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1.

1 Definicin, desarrollo y tipos de modelos de


Investigacin de operaciones.
Publicado: septiembre 9, 2011 en Uncategorized

Actualmente la administracin est funcionando en un ambiente de negocios que est


sometido a muchos ms cambios, los ciclos de vida de los productos se hacen ms
cortos, adems de la nueva tecnologa y la internacionalizacin creciente.

Las races de la investigacin de operaciones se remonta a cuando se hicieron los


primeros intentos para emplear el mtodo cientfico en la administracin de una
empresa. Sin embargo, el inicio de esta disciplina se atribuye a los servicios militares
prestados a principios de la segunda guerra mundial.

La investigacin de operaciones se aplica a problemas que se refieren a la conduccin


y coordinacin de operaciones (o actividades) dentro de una organizacin.

La investigacin de operaciones intenta encontrar una mejor solucin,


(llamada solucin ptima) para el problema bajo consideracin.
Una de las principales razones de la existencia de grupos de investigacin de
operaciones es que la mayor parte de los problemas de negocios tienen mltiples
aspectos es perfectamente razonable que las fases individuales de un problema se
comprendan y analicen mejor por los que tienen el adiestramiento necesario en los
campos apropiados.

La investigacin de operaciones es la aplicacin, por grupos interdisciplinarios, del


mtodo cientfico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o
sistemas, a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la
organizacin.

Tipos de Modelos de Investigacin de Operaciones.

Modelo Matemtico: Se emplea cuando la funcin objetivo y las restricciones del


modelo se pueden expresar en forma cuantitativa o matemtica como funciones de
las variables de decisin.

Modelo de Simulacin: Los modelos de simulacin difieren de los matemticos en que


las relacin entre la entrada y la salida no se indican en forma explcita. En cambio,
un modelo de simulacin divide el sistema representado en mdulos bsicos o
elementales que despus se enlazan entre si va relaciones lgicas bien definidas. Por
lo tanto, las operaciones de clculos pasaran de un mdulo a otro hasta que se
obtenga un resultado de salida.

Los modelos de simulacin cuando se comparan con modelos matemticos; ofrecen


mayor flexibilidad al representar sistemas complejos, pero esta flexibilidad no esta
libre de inconvenientes. La elaboracin de este modelo suele ser costoso en tiempo y
recursos. Por otra parte, los modelos matemticos ptimos suelen poder manejarse
en trminos de clculos.

Modelos de Investigacin de Operaciones de la ciencia de la administracin: Los


cientficos de la administracin trabajan con modelos cuantitativos de decisiones.

Modelos Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisin en el


mundo real. Algunos modelos en la ciencia de la administracin son llamados modelos

deterministicos. Esto significa que todos los datos relevantes (es decir, los datos que
los modelos utilizarn o evaluarn) se dan por conocidos. En los modelos
probabilsticos (o estocsticos), alguno de los datos importantes se consideran
inciertos, aunque debe especificarse la probabilidad de tales datos.
En la siguiente tabla se muestran los modelos de decisin segn su clase de
incertidumbre y su uso en las corporaciones. (D, determinista; P, probabilista; A, alto;
B, bajo)1.1

METODOLOGA DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES Y


FORMULACIN DE MODELOS
1.1 Definicin, desarrollo y tipos de modelos de la Investigacin de
Operaciones (I.O).

Introduccin.
Origen de la Investigacin de Operaciones en Gran Bretaa
Durante la Segunda Guerra Mundial, la administracin militar en Gran Bretaa llam
a un equipo de cientficos para estudiar estrategias asociadas a la defensa area y
terrestre del pas.
Su objetivo era determinar la utilizacin ms efectiva de los recursos militares
limitados.
El nombre de Investigacin de Operaciones fue dado porque el equipo estaba
investigando operaciones militares.
Origen de la Investigacin de Operaciones en Estados Unidos
Los resultados alentadores logrados por los cientficos britnicos, movieron a la
administracin militar de Estados Unidos a comenzar actividades similares.
Las aplicaciones de los Estados Unidos incluyeron el estudio de problemas logsticos
complejos, la planeacin de nuevos modelos de vuelo y la utilizacin efectiva del
equipo electrnico.
Definicin.
La Investigacin de Operaciones se ocupa de la toma de decisiones ptima a partir del
modelado y solucin de sistemas determinsticos y probabilsticos que se originan en la
vida real.
Estas aplicaciones que ocurren en el gobierno, en los negocios, en las industrias, en la
ingeniera econmica y en las ciencias naturales y sociales se caracterizan en gran parte
por la necesidad de asignar escasos recursos. En estas situaciones se puede obtener un
conocimiento profundo del problema a partir del anlisis cientfico que proporciona la

