TEMA: ESTRATÉGIAS FUNCIONALES

GRUPO 2- INTEGRANTES:

-MACHUCA CARRASCO, VICTOR

-UBALDO JUSTO, DANIEL

-ZARATE TUCUNAN, ENRIQUE

PROFESOR:

ING. BAZAN BRICEÑO, JOSE LUIS

CURSO:

DIRECCION ESTRATEGICA DE OPERACIONES

 INDICE

Contenido
ESTRATEGIAS FUNCIONALES ............................................................................................ 2

ESTRATEGIA DE MARKETING ........................................................................................ 3

ESTRATEGIA FINANCIERA .............................................................................................. 4

ESTRATEGIA DE COMPRAS:............................................................................................ 6

ESTRATEGIA LOGÍSTICA: .............................................................................................. 10

Bibliografía: ......................................................................................................................... 17
 ESTRATEGIAS FUNCIONALES

La Administración Estratégica es "El proceso de administración que entraña que la

organización prepare planes estratégicos y, después, actúe conforme a ellos", según

conceptualización de James Stoner.

Para esto hay que preparar al personal -incluyen directivos, profesionales, técnicos y

trabajadores- en la Concepción Estratégica.

La Estrategia funcional Se centra en cómo utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro

de cada área funcional de cada negocio o unidad estratégica, con el fin de maximizar la

productividad de dichos recursos. Las áreas funcionales más caracterizadas son: producción,

comercialización, financiación, recursos humanos, tecnología y compras.

Fuente: Administración. James Stoner. Primera parte. Quinta Edición. p. 209

1. Krallinger, Joseph C. & Hellebust, K.G., “Strategic Planning Workbook”, Wiley, second edition, USA,

1993.
 ESTRATEGIA DE MARKETING

La estrategia de marketing se concentra en el precio, la venta y la distribución de un producto.

Por medio del uso de una estrategia de desarrollo de mercado, una empresa o unidad de negocio

puede: 1) capturar una mayor parte de un mercado existente para los productos actuales a través

de la saturación y penetración de mercado o 2) desarrollar nuevos mercados para productos

actuales. Los gigantes de productos de consumo como P&G, Colgate-Palmolive y Unilever son

expertos en el uso de la publicidad y promoción para implantar una estrategia de

saturación/penetración de mercado con el fin de ganar la participación dominante en el sector de

una categoría de productos.

Por medio de la estrategia de desarrollo de productos, una empresa o unidad de negocio

puede: 1) desarrollar nuevos productos para mercados existentes o 2) desarrollar nuevos

productos para nuevos mercados. Church & Dwight tuvo mucho éxito mediante la aplicación de

la primera estrategia de desarrollo de productos, el desarrollo de nuevos productos para

venderlos a sus clientes actuales en sus mercados existentes. Al reconocer el gran atractivo de su

polvo para hornear marca Arm & Hammer, la empresa ha creado nuevos usos para su

bicarbonato de sodio reformulándolo como pasta de dientes, desodorante y detergente.

Existen muchas otras estrategias de marketing. Por ejemplo, para efectos de publicidad y

promoción, una empresa o unidad de negocios puede elegir entre estrategias de marketing de

"empuje" y "atracción". Muchas grandes empresas de productos alimentarios y de consumo de

Estados Unidos y Canadá han seguido una estrategia de empuje al invertir una gran cantidad de

dinero en promociones comerciales para ganar o conservar espacio de estante en tiendas al

detalle. Las promociones comerciales incluyen descuentos, ofertas especiales en tiendas y bonos

publicitarios diseñados para "empujar" los productos a través del sistema de distribución.
Kellogg Company decidió hace algunos años cambiar su hincapié de una estrategia de empuje a

una estrategia de atracción, en la que la publicidad "arrastra" los productos a través de los canales

de distribución.

Por lo tanto, el producto es una de las herramientas más importantes de la mezcla de

mercadotecnia (4 p´s) porque representa el ofrecimiento de toda empresa u organización a su

público objetivo, con la finalidad de satisfacer sus necesidades y deseos, y de esa manera lograr

también los objetivos de la empresa u organización (utilidades o beneficios)

ESTRATEGIA FINANCIERA

La estrategia financiera examina las implicaciones financieras de las opciones estratégicas de

nivel corporativo y de unidades de negocio e identifica el mejor curso de acción financiero.

