DESCRIPCIÓN DE

PUESTOS EN
CARGOS
ADUANEROS
LILIBETH ARMIJOS, NICOLE DOMO, YEEN HUANG,
RAFAEL SALAZAR

26 DE NOVIEMBRE DEL 2019

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS –ESPE
SANGOLQUÍ
AGENTE DE
ADUANA
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AGENTE ADUANERO

EMPRESA: SENAE PUESTO: Agente de Aduana

NOMBRE Y APELLIDO DEL TITULAR DEL PUESTO: Daniel Páez
ÁREA/DIRECCIÓN: COMERCIAL
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIÓN DE PUESTO SUPERIOR: Director del Área Comercial del
ADUANAS TERRESTRES SENAE.

APROBACIONES: FECHA: 26 de Noviembre del 2019

TITULAR DEL PUESTO: Roberto Robles ANALISTA DE RRHH:
SUPERIOR: Aníbal Coraza

ORGANIGRAMA

VISTAFORADO
AGENTE DE R
ADUANA
TERRESTRE
EJECUTIVO
APODERADO S DE
GERENTE CUENTAS
GERENTE
COMERCI
GENERAL
AL

AGENTE
DE
ADUANA
MARÍTIM
A
SINTESIS DEL PUESTO
El agente de aduana será el encargado de manifestar el valor en aduana así como también
la clasificación arancelaria de dicha mercancía.
Será quien brinde asesoría en materia aduanera, velará la logística y gestión que
comprenda los procesos aduaneros.

RESPONSAILIDADES DEL PUESTO GRADO DE

ACTIVIDADES/TAREAS/RESPONSABILIDADES RELEVANCIA
El Agente de Aduana, Importador – Exportados deberá coordinar por su cuenta, con Alto
el Almacén Temporal el posicionamiento de la carga para ser aforada el mismo día
en que presenta la DAU, al distrito respectivo.
Recibe los documentos proporcionados por el importador que amparan la Alto
importación de una mercancía, según la normativa y procedimientos vigentes.
Coteja la información y envía electrónicamente la Declaración Aduanera Única Alto
DAU, y los documentos de acompañamiento, en los formatos establecidos por la
CAE, de acuerdo con lo indicado en la Guía para la Transmisión Electrónica de la
Declaración Aduanera Única DAU-e
Recibe y verifica el mensaje de “Pago Autorizado”, de los trámites de importación, Alto
así como también se asesora de que dichos pagos de tributos estén hechos y retira la
mercancía, de acuerdo a los instructivos de trabajo.
Entrega los documentos en las ventanillas de recepción del distrito aduanero para Alto
iniciar el proceso de desaduanización de la mercancía importada.
Expedir certificados de origen, ayudando a los respectivos importadores a revisar Alto
los formularios que se necesiten presentar ante el SENAE y comprar el origen de la
mercancía, siendo así que se facilitan los procesos de inspección y el flujo de
mercancías.
Clasifica la Declaración Aduanera Única (DAU-e) impresa y los Documentos de Alto
Acompañamiento, de acuerdo al Aforador Universal asignado por el sistema; y,
archiva temporalmente la documentación hasta su entrega al respectivo aforador.
El agente de aduanas realizará las gestiones pertinentes con otros operadores Alto
(medios de transporte, Almacén Temporal) para el retiro de las mercancías del
almacén temporal.
 COMPETENCIAS
REQUERIMIENTO
Comprensión de los problemas fuera de la
organización: La capacidad de percibir, tener una
idea clara o descubrir el sentido profundo de
todas aquellas circunstancias que, sin estar
relacionados directamente con el puesto de
trabajo o la estructura organizacional, influyen en
la concentración y el rendimiento laboral, como
puede ser conflictos familiares y personales,
enfermedades físicas o mentales, insomnio o
depresión, o limitaciones de transporte que
son problemas ajenos a la empresa.
Impacto e influencia: Intención de persuadir,
convencer o impresionar a otros para lograr que
apoyen la agenda o intereses del que habla. Es
decir, es el hecho de tener un efecto específico en
los demás para que estos actúen de una manera
determinada e implica varios aspectos como
influencia estratégica, gestión de las impresiones,
presencia e influencia colaborativa.
Desarrollo de personas: Acción de ayudar a que
las personas crezcan intelectual y moralmente,
implica un esfuerzo constante para mejorar la
formación y el desarrollo de los demás a partir de
un apropiado análisis previo de sus necesidades y
las de la organización. No es simplemente enviar
a las personas a que realicen cursos sino un
esfuerzo por potenciar el aprendizaje de los
demás.
NIVEL DE DETALLE DE GRADO
GRADO A Esta competencia es independiente del puesto
de trabajo, puesto que todos los trabajadores
requieren erradicar circunstancias personales
que puedan afectar la concentración y su
rendimiento laboral, lo que implica también
la capacidad de determinar soluciones a
aquellos problemas como puede ser el acceso
a transportes, enfermedades físicas o
mentales que impidan la gestión de sus
subordinados en el flujo de importación o
exportación, entre otros.
GRADO A El agente de aduana es el encargado de
gestionar todo el proceso que involucra el
despacho de mercancía de su cliente; además,
adopta cierta responsabilidad por las acciones
que se realizan ante la aduana; por lo tanto,
requiere de un alto nivel de impacto e
influencia que le permita expresar claramente
qué es lo que quiere conseguir, cómo y
cuándo, pues, de la buena consecución de
tareas de aquellos a los que dirige va a
depender el éxito de la transacción
transnacional y el evitar problemas legales.
GRADO A Este puesto de trabajo solicita de dirigir a un
grupo de personas en la consecución de los
pasos individuales del proceso de comercio
exterior; por lo que resulta indispensable el
saber aconsejar y asigna tareas a los demás,
que ayuden a desarrollar habilidades
requeridas para el éxito de la operación;
además, es netamente importante realizar
reuniones regulares con sus colaboradores
para revisar progreso y corregir errores que

