresa
(McDaniel C. y Gates R. 2005).
Eroles (2004) comenta que:
El reportes abarca cualquier tipo de escrito destinado a informar,
recordar, reglamentar o registrar algo cuya importancia vaya más allá de
las cuestiones rutinaria que vive una empresa cotidianamente. De esta
forma, incluye reportes técnicos, circulares, reportes de avance, reportes
financieros (p. 126)

26
CAPITULO III
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
Requerimientos funcionales y no funcionales
Requerimientos Funcionales
Este sistema deberá contar con los siguientes módulos de entrada y salida
• CxC, CxP, , Inventario, Generar informe y autentificacion de
usuario
Dentro de estos modolos estaran las gestiones del minimarket los cuales
les detallaremos acontinuacion:
1. CXC:
• Gestion de clientes: es donde se registraran y administran los clientes
más cercano al negocio y aquellos que tienen cuenta por pagar.
• Gestion de caja: se registran y administran la apertura y el cierre de
caja cierre de caja
• Gestion de factura / venta: aquí se registran las ventas que se realizan
en el minimarket.
• Gestion de las deudas de los clientes: aquí se registraran y
gestionaran las deudas de los clientes.
2. CXP
• Gestion de proveedores: aquí se registraran y administraran todos los
proveedores que abastecen el negocio con artículos.

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• Gestionar pago a proveedores: es donde se regestran y administran
las deudas que tiene el minimarket hacia los diferentes proveedores.
• Gestionar compras: es donde se gestionaran y registran los pedidos
del minimarket hacia los proveedores.
3. Inventario:
• Gestionar Articulos: aquí se administraran y registraran los articulos
que entran y salen al minimarket.
• Gestionar Inventario Físico: aquí se gestionará el inventario físico
del minimarket para así lograr un control total de los articulos.
4. Reportes:
• Gestionar reportes: este modulo debera facilitar los reportes de las

ventas, compras, inventario, CxC, Cxp, lista de proveedores, stock de
los artículos, listas de clientes, estadística de artñiculos etc.
5. Autentificación de Usuario:
• Gestionar usuario: aquí se registraran y gestionaran los usuarios con
sus respectivos privilegios.
Requerimientos no funcionales
Los requerimientos nos funcionales serán los siguientes:
• El sistema debe ser de fácil manejo.
• Tolerante a fallas.
• El sistema debe garantizar la seguridad en la transferencia de datos.
• Acoplamiento rápido del negocio con el sistema.
• Flexibilidad en el mismo para cambios en un futuro.
Requerimientos del Hardware

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Para el buen funcionamiento del sistema las especificaciones generales
del son las siguientes:
• Procesador Intel Pentium IV 2.4 GHZ
• Video 256 MB
• 2 GB Ram DDR2 667mhz
• Pantalla Plana de LCD 17" WS
• Disco Duro SATA 80GB
• Teclado y Mouse Óptico
• Multi lector de Memorias Digitales
• Grabador de DVD
• Tarjeta de Red
• Printer Matricial
• Lector de código de barra
• Puertos paralelos
• UPS 650Watt
Requerimientos mínimos
• Intel Pentium IV 2.4mhz
• 1 GB RAM DDR2 400mhz
• Hard Disc 40gb
• salida de video
• mouse
• teclado
• Printer Matricial
29
• UPS 650Watt
• Lector de codigo de barra
• Requerimientos del Software
• Sistemas operativo: Windows XP posterior
• Lenguaje de programación: C#
• Manejador de bases de datos: SQL Server 2008
Requerimientos del Usuario
• Forma de guardar los datos de manera que estos datos no se pierdan
en algún momento.
• Interación con la interfa del sistema de manera que este pueda durar
12 hora interactuando con el mismo
• Entrada para registrar los clientes, proveedore, artículos, informe, ventas,
compras, inventario etc.
• Control de entrada al sistema por contraseña.
• Facilidad de comprender.
Requerimiento de entorno.
• Una computadora con características de servidor o computador PC
Dual col, Disco Duro de 80 GB en adelante. Unidad de DVD ROM
multi recorder, 2 GB o más de Memoria RAM DD2. Monitor,
teclado mouse, impresora, Red Local (LAN).
• Lugar seguro sin filtracciones y fresco

