Perfil laboral de un Asesor Comercial de Call Center

Nombre del cargo: Asesor Comercial de Call Center

Nivel Superior: Gerente, Subgerente, supervisor.

Subordinados: Ninguno

Área de adscripción: Área comercial

Descripción del cargo: Un asesor comercial de call center actúa como intermediario

entre el cliente y la empresa; La primera instancia o etapa entre la empresa y el cliente es el Call

center. El cual es una herramienta estratégica para retener y desarrollar relaciones más rentables

y leales con los clientes. Es decir, que el asesor comercial es una pieza clave para que nuestra

compañía funcione, es la persona que tiene contacto con nuestro cliente vía telefónica y debe

realizar y cerrar la venta de nuestros productos.

El aspirante debe contar con las siguientes características: Tener buena capacidad de

trabajo en equipo, demostrar gran predisposición para conservar el puesto de trabajo en la

empresa, tener facilidad de comunicación, tener una voz agradable y demostrar estabilidad

emocional durante sus labores.

Funciones específicas a desempeñar en el cargo:

 Recibir llamadas de posibles compradores

 Realizar el proceso de venta teléfono

 Cerrar la venta con nuestros clientes

 Diligenciar el formato de ventas

 Pasar la venta realizada al sistema

  Llenar relación de ventas de manera periódica

Especificaciones del cargo

Educación: La persona que aspire debe tener bachiller y posible educación media, además

tener conocimientos básicos de informática.

Experiencia: 6 meses mínimo.

Habilidades: Tener entusiasmo, excelentes habilidades para vender, buena fluidez verbal

y unas excelentes actitudes y aptitudes para realizar este trabajo asimismo debe tener buena

entonación y pronunciación.

Horario: lunes a sábados, se labora únicamente 6 horas diarias en turnos rotativos:

 6:00am – 12:00pm

 10:00am – 4:00pm

 12:00pm – 6:00pm

Disponibilidad de viajar: No

Disponibilidad de cambio de residencia: No

Salario: $828.116 mensuales

Tipo de contrato: indefinido

Edad: Entre 20 y 35 años

Presentado por: Tania Yulieth Portela