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OBJETIVO
Entregar información que facilite al prestador comprender qué acciones de seguimiento y monitoreo se realizan a los contratos de
modalidad cápita, PGP y monto fijo que establezca con Medimás EPS y, por ende, lo que podría impactar el reconocimiento del pago
a las facturas radicadas, verificadas y auditadas igualmente por el proceso de cuentas médicas.
ALCANCE
Inicia con la radicación por parte de la IPS de la factura con los soportes requeridos, así como los informes anexos, acorde a su alcance
contractual, y termina con el visto bueno por parte del área de salud o notificación de glosas ante resultados obtenidos dentro de las
actividades de seguimiento y monitoreo a la red.
GLOSARIO
Prestador: institución prestadora de servicios de salud que presta los servicios médicos ambulatorios y hospitalarios.
Contrato por capitación: la Unidad de Pago por Capitación (UPC) es el valor que reconoce el sistema a cada EPS por la organización
y garantía de la prestación de los servicios de salud contenidos en el plan obligatorio de salud, sin distinción o segmentación alguna,
por niveles de complejidad, tecnologías específicas o entidades que prestan servicios.
Contrato por evento: mecanismo en el cual el pago se realiza por las actividades, procedimientos, intervenciones, insumos y
medicamentos prestados o suministrados a un paciente durante un período determinado y ligado a un evento de atención en salud.
Factura de venta: título valor que debe cumplir con los requisitos del Estatuto Tributario y que el proveedor del servicio médico entrega
al comprador de este, este documento debe contemplar la relación de servicios entregados.
Auditoría de servicios: es el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la prestación de servicios observada
respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios.
Glosa: las glosas son objeciones a las cuentas de cobro presentadas por las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS),
originadas en las inconsistencias detectadas en la revisión de las facturas y sus respectivos soportes.
Frecuencia de uso: hace referencia al número de veces que se utiliza un servicio médico, de acuerdo a la norma técnica que cobija,
en términos de cantidad suficiente para garantizar la adherencia y obtener resultados en salud.
PEYDT: Protección Específica y Detección Temprana.
Actividades de protección específica: es el conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones tendientes a garantizar la
protección de los afiliados frente a un riesgo específico, con el fin de evitar la presencia de la enfermedad.
Actividades detección temprana: es el conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones que permiten identificar en forma
oportuna y efectiva la enfermedad, facilitan su diagnóstico precoz, el tratamiento oportuno, la reducción de su duración y el daño
causado, evitando secuelas, incapacidad y muerte.
Estimaciones: en salud se considera como una técnica que permite dar un valor aproximado acerca del parámetro de una población
a partir de los datos que nos proporciona previamente una muestra.
Medio de transferencia de datos, Resolución 4505: es un aplicativo que permite a las IPS primarias y/o unidades de Atención
Primaria en Salud (UAPS) el cargue y la validación de las actividades de protección específica y detección temprana y la aplicación de
la guías de atención integral para las enfermedades de interés en salud pública de obligatorio cumplimiento, realizadas a cada usuario
por la red prestadora de servicios de salud adscrita a Medimás EPS, según lo establecido por la Resolución 4505 del 28 de diciembre
de 2012.
Entidad recobrante: entidad promotora de salud o entidad obligada a compensar, que garantizó a sus asegurados el suministro de
servicios o tecnologías en salud no cubiertas en el Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC, en virtud de la prescripción
realizada por el profesional de la salud o mediante un fallo de tutela y que solicitan al Fondo de Solidaridad y Garantía (FOSYGA) o
quien haga sus veces, el reconocimiento y pago de dichos servicios o tecnologías en salud.
Evidencia de entrega: prueba que permite a la entidad recobrante demostrar que el servicio o la tecnología prescrita o aprobada fue
recibida por el respectivo usuario o aplicada al mismo.
Fallo de tutela: providencia judicial dictada por un Juez de la República, en virtud de la acción constitucional de tutela, interpuesta por
un afiliado al Sistema General de Seguridad Social en Salud, por considerar vulnerado el derecho a la salud que ordena el suministro
de servicios o tecnologías en salud no cubiertas por el plan de beneficios en salud.
