Al comienzo de este primer documental Rogers comparte lo que para él son las tres cualidades

necesarias en la relación terapeuta-cliente para que se den unas condiciones o ambiente propicio
para el desarrollo de una sesión de psicoterapia:
a) Congruencia y el ser genuino. Es importante ser honesto con el paciente y que el
terapeuta se permita expresar también lo que va sintiendo a medida que se avanza en la
sesión; algo que favorece que el cliente pueda ver que no hay nada escondido y que se
establezca una relación de transparencia.

b) Respeto y aceptación. Se trata de desarrollar una aceptación real, espontánea e

incondicional hacia la persona, a través de la preocupación o amor no posesivo del
terapeuta para con el cliente, sin valoraciones.

c) Empatía. Hace referencia a la importancia de ser capaz de entender el mundo interno de esa
persona y la habilidad de sentir lo que siente el otro. ¿Qué se siente ser ella?
Partiendo de estas premisas, a lo largo de la sesión vemos a un Rogers que recibe a Gloria
y trabaja con actitud empática y poco intervencionista, es decir, que va caminando verbalmente
con ella a medida que ésta va descubriendo qué significan para ella sus experiencias, intentando
dilucidar lo que realmente experimenta con profundidad; como si se tratase de una especie de
descubrimiento conjunto que se ve facilitado por la confianza y franqueza que se genera en la
relación.

Consigue crear una situación natural, tranquila, cálida...tutea, no toma notas si no que escucha
activamente, asintiendo, repitiendo ideas, en definitiva consigue crear un clima donde ella se
siente cómoda, un clima de confianza y esto hace que se sienta segura y pueda abrirse totalmente
a él.

Rogers no interrumpe a su cliente en ningún momento, es más, si él está hablando y ella lo

interrumpe es él el que deja de hablar para escucharla.

Mantiene la misma actitud durante toda la entrevista, en ningún momento opina, parafrasea para
que Gloria vuelva a reflexionar sobre alguna de sus frases, la guía poco a poco hasta que ella
misma puede ser consciente de su problema real.

En conclusión, creo que en la entrevista se ven muy claras tres ideas principales de la teoría de
Rogers: autenticidad, aceptación incondicional del cliente y no directividad.