MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
MÉTODO CARACTERÍSTICAS
Característica o Se miden las características
referidos a normas que se consideran
importantes en un empleado.
Métodos fáciles de aplicar pero
resultan subjetivos.
Métodos de Según Sherman, A. (1999), las  Se
comportamiento evaluaciones basadas en las
características son vagas y
subjetivas. Por ello, se
recomienda establecer una
escala de clasificación que
incluya descripciones de
comportamiento para detectar
cuándo un empleado se aleje
de dicha escala. Los métodos
de comportamiento describen
específicamente qué acciones
deberían o no presentarse en
un sitio de trabajo. Consiste en
VENTAJAS DESVENTAJAS
 De fácil y rápido diseño  No son tan útiles para dar
 menor costo devolución a los empleados
 fácil de usar  el margen de error es mayor al
 Es útil para empresas momento de aplicar la evaluación
pequeñas  No es aplicable para empresa
 No requiere de un sistema grandes
integrado  se hace más difícil establecer las
 La puede aplicar un sola diferencias entre todos
persona  Se puede caer en la subjetividad.
 La evaluación es subjetiva
 Pocos precisos
pueden definir  El desarrollo puede requerir mucho
estándares de desempeño tiempo.
que son fácilmente  Superficial y subjetiva
aceptados por los jefes y  Limita los factores de evaluación
subordinados. (sistema cerrado)
 Son muy útiles para la  Produce efecto generalizador
devolución de la  crea controversia en los resultados
evaluación Fácil para el entre los colaboradores
jefe darle retroalimentación  Distancia al jefe del subordinado
al empleado.  cuantifica mas no cualifica las
 Permite identificar de virtudes de los evaluados.
inmediato el punto en el
que empleado se aleja de
la escala
 proporcionar a los empleados
una herramienta de
retroalimentación.

Resultados Basado en los resultados o  Evitan la subjetividad  El desarrollo puede requerir mucho
logros que obtiene una  Son fácilmente aceptados tiempo.
persona. Es más objetivo, ya por los jefes y  las evaluaciones pueden
que toma aspectos medibles subordinados contaminarse por factores externos
 pueden fomentar en los  poco control del empleado
tales como ventas,
empelados un enfoque de  perdida de la cooperación,
recuperación de cartera o corto plazo adaptabilidad, iniciativa
número de paquetes enviados.  Relacionan el desempeño  falta de preocupación por las
Su limitación es determinar las de las personas con la relaciones humanas
áreas de resultado de cada organización.  Depende de otro método
cargo, pues en ocasiones  fomentan los objetivos
puede resultar complejo compartidos
establecer los indicadores de  se evalúa por objetivos
resultados en algunos de ellos.