Tipos de mantención de software

Mauricio Tapia P.

Administración de servicios informáticos

Instituto IACC

25/12/19
 1. Utilizando los contenidos aprendidos en clases, explique cuáles son los tipos de mantención

que se pueden realizar a una estación de trabajo. Complemente su respuesta con la investigación

de herramientas a usar en la mantención de cada componente de una estación de trabajo o equipo

portátil

2. De acuerdo al caso anteriormente planteado justifique ¿Cuáles son –a su juicio– las ventajas

de realizar mantenciones preventivas en los equipos de la empresa?

3. En un caso hipotético, si usted es llamado por un usuario porque su equipo ha fallado ¿cuáles

serían las actividades que usted realizaría?

Desarrollo

1- Existe el mantenimiento preventivo predictivo y el correctivo. El mantenimiento

preventivo como bien dice el nombre es para prevenir probables fallas las cuales por

tiempo de uso se pueden presentar tanto en software como en hardware, en el software se

puede apreciar en archivos temporales, hay mantener copias de seguridad de los equipos

y los programas necesarios para generar la limpieza de lógica del equipo. En el caso del

hardware se deben tener las herramientas necesarias y mantener un registro del tiempo

que pasa desde la última mantención, los equipos como los computadores o laptop pasan

bastante tiempo encendidos a lo largo del día y pueden presentar fallas por

sobrecalentamiento y hay que revisar los equipos de refrigeración, por ejemplo los

ventiladores del computador, adicional a eso verificar cada 1 año la pasta térmica la cual
 se ve expuesta a altas temperaturas y va perdiendo sus propiedades. En el caso de las

impresoras el mantenimiento mas bien es de hardware, lo que involucra limpieza, cambio

de tóner, y relleno de tintas. En cualquiera de los casos se debe mantener un stock de las

piezas a cambiar.

2- Las ventajas de realizar el mantenimiento preventivo es la continuidad del trabajo por

parte del usuario ya que hay que tratar los puntos a posibles fallas de el hardware. Lo que

alarga la vida útil del equipo y aminora el tiempo de desuso y mantiene la productividad

por parte del usuario. Para la productividad de la empresa este punto es muy importante y

necesario ya que las ganancias dependen de una continuidad de los trabajos.

3- En ese caso, se deben identificar los síntomas del computador por ejemplo si el

computador esta encendido pero no abren los programas de debe limpiar los archivos

temporales o restaurar el programa a sus configuraciones de fábrica, en el caso de que

encienda hasta el logotipo se debe revisar disco duro o RAM las cuales son parte

fundamental para el encendido y funcionamiento del equipo, en caso de que el equipo

encienda pero presenta fallas de el sistema operativo se debe restaurar una copia de

seguridad, lo cual tomara tiempo.

 Bibliografía

Contenido semana 7 iacc.

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