CONTENIDO
Auditoría médica capitación y para contratos de PGP u otros relacionados con monto fijo
Medimás EPS hará seguimiento y monitoreo a las IPS de primer nivel, red complementaria y operadores con
quien podrá realizar una o varias actividades relacionadas con la metodología definidas para tal fin, como son:
visitas directas en la IPS, verificación documental de información que aclare procesos operativos en salud,
informes solicitados al prestador, auditorías de tercer orden y medición de indicadores que permitan verificar
la ejecución de lo pactado contractualmente. En general se cuenta con tres momentos del proceso: el
acompañamiento inicial para contextualizar y presentar a la IPS las políticas y procesos de la prestación en
los que participa acorde a su alcance contractual; luego el seguimiento y monitoreo para verificar el
cumplimiento de los acuerdos de voluntades y, por último, la intervención a partir de los hallazgos e
incumplimientos.
En cuanto al seguimiento Medimás EPS, con el apoyo de las gerencias regionales, coordinará acciones para
que, de manera sistemática, continua e integral, según la normatividad vigente y bajo los parámetros
contractuales definidos entre los prestadores y la EPS, se puedan monitorear tanto los procesos operativos
como los resultados de gestión del riesgo y de salud. Para esto se tendrá en cuenta la priorización no solo de
IPS a seguir sino de servicios o procesos, según como los resultados de la operación lo vayan evidenciando.
Todo seguimiento realizado deberá quedar registrado en las herramientas, informes o actas de tal forma que
exista evidencia, hechos y/o datos que permitan la toma oportuna y efectiva de decisiones.
Todas las acciones de seguimiento y monitoreo buscarán mejorar y aumentar la capacidad de gestión de las
IPS, desde el servicio, control de costo y resultados en salud; definir el marco de referencia a la hora de diseñar
estrategias específicas, establecer los lineamientos o ajustar los existentes respecto a la prestación;
Implementar sistemas de alertas para la anticipación y prevención de posibles dificultades en el proceso de
atención y; por ende, actuar sobre los aspectos críticos y relevantes.
➢ Como parte del seguimiento y monitoreo, y de acuerdo con los resultados y hallazgos, las IPS deberán
realizar acciones o planes de mejoramiento y ejecutar compromisos que permitan alcanzar las metas
establecidas.
➢ Facilitar el ingreso de los funcionarios designados por Medimás EPS a las IPS para las auditorías que
permitan identificar causas y debilidades que ameritan pronta solución.
➢ Asimismo, las IPS deberán participar en los comités convocados por las gerencias regionales o por la
dirección nacional de la EPS, dado que es un espacio importante para el mejoramiento continuo e
intervención oportuna.
➢ Entrega mensual, junto con la facturación, de los archivos RIPS que soporten la prestación realizada.
Adicional, tener en cuenta que la facturación debe ser por sede, por cápita general, por cápita de pyp
y diferenciada también para movilidad.
➢ Hacer entrega de la información solicitada por Medimás para el seguimiento de los indicadores.
➢ Entregar los informes en la estructura requerida por la Gerencia de Gestión del Riesgo, para los
contratos de programas de salud.
Evaluación RIPS
➢ Los RIPS son el principal soporte de la prestación y, por ende, ejecución de los servicios contratados,
independiente de la modalidad acordada entre las IPS y Medimás EPS.
➢ Con la facturación, uno de los archivos esenciales para la evaluación es la presentación de los RIPS,
los cuales deben cumplir no solo con la estructura sino con la calidad del registro, dado que es insumo
importante para el seguimiento y evaluación de la cobertura, gestión del riesgo y comportamiento de
la demanda – oferta de servicios. Por ello, cuando la IPS no presente los RIPS en tres ocasiones
consecutivas, Medimás EPS podrá detener cualquier pago de la facturación hasta tanto la IPS no
cumpla con el requisito de norma.
➢ De la evaluación de los RIPS para IPS capitadas, en lo que corresponde a coberturas y frecuencias,
en el momento que se identifique un comportamiento fuera del estándar, se solicitará al área de
cuentas médicas aplicar una glosa para que la IPS realice la conciliación y verificación necesaria con
la Gerencia Técnica de la Vicepresidencia de Salud.
• A partir de la información suministrada en los RIPS por parte del prestador y según la
modalidad del contrato se realiza la evaluación del contrato.
• Los RIPS se reciben por periodos mensuales y estos vienen compuestos por los siguientes
tipos de archivos:
- AC: Consulta
- AH: Hospitalización
- AP: Procedimientos
- AT: Otros
- AF: Factura
- AM: Medicamentos
- CT: Control
- US: Usuarios
• Para todos los contratos por esta modalidad se deberá evaluar con base en los CUPS
pactados o aquellos que apliquen por el servicio.
