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EXTRACTO

Profesional en Psicología, Con estudios en énfasis en Salud Ocupacional:


SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO – PLANES DE
EMERGENCIA – GESTION INTELIGENTE DE TALENTO
HUMANO – COMUNICACIÓN DIGITAL – LIDERAZGO .
Empatía y comunicación asertiva para desarrollar ambientes laborales
adecuados. Capacidad de análisis para la toma de decisiones, manejo de
la información teniendo en cuenta la reserva para altos resultados.
Competencias en evaluación, planeación e intervención. Facultad de
investigación y buena transferencia de resultados. Dispuesta a dar lo
mejor para el crecimiento de cualquier empresa que quiera darme la
oportunidad.

INFORMACIÓN PERSONAL

Documento de Identidad 1.144.152.270 Cali

Fecha de Nacimiento Octubre 5 de 1991

Estado Civil Soltera

Lugar de Nacimiento Cali - Valle del Cauca

HABILIDADES COMPETENCIAS

 Asumo compromisos con los demás y  Diagnosticar.


conmigo.  Planear.
 Comunicación asertiva con el equipo de  Investigar.
trabajo y superiores.
 Trabajo en equipo.
 Alto compromiso con la información
 Confiable.
guardándola y protegiéndola.
 Analítica.
 Toma de decisiones asertivas siempre en
 Orientada a los procesos y
búsqueda de mejora.
multiplicador de lo mismo
 Solucionador de conflictos y problemas
 Planeación, Resolutiva y
teniendo en cuenta el valor de la honestidad.
Creatividad.
 Capacidad creativa y crítica enfocada al
 Perseverancia.
resultado.
 Enfocada en Administración comercial y
Operacional con alto grado de
responsabilidad.
FORMACIÓN ACADÉMICA

2019
Politécnico Gran Colombiano Cali, Colombia - Psicólogo

2018
Politécnico Gran Colombiano Cali, Colombia - Diplomado en Gestión Inteligente de
Talento Humano.

2009
Institución Educativa Celmira Bueno de Orejuela – (Bachillerato) Cali, Colombia
6 años Cursados - Modalidad: Bachiller Técnico – Énfasis en Arte

SEMINARIOS Y CONFERNCIA

Seminario Seminario
“ENFOQUE EN EL CLIENTE “PLANES DE EMERGENCIA”
Tigo Talent School Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.
Agosto 2012 Octubre 2014

Seminario Seminario
“SALUD OCUPACIONAL: “MOTO MASTER”
SEGURIDAD Y SALUD EN EL Motorola.
TRABAJO.” Marzo 2016
Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA.
Agosto 2014

Seminario Seminario
“LIDERAZGO” “COMUNICACIÓN DIGITAL”
Politécnico Gran Colombiano Politécnico Gran Colombiano
Noviembre 2018 Febrero 2019

EXPERIENCIA LABORAL

COLOMBIA TELECOMUNICACIONES – Asesor centro de experiencia.


8 Marzo 2019 – 13 Noviembre 2019
Jefe Inmediato: Oscar Fabián Agudelo
Teléfono: 3174933057
FUNCIONES LOGROS

 Líder de sala (Anfitrión)  Sobre cumplimiento del


 Servicio al cliente presupuesto en todos los
 Análisis y proyección de indicadores establecidos:
presupuesto. Nivel de servicio, Meta
 Análisis de resultados. comercial, TMO, Espera
 Informe Semanal de Eficiente, Abandonados,
productividad, TMO, TMA y Transfer, Solución,
Nivel de servicio Satisfacción y
 Manejo de plataforma Greta, Scl, Amabilidad.
Cca, Backoffice, Digiturno, Sin
cola, Koral e Intranet.
 Persuasión y asesoría a cliente
 Cierre de venta.

EXPERIENCIA LABORAL

MOTOROLA MOBILITY– Field Rep.


