Check List Tienda 13 de Marzo

CHECK LIST LOCATEL Calificación:
Impor- Cumple
Almacén: Plaza de las Amercias tancia 100%?
si-no
CHECK LIST LOCATEL (1-3)
(1 - 0)
CAMPAÑA
Se está entregando la tirilla de inscripción al sorteo del mes y se brinda la

información del sorteo
2 1
Se tiene publicada la separata de ofertas vigente y se está entregando a clientes 2 0
Se tiene publicado el temático vigente y se está entregando a clientes 2 0
Se tienen señalizados los descuentos vigentes con saltarines de descuento (Hasta el

25%dcto en dermocosmetica, cuidado facial, 20 % en maquillaje 25% cuidado 3 1
capilar y 40% TRESemmé, precio especial en vitainasvigencia 1 a 15 de marzo)
Se encuentra publicado el pendón de ofertas de la segunda quincena Marzo 2 1
Se encuentra publicado el volante de ofertas de segundo semana de marzo 2 0
Se encuentra publicado el afiche de chupas con la mecánica del sorteo del mes 2 0
Se encuentran publicados al interior de la tienda afiche de autoliquidable y campaña

del mes
2 0
Se encuentran publicados los saltarines con la mecánica del mes 2 1

Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
Se encuentran publicados los habladores de auto liquidable y campaña 2 1
Se encuentran publicado el reglamento de campaña 2 1
PRODUCTO
Los productos están bien surtidos en la góndola (alineados, y limpios ) 2 1
Todas las exhibiciones se encuentran bien surtidas sin espacios vacíos. 3 0
Todos los productos están marcados 100% utilizando los diferentes flejes 3 0
Están organizadas, limpias y contundentes las Exhibiciones y puntas de góndola. 3 0

Se están cumpliendo las negociaciones de espacios vigentes, Chimeneas, Puntas,
Ristras, Arrumes.
3 1
la oferta auto liquidable cuenta con una buena exhibición (Suficiente producto,
buena ubicación, Señalización)
3 1
Las ofertas especiales se encuentra señalizadas con saltarin de Oferta Especial

(Bioderma, Ensoy, Neutrogena)
3 0
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
PERSONAL
El personal en el momento de su entrada está dispuesto para atención a clientes? 2 1
Presentación de todo el personal: Uso completo del uniforme, escarapela visible,

elementos de seguridad y perfecta presentación personal cumpliendo con las 2 0
normas del Departamento de gestión humana.
Evalúe conocimiento de producto y de la CAMPAÑA DEL MES por lo menos a dos

personas, teniendo en cuenta que se le debe preguntar por promociones y 3 1
actividades vigentes. (Evalúe a una persona de cada área).
Hay más de 3 clientes en cola por cada caja registradora? La promesa es máximo 3,
¿cumple o no cumple?.
2 1
COMUNICACIÓN
Etiquetas de marcación en góndola y el precio corresponde con el producto exhibido.

(Revise 10 productos aleatoriamente).
3 1
Revise POP vigente vs ofertas y promociones vigentes. 2 1
El POP corresponde a las políticas de diseño de MERCADEO LOCATEL MASTER. 3 1
Se esta utilizando marcación o señalización a mano alzada o impresa no autorizada? 3 1
En la fachada se cumple la norma de no colocar avisos de ofertas en los vidrios y

exteriores de la tienda diferentes a los autorizasdos por Mercadeo?
2 ### 0
Se está comunicando la oferta autoliquidable a todos los clientes que compran.

Revise gestión.
3 0
Se está comunicando la oferta de la semana a todos los clientes que compran.

Revise gestión.
3 1
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
LUGAR
La fachada está limpia y cumple con las normas establecidas por la master. 2 1
Está el almacén bien iluminado? Funcionan todas las lámparas? 3 0
Está el piso de ventas limpio sin papeles en el piso? 3 1
Revise limpieza, estado de productos y muebles. 3 1
Los vidrios de las vitrinas están limpios y sin marcas. 2 1
Los carros de compra y canastas están bien ubicados y limpios. 2 1
La entrada del almacén está limpia y organizada, revise Caja POS, servicio al cliente,
Oficinas, Cajones.
3 0
Revise si hay cajas regadas en el piso de ventas y bolsas de empaque. 2 1