• Una de las variables importantes de seguimiento, y en especial para este tipo de contratos
con IPS de primer nivel, será la población asignada, por lo que las variaciones serán tenidas
en cuenta para ajustar el monto fijo, lo que será reportado a cuentas médicas para la glosa
correspondiente.
• Para eventos ambulatorios se toman los diferentes servicios registrados en los RIPS, uno a
uno, y se realiza el cálculo de frecuencias de uso y costo basado en la población activa del
periodo en evaluación y el Costo Medio Evento (CME) pactado en la nota técnica/anexo
tarifario del contrato.
• La evaluación de la ejecución contractual a partir de los RIPS deberá tener en cuenta la nota
técnica establecida con la IPS, donde se podrá determinar el comportamiento del número de
eventos y costos medios eventos proyectados para poder establecer no solo el cumplimiento
sino la necesidad del ajuste de dicha nota técnica para la continuidad del acuerdo de
voluntades.
• Se descontará a la IPS si el resultado está por debajo del % acordado, que en el caso de los
PGP generalmente es el 85 % Si se encuentra la ejecución entre el 85 % y el 110 % se
mantendrá la nota técnica. El estar por debajo del 85 % o superior al 110 % llevará a la
definición de una nueva nota técnica.
• De igual manera, en la evaluación a partir de los RIPS se tendrán en cuenta las exclusiones
o acuerdos frente a la prestación de servicios.
• Medimás EPS de manera periódica evaluará la ejecución del contrato por RIPS, acorde a lo
establecido en el relacionamiento contractual. No obstante, dará tres meses desde el inicio
del contrato para que la IPS ajuste sus procesos para la prestación y gestión de la población
asignada. A partir del cuarto mes evaluará el comportamiento y reportará al prestador.
Uno de los mecanismos esenciales de seguimiento y monitoreo es la evaluación de indicadores, los cuales
Medimás EPS establecerá y presentará a las IPS como parte del acuerdo de voluntades. Los indicadores
serán categorizados siguiendo la Resolución 3253 del 2009, como de cobertura, calidad y resolutividad.
La conciliación de resultados de indicadores deberá realizarla al IPS con el área líder del proceso encargado
de la evaluación de cada indicador, como por ejemplo: los de PyP con la Coordinación de PyP de Medimás,
los de calidad con la Coordinación de Calidad y la Gerencia de Riesgo en Salud en los casos de cohortes de
patologías de alto costo o alto impacto.
Es importante que la IPS mensualmente cumpla con la entrega oportuna de la información que facilita la
evaluación de los indicadores y validar con las áreas líderes los resultados que serán reportados a la Dirección
Nacional de Monitoreo y Seguimiento para la aplicación de los porcentajes de descuento correspondiente.
En el caso de los PGP se tendrán en cuenta igualmente indicadores relacionados con sostenibilidad
(cobertura), servicio (calidad) y calidad técnica (resolutividad).
Entre los indicadores posibles a incluir en la medición se encuentran la verificación de frecuencias, uso de los
servicios, relación de consultas de primera vez con controles, relación consultas con procedimientos
quirúrgicos, relación de consultas con apoyos diagnósticos, ejecución del costo proyectado, ordenamientos de
servicios no incluidos en el plan de beneficios, recobro por servicios, oportunidad de servicios acorde al alcance
contractual, quejas y reclamos, programas de salud, hospitalización, reingresos hospitalarios, reintervenciones
quirúrgicas, gestión sobre eventos adversos y pertinencia, entre otros, acorde al alcance contractual.
Son las acciones que se ejecutan a partir de los resultados obtenidos en el seguimiento y evaluación por
indicadores:
Si con el prestador se ha surtido todo el proceso de validación de resultados, las glosas no podrán ser
conciliadas con el área de cuentas médicas y podrá ser modificada solo si el área de monitoreo y
seguimiento confirma lo contrario.
El valor del descuento a aplicar no podrá sobrepasar el porcentaje que se ha establecido para tal fin.
Mensualmente se revisarán los resultados por parte de las áreas líderes, pero el reporte de descuentos
será cada cuatro meses, al finalizar el trimestre del periodo evaluado. Igualmente, podrá establecerse
una periodicidad diferente en el acuerdo de voluntades.
Aplica cuando los servicios contratados con la IPS por capitación o en otra modalidad de monto fijo,
son prestados por otras IPS y cobrados por evento.
Para este fin se generarán informes con los cobros por eventos, valores que serán reportados a
cuentas médicas para su correspondiente glosa.