También proporciona una ventaja competitiva a través de un menor costo de fondos y una

capacidad flexible para recaudar capital con el fin de apoyar una estrategia empresarial. Por lo

general, la estrategia financiera intenta maximizar el valor financiero de una empresa.

2. Campbell, A. & Tawadey, K., “La Misión de los Negocios”, Díaz de Santos, España, 1992.
 La investigación revela que la estrategia financiera de una empresa recibe la influencia de su

estrategia de diversificación corporativa.

Por ejemplo, el financiamiento con fondos propios es preferible para la diversificación

relacionada, en tanto que el financiamiento por medio de deuda es preferible para la

diversificación no relacionada. 8 la tendencia reciente que se aleja de las adquisiciones no

relacionadas para orientarse hacia las adquisiciones relacionadas explica por qué el número de

adquisiciones pagadas completamente con acciones aumentó sólo de 2% en 1988 a 50% en

1998.9

Una estrategia financiera muy popular es la compra apalancada (LBO, por sus siglas en

inglés, leveraged buyout). En una compra apalancada una empresa adquiere otra mediante una

transacción financiada principalmente con deuda, la cual se obtiene por lo general de una tercera

parte, como una empresa aseguradora o un banquero de inversión.

Encontramos autores como Tobin 1958, y Markowitz 1959 que expresan: Que las decisiones

financieras se toman en condiciones de incertidumbre, hay riesgos y retornos esperados de las

inversiones.

Las finanzas a diferencia de la contabilidad se dedica a interpretar los datos que ésta recopila y

además al tratamiento de los fondos y a la toma de decisiones.

Según J. Fred Weston, el análisis financiero tradicional se ha centrado en las cifras. El valor de

este enfoque radica en que se pueden utilizar ciertas relaciones cuantitativas para diagnosticar los

aspectos fuertes y débiles del desempeño de una empresa.

De manera muy elemental se apunta que las Finanzas conforman el área económica dedicada al

estudio del funcionamiento de los mercados de Capitales, la oferta y el precio de los activos

financieros (.
 "Todos hemos oído historias de genios financieros que en breves minutos pueden tomar

las cuentas de una empresa y encontrar sus más profundos secretos a través de los ratios financieros.

La verdad, sin embargo, es que las ratios financieras no son una bola de cristal. Son únicamente una

forma útil de recopilar grandes cantidades de datos financieros y de comparar la evolución de las

empresas. Las ratios ayudan a plantear las preguntas pertinentes, pero no las responden"

Una estrategia financiera será útil cuando:

Se elabora una planeación estratégica en la organización, así como la planificación de acciones y la

elaboración de un presupuesto. Así pues, se necesita en estos momentos un plan polifacético para

generar los fondos necesarios para ese plan.

Se quiera mostrar a los inversionistas, proveedores, financiadores o clientes que se está buscando

una sostenibilidad e independencia financiera.

Se pretenda responder a los financiadores y proveedores cuál es la estrategia financiera para que

sepan cómo se prevén las proyecciones futuras de la empresa.

Se quiera asegurar la supervivencia de la organización a largo plazo.

3. Abell, D.F. y Hammond, J.S., “Planeación estratégica de Mercado: Problemas y enfoques analíticos”,

CECSA, México, 1989.

ESTRATEGIA DE COMPRAS:

La estrategia de compras se ocupa de obtener materias primas, partes y suministros necesarios

para realizar la función de operaciones. La estrategia de compras es importante porque los

materiales y los componentes adquiridos de proveedores comprenden 50% del total de los costos

de manufactura de empresas fabriles del Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Bélgica y

Finlandia.22 Las opciones básicas de compras son la adquisición múltiple, la fuente única y el
suministro paralelo. En la adquisición múltiple, la empresa adquiriente ordena una parte

específica a varios proveedores.

Este enfoque ha sido considerado tradicionalmente como superior a otros enfoques de

compras porque: 1) obliga a los proveedores a competir por el negocio de un comprador

importante, lo cual reduce los costos de las compras y 2) si un proveedor no puede realizar la

entrega, por lo general otro puede hacerlo, lo que garantiza que las partes y los suministros estén

siempre disponibles cuando se requieran. La adquisición múltiple es una estrategia que la

empresa adquiriente utiliza para controlar la relación con sus proveedores.