Autoridad sobre individuos: Es la facultad o
potestad de ejercer el mando sobre los individuos
que formen parte de él de manera voluntaria
respetando el orden y la normativa
organizacional, así mismo se encarga de ejercer
discrecionalidad al tomar decisiones que afectan a
otros.
Liderazgo en equipo: Es la habilidad para
manifestar la intención de asumir el rol de líder
de un equipo que implica la voluntad de liderar a
los demás. Así mismo se asocia generalmente
pero no siempre, con una posición formal de
autoridad. Normalmente, va combinado con la
competencia de trabajo en equipo. Por ello se lo
puede definir como una competencia que se ha de
ejercer de manera responsable, es decir debe
usarse a favor de los intereses de la organización
por sobre los intereses personales.
Liderazgo para el cambio: Es la habilidad de
comunicar una visión de la estrategia de la
empresa, que hace que esa visión aparezca no
solo posible sino deseable para los accionistas,
creando en ellos una motivación y un
compromiso genuinos; actúa como sponsor de la
innovación y los nuevos emprendimientos,
consigue que la empresa afecte recursos para la
instrumentación de cambios frecuentes.
Adaptabilidad: Es la capacidad para adaptarse y
avenirse a los cambios, modificando si fuese
necesario su propia conducta para alcanzar
determinados objetivos cuando surgen
pueden generar problemas legales, pues el
agente de aduanas adquiere responsabilidades
ante la aduana.
GRADO A Debe asegurarse de que las personas que
pasan las fronteras siguen las reglas sobre
qué bienes pueden introducirse o sacarse del
país, así mismo asesoran a los viajeros sobre
las reglas y les informan sobre cuestiones
tales como qué bienes deben declarar.
GRADO B Debe gestionar la tramitación de los pedidos
y comprueban que la distribución se realice
sin problemas y se realiza a tiempo mediante
la comunicación constante, reconociendo el
trabajo de los demás.
GRADO B Actúan a partir de la información recibida, o
a partir de sus propias observaciones acorde a
la situación presentada. Debe tener la visión
de forma clara para inspirar a sus equipos a
mejorar el rendimiento pese a las
circunstancias dadas.
GRADO B Adapta tácticas y objetivos para afrontar una
situación o solucionar problemas.
Sistemáticamente revisa y evalúa las
consecuencias positivas y/o negativas de las
dificultades, nueva información, o cambios del
medio, ya sean del extorno exterior, de la propia
organización, del usuario o de los
Requerimientos del trabajo en sí.
Memoria: Disposición de un individuo para
recordar datos relevantes de interés laboral y
administrar correctamente la información
percibida diariamente en virtud de su relevancia y
necesidad de uso en un punto determinado de las
actividades.
Liderazgo: Es la habilidad necesaria para orientar
la acción de los grupos humanos en una dirección
determinada, inspirando valores de acción y
anticipando escenarios de desarrollo de la acción
de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el
seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de
dar feedback, integrando las opiniones de los
otros.
Comunicación oral: Capacidad para expresar sus
ideas de forma clara y convincente, de manera
que su mensaje pueda ser entendido con claridad.
Supone además la habilidad para escuchar y
entender a otros estableciendo un diálogo de
forma efectiva para que todos posean un fácil
acceso a la información que posean teniendo una
sólida comunicación.
Preocupación por orden, calidad y precisión:
Impulso subyacente para reducir la incertidumbre
en el medio ambiente e identificar los detalles
relevantes en una tarea y mantenerse en búsqueda
de la mejora continúa. Preocupación continúa por
comprobar y controlar el trabajo y la información.
acciones pasadas para agregar valor.
GRADO A Gestiona la información con gran precisión y
criterio, cerciorándose de su validez y
documentándose a fin de articular los
mensajes derivados con sentido de claridad y
acorde a los destinatarios.
GRADO B Gestiona la información con gran precisión y
criterio, cerciorándose de su validez y
Documentándose a fin de articular los
mensajes derivados con sentido de claridad y
acorde a los destinatarios.
GRADO B Escuchará a los participantes de los procesos
aduaneros y para ello procurará minimizar
las barreras que afectan la circulación de la
información y dificultan la ejecución de las
tareas, así de esta forma el agente de aduana
queda exento de cualquier actividad culposa
que provenga en forma de error por parte del
importador o exportador. Promueve el que se
mantengan informadas todas las personas que
participan en el logro de objetivos.
GRADO B Realiza el seguimiento de las actividades
comerciales que se realizan dentro del sector
aduanero como parte de su trabajo de
profesional auxiliar en la función pública
aduanera. Se preocupa por dejar claras las
normas y procedimientos. Explica y
Implica también una insistencia en que las
responsabilidades y funciones asignadas estén
claramente asignadas.
Conceptualización: Es la habilidad para
identificar vínculos entre situaciones que no están
obviamente conectadas y construir conceptos o
modelos, asimismo, para identificar los puntos
clave de las situaciones complejas que surgen de
los conocimientos generales que se poseen sobre
diversos temas que han sido obtenidos a partir de
la experiencia y de la comprensión de aquello que
nos rodea, esto incluye la utilización de
razonamiento creativo inductivo o conceptual.
demuestra el valor de las metodologías y
modelos establecidos en la institución.
GRADO B En ocasiones analiza situaciones presentes
utilizando los conocimientos teóricos o
adquiridos con la experiencia, sin dar cabida
a la creación de nuevos conceptos por la
complejidad que ellos significarían para
importadores y exportadores. Utiliza y adapta
adecuadamente los conceptos o principios
complejos aprendidos.