Las IPS podrán conciliar los registros que consideren necesarios de validación y entregar los soportes
que justifiquen la revisión por parte de Medimás EPS. No obstante, es importante aclarar que para los
recobros se tendrán en cuenta los criterios que apliquen según su alcance contractual.
➢ Ajustes contractuales:
A partir de la evaluación dada durante el seguimiento, monitoreo e intervención, se podrá presentar la
posibilidad de ajustes contractuales, relacionados con cambios de nota técnica, exclusión o inclusión
de servicios, renegociación del contrato en general por contenidos o tarifas.
De llegar a realizarse cualquier ajuste, deberá pasar por el proceso de contratación establecido por
Medimás EPS y, por ende, se notificará a cuentas médicas para su correspondiente gestión.
Toda prescripción deberá cumplir con los parámetros exigidos en los artículos 15 y 16 del Capítulo IV del
Decreto 2200 de 2005 o la norma vigente en el momento. Podrán ser impresiones de sistemas de información
o en formatos manuales, las condiciones definidas en la normatividad serán homologables a la prescripción
de todas las tecnologías en salud, (dispositivos, insumos y/o productos magistrales de uso médico), las cuales,
como mínimo, deben contener las características de forma y contenido descritas en el Decreto.
Todas las prescripciones deberán cumplir con las condiciones de autorización de comercialización otorgada
por el INVIMA y vigente (registro sanitario, listado de medicamentos vitales no disponibles, lista UNIRS, entre
otras) para uso en salud o clínico, como se determinan: medicamentos, dispositivos de uso médico (médico
quirúrgicos), odontológicos, homeopáticos, suplementos nutricionales o dietarios de uso en salud,
medicamentos oficinales y productos fitoterapéuticos.
Se deberá garantizar que el seguimiento a la red de prestadores de farmacias se haga de manera trimestral.
• El encargado del seguimiento y monitoreo del contrato debe realizar seguimiento trimestral al
cumplimiento de las obligaciones contractuales, indicadores definidos de accesibilidad, oportunidad y
seguridad, así como el monitoreo de la vigencia de los certificados de habilitación y/o permisos o
credenciales de funcionamiento.
• De conformidad con los informes derivados de las autorizaciones de servicios, cuentas médicas y de
fármaco-economía que definen las áreas con el grupo de gestión de la información, se realizaran los
análisis de comportamiento del consumo (frecuencias de uso), tendencias regionales, correlación
diagnóstica, promedios de costo y varianzas o desviaciones de uso y costo que permitan a la
A partir del resultado de los estudios realizados, la Dirección de Gestión de Tecnologías en Salud debe
proponer estrategias costo-efectivas y de gerenciamiento de la enfermedad.
El resultado de los análisis y las estrategias planteadas deben ser socializados con las gerencias regionales y
con las áreas que se considere necesario.
Es responsabilidad de las gerencias regionales recibir y gestionar las estrategias planteadas por la Dirección
de Gestión de Tecnologías en Salud y gestionar las estrategias de intervención, seguimiento o control con los
actores de su zona, IPS de la red, profesionales de salud, entes de control u operadores logísticos, conforme
corresponda.
Los medicamentos, suministros e insumos deberán cumplir con las condiciones mínimas de pertinencia, de
conformidad con las guías y protocolos de atención definidos y socializados por la organización, en los cuales
la indicación de uso de los mismos deberá acatar lo preceptuado en la normatividad vigente y solo se
exceptúan las mismas consideraciones exceptuadas por las autoridades competentes y definidas bajo el
listado de medicamentos de uso no incluidos en el Registro Sanitario (UNIRS) o cualquier otro listado que
emita el Ministerio de Salud y Protección Social o el ente regulador defina para ello.
• Los medicamentos contenidos en el Plan de Beneficios con Cargo a la UPC (PBSUPC) no requieren
tramites de autorización de servicios, por cuanto el usuario, una vez egresa de la consulta médica,
podrá acudir con la prescripción realizada en denominación común internacional (excepto en casos
explícitos como tutelas o medicamentos de estrecho margen terapéutico) a los puntos de dispensación
y farmacia, siempre que se cumplan las condiciones de prescripción definidas en la normatividad
vigente y demás que ha definido Medimás EPS, se deberá cumplir la entrega de los mismos.
• La vigencia de la fórmula médica de medicamentos financiados con cargo a la UPC (PBSUPC) es de
treinta (30) días.