Investigacin de Operaciones. El enfoque de la Investigacin de Operaciones proviene


principalmente de:
1. La estructuracin de una situacin de la vida real como un modelo matemtico,
logrando una abstraccin de los elementos esenciales para que pueda buscarse una
solucin que concuerde con los objetivos del tomador de decisiones.
2. El anlisis de la estructura de tales situaciones y el desarrollo de procedimientos
sistemticos para obtenerlas.
3. El desarrollo de una solucin, incluyendo la teora matemtica, si es necesario, que
lleva al valor ptimo de la medida que se espera del sistema.
Desarrollo de la Investigacin de Operaciones.
Avance de la Investigacin de Operaciones
Despus de la guerra, el xito de los equipos militares atrajo la atencin de las
empresas industriales, quienes buscaban soluciones a sus problemas complejos.
Aunque Gran Bretaa fue quien inici el estudio de la Investigacin de Operaciones,
los Estados Unidos tomaron pronto el liderazgo.
La primera tcnica matemtica aceptada fue el mtodo simplex de programacin
lineal, desarrollado en 1947 por el matemtico norteamericano George B. Dantzing.
La Investigacin de Operaciones actualmente
En la actualidad el impacto de la investigacin de operaciones se nota en muchas
reas.
Muchas universidades la ensean en todos los niveles.
Muchas organizaciones que se dedican a dar consultora estn comprometidas con
ella.
Las aplicaciones han ido ms all del mbito empresarial y militar, para incluir
hospitales, restaurantes, aeropuertos, bancos, bibliotecas, planeacin urbana, sistemas
de transporte y estudios de investigacin criminalgica.
El desarrollo de decisin consiste en seleccionar una o varias alternativas o cursos de
accin para minimizar los riesgos de prdidas financieras.
La toma de decisiones puede hacerse bajo:
Riesgo
Certeza
Conflicto
Incertidumbre
Una toma de decisin bajo completa certeza llamada tambin determinstica, se
caracteriza porque el grupo decisor conoce perfectamente cul va a ser el estado de la
naturaleza relativo a sus objetivos y por lo tanto selecciona aquella accin que de
acuerdo al criterio del lder lograr acercar ms rpido a la meta preestablecida.
En el caso de riesgo, tambin conocida como estocstico, no se conoce perfectamente el
estado que adoptar la naturaleza pero se asocia a este una distribucin de

1.
2.

a)
b)
c)

a)

probabilidad (discreta, continua), en funcin de esta ltima el grupo decisor selecciona


aquella accin que maximiza la esperanza de acercarse a la meta propuesta.
En el caso conflictivo, los estados de la naturaleza obligan a que el logro de las metas de
un grupo de decisores reduzca simultneamente las posibilidades de que otro grupo
alcance las suyas.
Cuando hay total incertidumbre se desconoce la verosimilitud asociada a la ocurrencia
de posibles estados de la naturaleza, es decir, no se tiene una idea sobre la distribucin
de probabilidad o funcin de densidad asociada a los diferentes entornos.
En el caso determinstico, los procesos de decisin, generalmente son dos:
Maximizar, utilidades, beneficios
Minimizar, costos, tiempo, distancia
Para el caso estocstico, se optimizan (maximizar o minimizar) los valores esperados
correspondientes.
En el conflicto se minimizan las mximas prdidas, que equivale a maximizar las
mnimas ganancias del oponente, este criterio se utiliza con menor frecuencia.
Cuando existe incertidumbre los procesos de decisin que pueden presentarse son:
Maximizar la mnima ganancia
Minimizar la mxima prdida
Coeficiente optimista-pesimista
Minimizar el arrepentimiento mximo
Estrategias mixtas
Modelo: definicin y tipos.
Un modelo es una representacin simplificada e idealizada de la realidad, o tambin,
un modelo es una abstraccin selectiva de la realidad. Dentro de la Investigacin de
Operaciones los tipos de modelos generalmente son numricos.
Los tipos de modelos son:
Icnicos
Analgicos
Matemticos
Un modelo icnico es una representacin de la realidad pero a diferente escala, ya sea
aumentada o disminuida, por ejemplo:
Una maqueta
Un mapa
La representacin de la clula
Los modelos analgicos generalmente requieren la sustitucin de una propiedad por
otra con el fin de permitir la manipulacin del modelo, despus de resolver el problema
la solucin se reinterpreta de acuerdo al sistema original, por ejemplo:
Un sistema de redes elctricas se pude utilizar en forma anloga para un sistema de
transporte vial

b) El sistema lgico de la inteligencia humana se utiliza en forma anloga para la


operacin de un programa de computadoras.
Los modelos simblicos o matemticos emplean un conjunto de smbolos matemticos
y funciones para representar las variables de decisin y sus relaciones para describir el
comportamiento del sistema. La solucin de problemas se obtiene aplicando tcnicas
matemticas, como programacin lineal.
En investigacin de operaciones los modelos casi siempre son matemticos y por
consiguiente son aproximaciones a la realidad, por ejemplo:
a) La ecuacin general de la lnea recta: y=mx + b
b) La cantidad ptima en compra de inventarios
c) La ecuacin bsica en contabilidad: A= P + C

1.2 Fases de estudio de la Investigacin de operaciones.

En qu consiste un estudio de Investigacin de Operaciones?