Los equipos médicos y sus bases o tarimas están ordenados y limpios? 2 1
Revise limpieza de avisos y señalización. 3 0
Revise limpieza de baños y acceso minusválidos. 2 1
La señalización perimetral está completa, limpia y en buenas condiciones. 3 0
La señalización de droguería está publicada de acuerdo a los paramétros indicados 3 0
La señalización de droguería (decreto 1403) está completa, limpia y en buenas
condiciones.
3 1
La publicidad de marca al interior de la tienda se encuentra actualizada 3 0

Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
NEGOCIACIONES
Se están respetando las negociaciones con proveedores (Ver Anexo) 3 1
PLANOGRAMAS
Exhibición de planometrias de acuerdo a la información enviada por Category 3 1

Exhibiciones equipos médicos se encuentran correctamente distribuidas y/o sin
excesos.
3 1
Señalizadores de pasillo y perimetrales coinciden con el lay out de la tienda 3 1

El mueble Dermocosmética, maquillaje, cuidado de la piel, cuidado facial se
encuentran iluminado, limpio, sin obstrucción de la visibilidad, material POP en
correctas condiciones sin exceso, cabina y silla aseada sin afiches o material no
3 0
aprobado por Master.
Los lineales cuentan con productos alineados, frenteados, sin huecos. 3 0
La tienda cuenta con inventario suficiente para la exhibición de las categorias. 3 0
SOYLOCATEL
Se dispone de impresora para impresión de carnets de afiliación y esta se encuentra
en funcionamiento
2 0
Se dispone de Volantes de beneficios SoyLocatel 2 0
Se dispone de publicidad de SoyLoactel al interior de la tienda 2 0
Se le pregunta al cliente si es afiliado a SoyLocatel 3 1
Se le ofrece al cliente la afiliación a SoyLocatel 3 1
Se hace firmar el soporte de afiliación 3 0
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
Se entrega el cupon de descuento a clientes nuevos 3 1
Se le informa al cliente que debe actualizar sus datos 3 0
El personal conoce los beneficios del programa SoyLocatel 3 1
Se encuentran archivados los soportes de Afiliación 3 1
Se dispone de buzón de sugerencias en sitio visible 2 1
Se dispone de formatos de PQRS actualizados 3 0
Revisar interior del buzón, validar fechas de formatos, no deben existir formatos con
mas de una semana
3 1
ACTIVIDADES TRADE
Se conoce la programación de actividades con proveedores (Trade) 2 0

Implementación evento Abbott toma de glucometria (9am a 6pm) 2 1
Implementación Evento Ortix Toma de parametros corporales (9am a 6pm) 2 0
Implementación Evento GLX Aplicación de frio Calor y consulta nutricional (9am a
6pm)
2 1
Implementación Evento Amarey Degustación Enterex (9am a 6pm) 2 0
Comunicación de las actividades 2 0
DEBERES DEL FRANQUICIADO
Pagar de forma oportuna y sin retraso a todos los proveedores. 3 1

Disponer de productos con un nivel de agotados promedio para la cadena 3 0
Todas las iniciativas publicitarias o promocionales del Franquiciado estan aprobadas
y por mercadeo?
3 1
El personal de cada área cumple con el perfil de cargo. 3 1

Mantener el número suficiente y adecuado de empleados para brindar el servicio de
calidad requerido.
3 0
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
Asistencia del personal a las inducciones y capacitaciones impartidas por el
Franquiciador
3 1
FIRMA DEL EVALUADOR:_DAIRO MASMELA MONTERO

55.78%
Nombre del Evaluador: DAIRO MÁSMELA MONTERO
OBSERVACIONES
Se evidencia que el proceso está funcionando correctamente
no se cuneta con revistero y no se estrega la publicidad vigente
no se cuneta con revistero y no se estrega la publicidad vigente
Se verifican los descuentos vigentes para la fecha y estos se encuentran señalizados con el correspondiente
saltarin de descuentos y fleje
El pendon que se encuentra publicado corresponde a ofertas no vigentes
El volante de ofertas no se encuentra en ubicado en puntos de pago ni mostrador, se encuantra guardado
El Material no se encunetra publicado en niguan visibilidad de miguna tienda
el Material no se encuntra ubicado con chupas
Se encuentran saltarines correspondientes a la campaña anterior

OBSERVACIONES
El material se encuentra instalado de acuerdo a las instrucciones de Mercadeo
El material se encuentra instalado de acuerdo a las instrucciones de Mercadeo
Las exhibiciones se encuentrar organizadas