• Para los tratamientos crónicos, la prescripción se podrá realizar hasta por seis (6) meses, para lo cual
la dispensación desde la primera entrega se podrá soportar con copia de la fórmula médica, siempre
y cuando se valide la vigencia, es decir que la fecha de emisión de la prescripción no sea mayor a 30
días. Las entregas posteriores se realizarán en un rango de 24 a 48 horas previas a la fecha en la cual
se cumplen los 30 días a partir primera entrega realizada, usando como soporte la copia de la
prescripción.
• El punto de dispensación para la entrega de los medicamentos financiados con cargo a la UPC
(PBSUPC) que no requieren autorización solamente deberá validar los derechos administrativos de
los afiliados y que se encuentre activo en el sistema que ha establecido con la EPS o BDUA, según lo
definido en los acuerdos de voluntades con los proveedores de salud.
• Cuando los medicamentos a entregar se encuentren contemplados en el plan de beneficios y
contenidos para la dispensación en contratos de capitación con IPS de la red, y se requieran en
ciudades diferentes al lugar de residencia del afiliado, cuando el tratamiento se prescribió
por urgencias y/o hospitalización, cualquiera de las farmacias de la ciudad en la cual se encuentre el
afiliado y que hagan parte de la red de la EPS, deberá hacer entrega de los medicamentos, sin requerir
autorización previa. Si la prescripción de estos medicamentos se realiza en la ciudad de residencia del
usuario, pero en una IPS diferente a la IPS primaria o capitada, la entrega la puede realizar cualquiera
de las farmacias autorizadas sin requerir autorización.
• La entrega de medicamentos que son para el tratamiento de enfermedades de interés en salud pública
(malaria, tuberculosis, leishmaniasis, lepra, entre otras disposiciones de ley) se realizará en los
hospitales de la red pública o en la Secretaría de Salud correspondiente, previa notificación a la
Secretaria de Salud correspondiente por parte de la IPS tratante o primaria, a menos que exista un
soporte de desabastecimiento en estos entes, de tal manera que la EPS deba responder
por el suministro a los pacientes. Estos medicamentos no requieren autorización para su entrega.
• Las entregas de medicamentos no podrán realizarse a terceros reclamantes que no estén
debidamente autorizados por el afiliado o usuario titular de la prescripción; se exceptúan titulares
acudientes o tutores legales en el caso de menores de edad o pacientes interdictos. Solo se realizarán
entregas de los medicamentos, dispositivos y/o insumos de un afiliado por entrega, no se aceptan
reclamaciones de grupos o diferentes personas. En cada caso el soporte valido para dispensación es
el poder otorgado y la firma del recibido en el formato de dispensación definido.
• Cuando un acudiente del afiliado que, por ser menor de edad o discapacitado, llegue al servicio
farmacéutico a reclamar los medicamentos prescritos, el acudiente debe presentar en dicho servicio
el documento de identidad original del mismo y/o del afiliado, que lo acredita como padre o tutor legal.
• Los dispositivos médicos y suministros de entrega en servicios farmacéuticos ambulatorios requieren
autorización, con excepción de los preservativos que, conforme a la Resolución 5269 de 2017, y de
conformidad con las normas que reglamentan la materia, están financiados con cargo a la UPC
(PBSUPC) para la prevención de Infecciones de Transmisión Sexual (ITS), VIH/SIDA y planificación
familiar.
• En el caso de medicamentos de control especial del estado, la prescripción médica, contenga o no
medicamentos financiados con cargo a la UPC (PPSUPC o NO PBSUPC), tiene una vigencia de treinta
quince (15) días calendario a partir del momento de emisión para garantizar su recepción y
dispensación.
• Para tecnologías no financiadas con cargo a la UPC (medicamentos, dispositivos médicos y otros
productos NO PBS), su dispensación deberá ceñirse estrictamente al cumplimiento de lo dispuesto en
la norma que se encuentre vigente y mediante la cual el Ministerio de Salud y Protección Social
establece el procedimiento de acceso, reporte de prescripción, suministro, verificación, control, pago
y análisis de la información de tecnologías en salud no financiadas con recursos de la UPC.
• Es responsabilidad de las farmacias informar a los afiliados y a sus acudientes que, en caso de cambio
de terapia o fallecimiento, si existen sobrantes de los medicamentos monopolio del Estado, el familiar
del paciente deberá hacer la devolución de los mismos al respectivo lugar donde fue adquirido. Es
responsabilidad de la farmacia realizar el trámite ante el ente de control.
