INTERNATIONAL MARKETING

CUESTIONARIO

CASO:

Heineken N.V.: Marcas y Publicidad

Global
Todas las respuestas que usted plasme en este cuestionario deben tomar
el contexto del caso de estudio, y deben reflejar un análisis cuantitativo y
cualitativo. Los anexos contienen información relevante.

Sección introductoria para la resolución

1. ¿Cuándo es una marca considerada una marcar global? ¿Es Heineken

una marca global?
2. ¿Cuáles son los mecanismos de comunicación disponibles para los
gerentes que les permitan construir una imagen de marca global?
3. ¿Cómo puede un enfoque de comunicaciones globales ser implementado
en compañías descentralizadas?
4. ¿Cómo puede Heineken moverse de ser considerada una cerveza
premium para momentos especiales a ser considerada una cerveza más
corriente que se puede vender por volumen?
5. ¿Cómo puede Heineken seguir siendo “premium” pero volverse más
cálida, más alcanzable y menos elitista?
6. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de Heineken?
7. Evalúe los proyectos de investigación realizados. ¿Cuáles son las
lecciones que le deja a la compañía?

joline.jaraiseh@uisek.edu.ec
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8. ¿Cuál debe ser el rol de la oficina central de Heineken al momento de
darle forma a la estrategia de marca a nivel global?
9. ¿Son las conclusiones de los dos estudios consistentes mutuamente?
¿Por qué?

Sección de Decisiones Gerenciales

10. Determine los elementos de estandarización de la imagen de marca y de

la publicidad global Heineken

11. Fundamente los argumentos presentados en el numeral diez (10) con un

análisis numérico (financiero). Por favor de toda la información necesario
para demostrar la lógica de sus cálculos y justificaciones.

Nota Importante:
• El presente trabajo le ayudará a tener argumentos más solidos para la
discusión que se mantendrá en la siguiente sesión de clase.

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