Maracay, 14 julio del 2019

Introducción

Todo éxito depende primordialmente del clima organizacional que es un

aspecto determinante para el desarrollo productivo tanto de las empresas y
organizaciones en general. Un buen clima organizacional laboral ayuda y alienta
la participación, creando una conducta madura de todos sus miembros,
permitiendo que ellos se comprometan a ser responsables de sus asignaciones
laborales dentro de la empresa, para así alcanzar un aumento de productividad,

Cuando hablamos de construir un entorno pacífico, potenciando los valores y

principios promulgados por la Cultura de paz, necesariamente tenemos que
contemplar el conflicto como parte del proceso. Una cultura de paz en lo
cotidiano concibe al conflicto como oportunidades de crecimiento personal y para
los grupos, y no como meros problemas de disciplina que deben ser resueltos a
cualquier coste y sin preocuparse por la continuidad de la relación.

Los estilos de afrontamiento deben estar direccionados en la asertividad

y cooperación que permitan reducir las consecuencias como las incidencias de
los conflictos; repercutiendo positivamente en la satisfacción laboral de los
empleados y en los empresarios como en la productividad de la organización.
Un sistema constructivo frente al incremento de conflictos se direcciona a
procesos de resolución como la negociación, la mediación o el arbitraje basado
en la planificación de procedimientos. Si la negociación no rinde efectos
esperados se puede aplicar la mediación, y posteriormente un arbitraje. Una
organización debe contrarrestar desde todos los ámbitos los conflictos,
buscando métodos más creativos así como procedimientos para sacar a la luz
los motivos y canalizarlos en forma constructiva, estableciendo canales para el
manejo efectivo de los conflictos, negociación, convivencia, prevención.
 ¿Cuáles serían las estrategias que permitan la construcción de un clima
organizacional adecuado en el marco de la cultura de paz?

En el contexto organizacional, la paz puede definirse como el ambiente en

el cual se considera el progreso del trabajador en términos del cargo que
desempeña; y la combinación de la cultura, estructura, estilo de liderazgo,
comunicación y de toda la actividad organizacional que contribuye a su
funcionamiento. La cultura de paz solo se puede lograr con la participación de
todos los miembros de la organización sin excepción alguna, a través de los
valores, principios y la actitud de las personas ante el deseo de colaborar y
alcanzar los objetivos estratégicos. Es por ello, que las organizaciones dentro de
sus programas internos deben construir, fomentar y aplicar estrategias que
lleven a establecer un ambiente armonioso y equilibrado, el cual permita que el
trabajador se sienta bien consigo mismo y con su entorno, de esta forma se
lograra potencializar las habilidades y capacidades del individuo logrando el goce
máximo dentro de la organización.

Toda organización debe tener un sistema de gestión de cultura de paz a

través de recursos humanos, para la construcción del clima organizacional
fundamentada en: conciliación, humanización, respeto por los derechos
humanos y apoyo a los acuerdos de paz.

Lo cual aportara beneficios potenciales para una organización al implementar

la construcción de un clima organizacional adecuado en el marco de la cultura
de paz, los cuales son:

 Generar oportunidades de aumentar la satisfacción de las

partes interesadas, en cuanto fidelización y pertenencia.
 Favorecer los resultados de la organización, a partir de su humanización.
 Asegurar ambientes laborales de paz, que permitan reducir la cultura de
violencia cotidiana dentro de las organizaciones.
 Fortalecer el mejoramiento de las relaciones interpersonales y la
comunicación transparente, con lo cual se impacta favorablemente el
clima organizacional y se crean ambientes laborales de paz.
 Favorecer relaciones en marcadas en los derechos humanos entre las
áreas, los colaboradores, la alta dirección y la organización, con su
entorno y sus partes interesadas
  Impulsar la competitividad y la oportunidad de diferenciación, a partir de
su aporte a la construcción de sociedad y alineación con su estrategia de
Responsabilidad Social Empresarial, cuando corresponda.
 Desarrollar habilidades para la cultura de la paz organizacional en los
colaboradores, la alta dirección y las partes interesadas, con el propósito
de que se refleje en un liderazgo gestor de paz organizacional,
para facilitar e impulsar los resultados de las organizaciones.

¿Cuáles serían las estrategias que permitan la consolidación y

sustentabilidad social en el tiempo de un clima organizacional, que
permitan la resolución de conflictos en forma exitosa?

Los estilos de afrontamiento deben estar direccionados en la asertividad

y cooperación que permitan reducir las consecuencias como las incidencias de
los conflictos; repercutiendo positivamente en la satisfacción laboral de los
empleados y en los empresarios como en la productividad de la organización,
donde necesitan realizar cambios continuos para mejorar su competitividad, para
medir resultados y metas que permitan crear valor, razón por la cual una gestión
administrativa positiva y eficaz elimina todo tipo de conflicto que pueda limitar el
cumplimiento de los resultados esperados.

