Está en la página 1de 9

LA IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE LA COMPETITIVIDAD EN

COLOMBIA
(The importance of competitiveness study in Colombia)

Ferney Avella Rodríguez


ferav2013@gmail.com

RESUMEN: ABSTRACT:

En este artículo se presenta un análisis This article presents a structural analysis and
estructural y funcional competitividad global, functional global competitiveness arises,
la relación existente entre la productividad, la the relationship between productivity, quality
calidad y la competitividad y los principales and competitiveness and the main aspects of
aspectos de los factores de estudio y the study factors and evaluation are taken into
evaluación que se tienen en cuenta a la hora account when making the reporting of annual
de realizar el reporte de competitividad Anual competition in which you can play more than
en el que participas más de 140 países del 140 countries worldwide and At least 15 Latin
mundo y por lo menos 15 a nivel de American region level in which the
Latinoamérica Región en la cual las competitive differences are remarkable due to
diferencias competitivas son notables debido a the positioning of Caribbean countries with
los posicionamientos de países caribeños con similar opportunities. Besides an analysis of
oportunidades similares. Además se presenta the Colombian situation regarding the highest
un análisis de la situación Colombiana con rated Latin American level and the reasons
respecto a los países mejor valorados a nivel why it is located in the 66th position among
de Latinoamérica y las causas por las que se 144 countries evaluated countries is
ubica en la posición número 66 de entre los presented.
144 países evaluados.
Moreover, establishing the Colombian
Por otra parte, se analiza el sector industrial industrial sector as a starting point the fact
Colombiano estableciendo como punto de that MSMEs occupy most of the Colombian
partida el hecho de que las Mipymes ocupen business sector with a percentage covering
la mayor parte del sector empresarial more than 90% relegating large companies to
Colombiano con un porcentaje que abarca 0.1% is analyzed market share.
más del 90% relegando a las grandes
empresas a un 0,1% de participación en el
mercado.

Palabras clave: competitividad, Key words:


productividad, calidad, organización, competitiveness, productivity, quality,
mercados, empresarial, Ventaja Competitiva, organization, markets, business, Competitive
ventaja comparativa, Desarrollo, Industria. Advantage, comparative advantage,
Development, Industry
INTRODUCCIÓN configuración de un sistema de actividades
singular que posiciona a la empresa en su sector
La competitividad es un concepto dinámico que para lograr una rentabilidad superior a largo
se va transformando a través del tiempo, debido plazo, así pues la estrategia busca generar un
a los cambios que se presentan a nivel cultural en valor agregado perceptible por el cliente,
las organizaciones, factores que jugaban un estableciendo de esta manera la ventaja
papel importante en el pasado, en la actualidad competitiva.
han dejado de estar vigentes, mientras que otros
surgen como consecuencia de la globalización, la Para Cebreros (1993) la competitividad es un
implementación de nuevos sistemas de proceso de creación de ventajas competitivas,
información en los procesos y la propia donde es importante la capacidad de innovar
dinámica empresarial. para obtener saltos tecnológicos, al tener la
capacidad de innovar en aspectos tecnológicos y
Hoy en día la competitividad empresarial es una además anticipar las necesidades de los
clave muy importante para las medidas de los consumidores; se obtiene la capacidad de
mercados actuales. La competitividad va de la organización, infraestructura y un marco
mano con la calidad, por lo que ahora, las jurídico. No sólo es un problema de tipo
normas de calidad buscan estandarizar y tecnológico y económico, sino involucra una
normalizar los procesos de las organizaciones gran variedad de aspectos como: territorio,
con el fin de mejorar y ampliar la competitividad elementos sociales, ambientales y políticas.
de las mismas. Es difícil medir la competitividad Según esto, la competitividad viene dada por la
de las Pymes debido a que estas no cuentan con capacidad que tenga la empresa para adaptarse a
un sistema de gestión de la calidad los cambios propuestos por la tecnología del
implementado en el normal desarrollo de sus sector y su capacidad de innovación basándose
operaciones, pero al indagar acerca de las cifras en dicha tecnología, de esta manera, la
de competitividad en un país como Colombia, competitividad no se limita al ámbito productivo
encontramos que la competitividad se ve sesgada de la empresa sino que también tiene en cuenta
por factores tales como conglomerados las capacidades de la organización en otros
empresariales que abarcan la mayor parte del aspectos como el medio ambiental y ecológico,
mercado dejando de esta manera un mínimo que integrado con la tecnología genera una
segmento para las Pymes, entorno que se vuelve amplia rentabilidad y así cumplir con el fin de
complicado para la sobrevivencia de estas en el cumplir con el objetivo de la organización.
mercado.
Según (Alic, 1997), la competitividad significa
la capacidad de las empresas de un país dado
DESARROLLO para diseñar, desarrollar, producir y colocar sus
productos en el mercado internacional en medio
de la competencia con empresas de otros países.
1. Conceptos de Competitividad Según el autor la competitividad puede ser
definida como la capacidad que tiene cualquier
empresa de mantenerse en el mercado o ampliar
La competitividad se delimita por la los mismos en un periodo de tiempo, además, la
productividad de los sectores de la economía de competitividad empresarial constituye un
un país, además de evaluar la forma como se proceso de ideas innovadoras que pretenden
manejan sus recursos tanto humanos, generar ventajas competitivas.
económicos y naturales para su desarrollo. En el
ámbito empresarial, las organizaciones buscan Con base en las concepciones anteriores, se
una estrategia que les genere una ventaja puede afirmar que la competitividad es un
competitiva ya sea por bajos costos o por aspecto fundamental en el que los actores micro
diferenciación en el producto o servicio prestado. y macroeconómicos juegan un papel muy
Según Porter (1996), estrategia es la
importante para el desarrollo no solo empresarial Algunas de las ventajas que se pueden identificar
sino también sectorial y hasta nacional. al ser una organización competitiva son:

 Bajos Costos: Teniendo en cuenta que


2. la Ventaja Competitiva para esto es necesario hacer un estudio
logístico que permita determinar los
La ventaja competitiva tal como se mencionó puntos en la cadena de suministro en el
anteriormente es una estrategia de mercado que que más se pueden reducir dichos costos
implementan las organizaciones para sobresalir con respecto a la competencia.
en el medio, Michael Porter en su Libro la  Diferencia del producto: Ofrecer a los
ventaja competitiva de las naciones (1993); clientes productos duraderos e
formula la estrategia competitiva como el factor innovadores que suplan sus necesidades
determinante a la hora de saber el éxito o fracaso es en gran medida una de las ventajas
de una organización, es decir, Porter considera a competitivas más eficientes.
la ventaja competitiva como un indicador que  Respuesta: la capacidad de respuesta de
mide la capacidad de la empresa de mantenerse las organizaciones hoy en día es otro
en el mercado y su capacidad de competir frente factor que determina ampliamente una
a otras empresas. estrategia de ventaja competitiva, para
ello es importante tener habilidades de
Según (Porter, 1993), la competitividad es el gestión para la obtención de buenos
grado en que un país, Estado, región o empresa resultados.
produce bienes o servicios bajo condiciones de  Progreso técnico: esta ventaja funciona
libre mercado, enfrentando la competencia de los para distintas organizaciones en distintos
mercados nacionales o internacionales, segmentos de mercado, además se
mejorando simultáneamente los ingresos reales refiere a la capacidad que tienen las
de sus empleados y consecuentemente la organizaciones de trabajar con un
productividad de sus empresas, así pues Porter departamento de I+D(investigación y
plantea que las empresas ya sea del sector desarrollo).
privado o público, contribuyen con el desarrollo
de un país entero, debido a que generan
rentabilidad a nivel regional y sumadas estar Para hablar de ventaja competitiva es
rentabilidades, están generando desarrollo a imprescindible hablar de Ventaja comparativa,
nivel Nacional. esta ventaja no se trata únicamente de la
productividad de la organización como tal, sino
Figura. No. 1. Diamante de Competitividad.
que trata del costo de oportunidad, este costo
hace referencia a la producción de un bien a
menor costo con respecto a los competidores o
básicamente a tener en abundancia la materia
prima necesaria para producirlo. Las nuevas
tecnologías de comercio establecen que se puede
crear ventaja comparativa a través de estrategias
de mercadeo que están disponibles en el llamado
comercio electrónico.