Un estudio de Investigacin de Operaciones consiste en construir un modelo de un
sistema de la vida real, existente o no existente.
Si el sistema existe, el objetivo ser analizar el comportamiento de ste a fin de
mejorar su funcionamiento.
Si el sistema no existe, el objetivo ser encontrar la mejor estructura del sistema
futuro.
El arte de modelar en la Investigacin de Operaciones

La estructura de los modelos matemticos


1. Variables de decisin.
Son las incgnitas que deben determinarse con la solucin del modelo.
Ejemplo:
X1= Nmero de unidades a producir en el primer turno
X2=Nmero de unidades a producir en el segundo turno
2. Restricciones.
Para tomar en cuenta las limitaciones fsicas del sistema, el modelo debe incluir
restricciones que limitan las variables de decisin a valores factibles (permisibles)
X1 + X2 200
3. Funcin objetivo

Define la medida de efectividad del sistema como una funcin matemtica de sus
variables de decisin.
Por ejemplo, si el objetivo del sistema es maximizar el beneficio total, la funcin
objetivo debe especificar el beneficio en funcin de las variables de decisin.
Ejemplo: Maximizar Z=5X1 + 7X2
Fases de un estudio de investigacin de operaciones
1. Definicin del problema
A. Definir el objetivo del estudio
B. Reconocimiento de las restricciones y variables del sistema.
2. Construccin del modelo
A. Modelo matemtico
B. Modelo de simulacin. Se usa cuando las relaciones matemticas son muy complejas.
3. Solucin del modelo
A. Si el modelo es matemtico se usar alguna tcnica de optimizacin bien definida,
produciendo el modelo una solucin ptima.
B. Si el modelo es de simulacin se buscarn alternativas para mejorar el desempeo del
sistema.
Se deber realizar un anlisis de sensibilidad cambiando ciertos parmetros del
sistema.
4. Validacin del modelo
Un modelo es vlido si puede dar una prediccin confiable del funcionamiento del
sistema. Para probar la validez de un modelo se comparan los resultados del modelo
con datos histricos del sistema real.
5. Implantacin de resultados finales
Lo realiza el equipo de I.O. junto con las personas que operan el sistema real.

1.3 Principales aplicaciones de la investigacin de operaciones.


Se han desarrollado muchos mtodos de investigacin de operaciones que se aplican a
los problemas de los negocios, aunque al mismo tiempo se presentan en muchas
industrias distintas. Los modelos para la solucin de problemas se pueden agrupar en
distintas formas, las ms importantes son:
1. Problemas estocsticos o probabilsticos: son tiles al tener que enfrentarse a
un ambiente incierto, la estadstica de Bayes desarrolla un mtodo poderoso para
tomar decisiones cuando se tiene informacin limitada.

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Pronsticos: es una responsabilidad ineludible de la gerencia el pronosticar,


enfrentando a la incertidumbre respecto al futuro, la conducta pasada como un
indicador de lo que va a venir. Dentro de los temas que ven pronsticos se tienen:
Promedios simples
Promedios mviles
Promedios dobles
Suavizacin exponencial
Regresin
Correlacin
Tendencia
Modelos de inventarios: ayudan al control de los costos totales de inventarios,
estos enfoque pueden reducir el costo total de compra, de almacenar, de llevar el
inventario y quedarse sin l, tambin analiza y evala los descuentos ofrecidos por
proveedores, as como la compra de artculos mltiples a un mismo proveedor.
Programacin lineal: es de valor cuando se debe de escoger entre alternativas
numerosas para evaluarlas con los mtodos convencionales. Al usar la programacin
lineal, se pueden determinar combinaciones ptimas de los recursos de una firma para
alcanzar ciertos objetivos.
Problemas de asignacin y transporte: son los enfoques tiles cuando la
gerencia se enfrenta a problemas que tienen que ver con la mejor alternativa de
distribucin o el mtodo ptimo de asignar operarios a las mquinas, etc.
Teora de redes: permite a los gerentes hacer frente a las complejidades
involucradas en los grandes proyectos, el uso de esta tcnica ha disminuido
notablemente el tiempo necesario para planear y producir productos complejos, las
tcnicas ms usuales son:
PERT (Tcnica de Evaluacin y Revisin de Proyectos)
CPM (Mtodo de la Ruta Crtica)
PERT/COSTO (Tcnica de programacin con limitacin de recursos tanto en costo
como en tiempo)
Teora de colas o lneas de espera: estudia las llegadas aleatorias a una estacin
de servicio o proceso de capacidad limitada, los modelos le permiten a la gerencia
calcular a futuro las longitudes de las lneas de espera, el tiempo promedio gastado en
la lnea por una persona que espera el servicio y la necesidad de agregar estaciones de
servicio. Esta tcnica se estudia primeramente mediante el uso de frmulas y
posteriormente por simulacin con computadora.

