Decálogo del exportador

1. Obtenga información sobre la reputación y la solvencia del comprador, y elija el

medio de pago adecuado a la confianza obtenida.

2. El contrato comercial debería ser completo, preciso, válido y ejecutable e incluir una
cláusula relativa a la resolución de disputas y a la ley aplicable.

3. Evalúe el riesgo país en que se incurra y determine el medio de pago acorde con
dicho riesgo.

4. Conozca los posibles controles o restricciones a la importación en el país de

destino.

5. Infórmese sobre la existencia de barreras no arancelarias en forma de normas

específicas relativas a las marcas, al empaquetado, al etiquetado, a las certificaciones.
etc. que puedan requerir adaptaciones en el producto o en su presentación.

6. Asigne el código adecuado según el Sistema Armonizado que clasifica productos a

efectos arancelarios. De ello dependerán los impuestos a pagar en la aduana de entrada.

7. Elija el Incoterm adecuado de entre los 11 Incoterms 2010 de la CCI.

8. Contrate un seguro de transporte cuando corresponda (en CIF y CIP por cuenta del
comprador y en el grupo D por cuenta propia).

9. Asegure la coherencia entre el mecanismo de pago, el medio de transporte, las

condiciones de entrega (Incoterms) y el contrato de seguro.

10. Entregue instrucciones claras y precisas al agente de aduanas.

Decálogo del importador
1. Obtenga información sobre la reputación y la solvencia del vendedor y elija el medio
de pago adecuado a la confianza obtenida.

2. El contrato comercial debe ser completo, preciso, válido y ejecutable y debería

incluir una cláusula relativa a la resolución de disputas y a la ley aplicable.

3. Conozca la existencia de posibles controles o restricciones a la importación, así

como de barreras no arancelarias en forma de normas específicas relativas a las marcas,
al empaquetado, al etiquetado, a las certificaciones. etc.

4. Asigne el código adecuado según el Sistema Armonizado que clasifica productos a

efectos arancelarios. De ello dependerán los impuestos a pagar en la aduana de entrada.

5. Familiarícese con las normas relativas al origen de las mercancías (que es distinto

de su procedencia). El origen afecta al proceso de despacho de importación y a los costes

aduaneros asociados.

6. Averigüe si la mercancía está sujeta a aranceles preferenciales según la

procedencia: Sistema de Preferencias Generalizadas, Países ACP, etc.

7. Elija el Incoterm adecuado de entre los 11 Incoterms 2010 de la CCI.

8. Contrate un seguro de transporte cuando corresponda (todos los Incoterms excepto

CIF, CIP y el grupo D).

9. Asegure la coherencia entre el mecanismo de pago, el medio de transporte, las

condiciones de entrega (Incoterms) y el contrato de seguro.

10. Entregue instrucciones claras y precisas al agente de aduanas.

La comunicación: 10 claves para facilitar el negocio

1. Disponga de un punto de entrada las 24 horas. Una dirección de correo electrónico

o un fax siempre en línea permitirán mantener el contacto cuando se hacen negocios con
países situados en zonas horarias distintas.

2. Comunique a la otra parte quién es su persona de contacto en la empresa. Debe ser

alguien con quien pueda comunicarse en el mismo idioma.

3. Conteste la correspondencia con rapidez, aunque solo sea para acusar su

recepción y comunicar que se responderá en cuanto se esté en disposición de hacerlo.

4. Evite el uso de abreviaciones y siglas o hágalo tras definir su significado.

5. Al escribir una fecha haga constar el mes en letras. El 7.8.2003 puede significar el 7

de agosto o el 8 de julio.

6. Comunique con antelación las fiestas locales y las ausencias prolongadas de las
personas de contacto.

7. Tenga en cuenta el uso de distintas unidades de medida, especificando claramente

la unidad utilizada y convirtiéndola cuando sea necesario.

8. Disponga de traducción, como mínimo al inglés, de cualquier texto relevante para la

otra parte en la compraventa (catálogos, especificaciones de producto, etc.)

9. Conozca la idiosincrasia, las formas y las costumbres del país. Su desconocimiento

puede frustrar un negocio tanto como su conocimiento puede facilitarlo.

10. No deje nunca de solicitar aclaraciones sobre cualquier aspecto que pueda

parecer dudoso o confuso en el contrato o en cualquier comunicación intercambiada.