REQUISITOS DEL PUESTO

FORMACIÓN BÁSICA: Licenciado(a) en Comercio Exterior, Integración y Aduanas
OTRA FORMACIÓN COMPLEMENTARIA: Cursos avalados por el SENAE en cuanto al manejo de
Aduanas.
EXPERIENCIA REQUERIDA: Acreditar como mínimo cinco años de experiencia en actividades de comercio
exterior y operaciones aduaneras en el sector público o privado, mediante hoja de vida con respaldo documentario
y certificados originales extendidos por la respectiva entidad.
IDIOMA: Inglés avanzando
PC (detallar) Posee conocimientos en cuanto al manejo de todo el paquete de Office,
programas estadísticos como MiniTab y SPSS.
VISTAFORADOR
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO VISTAFORADOR

EMPRESA:SENAE (Servicio Nacional de PUESTO: Vistaforador

Aduanas del Ecuador )
NOMBRE Y APELLIDO DEL TITULAR DEL PUESTO: Roberto Mendoza Moreira

ÁREA/DIRECCIÓN: Dirección General de Operaciones

DEPARTAMENTO: Unidad de Intervención PUESTO SUPERIOR: Supervisor de Aforo

APROBACIONES: FECHA: 28 de Noviembre del 2019

TITULAR DEL PUESTO: Roberto Mendoza ANALISTA DE RRHH:
Moreira
SUPERIOR: Rodrigo Vera Núñez

ORGANIGRAMA

Director
General

Director de
Director Director de Planificación y Director de
Director de
Juridico Auditoria control de Normativa
Operaciones
Aduanero Interna gestión Aduanera
institucional.

Jefe Nacional
Jefe de
de Capitales y Jefe de Jefe de atención
Vigilancia
Servicios Intervención al usuario
Aduanera
Aduaneros

Supervisor de
Aforo

Vistaforador
 SINTESIS DEL PUESTO
Es el funcionario de la institución que verifica, que tiene el primer contacto con la mercancía que entra
o que sale. Sea importación o exportación.
Se encarga de verificar la naturaleza, origen, estado, cantidad, calidad, valor, peso, medida y
clasificación arancelaria de las mercancías, para la correcta determinación de los derechos arancelarios
y demás tributos aplicables, mediante el reconocimiento físico y/o la revisión documentaria.
Es responsable del proceso de aforo y de registrar las novedades encontradas en el plazo de 24 horas
posteriores a la realización del mismo.

RESPONSAILIDADES DEL PUESTO GRADO DE

ACTIVIDADES/TAREAS/RESPONSABILIDADES RELEVANCIA

Comparar la información de los documentos presentados contra la información

existente en el sistema referente a bases de valor, información de operaciones o valores ALTO
precedentes, cantidades, descripciones, etc.
Validar físicamente la autenticidad de los documentos (integridad y legibilidad), que no
ALTO
tengan borrones, enmendaduras, tachones.
Marcar o ingresar al sistema el número de refrendo del trámite que está aforando, que
ALTO
consta en la Declaración Aduanera Única (DAU-e) impresa.
Verificar la exactitud de la información de la Declaración Aduanera Única del Sistema
ALTO
(DAU-e) con la declaración aduanera y la documentación de soporte recibida.
Verificar la correcta clasificación arancelaria de la mercancía y la valoración. En el
caso excepcional de, de ser necesario confirma el valor con el departamento de ALTO
Valoración.
Determinar si no hay novedades en el aforo documental y registrar en el sistema la
aceptación del aforo documental, de acuerdo a lo indicado en el instructivo de sistema ALTO
“Status de Aforo Documental y Cambio a Aforo Físico”.
Ingresar en el sistema las novedades encontradas en el aforo documental y proceder de
acuerdo a lo indicado en el procedimiento de “Cambios de Datos en Declaraciones ALTO
Electrónicas Aceptadas por la CAE”.
Clasificar la Declaración Aduanera Única (DAU-e) impresa y los Documentos de
Acompañamiento de los trámites aforados con novedades o sin novedades y ALTO
archivarlos temporalmente en el casillero correspondiente.

REQUISITOS DEL PUESTO

FORMACIÓN BÁSICA: Título de grado en Comercio Exterior
OTRA FORMACIÓN COMPLEMENTARIA: Especialización en Legislación Aduanera,
Nomenclatura Arancelaria, Valoración y Acuerdos Comerciales.
EXPERIENCIA REQUERIDA: Experiencia en procedimientos establecidos y de la estructura
organizacional de la Aduana, de los Ilícitos Aduaneros, y en la aplicación de sanciones en caso de
subvaluación, sobrevaluación, fiscalización a posteriori.
IDIOMA: Inglés B2
PC (detallar): Buenos Conocimientos del manejo de la Ventanilla Única Ecuatoriana (VUE), portal
del SENAE.

