Cómo conectar con la audiencia (6):

proxemia
marzo 17, 2016 por Roger Prat Deja un comentario

Hoy hace justo 2 años que terminamos una serie de 5 artículos bajo el título Cómo
conectar con la audiencia en los que relatamos pequeños trucos para conseguir una
conexión emocional con tus oyentes.

Era consejos basados en la empatía con tu audiencia: comprender sus

necesidades, hablar el mismo idioma…

Hoy quiero añadir un sexto artículo a esa misma serie, pero esta vez el consejo que
te voy a ofrecer está más relacionado con un aspecto físico: la proxemia.

¿Qué es la proxemia?
El término proxemia se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace
de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza. Se
trata de un concepto acuñado en 1963 por el antropólogo estadounidense Edward
T. Hall.

Hall notaba que la distancia social entre la gente, está generalmente correlacionada
con la distancia física y describía cuatro diferentes tipos de distancia. Estas
distancias serían subcategorías del espacio personal o informal.

 Distancia íntima: es la distancia

que se da entre 15 y 45 centímetros. Es la más guardada por cada persona.
 Para que se dé esta cercanía, las personas tienen que tener mucha confianza
y en algunos casos estarán emocionalmente unidos, pues la comunicación se
realizará a través de la mirada, el tacto y el sonido. Es la zona de los amigos,
parejas, familia, etc. Dentro de esta zona se encuentra la zona inferior a unos
15 centímetros del cuerpo, la llamada zona íntima privada.
 Distancia personal: se da entre 46 y 120 cm. Estas distancias se dan en la
oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas o de trabajo.
Si estiramos el brazo, llegamos a tocar la persona con la que estamos
manteniendo la conversación.
 Distancia social: se da entre 120 y 360 centímetros. Es la distancia que nos
separa de los extraños. Se utiliza con las personas con quienes no tenemos
ninguna relación amistosa, la gente que no se conoce bien. Por ejemplo: la
dependienta de un comercio, el albañil, los proveedores, los nuevos
empleados, etc.
 Distancia pública: se da a más de 360 centímetros y no tiene límite. Es la
distancia idónea para dirigirse a un grupo de personas. El tono de voz es alto
y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o charlas.

La comunicación tradicional vs la comunicación

actual

Explica el Dr. Nick Morgan

en su libro “Give your speech, change the world” que antiguamente, la
comunicación tenía lugar en la zona pública. Grandes espacios repletos de
personas y un orador situado a una distancia pública de ella hablando en un
volumen alto para ser escuchado.

Eso ha sido así durante siglos. Sin embargo, a finales del siglo XX, un nuevo invento
revolucionó la forma que tenemos de comunicarnos. Se trata del televisor.
La tele ha acercado a los personajes ilustres a nuestras casas traspasando la
distancia pública (en donde permanecían hasta entonces) para situarse dentro de
la distancia social.

Quien más quien menos, todos vemos la tele a una distancia superior a 1,20 metros
e inferior a los 3,6 metros. Así que nos hemos acostumbrado a que la comunicación
tenga lugar en esa zona social a la que antes no tenían acceso.

Hasta tal punto, que ahora, el ser humano, espera que la comunicación tenga lugar
en esa zona. Y todo lo que ocurre más allá de esta (en la zona pública) pierde interés
o, al menos, resulta más difícil de conectar con ello.

Aproxímate a tu audiencia
Por eso el Dr. Morgan nos propone que durante nuestro discurso, si es posible, nos
acerquemos a la gente hasta tenerla a unos 2 o 3 metros de distancia.

Evidentemente no podrás aproximarte a todos a la vez, por lo que lo que sugiere es

ir cambiando de persona o de sector al que te acercas. Aprovecha los puntos clave
de tu presentación para acercarte y usa las transiciones para desplazarte hacia otro
punto.

Para una mayor conexión, una vez estés situado delante de alguien, usa el contacto
visual para captar la atención no sólo con esa persona, sino también con aquellas
que están a su alrededor.

¿Acostumbras a aproximarte a tu público? ¿O te mantienes

siempre dentro de esa distancia pública de la comunicación
tradicional? Gracias por compartir tu experiencia en un mensaje.