3 Julio 2018 – 7 Septiembre 2018
Jefe Inmediato: Juan pablo Artunduaga
Teléfono: 3143549921

FUNCIONES LOGROS

 Entrenamiento cliente interno y  Buenas Relaciones con las


externo cadenas y clientes.
 FTF de producto.  Consolidar equipos de
 Análisis de presupuesto. trabajo.
 Visita y excelente  Control de negocio.
relacionamiento en puntos de  Sobre cumplimiento del
venta no cubiertos presupuesto.
 Proyección de presupuestos.
 Análisis de resultados.
 Manejo de plataforma Agile e
informe de promotoria.
 Persuasión y asesoría a cliente
externo.
 Cierre de venta.
MOTOROLA MOBILITY– Asesor ventas Sénior.
23 Febrero 2015 – 2 Julio 2018
Jefe Inmediato: Juan pablo Artunduaga
Teléfono: 3143549921

FUNCIONES LOGROS

 Manejo de estrategias  Obtener sobre cumplimiento


comerciales. del 120% en el presupuesto
 Proyección de presupuestos. de ventas.
 Análisis de resultados.  Buenas Relaciones con las
cadenas y clientes.
 Manejo de plataforma Agile.
 Ascenso asesor Sénior.
 Excelente relacionamiento en
punto de venta.
 Persuasión y asesoría a clientes.
 Cierre de ventas.

EXPERIENCIA LABORAL

LOGYTECH MOBILE- Promotor Nokia


5 Septiembre 2014 – 2 Febrero 2015
Jefe Inmediato: Alba Gisela Jiménez
Teléfono: 3208650184

FUNCIONES LOGROS

 Manejo deLABORAL
EXPERIENCIA estrategias  Sobre cumplimiento al
120% en el presupuesto de
comerciales.
ventas.
 Proyección de presupuesto.  Buena Relación con las
 Visita a puntos de ventas. cadenas y clientes.
 Implementación de material pop.  Mejorar la relación Marca-
Asesores.
 Capacitaciones.
 Negociaciones con los
 Informes. clientes.
 Consolidar equipos de
trabajo.
EXPERIENCIA LABORAL

VIRGIN MOBILE- Asesor retail


21 Agosto 2013 –10 Marzo 2014
Jefe Inmediato: John Alexander Trujillo
Teléfono: 3192674203.

FUNCIONES LOGROS

 Manejo de estrategias  Obtener sobre cumplimiento


comerciales. del 120% en el presupuesto
 Proyección de presupuesto. de ventas.
 Manejo de plataforma móvil box.  Buenas Relaciones con las
 Cambios de estructura de cadenas y clientes.
vendedores
 Manejo de inventario
 Manejo de personal.

EXPERIENCIA LABORAL

COLOMBIA MOVIL TIGO- Asesor de ventas retail


26 Abril 2012 – 13 Agosto 2013
Jefe Inmediato: Jose Lisandro Sossa
Teléfono: 3012716167

FUNCIONES LOGROS

 Manejo de estrategias para  Obtener sobre cumplimiento


cumplimiento de presupuestos, del 120% en el presupuesto
de ventas.
crecimiento y decrecimiento.
 Buenas Relaciones con las
 Manejo de carpeta DMS, matriz cadenas y clientes.
de promociones y benchmark de
la competencia.
 Manejo de CRM y USSD para
activaciones de ventas.
 Manejo de plataforma de EPOS
ingreso, traslados y recepción de
inventario.
REFERENCIAS

REFERENCIAS

Jorge Luis Zúñiga Rivera Adriana Sarmiento


Ocupación: Supervisor de iluminación Ocupación: Asesor centro de
ornamental – UAESPM Unidad experiencia- Colombia
administrativa especial de servicios Telecomunicaciones.
públicos municipales. Teléfono: 3173779497
Teléfono: 3176814088 Ciudad: Cali
Ciudad: Cali

Diana Carolina Montes Tovar Julián Andrés Restrepo Vélez


Ocupación: Subgerente - Bancoomeva Ocupación: Independiente – Terapeuta
Farallones Manual y Psicólogo.
Teléfono: 3117437925 Teléfono: 3157212534
Ciudad: Cali Ciudad: Cali