• En el evento de desabastecimiento temporal, la farmacia u operador logístico debe activar sus planes
contingentes, generando el pendiente al usuario, asegurando en el marco de la normatividad vigente
la dispensación al domicilio del usuario en un término máximo de 48 horas del momento en que se
realiza la solicitud inicial de tratamiento. Se exceptúan prescripciones demarcadas por los
profesionales como urgentes o prioritarias, caso en el cual debe garantizarse la dispensación en las
primeras 12 horas desde su solicitud.
• En el evento de un desabastecimiento definitivo o del fabricante deberá acreditar la misma con la
respectiva certificación del laboratorio farmacéutico o del Ministerio de Salud y Protección Social,
según este organismo lo haga público y realizar la sustitución con las alternativas de marca disponibles
en el mercado, conforme medicamentos aprobados y autorizados para su comercialización por el
Instituto de Vigilancia de la Administración de Medicamentos y Alimentos (INVIMA).
Toda IPS que cuente con contrato para la atención de los grupos de riesgo priorizados por Medimás EPS
deberá, adicional a la radicación de la factura y soportes requeridos por cuentas médicas, entregar a la
Gerencia de Riesgo en Salud, el mismo día de la radicación ,a través de los correos establecidos para tal fin
(ver tabla contactos grupos de riesgo priorizados), los informes solicitados que permitan evaluar los avances
del programa, el cumplimiento de los servicios contratados, los indicadores de salud, el estado de tratamiento
de los pacientes, la información para la cuenta de alto costo cuando aplique y, por supuesto, para el recobro
ante el ADRES, entre otros.
Grupo de Numero de
Cohorte Correo
riesgo / condiciones contacto
Hipertensión arterial
Diabetes mellitus
Obesidad
Cardiometabólico TRR cardiometabólico@medimas.com.co 3005771941
ACV
Enfermedad coronaria
Trasplante renal
Oxígeno
Respiratorio y EPOC
respiratorioydomiciliario@medimas.com.co 3017235840
domiciliario EPID
Atención domiciliaria
Oncología pediátrica
Oncología cancercohorte@medimas.com.co 3003565891
Oncología adultos
Epilepsia
TAB - depresión mayor
Esquizofrenia
SPA
Ttno espectro autista
Salud mental y Demencias
saludmentalyviolencias@medimas.com.co 3005474218
violencias Ataque con sustancias
corrosivas
Violencia sexual
Minas antipersona
Víctimas de conflicto
armado
Enfermedades
autoinmunes
Autoinmunes autoinmunes@medimas.com.co 3045314682
Enfermedades
autoinflamatorias
VIH- SIDA
Hepatitis C
Hepatitis B
Sífilis
Infecciosas y
Tuberculosis infecciosasyhemofilia@medimas.com.co 3014431576
hemofilia
Enfermedades
transmitidas por
vectores
Hemofilia
Fibrosis quística Fibrosis quística
fibrosisquisticaytrasplante@medimas.com.co 3012798292
y trasplantes Trasplante
Enfermedades
Huérfanas huérfanas@medimas.com.co 3012008670
huérfanas
Protección específica y
PE Y DT detección temprana peydt@medimas.com.co 3209417037
Res 4505
Crecimiento y
Infancia,
desarrollo
adolescencia, infanciaadolescenciajuventud@medimas.com.co 3014402516
Vacunación
juventud
Adulto joven
Salud bucal Salud bucal saludbucal@medimas.com.co 3008568411
Rutas integrales de
RIAS RIAS@medimas.com.co 3008960832
atención en salud
• Seguimiento a los afiliados que pertenecen a cada una de las cohortes de los programas de los grupos
de riesgos.
• Estructuración del reporte para la cuenta de alto costo según la cohorte que aplique.
• Cumplimiento para reporte de servicios no cubiertos por el plan de beneficios y, por ende, el recobro
correspondiente.
• Cumplimientos normativos y acuerdos contractuales.
Cualquier IPS, independiente de la modalidad de contrato que tenga con Medimás EPS, debe radicar en
factura independiente los servicios de PyP adjuntando los RIPS correspondientes. Cuando es una atención
por evento adicional debe radicar el soporte de la atención según programa:
Las IPS deben remitir al referente regional y nacional, líder del seguimiento a los programas de protección
específica y detección temprana, las matrices de información nominal de la 4505 y gestión de las cohortes.