Se evidencian varias exhibiciones con faltante de producto
Se evidencian unos pocos productos sin fleje, igualmente se encuentran muy pocos flejes de ofertas
SoyLocatel
Hay puntas de gondola con bajo inventario de produto (Nivea, sesderma)
Se cumple la negociación, algunas exhibiciones bajas de inventario
La oferta auto liquidable se encuentra bien exhibida, con buena señalización y buen inventario de producto
Hay ofertas puntuales socializadas en campaña que no cuentan con señalización de oferta especial (
OBSERVACIONES
El personal cuenta con uniforme e acuerdo a lo establecido a excepción del subdirector.
Se evalua el personal de las diferentes areas y tienen conocimiento de las ofertas vigentes
En el momento de la visita no se supero un maximo de tres clientes por caja a pesar de que solamente hay 2
cajas habilitadas
Se revisa aleatoriamente y el fleje corresponde al producto señalado
El material de ofertas corresponde a las ofertas vigentes
No se evidencia señalización diferente a la autorizada por mercadeo
La publicidad instalada en los vidrios de entrada corresponde a la autorizada por locatel, pero hay publicidad
de proveedor obstruyendo el visual
Se verifica que no a todos los clientes se le está ofreciendo la oferta autoliquidable
Se revisa el proceso de varias transacciones y si se está comunicando la oferta de la semana

OBSERVACIONES
Se presenta fallas en la iluminación de la tienda (No encienden todas las lamparas)
La señalización de lineales está en muy mal estado
La señalización de perimetrales no coincide con la exhibición y está incompleta
Está publicada pero se encuentra otro tipo de publicidad no autorizada que obstruye el visual
Hay varais piezas de publicidad desactualizadas, (Logo de marca, SoyLocatel)

OBSERVACIONES
Falta iluminación en mubels de Almay, Ponds, Masglo, Neutrogena
Se evidencia huecos en algunos de los lineales
Algunas exhibiciones presentan bajo inventario
Hay impresora pero no se encuentra habilitada
La mayor parte de la publicidad se encuentra desactualizada
Se evidencia gran cantidad de formatos sin diligenciar

OBSERVACIONES
No se encuentran formato de PQRS junto al Buzón de sugerencias
No estaba clara la programación de actividades vigentes
evento implementado
El proveedor no se presentó
Evento implementado
El proveedor no se presentó
Falta de informar en cajas las actividades vigentes
OBSERVACIONES
CHECK LIST LOCATEL Calificación:
Impor- Cumple
Almacén: LOCATEL CALLE 80 tancia 100%?
si-no
(1 - 0)
CAMPAÑA
Se está entregando la tirilla de inscripción al sorteo del mes y se brinda la
información del sorteo
3 0
Se tiene publicada la separata de ofertas vigente y se está entregando a clientes 4 1
Se tiene publicado el temático vigente y se está entregando a clientes 4 0

Se tienen señalizados los descuentos vigentes con saltarines de descuento (16 al 18
Protección solar, cuidado facial, repelentes, maquillaje y anticonceptivos)
3 1
Se encuentra publicado el pendón de ofertas de la segunda quincena de Noviembre 2 1
Se encuentra publicado el volante de ofertas de la segunda quincena de noviembre 2 1

Se encuentra publicado el afiche de chupas con la mecánica del sorteo del mes 3 1
Se encuentran publiocados al interior de la tienda afiche de autoliquidable y
campaña del mes
4 0
Se encuentran publicados los saltarines con la mecánica del mes 4 0
Se encuentran publicados los habladores de auto liquidable y campaña 4 0

Se encuentran publicado el reglamento de campaña 4 0
PRODUCTO
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
El indicador de Agotados está por encima del 5.0 % "debe estar por debajo de este
valor"
3 0
Los productos están bien surtidos en la góndola (alineados, y limpios ) 4 1

Todas las exhibiciones se encuentran bien surtidas sin espacios vacíos. 4 0
Todos los productos están marcados 100% utilizando los diferentes flejes 3 1
El Subdirector conoce las necesidades de productos (se refiere a productos
agotados).
2 1
El Subdirector sabe cuál es el producto más vendido y sabe su rotación. 2 1
Están organizadas, limpias y contundentes las Exhibiciones y puntas de góndola. 3 1

Se están cumpliendo las negociaciones de espacios vigentes, Chimeneas, Puntas,
Ristras, Arrumes.
4 0
la oferta auto liquidable cuenta con una buena exhibición (Suficiente producto,
buena ubicación, Señalización)
4 0
Las ofertas especiales se encuentra señalizadas con saltarin de Oferta Especial