NIVEL DE
COMPETENCIAS DETALLE DE GRADO
REQUERIMIENTO

Comprensión de los problemas fuera de la

organización: La capacidad de percibir, tener una Tiene una idea profunda y clara de
idea clara o descubrir el sentido profundo de todas los conflictos ajenos a la
aquellas circunstancias que, sin estar relacionados organización que está
directamente con el puesto de trabajo o la estructura experimentando y establece
A
organizacional, influyen en la concentración y el estrategias planificadas y eficaces
rendimiento laboral, como puede ser conflictos para dar solución a los mismos, de
familiares y personales, enfermedades físicas o tal manera que no obstaculicen su
mentales, insomnio o depresión, o limitaciones de rendimiento laboral rutinario.
transporte que son problemas ajenos a la empresa.
Impacto e influencia: Intención de persuadir, Identifica los impactos que sus
convencer o impresionar a otros para lograr que C actuaciones tendrán sobre las otras
apoyen la agenda o intereses del que habla. Es decir, personas, suele causar buena
es el hecho de tener un efecto específico en los demás impresión, aunque le cuesta
para que estos actúen de una manera determinada e mantenerla debido a que la fuerza
implica varios aspectos como influencia estratégica, demasiado. Utiliza una única acción
gestión de las impresiones, presencia e influencia para persuadir y no considera la
colaborativa. situación personal de las personas a
las que se dirige.
Desarrollo de personas: Acción de ayudar a que las
personas crezcan intelectual y moralmente, implica Explica cómo y por qué las cosas se
un esfuerzo constante para mejorar la formación y el hacen de una determinada manera,
desarrollo de los demás a partir de un apropiado pero no considera las necesidades ni
C
análisis previo de sus necesidades y las de la habilidades de los demás,
organización. No es simplemente enviar a las únicamente da instrucciones sin
personas a que realicen cursos sino un esfuerzo por supervisión ni control de progresos.
potenciar el aprendizaje de los demás.
Los colaboradores reconocen su
Autoridad sobre individuos: Es la facultad o potestad capacidad para ejercer control sobre
de ejercer el mando sobre los individuos que formen un grupo de personas basados en la
parte de él de manera voluntaria respetando el orden y comunicación efectiva y el respeto
B
la normativa Organizacional, así mismo se encarga de mutuo encaminado al cumplimiento
ejercer discrecionalidad al tomar decisiones que de los objetivos, para que la
afectan a otros. organización funcione con mucha
Eficiencia.
Liderazgo en equipo: Es la habilidad para manifestar
Priorizar la comunicación,
la intención de asumir el rol de líder den equipo que
reconocer el trabajo de los demás y
implica la voluntad de liderar a los demás. Así mismo
ofrecer oportunidades de
se asocia generalmentepero no siempre, con una
crecimiento a tus subalternos. Del
posición formal de autoridad. Normalmente, va
B mismo modo dar retroalimentación
combinado con lacompetencia de trabajo en equipo.
positiva y estar dispuesto a
Por ello se lo puede definir como una competencia
recibirla, con el fin de generar un
que seha de ejercer de manera responsable, es decir
mayor sentido de compromiso de
debe usarse a favor delos intereses de laorganización
los miembros.
por sobre los intereses personales.
Liderazgo para el cambio: Es la habilidad de Son fluidos y flexibles en su
B
comunicar una visión de la estrategia de la empresa, enfoque para establecer planes de
que hace que esa visión aparezca no solo posible sino contingencia frente situaciones
deseable para los accionistas, Creando en ellos una poco imprevistas para garantizar la
motivación y un compromiso genuinos; actúa como continuidad del funcionamiento de
sponsor de la innovación y los nuevos la organización.
emprendimientos, consigue que la empresa afecte
recursos para la instrumentación de cambios
frecuentes.
Adaptabilidades la capacidad para adaptarse y
Adapta tácticas y objetivos para
avenirse a los cambios, modificando si fuese
afrontar una situación o solucionar
necesario su propia conducta para alcanzar
problemas. Sistemáticamente revisa
determinados objetivos cuando surgen dificultades, B
y evalúa las consecuencias positivas
nueva información, o cambios del medio, ya sean del
y/o negativas de las acciones
extorno exterior, de la propia organización, del
Pasadas para agregar valor.
usuario o de los Requerimientos del trabajo en sí.
Gestiona la información con gran
Memoria: Disposición de un individuo para recordar
precisión y criterio, cerciorándose
datos relevantes de interés laboral y administrar
de su validez y documentándose a
correctamente la información percibida diariamente A
fin de articular los mensajes
en virtud de su relevancia y necesidad de uso en un
derivados con sentido de claridad y
punto Determinado de las actividades.
acorde a los destinatarios.
Liderazgo: Es la habilidad necesaria para orientar la
acción de los grupos humanos en una dirección
determinada, inspirando valores de acción y Puede fijar objetivos que el grupo
anticipando escenarios de desarrollo de la acción de C acepta realizando un adecuado
ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de lo encomendado.
seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar
feedback, integrando las opiniones de los otros.
Comunicación oral: Capacidad para expresar sus Escucha a los demás y selecciona
ideas de forma clara y convincente, de manera que su métodos para lograr una
mensaje pueda ser entendido con claridad. Supone comunicación efectiva, minimiza
además la habilidad para escuchar y entender a otros B las barreras que afectan la
estableciendo un diálogo de forma efectiva para que circulación de la información y
todos posean un fácil acceso a la información que dificultan la ejecución de las tareas.
posean teniendo una sólida comunicación. Promueve el que se mantengan
 informadas todas las personas que
participan en el logro de objetivos.
Realiza el seguimiento del trabajo
Preocupación por orden, calidad y precisión:
de los demás vigilando su calidad
Impulso subyacente para reducir la incertidumbre en
para asegurarse de que se siguen los
el medio ambiente e identificar los detalles relevantes
procedimientos establecidos. Se
en una tarea y mantenerse en búsqueda de la mejora
B preocupa por dejar claras las
continua. Preocupación continua por comprobar y
normas y procedimientos. Explica y
controlar el trabajo y la información. Implica también
demuestra el valor de las
una insistencia en que las responsabilidades y
metodologías y modelos
funciones asignadas estén claramente asignadas.
establecidos en la institución
Conceptualización: Es la habilidad para identificar
vínculos entre situaciones que no están obviamente
conectadas y construir conceptos o modelos, Analiza situaciones presentes
asimismo, para identificar los puntos clave de las utilizando los conocimientos
situaciones complejas que surgen de los teóricos o adquiridos con la
B
conocimientos generales que se poseen sobre diversos experiencia. Utiliza y adapta
temas que han sido obtenidos a partir de la adecuadamente los conceptos o
experiencia y de la comprensión de aquello que nos principios complejos aprendidos.
rodea, esto incluye la utilización de razonamiento
creativo inductivo o conceptual.
 PERITO
ADUANERO
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