Las IPS deben realizar el cargue de la información en el medio de transferencia de datos (Resolución 4505)
que consta de la base numeral (consolidación de actividades) y la base nominal (se detalla los servicios
prestados por afiliado), guardar el soporte del cargue y remitirlo al referente regional y nacional.
A partir de esta información se realizará el monitoreo y evaluación de los indicadores de resultados en salud y
el cumplimiento de metas establecidos en los compromisos contractuales y normativos, como son
seguimientos a las estimaciones para PEYDT, metas terapéuticas en los grupos de riesgo priorizados.
Para la evaluación de la ejecución de los programas se tendrá igualmente en cuenta el resultado del análisis
de RIPS que, en conjunto con los informes previamente mencionados, facilitará establecer, no solo
cumplimiento a metas y estimaciones, sino adherencia a los programas de PEYDT, que incluye captación de
la población objeto, asistencia a controles periódicos y puntualidad en las frecuencias de uso según el
programa, por parte de la población y prestadores a nivel nacional.
Mensualmente los prestadores deberán verificar con el referente regional los resultados de los indicadores y
la información detallada que soporta los numeradores y denominadores. Es importante el cumplimiento
mensual en la entrega de la información por parte de la IPS, lo que facilita la evaluación de los indicadores que
serán reportados a la Dirección Nacional de Monitoreo y Seguimiento para la aplicación de los porcentajes de
descuento correspondiente. La conciliación de resultados de indicadores deberá realizarla la IPS con el Líder
de PEYDT de la Dirección de Gestión de Riesgo Colectivo encargado de la evaluación de cada indicador.
El acompañamiento a la IPS, la socialización de las políticas y procesos en la prestación de los servicios acorde
a los alcances normativos en PEYDT, el seguimiento y monitoreo para verificar del cumplimiento de los
acuerdos de voluntades y, por último, la intervención a partir de los hallazgos, garantizan la calidad de este
proceso, optimizando el servicio mediante los ajustes de los lineamientos según los resultados.
El gestor clínico de cada cohorte enviará el listado de los pacientes para cada programa, así mismo de manera
mensual serán reportados los pacientes incidentes (nuevos) para cada una de las cohortes, con el fin de
realizar la identificación en la base de datos de cuentas médicas para realizar la marcación de las facturas
radicadas por los prestadores para aplicar el siguiente procedimiento.
Las facturas radicadas y que son objeto de recobro ante el ADRES deben cumplir con las siguientes
indicaciones:
Todo procedimiento o medicamento NO PBS llevará el visto bueno del líder de cada cohorte, dado que es
necesario llevar un control de las actividades realizadas por el prestador y de la demanda de servicios; así
como las necesidades individuales de cada paciente en seguimiento. De ser necesario, se contactará a la IPS
para las aclaraciones o retroalimentación a que haya lugar sobre el uso de los servicios.
Una vez recibido el reporte por parte de cuentas medicas de las facturas identificadas objeto de recobros de
los usuarios de cada programa, la Gerencia de Riesgo en Salud, a través de una lista de chequeo, validará los
soportes enviados por el prestador para el respectivo recobro y dará el visto bueno para continuar con el
proceso de auditoría técnica de la cuenta, reporte de glosas y devoluciones e interfaces que conlleve al trámite
total de la factura del prestador. En caso de no cumplir con lo requerido para el proceso de recobro se informará
para completar la información por el prestador y se realizará el pago respectivo una vez la factura cumpla con
lo requerido para efectuar el recobro.
En el caso particular de las moléculas entregadas a los usuarios que tienen diagnóstico de alguna enfermedad
huérfana o que requieren medicamentos vitales no disponibles y que son dispensados por Medimás EPS,
revisar la Guía de Gestión y Auditoría Cohorte Enfermedades Huérfanas.
3.2.3. Facturación pacientes cohortes objeto de recobro ante la cuenta de alto costo.
Las facturas identificadas para los pacientes con patologías de reporte obligatorio ante la cuenta de alto costo
deben ser enviadas al gestor clínico de manera mensual, una vez auditadas y aprobadas para pago, dado que
estas son solicitadas como soporte en las auditorías realizadas por la misma.
Resolución 1393 de 2015 por la cual las EAPB deben realizar el reporte de los pacientes con artritis
reumatoide.
Resolución 123 de 2015 por la cual las EAPB deben realizar el reporte de los pacientes con trastornos de la
coagulación.
Resolución 4725 de 2011 y 783 de 2012 por la cual las EAPB deben realizar el reporte de los pacientes con
VIH.
a) Las facturas de medicamentos deben traer el soporte de entrega firmado por el usuario.
