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“En términos prácticos de negocios, se trata de crear condiciones bajo las cuales todos los
seguidores del líder puedan desempeñarse en forma independiente y efectiva hacia un
objetivo común”.
Un vibrante y vívido conjunto de valores provee las bases para formar y generar una
comunidad. Los valores pueden proveer un contexto que facilita y promueve la acción
independiente. El auto management efectivo y oportuno crea una ventaja competitiva.
Un ejemplo de liderazgo con valores es el que supo contar Jack Welch. Los valores son muy
importantes para la compañía, que los imprimen y distribuyen a los empleados de todos los
niveles. Pero antes de definirlos, llegó a un consenso sobre que valores querrán cultivar en sus
empleados.
Como lo resumió Jack Welch: “No hay un ser humano en GE que no tenga una guía de valores
consigo, en su cartera o maletín. Significan todo para nosotros y vivimos con ellos. Y
despedimos a gente que no tiene esos valores, incluso cuando demuestren excelentes
resultados”.
Una de las premisas del liderazgo basado en valores, es que en la vida es bueno tener un
objetivo y conducir tu propia vida (y el trabajo en este caso) a través de un conjunto de valores
o principios morales.
Bob MacDonald, Director de Operaciones de Procter and Gamble, dice que la Compañía tiene
fuertes valores, que han pasado de generación en generación de empleados.
Los primeros dos son liderazgo, y el adueñamiento (ownership). Esperamos que cada
empleado sea un lider y actúe como el dueño de la empresa. Otro valor es la integridad. “No
mentimos, engañamos o robamos y no toleramos a quienes lo hagan. Es un valor muy
importante para nosotros. Tenemos pasión para ganar. Nuestro objetivo en el trabajo cada día
es ganar con los consumidores y vencer a la competencia”.
Último pero no menos importante: Confianza. “El hecho de que P&G tiene una cultura interna
y por eso todos confiamos entre nosotros, lo hace una Compañía mucho más eficiente”.
Bibliografía.