Según President’s Commission on Industrial


Competitiveness, (1980), plantea que la
competitividad es “el grado en que una nación
puede, bajo condiciones de mercado libre,
producir bienes y servicios que satisfagan los
Fuente: Porter (1993) requerimientos de los mercados internacionales
y, simultáneamente, mantener o expandir los
ingresos reales de sus ciudadanos” (Citado por Figura. No. 2. Importancia de la competitividad en un
Garay, 1998). Es decir, la competitividad en un país.
país se ve afectada por su capacidad para
producir bienes y servicios con un menor costo
de oportunidad. mejorar la calidad de vida
de la población
3. Importancia de la Competitividad en un
País. Aumenta la inversión

La competitividad juega un papel muy Incremento de oferta


importante en el desarrollo de un país. Hoy por laboral
hoy con el fenómeno de la globalización la
competitividad es necesaria para alcanzar Mayor Productividad
objetivos propuestos por un país, utilizando las
herramientas que ofrece el mercado para
competir libremente.

Por otra parte, la competitividad está asociada al Fuente: Autor


desarrollo sostenible que se genera cuando las
organizaciones de un país compiten en los Así como es importante incrementar la
mercados nacionales o internacionales, forjando productividad de las empresas ya existentes,
así una serie de mejoras a nivel global, siendo también es muy importante incentivar la
así, la competitividad genera ventajas tales creación de empresa por parte de los ciudadanos
como: de un país, esto aumenta la competitividad y
mejora la calidad de los servicios y productos
 Mayor Productividad: A nivel ofrecidos en el mercado.
organizacional, la competitividad
genera una mayor productividad que se
ve reflejada en otros aspectos como, 3.1 Relación entre Productividad
 Incremento de oferta laboral: al Competitividad y Calidad
producirse una mayor productividad, la
oferta de empleos crece en el país La calidad se ha convertido en los últimos años
generando así altos índices de en un factor determinante para alcanzar el éxito
ocupación, en las organizaciones, pero además la calidad es
 Aumenta la inversión: al reflejar altos sin duda alguna una ventaja competitiva para
índices de productividad y empleo, cualquier organización que quiera ampliar sus
aumenta la confiabilidad de segmentos de mercado a nivel Nacional o
inversionistas, de esta manera, Internacional. Administrativa y operativamente
 El desarrollo sostenible, es una realidad la organización puede implementar un sistema
que crea un bienestar en la población de gestión de la calidad y la productividad,
mejorando la calidad de vida de las sistema que va relacionado con la mejora
personas. continua de la organización, dentro de esta
mejora se prevé la disminución en los defectos
La premisa más importante a para el desarrollo de los productos manufacturados por la empresa
sostenible debe ser como se planteaba o la disminución en quejas del servicio prestado.
anteriormente mejorar la calidad de vida de su
población teniendo en cuenta que el país puede Según Deming (1989) “la transformación (hacia
explotar sus recursos económicos, naturales y la calidad) solo puede realizarla el hombre no el
humanos, para conseguirlo. hardware (ordenadores, aparatos,
automatización, nueva máquina) una empresa no
puede comprar el camino hacia la calidad.
también tiene en cuenta la calidad de vida y
“Haciéndolo todo el mundo lo mejor que sabe”. trabajo de los empleados ya que estos aspectos
Esta es la respuesta que dieron en una reunión denotan una mejora en la productividad de los
los directivos de una empresa a mi pregunta de empleados. La relación existente entre
“¿y cómo se hacen para mejorar la calidad y la productividad y Calidad es la mejora continua,
productividad?”. El esfuerzo es fundamental. para Juran “la mejora continua (Kaizen en
Desgraciadamente, el mayor esfuerzo con la Japonés) ha adquirido un significado amplio,
gente dando órdenes por aquí y por allá sin la como el de los esfuerzos persistentes para actuar
guía de unos principios puede ocasionar mucho sobre los problemas crónicos y esporádicos y
daño. Piénsese en el caos que surgiría si cada para refinar los procesos. Para problemas
uno lo hiciese lo mejor posible, pero sin saber crónicos, significa lograr niveles cada vez
que se tiene que hacer. mejores del desempeño anual; para los
problemas esporádicos significa tomar medidas
correctivas sobre problemas periódicos; para el
Supóngase que: (1) todo el mundo sabe que es lo refinamiento de los procesos quiere decir tomar
que tiene que hacer, (2) que todo el mundo lo acciones como la de reducir la variación
