FORTALEZAS-F
- Como resultado de una fuerte y robusta inversión en fibra óptica, con la que
MATRIZ DOFA
OPORTUNIDADES – O
- El interés del gobierno por llevar conectividad a la
mayoría de los hogares colombianos y los subsidios que
se han creado con este fin generan una oportunidad al
tener un mercado que antes no era objetivo de la
empresa.
- Expansión de infraestructura, productos y servicios
hacia el resto de ciudades por fuera de la capital.
- Tercerización de procesos de apoyo y tareas operativas
que permitan transferir riesgos y optimizar recursos.
- Actualmente el sector de telecomunicaciones en
Latinoamérica es reconocida globalmente como uno de
los sectores con mayor potencial de crecimiento en los
siguientes años.
AMENAZAS-A
- Es un sector que demanda altas inversiones de capital
para adaptarse a los cambios tecnológicos, presionando
con ello niveles de caja.
- Es un sector que registra una alta competencia
presionando precios y márgenes de las compañías..
- Presenta riesgos asociados al manejo político y a la
descapitalización que ha sufrido producto de los altos
dividendos entregados a los accionistas.
- Los elevados costos y complejidades para desarrollar
infraestructura
- El dólar es una variable que puede influir sobre la
industria, pues la adquisición de materias primas y
tecnología son, en su mayoría, importadas..
DEBILIDADES-D
- ETB está entrando de manera tardía en los servicios de telefonía móvil con voz y plan de
cubre o pasa por el 75% de los hogares, y con la adquisición de frecuencias 4G
mejoró su infraestructura y capacidad para competir.
- Tiene plataformas robustas que permiten soportar un servicio de calidad y
con alta disponibilidad mediante planes de evolución de redes para productos
y servicios.
- Recurso humano capacitado con y con conocimientos específicos en el
campo tecnológico con constante capacitación y actualización.
- Presencia de marca y cobertura destacable en Bogotá y alrededores, la marca
tiene un grado importante de posicionamiento en la recordación de los
usuarios.
- Posee tradición y cercanía con los consumidores del mercado más
desarrollado del país, tanto hogares y personas, como entidades públicas y
privadas de todos los tamaños y segmentos.
ESTRATEGIAS-FO
- Transferencia del riesgo de obsolescencia tecnológica de plataformas de alto
costo en poco tiempo mediante la adquisición bajo figuras como Leasing y
Renting.
- Proveer soluciones tecnológicas para el futuro de Bogotá, como aliado
estratégico de la ciudad digital, aportando sus redes, productos y experiencia en
integrar soluciones tecnológicas; noción que comprende el uso de las nuevas
tecnologías digitales para transformar la industria, la producción, la
infraestructura y la economía en general.
- Despliegue de redes fijas, incluidas las infraestructuras basadas en la utilización
de fibra óptica, ampliaría el acceso inalámbrico y permitirían a un mayor número
de personas beneficiarse de las ventajas económicas y sociales que brinda
Internet.
- Aprovechamiento de la infraestructura para sacar llamadas internacionales
que permite ofrecer tarifas de minutos de larga distancia internacional más
baratas.
ESTRATEGIAS- FA
- Administrar los activos y edificios que posee la organización garantizando la
rentabilidad y buen uso de cada uno de ellos.
- Garantizar que los procesos de adjudicación y compra se ejecuten en los
tiempos establecidos y con las condiciones que más beneficien a la empresa.
- Garantizar el cumplimiento de cronogramas del plan de evolución de redes,
productos y servicios, y mantener actualizado dicho plan de acuerdo al road map
de la red y de los productos.
- Optimizar la distribución de la red para estar más cerca a los clientes y poder
atender solicitudes con mayor eficiencia.
- Optimizar la distribución de la red para estar más cerca a los clientes y poder
atender solicitudes con mayor eficiencia.
- Generar alianzas estratégicas o “revenue sharing” para capitalizar la empresa y
encontrar apoyo tanto en capital financiero y tecnológico como de conocimiento
del negocio para poder competir en el mercado.
datos, internet de alta velocidad y televisión de alta definición por suscripción.
- ETB es competitiva en Bogotá, pero no tiene cobertura destacable a nivel nacional.
- La alta gerencia tiene un enfoque político más no empresarial lo que impide la
continuidad en políticas organizacionales y las decisiones que se toman se rigen bajo
intereses y beneficios políticos.
- La ETB ha sido lenta en desarrollar productos sustitutos que le permitan reponer
ingresos por la disminución en las ventas de productos tradicionales y ha perdido
importantes cuotas de mercado por la entada de competidores.
- Baja eficiencia en la administración de recursos al poseer una operación de tamaño
similar a la competencia pero con una cobertura centralizada en Bogotá.
- Falta de acceso a economías de escala, su poco tamaño y poder de negociación, su
ausencia de habilidades flexibles e innovadoras para responder con agilidad al time to
market que impone la competencia.
ESTRATEGIAS-DO
- Ofrecer servicios adicionales sobre el acceso a internet como lo son los servicios de
seguridad, controles de contenido, correos electrónicos, creación de páginas WEB, etc.
- Prestación de servicio a PYMES mediante la aplicación de modulares a bajo costo,
agregando valor con servicios de e-commerce y portales de ventas.
- Replanteamiento y rediseño de la experiencia del usuario, desde la presencia en web de
forma que fuera más amigable para el usuario y, a la vez, contribuyera a generar mayor
tráfico.
- Complementar los servicios a empresas mediante soluciones en la nube para fidelizar
clientes y generar nuevos ingresos.
- Desplazamiento de abonados de voz hacia nuevas formas de comunicación, para recuperar
en internet los ingresos que se dejan de percibir por voz.
- Inyectar capital para invertir en nuevas plataformas tecnológicas que permitirán proveer
nuevos servicios y productos más innovadores al mercado.
ESTRATEGIAS-DA
- Generar adquisición de nuevas tecnologías que soporten nuevos productos y servicios,
como prioritario plataforma de móviles y TV.
- Venta de activos y bienes que la compañía no está utilizando, para capitalizar proyectos
que generarán ingresos y beneficios para la organización.
- Contratar recurso humano capacitado y con orientación a resultados con conocimientos en
nuevas tecnologías de comunicación.
-Generar “upgrades tecnológicos” en las plataformas para que éstas permitan prestar
nuevos servicios e igualar la oferta comercial de la competencia.
- Generar cambios culturales y planes de choque que permitan la dinamización de la
empresa mediante productos innovadores y modernos, capturando clientes de VoIP y de
nuevos productos.
-Optimización de asignación de recursos a cuadrillas según demanda de solicitudes de
instalación por zonas, para cumplimiento de instalaciones, para aprovisionar más rápido y
con mayor índice de efectividad.