1: ¿Cuál es el tamaño de UPS? Describe usando las características.

UNITED PARCEL SERVICE (UPS) ES UNA GRAN EMPRESA, la más grande en el negocio de
entregas estadounidense, que entrega diez millones de paquetes diarios. Con 128 mil
camiones y 458 aviones.

Reglas y Procedimientos, ya que esta inmerso en reglas y procedimientos, por ejemplo, le

dice a sus empleados desde como caminar, como debe salir de sus camiones hasta como
debe recortarse el cabello y bigote.

Especialización y división de trabajo, UPS los puestos se desglosan en una compleja división
del trabajo, con la finalidad de potenciar la especialización.

Jerarquía de autoridad, UPS maneja un sistema mecánico burocrático donde su jerarquía de

autoridad se define con claridad contando con 8 niveles, que va desde el lavador hasta el
presidente de la organización.

2: Explique los tres componentes clave de la estructura para UPS.

Designar relaciones formales de reporte, “Un líder no tiene que recordar a otros la
autoridad mediante el uso del nombre de su puesto. El conocimiento, desempeño y
capacidad deben constituir una evidencia adecuada del puesto y liderazgo” comunicación es
vertical nunca ha sido impersonal, a todos los trabajadores se le llama por su nombre.

Identifica el agrupamiento de individuos en departamentos, UPS los puestos se desglosan

en una compleja división del trabajo, en donde cada operario realiza una única operación o
tarea de manera continua y repetitiva.

Diseño de los sistemas de comunicación, UPS al adoptar un modelo burocrático la

comunicación es vertical, en la que se transmite las ordenes en función de la jerarquía de
puesto dentro de la organización.

3: Si UPS cambia de estructura, qué relación tiene con su estrategia.

Si UPS cambia a una estructura orgánica, su relación con su estrategia un menor control
con reglas más flexibles ya que los trabajadores se frustran con una supervisión
estrecha, lo que le llevo un problema en España y Alemania por tema de uso de barba
en los trabajadores, por lo que mejor seria que adopte posturas más flexibles.

VICTOR CARRANZA ENRIQUEZ

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