hiciese lo mejor que sabe. Resultado: alrededor de la meta.
conocimientos y esfuerzos disparados, resultados
alejados de los óptimos. No hay nada que pueda La distinción entre los problemas esporádicos y
sustituir al trabajo en equipo y a los buenos los problemas críticos es importante por dos
líderes de equipos para que el esfuerzo sea razones:
coherente, al igual que el conocimiento.
1) El enfoque para resolver problemas
Hay ahora una teoría de la gestión para mejorar esporádicos difiere del empleado para
la calidad, la productividad y la resolver problemas crónicos. Los
competitividad… problemas esporádicos se atacan
… la experiencia sola, sin la teoría, no enseña mediante el control de procesos,
nada a la dirección sobre lo que hay que hacer mientras que los problemas crónicos
para mejorar la calidad y la competitividad, ni usan el mejoramiento de procesos.
cómo hacerlo. 2) Los problemas esporádicos son
… la experiencia dará la respuesta a una dramáticos (por ejemplo, un cliente
pregunta, y la pregunta surge de la teoría. irritado por una entrega de partes
… los 14 puntos para la gestión y la eliminación defectuosas) y deben recibir atención
de las enfermedades mortales y los obstáculos inmediata. Los problemas crónicos no
proporcionan el método para lograr los objetivos son tan dramáticos porque ocurren
marcados por las organizaciones”. durante un periodo largo (por ejemplo,
durante los últimos cinco años se ha
Otro aspecto importante a la hora de definir la tenido un 2% de desperdicio); con
estrategia competitiva de una organización es su frecuencia es difícil resolverlos y se
estructura productiva, con la que se diferencia la aceptan como inevitables. El peligro es
calidad de los productos y a partir de la cual las que la lucha contra los problemas
organizaciones empiezan a diferenciarse de las esporádicos puede tomar una prioridad
demás, cada organización planea su forma de continua sobre los esfuerzos por lograr
producción de una manera diferente, se puede los mayores ahorros posibles, es decir,
decir que la producción es la “personalidad” de por resolver los problemas crónicos”
la organización ya que esta define características
importantes que son relevantes a la hora de La productividad es fundamento para la
competir en los mercados propuestos ya sean competitividad global, por lo que la relación
Nacionales o internacionales. La productividad entre productividad y competitividad es muy
no solo se refiere a la forma de producir bienes o estrecha, cuando las industrias de un país
servicios por parte de la organización sino que adoptan y se adaptan a las innovaciones
tecnológicas, se generan incrementos en la  Y la capacidad para hacer negocios,
productividad, hay factores que influyen entre otros.
directamente en la productividad como lo son el El turismo, uno de los pilares de desarrollo en
capital humano e intelectual, la tecnología el los países del caribe ha coadyuvado a que países
nivel de servicio y la imagen corporativa, lo que como el Salvador haya mejorado su
se puede ver reflejado en aumento de la posicionamiento con respecto de los años
competitividad. Es importante Tener en cuenta anteriores en 13 posiciones, por otra parte
que la productividad y la calidad son una Venezuela y Haití posicionados en las últimas
perspectiva de la competitividad. posiciones a nivel de Latinoamérica ocupando
los puestos 131 y 137 Respectivamente, deben
su descenso a factores que afectan directamente
3.2 La competitividad en Latinoamérica a la población como la inflación, la inseguridad,
la mala infraestructura y la corrupción.
Según el ICTSD (International Center for Trade
and Sustainable Development, la competitividad Así mismo los países caribeños como Puerto
en América Latina disminuyo en el año 2013, en Rico ubicado en el puesto número 32 y Haití en
los años siguientes 2014-2015, se presentó una el 137, presentan diferencias abismales de los
leve recuperación de la que el país mejor que puede ser un gobierno con perspectiva
valorado en América Latina fue Puerto Rico, que competitiva a nivel mundial y otro con
se ubicó en el puesto 32 de los 144 países perspectiva corrupta que impide el desarrollo
valorados, los 10 países mejor posicionados de la funcional de la región, del mismo modo, Chile el
región son: país mejor posicionado a nivel de América del
Figura. No. 3. Diez Primeros Países de América Latina
Sur por encima de países como Brasil, México y
(índice de competitividad global 2014-2015) Panamá, presenta problemas coyunturales en
cuanto a legislación laboral y mano de obra
calificada.