Los conflictos y su desarrollo son inevitables, son creados por diferencias

culturales, actitudes, comportamientos, conocimientos, experiencias entre otros.
Por lo cual Se concreta que como estrategias que permitan la consolidación y
sustentabilidad social en el tiempo de un clima organizacional, teniendo en
cuenta que el conflicto es algo natural e inherente a las relaciones humanas en
este caso se hace relevante una buena base en gestión y resolución de conflictos
a través de medios y modalidades que persigue el objetivo de trasformar un
escenario conflictivo en un entorno de diálogo y consenso que permita una
convivencia equilibrada y armónica que se direcciona a procesos de resolución
como: la negociación, la conciliación, la mediación o el arbitraje basado en la
planificación de procedimientos. La comunicación es la base de la negociación y
la mediación, que enfatiza la escucha como una forma de empatía, que se
compone de mensajes claros, concretos y asertivos y no violentos que enfocan
en una cultura organizacional positiva.
 Si la negociación no rinde efectos esperados se puede aplicar la
mediación, y posteriormente un arbitraje. Es necesario que de cada conflicto
sucesivo se aprenda y se pongan en funcionamiento prácticas preventivas que
impidan problemas innecesarios o que permitan evitar una amplificación de
éstos. Las personas que manejan los conflictos son personas que: manejan a
las personas difíciles y las situaciones tensas con diplomacia y tacto, reconocen
los posibles conflictos sacando a la luz los desacuerdos, alientan el debate y la
discusión abierta y buscan el modo de llegar a soluciones que satisfagan
plenamente a todos los implicados.

La comunicación efectiva es una herramienta fundamental en las

organizaciones que permite una adecuada integración laboral, personal y grupal
en las empresas, disminuyendo notablemente los conflictos y logrando una
mejora en la productividad en las organizaciones. la comunicación eficiente y
efectiva es parte del comportamiento organizacional que lleva a las empresas a
tener conciencia que pueda contribuir al desarrollo sostenible orientando sus
operaciones a fin de favorecer el crecimiento económico y aumentar su
competitividad, al tiempo que garantizan la protección del medio ambiente y
fomentan la responsabilidad social, incluidos los intereses de los consumidores.

Para finalizar de lo plasmado anteriormente, las organizaciones deben

consolidar estrategias de sustentabilidad social que permita controlar y regular
la resolución de conflicto dentro clima organizacional: aceptación de las
diferencias personales concienciación de los derechos y valores del otro,
resolución de los conflictos por vía del diálogo y métodos no violentos,
solidaridad frente al egoísmo, conciencia de responsabilidad de los intereses
comunes., información de acontecimientos y realidades de las circunstancias del
entorno, colaboración y sensibilización en el campo de los derechos humanos,
la justicia, la resolución de los conflictos de una forma no violenta.
 Conclusión

Existen muchos problemas empresariales, destacando el de convivencia,

dado que las organizaciones están conformadas por personas con distintas
formas de ser, sentir, pensar y actuar, se convierte en un reto gerencial el diseño
e implementación de estrategias que garanticen una cultura de paz en las
organizaciones. Una cultura de paz es construida desde las visiones compartidas
de quienes integran la organización, de la capacidad humana para dirimir sus
diferencias y de la voluntad para trascender y estar por encima de las entropías
organizacionales.

Si la organización es fuente de bienestar hacia los colaboradores, estos

serán fuente de alegría, energía y paz hacia sus familias y hacia la empresa. Por
tanto, la paz en las organizaciones no se limita a una negociación colectiva; es
un propósito social donde todos los actores (empresa-colaboradores y sindicato)
defienden el trabajo digno y reconocen la labor de las personas (esfuerzo físico,
mental y emocional) en entornos de crecimiento permanente, de aprendizaje
continuo, diálogo constante y sana convivencia asegurando la permanencia,
sustentabilidad y desarrollo de la organización. La paz en las organizaciones
resulta de la combinación de la comunicación, definir el estilo de dirección,
cultura deseada, ambiente/clima laboral, condiciones de prevención de
conflictos, liderazgo sindical, políticas de compensación clara y difundida.

El conflicto es positivo y necesario para el crecimiento humano. Partiendo

de la diversidad, característica de las personas, el conflicto es el proceso lógico
que se da en cuanto intentamos hacer una tarea en común, y en la resolución
del conflicto está el camino para conseguir la paz como valor y meta, sino
también como proceso.
 Referencias Bibliográficas

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