EMPRESA SENAE PUESTO Perito aduanero

NOMBRE Y APELLIDO DEL TITULAR DEL PUESTO Betty Sánchez
ÁREA/DIRECCIÓN Comercial
DEPARTAMENTO Comercio exterior PUESTO SUPERIOR Jefe de procesos aduaneros

APROBACIONES FECHA 27/11/2019

TITULAR DEL PUESTO Betty Sánchez ANALISTA DE RRHH
SUPERIOR Karina Moya

ORGANIGRAMA

Jefe del
departamento de
comercio exterior

Jefe de Procesos
Aduaneros

Director de Control Director de

Director de Puerto
de Zona Primaria Despacho

Técnico operador
(Perito)
 SINTESIS DEL PUESTO
Persona calificada como perito profesional y que tiene conocimientos especializados para actuar legalmente
dentro de la diligencia encomendada.
Se encarga de realizar las actividades inherentes al peritaje, tales como: identificación, cuantificación y
valoración de la mercancía.
Registra en el Ecuapass el informe pericial y genera un número de peritaje que posteriormente será revisado
por el jefe de procesos aduaneros.

RESPONSAILIDADES DEL PUESTO GRADO DE

ACTIVIDADES/TAREAS/RESPONSABILIDADES RELEVANCIA
1. Verificación física que recoge la condición, cantidad, valor, set de fotografías, Alto
y otras características que permitan obtener un detalle de la mercancía con un
número de identificación por cada ítem.
2. Realizar peritajes corresponde al área de Despacho, Zona Primaria, Courier, Alto
Correos del Ecuador y servidores de la Dirección Nacional de Unidad de
Vigilancia Aduanera.
3. Registro de informe de peritaje realizado manualmente, mismo que debe Alto
contener las fotografías de la mercancía y demás archivos que considere
necesarios.
4. El perito debe ser designado tomando en consideración el grado de Alto
conocimiento sobre la mercancía que requiere el peritaje, asimismo debe estar
debidamente registrado en el Ecuapass.
5. El peritaje de las mercancías debe ser realizado en las bodegas del Senae, sin Alto
embargo, en casos debidamente justificados y autorizados puede ser realizado en
depósitos temporales y/o depósitos aduaneros.
6. Se encarga de la revisión de los aspectos tributarios vinculados al comercio Alto
exterior basado en el Código Tributario, Derecho Tributario Aduanero y
Derecho Tributario General.
7. Realiza un memorando adjuntando el informe pericial para su posterior Alto
revisión y aprobación en el sistema de gestión documental “Quipux”.
 8. Ejercer control sobre los aspectos jurídico–aduaneros de los derechos de Alto
Propiedad Intelectual vinculados al comercio.

REQUISITOS DEL PUESTO

FORMACIÓN BÁSICA “Perito en Comercio Exterior y Aduana”
OTRA FORMACIÓN COMPLEMENTARIA Diploma de “Práctico en Comercio Exterior y Aduana”
EXPERIENCIA REQUERIDA Posee la experiencia superior a 3 años en el ámbito relativo a las operaciones
de comercio exterior y aduana.
IDIOMA Inglés intermedio
PC (detallar) Conocimientos básicos del uso de las TICs (Sistemas informáticos y
tecnologías de la información aplicados al comercio exterior y
aduana)