(Bioderma, Ensoy, Neutrogena)
4 0
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
PERSONAL
El personal en el momento de su entrada está dispuesto para atención a clientes? 3 1

Evalúe conocimiento de producto y de la CAMPAÑA DEL MES por lo menos a dos

personas, teniendo en cuenta que se le debe preguntar por promociones y 5 1
actividades vigentes. (Evalúe a una persona de cada área).
Hay más de 3 clientes en cola por cada caja registradora? La promesa es máximo 3,
¿cumple o no cumple?.
3 1
COMUNICACIÓN
Evalúe conocimiento de los indicadores básicos de la sección (Ventas, presupuesto,

cumplimiento, crecimiento, participación.) (Subdirector, un cajero, un AIS de punto 3 1
de venta, una impulsadora, Servicio al cliente y Vigilante de la entrada.)
Etiquetas de marcación en góndola y el precio corresponde con el producto exhibido.

(Revise 10 productos aleatoriamente).
3 1
Revise POP vigente vs ofertas y promociones vigentes. 3 1
El POP corresponde a las políticas de diseño de MERCADEO LOCATEL MASTER. 5 1
Se esta utilizando marcación o señalización a mano alzada o impresa no autorizada? 4 0
En la fachada se cumple la norma de no colocar avisos de ofertas en los vidrios y
exteriores de la tienda diferentes a los autorizasdos por Mercadeo?
5 1
Se está comunicando la oferta autoliquidable a todos los clientes que compran.
Revise gestión.
3 1
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
Se está comunicando la oferta de la semana a todos los clientes que compran.
Revise gestión.
3 1
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
LUGAR
El aviso de fachada está bien iluminado y funciona al 100%. 4 1

La fachada está limpia y cumple con las normas establecidas por la master. 3 0
Está el almacén bien iluminado? Funcionan todas las lámparas? 3 1
Está el piso de ventas limpio sin papeles en el piso? 2 1
Revise limpieza, estado de productos y muebles. 2 1
Los vidrios de las vitrinas están limpios y sin marcas. 3 1
Los carros de compra y canastas están bien ubicados y limpios. 2 0
La entrada del almacén está limpia y organizada, revise Caja POS, servicio al cliente,
Oficinas, Cajones.
2 1
Los equipos médicos y sus bases o tarimas están ordenados y limpios? 4 1
Revise limpieza de avisos y señalización. 2 1
Revise limpieza de baños y acceso minusválidos. 3 0
La señalización perimetral está completa, limpia y en buenas condiciones. 3 0
La señalización de droguería está publicada de acuerdo a los paramétros indicados 3 1
La señalización de droguería (decreto 1403) está completa, limpia y en buenas
condiciones.
3 1
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
NEGOCIACIONES
Se están respetando las negociaciones con proveedores (Ver Anexo) 4 0
PLANOGRAMAS
Se encuentra una carpeta con los planogramas impresos con total disponibilidad? 2 1
Se encuentra la carpeta con las últimas actualizaciones de planogramas? 3 0
Están actualizados, bien surtidos los planogramas/ gupias de exhibición de Cuidado

Integral: "Cremas faciales-corporales, p.solar, afeitada, desodorantes, h. femenina, 3 0
salud sexual, aseo capilar, H Oral, depilación.
Están actualizados, bien surtidos los planogramas / guía de exhibición de

Autoservicio Farma: "OTC, Naturales, Vitaminas".
4 0
Están actualizados, bien surtidos los planogramas / guía de exhibición de Nutrición:

"Alimentos especiales, Soyas, Alimentos Varios, Nevera, puntos de pago, TES,
2 0
Están actualizados, bien surtidos los planogramas / guía de exhibición de

institucional: " Insumos médicos".
1 0
Están actualizados, bien surtidos los planogramas / guía de exhibición de Diabéticos:

"Glucómetros, Zapatos diabéticos, alimentos diabéticos".
2 0
Están actualizados, bien surtidos los planogramas de bebes: "Accesorios Bebés,

alimentos bebes, aseo, pañales, antipañalitis.
1 0
SOYLOCATEL
Impor- Cumple
si-no
(1 - 0)
Se dispone de impresora para impresión de carnets de afiliación 4 1
Se dispone de Volantes de beneficios SoyLocatel 3 0
Se dispone de publicidad de SoyLoactel al interior de la tienda 3 1
Se le pregunta al cliente si es afiliado a SoyLocatel 2 1
Se le ofrece al cliente la afiliación a SoyLocatel 2 1
Se hace firmar el soporte de afiliación 3 1
Se entrega el cupon de descuento a clientes nuevos 2 0
Se le informa al cliente que debe actualizar sus datos 2 1
El personal conoce los beneficios del programa SoyLocatel 3 0
Se encuentran archivados los soportes de Afiliación 4 1
Se dispone de buzón de sugerencias en sitio visible 4 1
Se dispone de formatos de PQRS actualizados 4 1
FIRMA DEL EVALUADOR:_DAIRO MASMELA MONTERO

