INFORME TECNICO

Institución: Unión de Obras de Asistencia Social

Tema: Ética para el trabajo institucional.

Dirigido a: Trabajadoras Sociales, Psicólogas, Enfermeras, Directivos.

Fecha: 25 de febrero

Hora: 10:30

Cantidad: 25 asistentes.

Lugar: Calle Esperanza 250, Miraflores

Capacitador: Constantin Oprea

En la primera actividad se tuvo como objetivo que los participantes escriban en un

papelografo diferentes aspectos relacionados a su cargo en la empresa, como: (1)
Expectativas - que piensan los demás de mí, (2) Percepción - como percibo, o que creo yo
que es mi trabajo, (3) Aceptación - cuanto estoy dispuesto en hacer y (4) Conducta - que
realmente hago yo; y luego de escribir estas características compartir con los demás los
aspectos de su cargo.

Se ha logrado con esta actividad demonstrar que los trabajadores desconocen mucho su
rol y que tienen percepciones y actitudes diferentes a lo que en realidad están ejecutando
en día a día.

Se ha visto necesario hacer una reflexión al respeto y darle pautas que les servirán a que
tenga una actitud más productiva y que tenga una mejor comprensión de su rol en la
empresa. Esto llevando obviamente a una mejor convivencia y clima laboral.

En la segunda actividad llevada a cabo se buscó a que los participantes definan a través
de unas preguntas como ellos responden al conflicto y como esto les afecta.

En esta actividad se trabajó individual y luego grupal.

El resultado arrojo de que efectivamente la mayoría no dominan o desconocen estrategias

que podría llevar a cabo para resolver un conflicto.

Se ha podido dar pautas y algunas soluciones a como se podría manejar los conflictos si
es que estos surgiría en la jornada laboral.
La última actividad fue basada en una lectura sobre los valores y las creencias. Se ha
querido que los participantes conozcan como es que los valores pueden tener un impacto
en nuestra conducta de día a día y como es que estas marcan quien somos como personas
fuera y dentro de la jornada laboral.

En este taller se ha querido que los participantes conozcan cuáles son sus actitudes frente
a diferentes situaciones y darles por conocer que pueden hacer para mejorar la convivencia
y el trabajo de día a día como equipo y empresa.

Los participantes se mostraron muy abiertos, participativos y muy dispuestos en hacer

cambios para mejorar sus conductas. Has logrado reconocer que si están en falta y que
quieren que su entorno sea mejorado y con más armonía. Lograron observar que sus
esquemas mentales con respeto a como se perciben como trabajares son diferentes a como
están actuando en realidad. Esto dando por entender que cuando ejecutan sus cargos no
están haciendo lo que en realidad se debería, esto llevando a malinterpretaciones o realizar
labores que no les corresponden.

Como conclusión se puede decir que los trabajadores están dispuestos en mejorar su
convivencia y hacer los cambios necesarios. También se pudo observar que la presencia
de la administración es menos de lo que ellos esperan. Es decir, están buscando a que la
parte de coordinación los unan más y que existan más momentos en cual ellos trabajen
directamente uno con el otro.