Oxígeno
Respecto a los contratos de suministro de oxígeno, es importante que los prestadores hagan llegar al correo
respiratorioydomiciliario@medimas.com.co el informe de los pacientes que tienen a su cargo, en donde sea
viable identificar la fecha de ingreso, la última visita, los diagnósticos, el tipo de suministro de oxígeno, los
egresos, cuando aplique, y adicional reportar cuáles pacientes requieren por parte de la EPS ser remitidos
para control y confirmación de tratamiento. Es importante que, a la radicación de la factura, adjunten el soporte
de entrega del oxígeno. Si es bala, se entregará el soporte de recarga y, en los casos de concentrador
mensualmente, el soporte de entrega de primera vez, el cual será remplazado por el de la visita de verificación
del estado del equipo que en principio es de cada seis meses. Para los reportes, ver formatos adjuntos.
Los prestadores que suministran equipos para tratamiento de apnea de sueño deben radicar cada mes, junto
con la factura, el soporte de entrega del equipo de primera vez, el cual se remplazará con el de la visita de
verificación del equipo, mínimo cada seis meses. Adicional, hacer llegar al correo
respiratorioydomiciliario@medimas.com.co el listado de pacientes que se les ha asignado, donde se puedan
identificar las fechas de ingreso, tipo de equipo y fecha de última verificación del equipo. Cuando el contrato
es por programa, adicional, deberán reportar el estado de las actividades que hacen parte del paquete. En los
anexos se encuentra la estructura del informe requerido.
Atención domiciliaria
Para programa domiciliario es esencial que mes a mes hagan llegar al correo
respiratorioydomiciliario@medimas.com.co los informes que permiten identificar la cohorte asignada y las
actividades realizadas a cada uno de los pacientes. Adicional, contar con el diagnóstico y clasificación del
programa (crónico, agudo o extensión hospitalaria) y, por ende, los servicios que aplican. Para remitir el
informe, ver en los adjuntos la estructura del informe. Este informe es adicional a lo que debe radicarse por
cuentas médicas junto con la factura, como las autorizaciones, RIPS y copia de historia clínica.
Para el caso de enfermería o cuidador, el prestador de servicios debe radicar, junto la factura, el certificado de
dependencia (índice de Barthell), copia de la tutela cuando aplique e historia clínica que soporte las actividades
realizadas. El informe correspondiente a este servicio que se debe remitir al correo
respiratorioydomiciliario@medimas.com.co, aparece en la estructura de los anexos de atención domiciliaria.
Programa de VIH
Requisitos radicación factura y auditoría, verificar en el Guía de Gestión y Auditoría Cohorte VIH.
Los involucrados en la prescripción del medicamento y en el análisis de su pertinencia son la IPS a través del
médico especialista y MEDIMAS EPS mediante el grupo de Líderes de Cohortes de riesgo en seguimiento.
La prescripción de medicamentos de alto costo debe ser realizada en el marco clínico que soporte una práctica
médica con criterios de idoneidad. Para garantizar lo anterior, la prescripción de la molécula deberá realizarse
por parte de médico especialista, quien, de acuerdo a Guía de Práctica Clínica, evalúa la pertinencia
terapéutica; idealmente el médico especialista formará parte de una IPS o centro de excelencia en el
tratamiento de la enfermedad.
Para algunas cohortes, el contacto de la IPS especializada debe ser directo con el médico de la Gerencia de
Gestión de Riesgo en Salud, para determinar la pertinencia del inicio, modificación o continuidad de la molécula
de alto costo, de acuerdo a las condiciones clínicas del paciente.
Seguimiento a la prescripción:
La IPS tratante:
Con periodicidad mínima mensual y máxima trimestral, la IPS prescriptora realizará valoración clínica del
usuario, dejando documentada en historia clínica la respuesta terapéutica a la molécula prescrita. Dicho
soporte será necesario para la reformulación continua del medicamento.
Soporte a autorizaciones:
Una vez el líder de cohorte ha recopilado la documentación mencionada y ha confirmado la pertinencia de la
prescripción remite al referente de autorizaciones de la cohorte correspondiente el aval para que pueda
realizarse la autorización solicitada por la IPS especializada.
Así mismo, de acuerdo a la periodicidad de la prescripción, el líder de cohorte realizará seguimiento y emitirá
concepto favorable o no para la continuidad del tratamiento.
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