#REF!
Nombre del Evaluador:
OBSERVACIONES
OBSERVACIONES
OBSERVACIONES
x
OBSERVACIONES
OBSERVACIONES
No hay señalización de perimetral

OBSERVACIONES
OBSERVACIONES
CHECK LIST LOCATEL Calificación: 100.00%
Almacén: Fecha: Importan Cumple
cia
100%?
si-no
(1 - 0)
OBSERVACIONES
PRODUCTO
Se esta respetando la politica de marcas propias. 3 1
EL producto tiene correcto el pop y precio? 3 1
Se estan cumpliendo con los planogramas ( Solicite y revise 3 aleatoriamente ) 3 1
Estan bien organizados los productos en gondola ( Verticalizados, alineados

2 1
organizados y limpios)
Todos los productos estan rotulados ( Se refiere a la marcación en gondola, revise
2 1
10 aleatoriamente).
El Administrador conoce las necesidades de producto? ( se refiere a productos

2 1
agotados.)
El Subdirector sabe cual es el producto mas vendido y sabe su rotaciòn 2 1
La tienda cumple con el indicador de agotados 3 1
Hay gondolas, exhibiciones o lineales con huecos o desurtidas? 3 1
Se estan cumpliendo las negociaciones vigentes? 3 1
PRECIO
Los productos en promoción estan marcados con antes y ahora 1 1
Haga prueba aleatoria 20 productos verifique que concuerde precio etiqueta Vs
2 1
precio Sistemas
La tienda tiene el ultimo chequeo de sensibles de su competidor mas cercano? 3 1
GENTE
El personal en el momento de su entrada esta dispuesto para atencion a clientes? 3 1

Evalue conocimiento de producto por lo menos a dos personas, teniendo en

cuenta que se le debe preguntar por promociones y actividades vigentes. ( Evalue 3 1
a una persona de cada area).
Hay mas de 3 clientes en cola por cada cja registradora? 3 1
COMUNICACIÓN
Conocimiento de los indicadores básicos de la sección (Ventas, presupuesto,

cumplimiento, crecimiento, participación.) (Subdirector, un cajero, un AIS de 3 1
punto de venta, una impulsadora, Servicio al cliente y Vigilante de la entrada.)
Etiquetas de marcación en góndola y el precio corresponde con el producto

2 1
exhibido. ( Revise 10 productos aleatoriamente )
Revise POP vigente vs ofertas y promociones vigentes 2 1
El POP corresponde a las politicas de Diseño de la Master. 3 1
Revise ubicaciòn de ofertas y su comunicaciòn 3 1
LUGAR
La el aviso de fachada esta bien iluminado y funciona al 100% 3 1
La fachada esta limpia y cumple con las normas establecidas por la master ###
3 1
Esta el almacèn bien ilumnado? 2 1
Esta el piso de ventas limpio sin papeles en el piso? 2 1

Revise limpieza de productos y muebles 2 1
Los vidrios de las vitrinas estan limpios y sin marcas 3 1
Los carros de compra y canastas estan bien ubicados y limpios. 2 1
La entrada del almacèn esta limpia y organizada, revise Caja POS, servicio al
2 1
cliente, Oficinas, Cajones.
Revise cumplimiento de negociaciones 3 1
Disponibilidad de bolsas tanto para clientes como para empleados. 2 1
Revise limpieza de avisos y señalizaciòn. 2 1
Revise limpieza de baños y acceso minusvalidos. 3 1
FIRMA DEL EVALUADOR
PROPUESTAS DE VALOR
1. Me siento seguro de lo que compro.
2. Lo que compro vale lo que pago.
3. Siempre encuentro todo lo que vine a buscar
4. Es fácil comprar
5. Me siento con la mejor atencion

Check List Tienda 13 de Marzo

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CHECK LIST LOCATEL Calificación:

Se está entregando la tirilla de inscripción al sorteo del mes y se brinda la

Se tiene publicada la separata de ofertas vigente y se está entregando a clientes 2 0