Figura 4. América Latina y el Caribe

Fuente: World Economic Forum: Competitividad de


Fuente: El informe de Competitividad Global 2014-
América Latina y el Caribe.
2015

Las principales características evaluadas en


dicho informe son: 3.3 La Competitividad en Colombia
 La fortaleza de las instituciones públicas
Jones y Treece (1988) definen la competitividad
 La innovación de un país como el “grado por el cual un país, en
 La infraestructura un mundo de competencia abierta, produce
 Los diversos entornos Económicos bienes y servicios que satisfagan las exigencias
del mercado internacional, y simultáneamente
expande su PIB y su PIB per cápita al menos tan Los índices y subíndices más importantes que
rápidamente como sus socios comerciales” sirvieron como base para el avance calculado de
(Citado por Garay, 1998). Colombia corresponden a Factores tales como
innovación y sofisticación. En los pilares como
En base al documento sobre competitividad Infraestructura, Colombia recibió un puntaje de
publicado por el Gobierno Nacional en el que se 3,7, dos puntos más respecto al año anterior en el
compilan los resultados entregados en el Reporte que su puntaje en este mismo pilar había sido
Global de Competitividad (RGC), este informe 3,5, este es un factor de avance, pero así mismo
es de gran importancia a nivel internacional Colombia pierde puntuación en los pilares como
debido a que es un punto de referencia para Salud y Educación, recibiendo una calificación
líderes económicos y políticos alrededor del de 5,2 perdiendo un punto con respecto a la
mundo con el fin de decidir las inversiones calificación del año anterior en el que recibió un
directas que se harán en el país, la definición de puntaje de 5,3.
estrategias de productividad y factores de
crecimiento sostenible y sustentable en la De la misma manera, el entorno
economía del país. Macroeconómico el país gana posicionamiento
con respecto al año anterior, los factores
Colombia por su parte, ha avanzado tres evaluados de Eficiencia y de innovación y
posiciones en el escalafón mundial en el último satisfacción representan la calificación total de la
año a comparación del año inmediatamente cual se desprende el posicionamiento de
anterior, ubicándose en el lugar 66 de 144 países Colombia a nivel Mundial y latinoamericano en
evaluados como lo referenciábamos en la figura cuanto a Competitividad.
No. 4, mientras que el año anterior se ubicaba en
el puesto 69 de 148 países valorados el año 3.4 Competitividad en el Sector Industrial
pasado, este avance se debe a que la calificación Colombiano.
paso de ser 4,19 a 4,23 en el Índice de
Competitividad Global (ICG) (Tanto el IGC En Colombia, se han realizado diferentes
como los subíndices que lo componen se miden estudios de competitividad que han estado a
en una escala que va de uno a siete). El avance cardo de entidades públicas y privadas, pero
de Colombia desde el año 2007 a la Fecha se ve principalmente por los grupos de investigación
reflejado en la siguiente figura: de varias unidades del país, la referenciación
bibliográfica de dichos estudios se basa en el
Figura 4. Evolución de la posición de Colombia escritor Michel Porter y su diamante de la
Índice Global de Competitividad -Foro Económico competitividad, además de investigaciones
Mundial (FEM)
realizadas por la Comisión Económica para
América Latina y el Caribe (CEPAL) (1999)
propone algunos factores de competitividad
como lo son:

 Fortaleza Económica
 Internacionalización
 Gobiernos e Instituciones
 Finanzas
 Infraestructura
 Gestión Empresarial
 Ciencia y Tecnología
 Recursos Humanos
Fuente: Reporte Global de Competitividad -FEM,  Medio Ambiente
ediciones 2006-2014.
Así mismo el Departamento Administrativo competitividad en Colombia son las
Nacional de Estadística (DANE), evalúa algunos Microempresas, sin contar las Mipymes que se
indicadores de competitividad desde el año 2001, encuentran en la informalidad en este momento.
en varias industrias del país con el fin de Dos de las razones más importantes para la
comparar dichos sectores a nivel mundial, Los creación de empresa en Colombia son: la
indicadores utilizados para dicha evaluación obtención de mayores ingresos, esto por parte de
tienen relación directa con el comercio exterior personas que se encuentran vinculadas
que se genera en los sectores y son los laboralmente y tienen posibilidades de creación
siguientes: TAE: tasa de apertura exportadora de empresa y la segunda razón y una de las que
(%); TPI: tasa de penetración de importaciones más peso tiene en los estudios realizados es la
(%); IPL: índice de productividad laboral; IRH: generación de empleo propio debido a la baja
índice de remuneración por hora; ICLU: índice oferta laboral existente.
de costo laboral unitario (DANE, 2006).