NIVEL DE
COMPETENCIAS DETALLE DE GRADO
REQUERIMIENTO

Al igual que el vistaforador, está

Comprensión de los problemas fuera de la involucrado en procesos de gran
organización: La capacidad de percibir, tener una responsabilidad que exigen niveles altos
idea clara o descubrir el sentido profundo de todas de concentración porque tiene
aquellas circunstancias que, sin estar relacionados consecuencias en el cumplimiento de la
directamente con el puesto de trabajo o la estructura base legal del proceso de
A
organizacional, influyen en la concentración y el comercialización transfronterizo; en este
rendimiento laboral, como puede ser conflictos sentido, se solicita la comprensión y el
familiares y personales, enfermedades físicas o planteamiento de soluciones de manera
mentales, insomnio o depresión, o limitaciones de eficaz para evitar errores en la
transporte que son problemas ajenos a la empresa. Determinación de veredictos al
momento de inspeccionar ciertos casos.
Impacto e influencia: Intención de persuadir, Este cargo es netamente objetivo, el
C
convencer o impresionar a otros para lograr que perito aduanero no requiere que las
apoyen la agenda o intereses del que habla. Es decir,
es el hecho de tener un efecto específico en los demás
para que estos actúen de una manera determinada e
implica varios aspectos como influencia estratégica,
gestión de las impresiones, presencia e influencia
colaborativa.
Desarrollo de personas: Acción de ayudar a que las
personas crezcan intelectual y moralmente, implica
un esfuerzo constante para mejorar la formación y el
desarrollo de los demás a partir de un apropiado
C
análisis previo de sus necesidades y las de la
organización. No es simplemente enviar a las
personas a que realicen cursos sino un esfuerzo por
potenciar el aprendizaje de los demás.
Autoridad sobre individuos: Es la facultad o potestad
de ejercer el mando sobre losindividuos que formen
parte de él de manera voluntaria respetando el orden
B
y la normativa organizacional, así mismo se encarga
de ejercer discrecionalidad al tomar decisiones
queafectan a otros.
Liderazgo en equipo: Es la habilidad para manifestar
B
la intención de asumir el rol de líder de un equipo
personas realicen algo en específico para
poder realizar su labor, ya que esta es
netamente inspeccionar el cumplimiento
legal aduanero y realizar informes sobre
aquellos aspectos encontrados; por lo
tanto, se limita exclusivamente al trato
funcional y a establecer una buena
impresión, mas no a guiar personas
hacia determinado objetivo en común.
Explica los procesos de peritaje e
inspección que se van a realizar y la
razón
de los mismo, pero no se preocupa por
que la persona desarrolle determinada
Habilidad porque no tienen contacto con
empleados subordinados sino
únicamente con aquellos a los que
ofrece su servicio, sea este público o
privado. De ahí que se preocupe
mayormente por su desarrollo personal y
no el de los demás, teniendo en cuenta
que su labor depende netamente de sus
capacidades.
Se encarga de dirigir, planificar,
desarrollar y ejercer el control sobre
individuos para lograr los objetivos
propuestos de forma más eficiente, así
mismo brindar el apoyo y la motivación
suficiente hacia los subordinados.
Debe ser capaz de orientar un grupo de
personas para que ordenen y analizan la
que implica la voluntad de liderar a los demás. Así información, y luego escriben y
mismo se asocia generalmente pero no siempre, con presentan un informe a tiempo,
una posición formal de autoridad. Normalmente, va cumpliendo con todos los parámetros
combinado con la competencia de trabajo en equipo. establecidos previamente.
Por ello se lo puede definir como una competencia
que sea de ejercer de manera responsable, es decir
debe usarse a favor de los intereses de la
organización por sobre los intereses personales.
Liderazgo para el cambio: Es la habilidad de
comunicar una visión de la estrategia de la empresa,
Requiere la habilidad para resolver
que hace que esa visión aparezca no solo posible sino
problemas de forma inmediata,
deseable para los accionistas, creando en ellos una
adaptándose a la realidad presentada con
motivación y un compromiso genuinos; actúa como B
el uso de métodos eficientes que
sponsor de la innovación y los nuevos
garantiza la continuidad del
emprendimientos, consigue que la empresa afecte
funcionamiento de la organización.
recursos para la instrumentación de cambios
frecuentes.
Adaptabilidad: Es la capacidad para adaptarse y
Debe poseer un alto nivel de
avenirse a los cambios, modificando si fuese
adaptabilidad debido a que se necesita
necesario su propia conducta para alcanzar
capacidad que permite superar con
determinados objetivos cuando surgen dificultades, A
mayor eficiencia los obstáculos que
nueva información, o cambios del medio, ya sean del
todos los mortales sufrimos cuando se
extorno exterior, de la propia organización, del
nos presenta una etapa de cambios.
usuario o de los requerimientos del trabajo en sí.
No se requiere un nivel elevado de
Memoria: Disposición de un individuo para recordar habilidad para memorizar, solo lo básico
datos relevantes de interés laboral y administrar para poder desenvolverse en distintos
Correctamente la información percibida diariamente C ámbitos de la organización, sin
en virtud de su relevancia y necesidad de uso en un embargo, es importante que tenga
punto determinado de las actividades. conocimiento de los puntos más
relevantes.
Liderazgo: Es la habilidad necesaria para orientar la
acción de los grupos humanos en una dirección
determinada, inspirando valores de acción y
anticipando escenarios de desarrollo de la acción de
ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el
seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar
feedback, integrando las opiniones de los otros.
Comunicación oral: Capacidad para expresar sus
ideas de forma clara y convincente, de manera que su
mensaje pueda ser entendido con claridad. Supone
además la habilidad para escuchar y entender a otros
estableciendo un diálogo de forma efectiva para que
todos posean un fácil acceso a la información que
posean teniendo una sólida comunicación.
Preocupación por orden, calidad y precisión:
Impulso subyacente para reducir la incertidumbre en
el medio ambiente e identificar los detalles relevantes
en una tarea y mantenerse en búsqueda de la mejora
continúa. Preocupación continúa por comprobar y
controlar el trabajo y la información. Implica también
una insistencia en que las responsabilidades y
funciones asignadas estén claramente asignadas.
Conceptualización: Es la habilidad para identificar
vínculos entre situaciones que no están obviamente
Debido a que este actúa como un puesto
subordinado bajo el cargo de los jefes de
procesos aduaneros, y está dispuesto a
B
cumplir con los directrices establecidos
por ellos, con el objetivo de la
consecución de las metas fijadas.
Debido a que adecua el estilo y forma de
comunicarse en función del contexto,
especialmente aquellos que comprendan
al ambiente aduanero, mostrando
flexibilidad para expresar y captar los
A
elementos verbales y no verbales que
provengan de parte de las personas
colaboradoras en aduanas, para así
facilitar una comunicación
Efectiva.
Debe poseer un alto nivel en cuanto a la
preocupación por el orden, calidad y
presión, debido a que realiza el
seguimiento de la recaudación tributaria
en conjunto con el Estado y ésta debe
ser completa, ordenada y oportuna.
A
Evitar errores en los despachos de
mercancía y cumple todos los pasos
establecidos. Se preocupa por mejorar el
orden de los sistemas empleados para
Fomentar el valor del uso adecuado de
los procesos aduaneros y tributarios.
Debe poseer un alto nivel de
A
conceptualización, puesto que
conectadas y construir conceptos o modelos,
asimismo, para identificar los puntos clave de las
situaciones complejas que surgen de los
conocimientos generales que se poseen sobre
diversos temas que han sido obtenidos a partir de la
experiencia y de la comprensión de aquello que nos
rodea, esto incluye la utilización de razonamiento
creativo inductivo o conceptual.
Explica situaciones o resuelve
problemas, que se presenten durante el
despacho de la mercancía o fallas con
los pagos en el sistema tributario que no
realizó el importador, en ese sentido,
hace que las situaciones o ideas
complejas estén claras, simples y
comprensibles.
 GERENTE DE
EXPORTACIÓN E
IMPORTACIÓN
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO GERENTE DE EXPORTACIÓN E IMPORTACIÓN