Se tiene publicado el temático vigente y se está entregando a clientes 2 0

Se tienen señalizados los descuentos vigentes con saltarines de descuento (Hasta el

Se encuentra publicado el pendón de ofertas de la segunda quincena Marzo 2 1

Se encuentra publicado el volante de ofertas de segundo semana de marzo 2 0

Se encuentran publicados al interior de la tienda afiche de autoliquidable y campaña

Se encuentran publicados los saltarines con la mecánica del mes 2 1

Están organizadas, limpias y contundentes las Exhibiciones y puntas de góndola. 3 0

Las ofertas especiales se encuentra señalizadas con saltarin de Oferta Especial

El personal en el momento de su entrada está dispuesto para atención a clientes? 2 1

Presentación de todo el personal: Uso completo del uniforme, escarapela visible,

Evalúe conocimiento de producto y de la CAMPAÑA DEL MES por lo menos a dos

Etiquetas de marcación en góndola y el precio corresponde con el producto exhibido.

Revise POP vigente vs ofertas y promociones vigentes. 2 1

El POP corresponde a las políticas de diseño de MERCADEO LOCATEL MASTER. 3 1

Se esta utilizando marcación o señalización a mano alzada o impresa no autorizada? 3 1

En la fachada se cumple la norma de no colocar avisos de ofertas en los vidrios y

Se está comunicando la oferta autoliquidable a todos los clientes que compran.

Se está comunicando la oferta de la semana a todos los clientes que compran.

Revise si hay cajas regadas en el piso de ventas y bolsas de empaque. 2 1

La publicidad de marca al interior de la tienda se encuentra actualizada 3 0

Se están respetando las negociaciones con proveedores (Ver Anexo) 3 1

Exhibición de planometrias de acuerdo a la información enviada por Category 3 1

Señalizadores de pasillo y perimetrales coinciden con el lay out de la tienda 3 1

Los lineales cuentan con productos alineados, frenteados, sin huecos. 3 0

La tienda cuenta con inventario suficiente para la exhibición de las categorias. 3 0

Se conoce la programación de actividades con proveedores (Trade) 2 0

Pagar de forma oportuna y sin retraso a todos los proveedores. 3 1

El personal de cada área cumple con el perfil de cargo. 3 1

FIRMA DEL EVALUADOR:_DAIRO MASMELA MONTERO

Se evidencia que el proceso está funcionando correctamente

no se cuneta con revistero y no se estrega la publicidad vigente

no se cuneta con revistero y no se estrega la publicidad vigente

El pendon que se encuentra publicado corresponde a ofertas no vigentes

El volante de ofertas no se encuentra en ubicado en puntos de pago ni mostrador, se encuantra guardado

El Material no se encunetra publicado en niguan visibilidad de miguna tienda

el Material no se encuntra ubicado con chupas

Se encuentran saltarines correspondientes a la campaña anterior

El material se encuentra instalado de acuerdo a las instrucciones de Mercadeo

El material se encuentra instalado de acuerdo a las instrucciones de Mercadeo

Las exhibiciones se encuentrar organizadas

Hay puntas de gondola con bajo inventario de produto (Nivea, sesderma)

Se cumple la negociación, algunas exhibiciones bajas de inventario

El personal cuenta con uniforme e acuerdo a lo establecido a excepción del subdirector.

Se revisa aleatoriamente y el fleje corresponde al producto señalado

El material de ofertas corresponde a las ofertas vigentes

No se evidencia señalización diferente a la autorizada por mercadeo

Se verifica que no a todos los clientes se le está ofreciendo la oferta autoliquidable

Se revisa el proceso de varias transacciones y si se está comunicando la oferta de la semana

Se presenta fallas en la iluminación de la tienda (No encienden todas las lamparas)

La señalización de lineales está en muy mal estado

La señalización de perimetrales no coincide con la exhibición y está incompleta

Hay varais piezas de publicidad desactualizadas, (Logo de marca, SoyLocatel)

Falta iluminación en mubels de Almay, Ponds, Masglo, Neutrogena

Se evidencia huecos en algunos de los lineales

Algunas exhibiciones presentan bajo inventario

Hay impresora pero no se encuentra habilitada

La mayor parte de la publicidad se encuentra desactualizada

Se evidencia gran cantidad de formatos sin diligenciar

No se encuentran formato de PQRS junto al Buzón de sugerencias

No estaba clara la programación de actividades vigentes