Tan pronto como los proveedores proporcionan evidencia de que pueden cumplir con las

especificaciones del producto, el comprador los mantiene en su lista de proveedores aceptables

de partes y suministros específicos. Desafortunadamente, con frecuencia la práctica común de

aceptar la oferta más baja compromete la calidad.

Existen algunas prácticas exitosas que están adoptando las principales compañías del mundo y

que les han dado excelentes resultados.

4. Steiner, George A., “Planeación Estratégica: lo que todo director debe saber”, CECSA, México, 1983.

1. Definir los procesos que conforman tu ciclo de compras

Cuando se trata de procesos de compra, cualquier cosa que puedas hacer para reducir la carga

de trabajo es una forma de mejorar la eficiencia.

 Es indispensable que el departamento de compras y aprovisionamiento cuente con una visión

total de los procesos que conforman el ciclo de compras, las áreas de oportunidades y los

indicadores clave para tomar decisiones más acertadas.

Una vez definidos estos procesos, es posible conocer de qué forma se pueden optimizar y

aplicar estrategias para mejorar el rendimiento y lograr una gestión exitosa.

2. Automatizar el proceso

La búsqueda de proveedores es otro proceso que puede requerir de mucho tiempo y esfuerzo

por parte del equipo de compras. Por suerte, existen muchas herramientas ideales como un

software ERP para automatizar el proceso y reunir de manera eficiente todos los datos referentes

a cada proveedor por medio de un historial de compras ordenado por fechas, precios o cualquier

otra categoría.

Mediante la optimización de esta parte del proceso de compra e integración con todas las

funciones empresariales, puedes asegurarte de que con un solo clic podrás encontrar toda la

información que necesitas sin tener que perder el tiempo.

Asimismo, un sistema ERP te permite realizar otras funciones importantes como la

elaboración de órdenes de compra, facturación de cuentas por pagar, notas de crédito, generación

de pedidos en múltiples divisas y más.

5. Burton, E.J. & McBride, W.B.,” Total Business Planning: A step - by-step guide with forms”, Wiley, USA,

1991.
 3. Uso de aplicaciones móvil para acelerar los procesos de compra

El uso de los dispositivos móviles ha influenciado en gran medida en las prácticas de los

negocios y los procesos de compra no son la excepción. Es importante que todos los

involucrados en la cadena de suministro estén bien informados sobre cada parte del proceso.

Mediante las aplicaciones móviles, todos los empleados están al día con lo que está

ocurriendo en la organización con los socios, proveedores y clientes. Esto permite tomar

decisiones rápidas y asertivas.

4. Comunicación con el equipo de compras

Esta práctica puede parecer muy obvia, sin embargo, es necesario recordar que es mantener la

comunicación en todos los niveles organizativos es indispensable para mejorar todos los

procesos, incluyendo las compras.

Si tus colaboradores participan activamente en la toma de decisiones y tienen acceso a los

documentos escritos que explican exactamente cómo funcionan los procesos dentro de la

organización, las posibilidades de confusión y pérdida de tiempo se disminuyen al mínimo.

Solicitar la opinión acerca de las estrategias utilizadas en los procesos de compras en

diferentes áreas, como finanzas, contabilidad, operaciones, mantenimiento, seguridad o

medioambiente pueden ayudar a mejorar la calidad de las operaciones y contribuir al éxito de la

organización.

5. Establecer alianzas con los proveedores clave

 Muchas organizaciones establecen acuerdos formales a largo plazo con las empresas que les

proveen la materia prima que requieren para ofrecer sus servicios y satisfacer a sus clientes.

El objetivo de estas alianzas es crear una relación ganar-ganar entre el comprador y el

vendedor, y trabajar en conjunto para mejorar la comunicación, disminuir las fallas e innovar

para mejorar la cadena de suministro.

6. Planea adecuadamente tus compras

Una práctica que puede marcar la diferencia a la hora de evaluar los resultados del proceso de

compras es la correcta planeación y determinación de los aspectos necesarios antes de elaborar

un pedido.

No tomar en cuenta los tiempos de entrega o no evaluar distintos presupuestos antes de hacer

un pedido puede traer problemas por una administración de inventarios deficiente que generar

incumplimiento con los clientes.

Por lo tanto, es indispensable mantener un orden y un planning que incluya además la

cantidad correcta de materia prima o los servicios puntuales que la organización necesita para

evitar hacer compras innecesarias y elevar los costos del inventario.

