Administración y Control del Equipamiento Computacional
Leonardo Esteban Yáñez Melo
Administración de Recursos Informáticos
Instituto IACC
16 de marzo de 2020
Desarrollo
1. Utilizando los contenidos aprendidos en clases, explique cuáles son los tipos de
mantención de equipamiento que pueden realizarse en una estación de trabajo.
Cuando de mantenimiento se trata en una estación de trabajo, las tareas a realizar en cuanto a
mantención, conllevan la limpieza de los componentes de la estación de trabajo, considera tanto
componentes internos como externos.
Antes de seguir con lo de mantención, es importante recalcar que esto se lleva a cabo por el
departamento de Tecnología de una Empresa (TI), y que dependiendo de la cantidad de activos
que pasará por la revisión dependerá de la cantidad de dispositivos existentes en cada
departamento.
Siguiendo con el tema, es necesario mencionar que la mejor opción que puede presentarse es
llevar a cabo revisiones periódicas de los artefactos o activos, con el fin de prevenir cualquier
error o desperfecto, a esto se le denomina Mantención Preventiva, y como su nombre lo
representa consiste en anteponerse a cualquier error o desperfecto, por ende, se presenta una
breve descripción de lo que se debe realizar componente por componente.
1. Limpieza de los ventiladores o Coolers: La limpieza de esto componentes se lleva a cabo
con los siguientes pasos: extraemos el componente de la torre del producto (para casos de un
desktop o computadora de escritorio), para el caso de un notebook, se extrae la tapa posterior
ubicamos nuestro ventilador cerca del procesador (ya que este ventila y extrae el calor de
este), la limpieza se realiza con una brocha suave o pincel y alcohol isopropílico (en poca
cantidad).
2. Limpieza en las unidades de almacenamiento: Al igual que en el caso anterior, son
componentes internos por lo que debemos extraerlos, la limpieza se realiza por separado de
la torre o del dispositivo portátil (notebook o laptop), además de realizar la respectiva
limpieza del módulo o espacio en el que está posicionado el dispositivo, esta mantención se
puede realizar con una brocha suave o un paño de franela, en consecuencia, un material que
no deje restos. Es necesario también realizar la limpieza en el enchufe SATA de la placa
madre.
3. Limpieza en Memoría RAM (Random Access Memory): Para el caso de un desktop o
laptop, el proceso e s similar, primero debe extraerse el componente con cuidado (ya que es
un modulo delicado), presionando los seguros existentes en el slot en donde se posiciona la
memoria RAM, este proceso se realiza con aire comprimido. Es necesario también realizar
dicha limpieza a los slot en donde se colocan las Memorias RAM.
4. Tarjetas de Expansión y aceleradores gráficos: Para este tipo de components se lleva a
cabo el mimo procedimiento descrito en el apartado anterior, aplicando aire comprimido a
los puertos y terminar la limpieza con un pincel Delgado y suave.
5. Fuentes de Poder: Principalmente desconectar el dispositivo de todos los componentes a
los que esté conectado (aunque parezca obvio desconectarlo de la electricidad),
posteriormente con aire comprimido realizar limpieza desde ambos lados y realizar limpieza
final similar a lo realizado en los ventiladores.
6. Placa madre: La limpieza puede realizarse con una brocha suave y no es necesario sacarla
de su espacio de posición, aunque en cierta medida, bajo ella igual se reúne sedimentos por
acción de la entrada de polvo.
7. Microprocesador y Chipset: (para casos de notebook o laptop principalmente) Es
importante realizar una mantención una vez cada cierto tiempo, verificando el conducto de
ventilación que lo une al ventilador y utilizando pasta térmica en caso de no tener de esta,
esto se realiza principalmente en dispositivos que ya tienen varios años de uso.
Lo anterior corresponde a la mantención preventiva, es decir, esa que se lleva a cabo de forma
periódica, antes de un error que influya en el desempeño de los componentes, cuando sucede
esto último (un error), ya estamos hablando de que la mantención que se realice será de tipo
correctiva, esto sucede cuando emerge una situación no planificada en donde es necesario retirar
el equipo de la estación de trabajo, en esta instancia se debe proveer de un equipo provisorio, en
donde se pueda cargar toda la información existente en el otro dispositivo, con el propósito de
ser utilizado el tiempo que se requiera para solucionar el desperfecto del activo retirado; esta
acción es realizada por el departamento TI de la empresa, ya que no requiere de un corto tiempo
para realizar la mantención, mientras se pueda proveer de otro activo. Algunas empresas
prefieren ir guardando la información trabajada en los servidores o en imágenes que permitan
realizar una activación rápida del dispositivo provisorio en la estación de trabajo.
2. Mencione y explique paso a paso la configuración de una herramienta que le permita
apoyar la administración de partes y piezas en una mantención correctiva de
equipamiento.
Sin duda hoy en día encontramos un sinnúmero de softwares que permiten realizar una paleta de
acciones a través de una gran diversidad de herramientas, que nos entregan muchas opciones a
realizar diferentes tipos de tareas, en esta ocasión describiremos un software que es de pago, esto
quiere decir que, aunque tiene una versión libre, se debe comprar una licencia para poder utilizar
todas sus funciones, este software se llama MP Software, se distribuye como un programa para el
Control y Administración de Mantenimiento. Este es un software que se caracteriza por ser
intuitivo y de fácil uso además de contener una gran cantidad de herramientas que nos permite
realizar tanto mantenimientos preventivos como correctivos, en una breve descripción
enumeraremos algunas de las funciones más importantes que posee, por lo que se representa en
la siguiente tabla:
Mantención Preventiva Mantención Correctiva
Registro y seguimiento de situaciones
Planificación del Mantenimiento.
emergentes (fallas o errores)
Mantenimiento controlado según fecha
Reporte por requerimiento de mantención.
estipulada o por lectura, lo que suceda primero.
Información sobre el proceso, tareas
Actualización y reprogramación de trabajos de realizadas, tiempo invertido, hora de inicio,
mantenimiento. persona responsable de la mantención,
impacto provocado por el error o falla.
Mediciones de Temperatura, amperaje y Datos sobre el equipamiento y refacciones
vibraciones. que serán necesarias.
Herramienta para que los equipos que serán Herramientas para reportar y reprogramar un
revisados queden fuera de servicio mantenimiento preventivo como garantía al
temporalmente correctivo que se realizó.
Respaldo y documentación del proceso de Documentación, información, evidencia del
mantenimiento como: fotos, documentos, notas, mantenimiento desde el error hasta la
procedimientos, requerimientos y materiales que solución, datos se pueden compartir vía redes
se necesitan. sociales
Consulta, registro y alerta de las actividades de
mantenimiento que están por ser realizadas.
Bibliografía
Instituto Profesional IACC 2020, Administración y Control de Equipamiento Computacional.
Administración de Recursos Informáticos.
MP Software. Página Oficial. Software para el Control y Administración de Mantenimiento.
[Link]
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