Por otra parte, la competitividad empresarial, CONCLUSIONES


definida por Alic (1987) como “la capacidad de
las empresas para diseñar, desarrollar, producir y En un país la competitividad está dada por la
colocar sus productos en el mercado capacidad que tiene el sector empresarial de
internacional en medio de la competencia con crecer y de las garantías existentes por parte del
empresas de otros países” juega un papel gobierno para que los emprendedores puedan
importante en la región, donde la competitividad obtener las condiciones laborales necesarias para
está dada por las Mipymes que conforman la mejorar su calidad de vida.
mayor parte del sector empresarial siendo en
Colombia un total del 96% conformado por La calidad y la productividad están relacionadas
empresas pequeñas y medianas, la participación de forma directa con la competitividad, el poder
de dichas empresas en la economía Colombiana establecer políticas de calidad y productividad en
va en aumento, por lo cual se puede afirmar que las empresas mejora notablemente la
es un dinamizador de la economía y la sociedad. competitividad en el sector. A partir de esto, la
diferenciación empresarial empieza a jugar un
Figura 5. Distribución Empresarial en Colombia papel relevante a la hora de competir en un
mercado.
Mediana Pequeña
sPymes en Colombia
Grandes
s
0,1%
Si bien se puede decir que Colombia ha
1% 3% aumentado su competitividad a nivel de
Latinoamérica es innegable que aún quedan
muchas cosas por mejorar debido a que en la
evaluación del IGC solo presenta una notoria
Micro variación en cinco de los doce pilares
96% establecidos para la evaluación, cuatro de los
mismos presentan perdidas lo que se ve reflejado
en el puntaje final del RGC. Otro aspecto que se
denota en dicha puntuación es la informalidad de
Fuente: Autor las empresas pequeñas. A pesar de los esfuerzos
del estado por formalizar dicha empresas el
La distribución empresarial en Colombia, está establecimiento e implementación de políticas en
conformada por las más de 23.000 Pymes que este sentido se queda corto, ya que no se tienen
funcionan actualmente en el país, de las cuales datos precisos de informalidad en el país.
un 96,4% son microempresas, un 3% son
pequeñas, el 1% son medianas y por ultimo un
0,1% son Grandes empresas, desde esta
perspectiva, el sector que más aporta en cuanto a
Recuperado de:
[http://es.panampost.com/adriana-
REFERENCIAS peralta/2014/09/04/america-latina-se-estanco-
segun-informe-de-competitividad-2014-2015/] el
Alic, J. (1987). Evaluating industrial 14 de noviembre de 2015 a las 4:08 pm.
competitiveness at the office of technology in
society. New York: Basic Book Inc. Recuperado de:
[https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Desarrollo
Cebreros Alfonso,(1993) “La competitividad %20Empresarial/Documento_FEM_2014.pdf] el
agropecuaria en condiciones de apertura 14 de noviembre de 2015 a las 9:16 pm.
económica”, Comercio Exterior, vol. 43, núm.
10, México, octubre de 1993, pp. 946-953. W.E. Deming (1989), Calidad, productividad y
competitividad: la salida de la crisis, Ed. Días de
Comisión Económica para América Latina santos.
(Cepal) (2009). Escalafón de competitividad de
los departamentos de Colombia. Bogotá: Autor

Comisión Nacional de Competitividad (2007).


Agenda interna para la productividad y la
competitividad. Documentos sectoriales,
documentos regionales. Bogotá: Departamento
Nacional de Planeación.

Conpes 3527 (2008). Política nacional de


competitividad y productividad. Bogotá: Alta
Consejería Presidencial para la Competitividad y
la Productividad, Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo, Consejo Privado de
Competitividad.

Garay, L. (1998). Colombia: estructura industrial


e internacionalización 1967-1996. En
Competitividad. (pp. 565-566). Bogotá:
Departamento Nacional de Planeación +
Colciencias + Consejería Económica y de
Competitividad, Ministerio de Comercio
Exterior, Ministerio de Hacienda y Crédito
Público, Proexport.
Juran, J.M. y Gryna, F.M (1995). Análisis y
planeación de la calidad, tercera edición, Ed,
McGraw Hill, México.

Porter, M. (1993). La ventaja competitiva de las


naciones. Buenos Aires: Ediciones Javier
Vergara.
Porter, Michael, 1996, "What Is Strategy?"
Harvard Business Review, Reprint 96608.

Recuperado de [http://www.dane.gov.co/] el 14
de noviembre de 2015 a las 11:16 pm.

También podría gustarte