EMPRESA Almacenes Juan ElJurí PUESTO Gerente de Exportación e

Importación

NOMBRE Y APELLIDO DEL TITULAR DEL PUESTO Alfredo Guevara

ÁREA/DIRECCIÓN Financiero

DEPARTAMENTO Compras PUESTO SUPERIOR Director de Compras

APROBACIONES FECHA 27/11/2019

TITULAR DEL PUESTO Alfredo Guevara ANALISTA DE RRHH

SUPERIOR Fernando Guevara

ORGANIGRAMA

Gerencia General

Director de Auditoría y Director del importación

Contabilidad Director de Compras y Ventas / exportación
SÍNTESIS DEL PUESTO

Es responsable por la gestión operacional de las compras internacionales y ventas internacionales de la

organización en función de sus necesidades corporativas.

Es responsable de administrar los flujos presupuestarios y las condiciones de negociación derivadas de

las exportaciones e importaciones, velar por su cumplimiento y la sanidad de las mercancías
adquiridas o enviadas.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO GRADO DE

RELEVANCIA
ACTIVIDADES/TAREAS/RESPONSABILIDADES

Ejecutar los presupuestos designados para las compras internacionales Alto

Controlar los flujos de información sobre el estado transitorio de una Alto

venta/compra.

Representar legalmente a la organización como parte signataria en contratos y Alto

acuerdos de compraventa con entidades extranjeras

Analizar financieramente la factibilidad de realizar operaciones y los resultados Alto

derivados de las operaciones pasadas.

Evaluar escenarios y responder ante contratiempos y problemáticas que puedan Alto

surgir durante el proceso de compraventa.

Administrar los flujos presupuestarios y las condiciones de negociación Alto

derivadas de las exportaciones e importaciones.

Festión operacional de las compras internacionales y ventas internacionales Alto

Velar por el cumplimiento y la sanidad de las mercancías adquiridas o enviadas. Alto

REQUISITOS DEL PUESTO

FORMACIÓN BÁSICA Título de 3er Nivel en Comercio Internacional o Administración Comercial

OTRA FORMACIÓN COMPLEMENTARIA Maestría en Gestión Estratégica o Negociación Internacional

EXPERIENCIA REQUERIDA Experiencia en trámites aduaneros, negocios de compraventa masivos a escala

internacional y conocimiento actualizado de condiciones geopolíticas y estructuralmente económicas de naciones
extranjeras.

IDIOMA Inglés y Mandarín fluido preferencialmente.

PC (detallar) Conocimientos generales de bases de datos y plataformas virtuales de

comercio.

NIVEL DE
COMPETENCIAS REQUERIMIE DETALLE DE GRADO
NTO

Comprensión de los problemas fuera de la

Bajo una figura óptima de conciencia
organización: La capacidad de percibir, tener una
sobre los escenarios internacionales,
idea clara o descubrir el sentido profundo de todas
aunque resulte una cualidad medular, se
aquellas circunstancias que, sin estar relacionados
asegura que un grado modesto de
directamente con el puesto de trabajo o la estructura
B conocimiento y herramientas de análisis
organizacional, influyen en la concentración y el
son suficientes porque sus labores no se
rendimiento laboral, como puede ser conflictos
concentran en el trato del talento
familiares y personales, enfermedades físicas o
humano o las decisiones generales de la
mentales, insomnio o depresión, o limitaciones de
organización.
transporte que son problemas ajenos a la empresa.

Impacto e influencia: Intención de persuadir, Dadas sus funciones como representante