ESTRATEGIA LOGÍSTICA:

La estrategia logística se encarga del flujo de productos hacia el proceso de manufactura y

hacia el exterior de éste. Hay tres tendencias evidentes relacionadas con esta estrategia: la

centralización, la subcontratación y el uso de internet. Para obtener sinergias logísticas a través

de sus unidades de negocio, las corporaciones comenzaron centralizando la logística en el grupo

de las oficinas centrales.

 Por lo general, este grupo de logística centralizada integra a especialistas con destrezas en

diferentes tipos de transporte, como ferroviario y por carreteras. Trabajan para reunir volúmenes

de envíos a través de toda la corporación para obtener mejores contratos con las empresas de

transporte. Empresas como Georgia-Pacific, Marriott y Union Carbide consideran la función

logística como una forma importante de diferenciarse de la competencia, agregar valor y reducir

costos.

La logística reúne todos los métodos necesarios para la correcta operación de una empresa.

Para que una empresa sea competitiva debe tener una buena gestión de su cadena de suministro,

considerando aspectos como la transportación, los envíos y los inventarios. En ocasiones, es

necesario que la empresa adopte cambios estructurales para mejorar su logística; en otras, se trata

de pequeñas modificaciones que permiten hacer eficiente los procesos.

6. Meza Canales, F.J., “Planeación estratégica: Un enfoque para la Exportación”, BANCOMEXT, México,

1993.

1. Aplicación de tecnología en cadena de suministro

Se trata de herramientas que facilitan la visibilidad en la cadena de suministro, aportando

información acerca de los procesos y mejorando el intercambio de datos entre todos los

miembros de la cadena.

Algunos de los sistemas básicos son:

ERP: sistemas integrados de gestión

RFID: sistemas de identificación por radiofrecuencia

 S&OP y CPFR: son tecnologías B2B y ayudan al procesamiento de órdenes en la entrega de

productos

TMS: gestión de transporte. Se usa en relaciones colaborativas con transportistas, proveedores

y clientes

CGA: Sistema de Gestión de Almacenes

2. Gestión de inventarios

El principal objetivo de esta práctica es asegurar la disposición de materiales y productos para

satisfacer la demanda. Aquí la clave es definir procesos para gestionar de manera eficiente los

productos.

Recomendaciones:

- Usar prácticas de codificación para identificar materiales y productos. Facilita la

estandarización y es esencial para los procesos de calidad.

- Usar prácticas de clasificación (por ejemplo, el ABC para clasificar materiales según su

importancia).

- Gestionar los stocks de manera sincronizada para la optimización de inventarios.

- Implementar la política de justo-a-tiempo para mantener los inventarios en buenos niveles y

reducir costes de almacenamiento.

- Aprovechar la estrategia de postergación, que permite retrasar la personalización del

producto al máximo, para responder mejor a la demanda.

 - Invitar a los proveedores a gestionar inventarios. A esto se le llama VMI y el objetivo es

mejorar el servicio del fabricante hacia el cliente final.

- Adquirir software de sistemas de planificación avanzadas (APS), para solucionar problemas

en la cadena de suministro.

3. Gestión de almacenes

En algunas empresas, el almacén puede significar hasta un 60 por ciento de los costes.

Aprender a gestionarlo es clave para la competitividad. ¿Cómo puedes hacerlo? Aquí unas ideas:

1. Usa sistemas de recolección automática que aumentan la eficiencia de recursos relativos a

la gestión de almacenes.

2. Planifica estratégicamente la red de suministro. Busca la forma más económica de enviar y

recibir el producto, manteniendo la calidad y el servicio al cliente.

3. Usa almacenes compartidos. Es recomendable para las Pymes que tienen geografía

cambiante, ya que les permite ser flexibles.

4. Ten almacenes reguladores. Permiten una distribución más dinámica y aseguran una

respuesta rápida.

4. Gestión de transportes

Esta área suele representar altos costos en las organizaciones, por lo que mejorar su gestión es

esencial para la competitividad. Esto incluye implementar estrategias en diseño de redes y

algunas de las mejores prácticas son:

- Trazabilidad de la cadena del frío. Este punto es clave en la cadena alimentaria pues se

encarga del control de la temperatura en todo el proceso de distribución.

 - Trazabilidad y seguridad en toda la cadena de suministro. Esto te ayudará a conocer el

historial, ubicación y trayectoria de un producto para control de stocks y de producción y

coordinación con distribuidores.