Modelacin y formulacin

La modelacin
Es el proceso completo de abstraccin del sistema real al modelo cuantitativo y tiene como resultado un
modelo matemtico del sistema real bajo estudio. Incluye actividades como la definicin del sistema y la
determinacin de sus fronteras, la identificacin de las actividades ms importantes para el logro del objetivo,
es decir la conceptualizacin del sistema simplificado y finalmente la elaboracin del modelo.
Es quizs la parte ms importante de la Investigacin de Operaciones y se le considera como una mezcla
de arte y de ciencia. La modelacin no puede ensearse, sino motivarse, se aprende con la prctica y con la
experimentacin.
Puede dividirse en dos fases: Subjetiva y la objetiva. La parte subjetiva consiste en la definicin del sistema
supuesto o simplificado. Mientras que la objetiva es la construccin del modelo a partir del sistema
simplificado.
La formulacin
Es la componente objetiva de la modelacin y consiste en convertir el sistema simplificado en un modelo
cuantitativo que lo describa. En esta seccin ahondaremos un poco en la actividad de formulacin, para lo
cual supondremos que ya se realiz la tapa previa que nos permiti definir el sistema simplificado.
Debe tenerse en cuenta que en la vida profesional el estudiante si se vera afrontado a la necesidad de derivar
sus propios sistemas supuestos, a partir de los problemas reales que se le presenten. El xito obtenido
depender de factores tales como su capacitacin general, su habilidad y experiencia en la modelacin y la
comprensin que tenga del rea particular del problema a modelar.
Una buena metodologa para construir modelos matemticos de los problemas, a partir del problema
simplificado (problema supuesto), parece ser la siguiente:

Leer atentamente el enunciado de la situacin con el fin de comprender sus principales


caractersticas. Como resultado de la lectura estaremos en capacidad de realizar los dos pasos siguientes.

Organizar en cuadros o tablas toda la informacin cuantitativa que suministra el enunciado del
problema.
De esta manera ser ms fcil identificar, interpretar y utilizar la informacin.
Debe prestarse especial atencin a las unidades de todos los datos utilizados.

Dibujar un esquema de la situacin.


Este nos permitir visualizar y comprender mejor las caractersticas del problema. En especial el diagrama es
til para llevar a cabo los tres pasos siguientes.

Identificar los elementos del problema.


Los elementos son las entradas (recursos), las salidas (productos) y las actividades (variables de decisin) del
proceso al cual se reduce el problema. La grafica o esquema del paso tres, es de gran ayuda en esta tarea.

Las actividades son las que convierten una o ms entradas en una o ms salidas. La esencia del problema de
P.L. es la determinacin del sub conjunto de actividades que deben llevarse a cabo para optimizar el logro del
objetivo.

Expresar el objetivo relacionado con el problema, indicando las unidades en las cuales se medir.
Recordemos que en los problemas de programacin lineal el objetivo ser maximizar o minimizar alguna
medida de eficiencia, que puede ser un costo, un tiempo, una probabilidad, un nmero de personas o de
elementos, etc. En todos los casos se deben dar explcitamente las unidades de medicin.

Definir las variables de decisin.


A cada una de las actividades que pueden realizarse se le asocia una variable que indicara el nivel o medida
de su ejecucin. Por ejemplo, si una actividad es fabricar el producto P3, entonces al asociarle v. gr. la
variable de decisin X3, definiremos esta como el nmero de productos P3 que se deben fabricar.
En algunos problemas las variables de decisin se pueden tomar en ms de una forma posible. Una buena
gua para determinar la ms conveniente es buscar que las variables correspondan a aquellas actividades que
permiten medir el grado de logro de la funcin objetivo.

Formular la funcin del objetivo y las funciones de las restricciones del modelo matemtico.
Teniendo una correcta comprensin del objetivo y definidas las variables que cuantifican las actividades que
conforman el proceso, podemos escribir una funcin matemtica que mida el logro del objetivo. Es la
expresin que nos permitir conocer la eficiencia de la decisin que se tome.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos81/modelacion-investigacion-operaciones/modelacioninvestigacion-operaciones.shtml#ixzz3PxZCJjP1