30
Actores que interactúan en el sistema.
Administrador Empleado Proveedor Cliente
Descripción de procesos
Nombre del actor Representa Actividades que realiza
Es quien tiene el control • Interactúa con todo el

total del sistema sistema.
• Gestiona las cuentas
• Vende artículos
Administrador • Controla el modulo de
inventario
• Autentifica los usuarios
• Genera informes
Es quien desempeña el • Interactúa con el

papel del cajero modulo CxC
• Gestiona artículos
encargado de registrar y
• Tiene acceso a algunas
cobrar la compra del consultas
Empleado
cliente.
El proveedor del mini- Abasteces de los

market artículos solicitados por
el administrador del
Proveedor
mini-market.
Representa la persona Es quien se abastece de

que compra los los productos y servicios
artículos del necesarios del mini-
Cliente
Minimarket. market.
31
Los actores del sistema son los sujetos o entidades las cuales interactúan con el
mismo, es decir, hacen uso de dicha aplicación. Constituyen un conjunto de
personas, sub-sistemas o sistemas adicionales que se relacionan con este. Tienen la
propiedad de ser externos a la aplicación en cuestión. Se debe tener en cuenta que un
usuario puede acceder al sistema como un actor en particular o inclusive, como
diversos actores, según sea el tipo de usuario con el cual esté registrado y de acuerdo
a los privilegios y permisos que se le atribuyan.

32
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UNIVERSIDAD ADVENTISTA DOMINICANA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA

PROPUESTA SISTEMA INFORMACIÓN COMPUTARIZADO

DEL MINIMARKET CLARISSA (SIST-MIMAC)

BR. DERIVAL JEAN CLAUDE

BR. ELVIN BAUTISTA BASTARDO

SONADOR, PROVINCIA MONSEÑOR NOUEL

Los sistemas de información hoy en día están tomando el control de

las megas y mini-empresas u otros negocios existentes en todo el mundo.

La causa de esto es que los empresarios, comerciantes, ingenieros, etc.,

se han dado cuenta de la importancia que conlleva los datos de

Justin (2001) dice que los individuos están buscando continuamente

oportunidades para comenzar negocios. Cuando observan los

mercados y buscan situaciones en que pueden operar con éxito un

negocio, están actuando como empresarios potenciales,

independientemente de que ellos se den cuenta o no de esa situación.

Muchos negocios y empresas han venido automatizando sus procesos

de trabajo y control de información y para esto se han ido supliendo de

sistemas computarizados para obtener un mejor resultado a la hora de

tomar una decisión.

El “MINI-MARKET CLARISSA” comenzó su servicio el 22 de junio

del 2008 como un negocio en sociedad anónima con la señora Isabel

Rosario a la cabeza. Dicho negocio estaba ubicado en la calle Duarte

19, Sonador, Bonao. El motivo de dicho cambio es por la necesidad de

un lugar más amplio ya que el negocio ha estado en crecimiento. Este

negocio cuenta con 4 empleados y más de 700 clientes fijos.

B. Definición del Proyecto

Actualmente “MINI-MARKET CLARISSA” no cuenta con un

sistema computarizado que ayude a agilizar los procesos hechos en dicho

establecimiento lo que representa pérdida de tiempo y dinero.

Con este sistema se pretende automatizar los procesos realizado

manualmente para evitar inconvientes a la hora de brindar servicio al

cliente y en la toma de decisión.

Proporcionar un marco de trabajo que facilite realizar las operaciones

con mayor rapidez y eficacia, tanto en servicio al cliente como en la área

ii. Objetivo general

Realizar un sistema que supla las necesidades de los usuarios y

clientes del “MINI-MARKET CLARISSA” de manera que cada uno de

ellos salga satisfecho con el servicio dado.

ii. Objetivos específicos:

1. Automatizar las actividades y procesos del minimarket.

2. Tener mejor manejo de las de gestión de registros de los clientes

proveedores , usuarios del sistema, empleados y artículos, para el

bienestar de la empresa y a la vez de sus clientes.

3. Mejorar el manejo de información de compras y ventas.

4. Lograr mayor satisfacción en la clientela.

5. Brindar mayor claridad y más seguridad en la información manejada.

A lo largo de la historia los pequeños negocios han ido fortaleciendo

la economía local y nacional, en muchas ocasiones planeado y algunas

otras por causas del mercado.

El comercio se desarrolla hasta extenderse, muchas veces

transformándose en grandes empresas, otras quedándose en pequeños

Para que un negocio u empresa crezca es de suma importancia que la

información que esta maneja sea procesada y almacenada de una forma

sus productos o mercancía. , con este sistema se evitarían los problemas

que se presentan a menudo, como lo es, que se agote la existencia de

algún producto y esto ocasione caos para el área donde se está

necesitando, como también se evitaría que cualquier mercancía fuera

hurtada y no se note su ausencia, como pasa actualmente por la forma

como es llevada el control.

Con el desarrollo de este sistema automatizado se abarcaran las

necesidades del personal y el cliente, proporcionando una mejor

efectividad en el manejo del flujo y procesamiento de los datos.