- Uso de Crossdocking. Tiene ventajas como entregas diarias a tiendas, control de la cadena,

exactitud en entregas y ahorro en transportes.

- Utilización de transporte multimodal. Es eficiente para el transporte de materiales y

productos. También facilita el transporte internacional.

- Implementación de Grupaje. Es utilizado en transporte ferroviario y carreteras, mediante una

carga para varias empresas. Sirve para reducir tarifas y limitar el riesgo del cliente.

- Outsourcing. La externalización de este proceso permite reducir costos y mejorar la

eficiencia.

- Logística inversa. Son todos los procesos y actividades para gestionar el retorno y el

reciclaje.

5. Outsourcing de servicios logísticos

La externalización de estos procesos es una buena práctica para mejorar la competitividad.

Esto incluye a transportistas, proveedores de servicios de logística y proveedores de servicios

integrados. Los especializados usan tecnología avanzada, con la intención de brindar el mejor

servicio, tal como herramientas de comunicación electrónicas. Para que funcione este esquema es

necesario que implementes prácticas colaborativas con estos proveedores. Disminuirán los costes

y aumentará tu eficiencia.

6. Gestión de aprovisionamiento
 En este punto, se requiere una buena planificación para mejorar la coordinación entre

proveedor y cliente. Toma nota de algunas de las mejores prácticas:

- Incluir la gestión de compras en la planificación de la empresa, para alinearlas con los

objetivos del negocio.

- El área de abastecimiento debe conocer la estrategia de negocio. Esto para elegir la gestión

más adecuada para la empresa.

La función de abastecimiento, en cuanto a costos, calidad y niveles de servicio de los

proveedores, debe elegirse en función a la estrategia del negocio.

- Se debe medir el desempeño, según la contribución al negocio. Es decir, contar con métricas

claras para identificar la relación entre una buena gestión de compras y los resultados.

7. Usar métricas

Como en cualquier área del negocio, la logística requiere de medición y retroalimentación,

utilizando indicadores como Rotación de Inventarios, Coste de Mercancías Vendidas y Retorno

sobre Activos.

Estos son algunos consejos que puedes seguir:

- Usa el modelo SCOR para tener mediciones objetivas de la cadena de suministro.

- Considera los costos logísticos como parte de las ventas (generalmente están entre el 8 y

10%).

- Define la cantidad de entregas a tiempo. Se mide como la proporción del producto que el

cliente recibió a tiempo con respecto a todo el producto que le fue enviado por el proveedor.
 - Mide los días de inventario. Es decir, la eficiencia del inventario y los días de rotación.

8. La relación con proveedores de la cadena de suministro

Se requiere integrar los procesos del negocio para responder de manera correcta al cliente.

Para ello, se necesita lograr colaboración entre todos los miembros de la cadena de suministro,

por medio de la confianza mutua y el intercambio de información.

Algunos tips:

- Asignar personal para gestionar la relación con proveedores.

- Entregar retroalimentación oportuna a los proveedores en cuanto a su desempeño.

- Medir la percepción del cliente sobre el proveedor.

- Establecer contratos a largo plazo que beneficien a ambas partes.

- Facilitar la cooperación mutua.

- Tener reuniones periódicas para entender sus expectativas e inquietudes.

- Compartir los planes de negocio a largo plazo.

Bibliografía:

- WHEELEN, THOMAS y HUNGER, J. DAVID.: Administración estratégica y

política de negocios. Décima edición, Ed. Pearson Educación, México, 2007, págs.

233 y 234.

- Julio Castro.: 6 mejores prácticas para un proceso de compras más eficiente. Blog

Corponet, 2016, párrafos. 4 al 9.

- 8 trucos de Logística para ser competitivo. Blog Entrepreneur, 2017, párrafos del 3 al

9.

- Bueno Campos, E. (1996): Dirección Estratégica de la empresa. Metodología, técnicas

y casos. Ed. Pirámide. Madrid.5 Edición. Chiavenato, Idalberto (1992):

Administración de Recursos Humanos. Ed. McGraw-Hill. México. DRUCKER, Peter.

"La Gerencia de Empresas". Editorial Sudamericana 3ª reimpresión. DRUCKER,

Peter. "La Gerencia Efectiva". Editorial Sudamericana. García Echevarría, S. (1994).

El Controlling moderno: Base del management. Revista Alta Dirección, No.176. pp.

77-98. Gitman, E; "Fundamentos de la Administración Financiera". Tomo I