convencer o impresionar a otros para lograr que de la compañía en negocios
A
apoyen la agenda o intereses del que habla. Es decir, internacionales y coordinador de
es el hecho de tener un efecto específico en los demás actividades interorganizacionales con
para que estos actúen de una manera determinada e
implica varios aspectos como influencia estratégica,
gestión de las impresiones, presencia e influencia
colaborativa.
Desarrollo de personas: Acción de ayudar a que las
personas crezcan intelectual y moralmente, implica
un esfuerzo constante para mejorar la formación y el
desarrollo de los demás a partir de un apropiado
análisis previo de sus necesidades y las de la
organización. No es simplemente enviar a las
personas a que realicen cursos sino un esfuerzo por
potenciar el aprendizaje de los demás.
Autoridad sobre individuos: Es la facultad o potestad
de ejercer el mando sobre los individuos que formen
parte de él de manera voluntaria respetando el orden
y la normativa
organizacional, así mismo se encarga de ejercer
discrecionalidad al tomar decisiones que afectan a
otros.
Liderazgo en equipo: Es la habilidad para manifestar
la intención de asumir el rol de líder de un equipo que
implica la voluntad de liderar a los demás. Así mismo
se asocia generalmente pero no siempre, con una
posición formal de autoridad. Normalmente, va
combinado con la competencia de trabajo en equipo.
Por ello se lo puede definir como una competencia
que se ha de ejercer de manera responsable, es decir
debe usarse a favor de los intereses de la organización
por sobre los intereses personales.
sectores críticos de la cadena de socios,
requiere ser capaz de examinar las
necesidades de las personas y diseñar
estrategias de persuasión.
Aunque dentro de sus responsabilidades
asuma la gerencia sobre una importante
proporción del departamento de
compras, se entienden que no es una
C
figura de liderazgo convencional sino
que ejerce como un supervisor,
representante corporativo y analista
sobre los proyectos desempeñados.
La claridad sobre su poder dentro de la
matriz conjunta de mando debe ser
tajante y certera sin por ello asegurar un
B exceso de control o una centralización
en la toma de decisiones, sino aquella
eficiente para asegurarse de la
transparencia y eficiencia de procesos
Es indispensable contar con una figura
de autoridad que sea capaz de crear un
ambiente propicio para acciones
coordinadas en un departamento tan
céntrico sobre los rasgos comunicativos
A
extrapolables para su interacción,
tomando en cuenta también que es
quien diseña el plan y modela los
designios para cada operación comercial
del grupo.
Liderazgo para el cambio: Es la habilidad de
comunicar una visión de la estrategia de la empresa,
que hace que esa visión aparezca no solo posible sino
deseable para los accionistas,
creando en ellos una motivación y un compromiso
genuinos; actúa como sponsor de la innovación y los
nuevos emprendimientos, consigue que la empresa
afecte recursos para la instrumentación de cambios
frecuentes.
Adaptabilidad: Es la capacidad para adaptarse y
avenirse a los cambios, modificando si fuese
necesario su
propia conducta para alcanzar determinados objetivos
cuando surgen dificultades, nueva información, o
cambios del medio, ya sean del entorno exterior, de la
propia organización, del usuario o de los
requerimientos del trabajo en sí.
Memoria: Disposición de un individuo para recordar
datos relevantes de interés laboral y administrar
correctamente la información percibida diariamente
en virtud de su relevancia y necesidad de uso en un
punto
determinado de las actividades.
Liderazgo: Es la habilidad necesaria para orientar la
acción de los grupos humanos en una dirección
Son fluidos y flexibles en su enfoque
para establecer planes de contingencia
B frente situaciones poco imprevista para
garantizar la continuidad del
funcionamiento de la organización.
Realiza adaptaciones organizacionales y
estratégicas a corto, mediano y largo
plazo en respuesta a los cambios del
entorno o las necesidades de la
situación. Evalúa sistemáticamente su
A entorno atento a cambios que pudieran
producirse. Realiza adaptaciones
organizacionales y estratégicas a corto,
mediano y largo plazo en respuesta a los
cambios del entorno o las necesidades
de la situación.
Gestiona la información con gran
precisión y criterio, cerciorándose de su
validez y documentandose a fin de
A
articular los mensajes derivados con
sentido de claridad y acorde a los
destinatarios.
El grupo lo percibe como líder, fija
B
objetivos y realiza un adecuado
determinada, inspirando valores de acción y
anticipando escenarios de desarrollo de la acción de
ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el
seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar
feedback,
seguimiento brindando feedback a los
distintos integrantes. Escucha a los
demás y es escuchado.

integrando las opiniones de los otros.

Adecua el estilo y forma de

Comunicación oral: Capacidad para expresar sus
ideas de forma clara y convincente, de manera que su
mensaje pueda ser entendido con claridad. Supone
además la habilidad para escuchar y entender a otros
estableciendo un diálogo de forma efectiva para que
todos posean un fácil acceso a la información que
posean teniendo una sólida comunicación.
comunicarse en función del contexto, de
la audiencia o interlocutor, mostrando
flexibilidad para expresar y captar los
elementos verbales y no verbales que
A
faciliten una comunicación efectiva.
Desarrollando una red de contactos
formales con cada miembro de la
organización tanto a nivel interno como
externo.

Realiza el seguimiento de tareas y

Preocupación por orden, calidad y precisión:
proyectos para que la información sea
Impulso subyacente para reducir la incertidumbre en
completa, ordenada y oportuna.
el medio ambiente e identificar los detalles relevantes
Planifica acciones para evitar errores y
en una tarea y mantenerse en búsqueda de la mejora
A cumplir todos los pasos establecidos. Se
continua. Preocupación continua por comprobar y
preocupa por mejorar el orden de los
controlar el trabajo y la información. Implica también
sistemas establecidos para fomentar el
una insistencia en que las responsabilidades y
valor del uso adecuado de las
funciones asignadas estén claramente asignadas.
metodologías organizacionales.

Conceptualización: Es la habilidad para identificar

Utiliza criterios básicos, sentido común
vínculos entre situaciones que no están obviamente
B y las experiencias vividas para
conectadas y construir conceptos o modelos,
identificar los problemas.
asimismo, para identificar los puntos clave de las
situaciones complejas que surgen de los
conocimientos generales que se poseen sobre
diversos temas que han sido obtenidos a partir de la
experiencia y de la comprensión de aquello que nos
rodea, esto incluye la utilización de razonamiento
creativo inductivo o conceptual.